伍俊暉（湖南工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院）

企業(yè)之所以需要市場(chǎng)營(yíng)銷技能，有兩個(gè)原因，即大學(xué)生對(duì)自主創(chuàng)業(yè)的期望和學(xué)校人才的培養(yǎng)。職業(yè)培訓(xùn)的形式必須回答以下四個(gè)問(wèn)題：第一，必須完成哪些技能；第二，哪些知識(shí)和技能將使學(xué)生能夠發(fā)展這些技能并實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展；第三，如何設(shè)計(jì)課程和課程體系；第四，教育內(nèi)容和活動(dòng)如何使知識(shí)和技能得到加強(qiáng)。

如何實(shí)現(xiàn)“走出去”

目前，典型人才培養(yǎng)的研究主要集中在服務(wù)湖南裝備等方面。湖南院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的課程體系和實(shí)踐環(huán)節(jié)基本相同，這是因?yàn)楦咚胶显盒５氖袌?chǎng)營(yíng)銷專業(yè)大多走大眾化人才培養(yǎng)的基本路徑。沒(méi)有突出人才培養(yǎng)模式，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力較弱，這就為學(xué)生提供一種缺乏核心就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的教育。在深入研究當(dāng)前湖南院校教育特色的基礎(chǔ)上，本文從湖南地區(qū)的背景和學(xué)校的學(xué)科興趣出發(fā)，闡述市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)培養(yǎng)的典型技能。營(yíng)銷專業(yè)的根本目標(biāo)是培養(yǎng)技術(shù)人才，發(fā)展電子產(chǎn)業(yè)是該領(lǐng)域特色人才的培養(yǎng)，不僅要培養(yǎng)企業(yè)的核心管理技能，而且要提高人才培養(yǎng)的品質(zhì)，包括培養(yǎng)較高水平的專業(yè)營(yíng)銷技能。應(yīng)用基礎(chǔ)研究市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐教學(xué)的內(nèi)容可分為學(xué)習(xí)模塊和分析模塊，對(duì)專業(yè)培訓(xùn)模塊和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)模塊進(jìn)行重組，實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容已系統(tǒng)化，對(duì)實(shí)踐教學(xué)、學(xué)習(xí)、分析內(nèi)容的調(diào)整與整合，提高理論課的實(shí)踐環(huán)節(jié)。學(xué)校培訓(xùn)時(shí)間可以增加，也可以由合作者或?qū)W科專家擔(dān)任教師或助教。出國(guó)實(shí)習(xí)仍然是大學(xué)生職業(yè)教育的重點(diǎn)，要慎重選擇合作企業(yè)，繼續(xù)加強(qiáng)指導(dǎo)，重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生在課外學(xué)習(xí)和生產(chǎn)中的創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)精神。學(xué)習(xí)和研究項(xiàng)目的作用及其在這一領(lǐng)域的發(fā)展方向，重點(diǎn)是機(jī)會(huì)[1]。

深化產(chǎn)教結(jié)合、校企合作，培養(yǎng)高品質(zhì)的勞動(dòng)者和技能型人才，是我國(guó)第一次明確提出“產(chǎn)學(xué)研結(jié)合”的理念。學(xué)校的教育培訓(xùn)過(guò)程與企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程有效地聯(lián)系在一起，使學(xué)生所獲得的理論知識(shí)與企業(yè)所需的專業(yè)技能緊密聯(lián)系；教育培訓(xùn)一體化、技能轉(zhuǎn)化、質(zhì)量提升、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)一體化，科研與生產(chǎn)教育的管理與服務(wù)一體化強(qiáng)調(diào)校際合作和校企合作的一體化，不僅僅是對(duì)企業(yè)而言，學(xué)習(xí)過(guò)程是在真實(shí)的環(huán)境中學(xué)習(xí)和操作的過(guò)程。教育過(guò)程的實(shí)踐性和產(chǎn)業(yè)性使學(xué)生能夠獲得真正的技能，真正實(shí)現(xiàn)技能的轉(zhuǎn)變。高校應(yīng)將工業(yè)發(fā)展的需要與培訓(xùn)企業(yè)所需的專業(yè)技能相結(jié)合。產(chǎn)學(xué)研結(jié)合的關(guān)鍵是要與產(chǎn)業(yè)發(fā)展建立有效的聯(lián)系，緊密合作，相互促進(jìn)。使學(xué)校成為人才培養(yǎng)、科研和技術(shù)服務(wù)相結(jié)合的一體化教育，形成學(xué)校與企業(yè)、各方相結(jié)合的辦學(xué)模式。

