申志敏

（新鄉(xiāng)醫(yī)學(xué)院三全學(xué)院，河南 新鄉(xiāng) 453003）

隨著我國社會(huì)的發(fā)展，國家對(duì)于教育事業(yè)的關(guān)注度不斷提升，使得高校人才培養(yǎng)得到了很大程度上的重視，特別是對(duì)于高校人才的培養(yǎng)更加注重綜合素質(zhì)的教育和提升。雙院制的育人模式就是我國實(shí)施教育改革和人才培養(yǎng)的重要措施之一，意在通過先進(jìn)的管理以及育人模式實(shí)現(xiàn)高端人才的素質(zhì)培養(yǎng)和提升。我國高校應(yīng)充分利用雙院制的育人優(yōu)勢進(jìn)行學(xué)生心理健康教育，提高大學(xué)生人際關(guān)系交往能力，為其今后的生活、工作進(jìn)行良好的人格品質(zhì)培養(yǎng)，為社會(huì)發(fā)展和國家建設(shè)培養(yǎng)出綜合素質(zhì)較高的全方面人才。

一、“雙院制”模式下大學(xué)生人際關(guān)系研究的意義

雙院制模式是我國實(shí)施教育改革的有效措施，是通過學(xué)院和書院并行實(shí)施學(xué)生教育以及人才培養(yǎng)的新型育人模式。

“雙院制”模式下大學(xué)生人際關(guān)系研究的意義主要表現(xiàn)在兩方面：一是理論意義。人際關(guān)系涉及理論知識(shí)較多，有心理學(xué)內(nèi)容、社會(huì)學(xué)理論、社會(huì)心理學(xué)知識(shí)以及人際交往學(xué)等。因此從理論方面來看，實(shí)行“雙院制”模式下大學(xué)生人際關(guān)系研究對(duì)于切實(shí)了解當(dāng)代大學(xué)生的人際交往實(shí)際情況，可以在很大程度上降低大學(xué)生之間發(fā)生的人際交往矛盾，降低惡性事件的發(fā)生，為構(gòu)建大學(xué)生健康、和諧的人際關(guān)系找到相應(yīng)的理論支持。二是現(xiàn)實(shí)意義。大學(xué)生時(shí)期學(xué)生的身心發(fā)育還不夠完全成熟，而大學(xué)生對(duì)于人際交往有著更加迫切的需求。為了避免大學(xué)生因心智不成熟而產(chǎn)生人際交往困擾和錯(cuò)誤思維及行為，在現(xiàn)階段對(duì)大學(xué)生進(jìn)行適時(shí)的教育和引導(dǎo)，可以幫助其更好