營(yíng)銷教育是專業(yè)營(yíng)銷技能之間的必要環(huán)節(jié)，提高學(xué)生對(duì)營(yíng)銷理論的認(rèn)識(shí)和接觸，培養(yǎng)學(xué)生的營(yíng)銷意識(shí)，以保證良好的培訓(xùn)效果。湖南院校應(yīng)重視培訓(xùn)中心和校園的建設(shè)，在校園培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)驗(yàn)室可以為學(xué)生提供完善的培訓(xùn)，也可以成立市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)，作為學(xué)生專業(yè)培訓(xùn)交流的平臺(tái)。我們應(yīng)該與當(dāng)?shù)氐墓竞献鳎⒁粋€(gè)高水平的適度、全面和現(xiàn)代化的實(shí)踐平臺(tái)。由于勞動(dòng)力市場(chǎng)的現(xiàn)狀，市場(chǎng)上專業(yè)人才供求矛盾依然突出，專業(yè)教育培訓(xùn)專業(yè)人才定位不明確，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教育培訓(xùn)專業(yè)畢業(yè)生專業(yè)化程度不高。在就業(yè)困難的情況下，許多負(fù)責(zé)大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷的學(xué)生缺乏良好的就業(yè)心態(tài)。傳統(tǒng)的理論與實(shí)踐教學(xué)已被市場(chǎng)營(yíng)銷人才培養(yǎng)所接受，這種教學(xué)方法強(qiáng)調(diào)理論知識(shí)的重要性，大部分教學(xué)課程都是圍繞教材展開的。但僅僅是為了解釋一些實(shí)際知識(shí)，雖然一些院校已經(jīng)開設(shè)了實(shí)訓(xùn)室，在專業(yè)課程市場(chǎng)化的背景下，缺乏深入的實(shí)踐活動(dòng)，直接導(dǎo)致“教”與“學(xué)”的分離。在教材的選擇上，學(xué)校沒(méi)有進(jìn)行相關(guān)的研究，所有的教材都是由專業(yè)教師挑選的，實(shí)際市場(chǎng)和企業(yè)到底需要什么樣的能力還不清楚，所以導(dǎo)致市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)與市場(chǎng)需求不相適應(yīng)。

培訓(xùn)的目的是指導(dǎo)有關(guān)的教學(xué)活動(dòng)，提高人才素質(zhì)，培養(yǎng)符合市場(chǎng)發(fā)展需要的高水平營(yíng)銷技能人才；注重學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，積極培養(yǎng)學(xué)生的科學(xué)創(chuàng)新思維能力，在教育過(guò)程中要注意學(xué)生的知識(shí)結(jié)構(gòu)和能力結(jié)構(gòu)的建設(shè)，要積極適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的需要，開拓市場(chǎng)，在經(jīng)濟(jì)和工業(yè)發(fā)展中發(fā)揮重要作用。要加強(qiáng)人才培養(yǎng)，必須注重培養(yǎng)面向市場(chǎng)、實(shí)踐能力強(qiáng)、職業(yè)道德良好的高素質(zhì)人才，使人才培養(yǎng)與市場(chǎng)發(fā)展目標(biāo)相適應(yīng)[2]。

培養(yǎng)模式中存在的問(wèn)題

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和產(chǎn)業(yè)鏈多元化程度的提高，一方面迫切需要一批高素質(zhì)的合格人才，另一方面，對(duì)專業(yè)技術(shù)的要求越來(lái)越高，以至于許多人畢業(yè)后找不到合適的工作。而專業(yè)經(jīng)驗(yàn)與其他手段相結(jié)合，大大提高了營(yíng)銷教學(xué)質(zhì)量，尤其是在實(shí)踐教學(xué)中。但由于專業(yè)學(xué)習(xí)思想滯后，在教學(xué)工具、教學(xué)方法、評(píng)價(jià)分析、課程設(shè)置等方面更新力度不夠；其發(fā)展速度遠(yuǎn)低于市場(chǎng)，特別是在新媒體營(yíng)銷、新零售人才培養(yǎng)等方面，營(yíng)銷教育質(zhì)量有待進(jìn)一步提高。教育定位是職業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵問(wèn)題，是職業(yè)課程設(shè)置的方向。如果趨勢(shì)不準(zhǔn)確，那么課程設(shè)置、教育體制建設(shè)和教育內(nèi)容的界定就失去正確的指導(dǎo)思想[3]。值得注意的是，目前市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的規(guī)模和要求都很高。作為市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生，學(xué)生需要學(xué)習(xí)更多知識(shí)，導(dǎo)致課程數(shù)量過(guò)多，建立完整的職業(yè)教育培訓(xùn)體系，開展全面的職業(yè)教育培訓(xùn)是非常困難的；大多數(shù)湖南院校的教育目標(biāo)針對(duì)性不足，不能滿足各個(gè)崗位分化的需要。

數(shù)字化時(shí)代的營(yíng)銷，推廣工具和營(yíng)銷方法不足以覆蓋現(xiàn)代營(yíng)銷的用戶，企業(yè)更容易上網(wǎng)通過(guò)媒體了解用戶需求，然后將所有媒體整合到一個(gè)完整的系統(tǒng)中，本文通過(guò)對(duì)中國(guó)人才網(wǎng)等兩大知識(shí)網(wǎng)絡(luò)中數(shù)字營(yíng)銷相關(guān)崗位需求描述的分析，提出五大需求驅(qū)動(dòng)型人才：數(shù)字廣告、新媒體、電子商務(wù)營(yíng)銷、數(shù)據(jù)分析與市場(chǎng)營(yíng)銷，通過(guò)對(duì)這五項(xiàng)工作描述的分析，總結(jié)出地方對(duì)人才基本素質(zhì)的要求：綜合創(chuàng)新能力、數(shù)據(jù)分析能力、傳統(tǒng)營(yíng)銷知識(shí)能力和現(xiàn)代數(shù)字應(yīng)用技術(shù)等技能。在這四項(xiàng)技能中，傳統(tǒng)的營(yíng)銷知識(shí)和技能培訓(xùn)可以在所有的教育機(jī)構(gòu)和大學(xué)中得到學(xué)習(xí)。目前，高校正不遺余力地尋找一條有效地途徑來(lái)滿足數(shù)字人才市場(chǎng)的需求[4]。

分銷渠道從本質(zhì)上講就是中介，商業(yè)中介有權(quán)通過(guò)分銷渠道銷售商品，可以通過(guò)分銷渠道轉(zhuǎn)移所有權(quán)，渠道策略也是一個(gè)要素。產(chǎn)品的銷售渠道一旦確定，將直接影響公司的其他決策，如品牌、價(jià)格和促銷決策。組織結(jié)構(gòu)管理充分體現(xiàn)了組織成員之間的合作關(guān)系，組織結(jié)構(gòu)和經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)的發(fā)展涉及到企業(yè)發(fā)展各個(gè)階段的相互依存和相互聯(lián)系。組織結(jié)構(gòu)需要相應(yīng)的調(diào)整和改革。只有良好的組織結(jié)構(gòu)才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)，其結(jié)構(gòu)內(nèi)容必須與企業(yè)的基本流程相適應(yīng)。

商業(yè)營(yíng)銷策略

商業(yè)營(yíng)銷策略廣泛應(yīng)用于生活的各個(gè)領(lǐng)域，市場(chǎng)上大多數(shù)知名品牌都靈活的運(yùn)用這一策略，許多消費(fèi)者在選擇和購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)都意識(shí)到品牌。這一戰(zhàn)略逐漸滲透到中國(guó)銷售業(yè)，開創(chuàng)了品牌活動(dòng)。在逐步的發(fā)展中，形成以商務(wù)、旅游和相關(guān)優(yōu)質(zhì)服務(wù)為主的知名品牌。他們?cè)谥袊?guó)營(yíng)銷市場(chǎng)上創(chuàng)造獨(dú)具特色的服務(wù)和品牌。但大多數(shù)銷售行業(yè)只注重物質(zhì)上的提升，還沒(méi)有形成自己的特色和品牌，尚未意識(shí)到品牌活動(dòng)，導(dǎo)致自身發(fā)展停滯。在媒體營(yíng)銷中，營(yíng)銷企業(yè)要具有品牌信息，在視頻和文本內(nèi)容的制作中要結(jié)合當(dāng)今的熱點(diǎn)。例如，近年來(lái)，我國(guó)大力實(shí)施有針對(duì)性的扶貧，茶葉企業(yè)可以利用自身的資本權(quán)益購(gòu)買當(dāng)?shù)貎?yōu)質(zhì)茶葉?？梢跃徑饩哂械胤教厣牟枞~產(chǎn)品的短缺，將社會(huì)福利和扶貧的自然價(jià)值“噴灑”在產(chǎn)品上。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)論壇推廣產(chǎn)品，引入扶貧，它還可以為企業(yè)樹立良好的品牌形象，同時(shí)企業(yè)也可以緊跟“民族潮流”的熱點(diǎn)，將傳統(tǒng)文化“注入”茶葉，在主要論壇上與當(dāng)?shù)毓?yīng)商合作，推廣產(chǎn)品，引入品牌。讓他們創(chuàng)造屬于自己的品牌，增加消費(fèi)者購(gòu)買茶葉的意愿[5]。

由于中小物流企業(yè)財(cái)力有限，難以通過(guò)大型物流企業(yè)認(rèn)定方案開展大規(guī)模的宣傳活動(dòng)，所以只能通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)自己宣傳。這一時(shí)期，許多中小物流企業(yè)的知名度和市場(chǎng)份額都很低，大力通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行宣傳，特別是通過(guò)開通微信公眾賬戶等方式提升企業(yè)影響力，是向潛在的消費(fèi)者群體展示企業(yè)的好時(shí)機(jī)，網(wǎng)絡(luò)的互動(dòng)也有助于提高消費(fèi)者群體對(duì)企業(yè)的認(rèn)識(shí)，為后繼者成為真正的消費(fèi)者提供機(jī)會(huì)。

結(jié)語(yǔ)

如何實(shí)現(xiàn)服務(wù)湖南裝備“走出去”，對(duì)營(yíng)銷專業(yè)技能的人才培養(yǎng)模式進(jìn)行分析，需要把培養(yǎng)模式中存在的問(wèn)題找出，并通過(guò)商業(yè)營(yíng)銷策略得到解決。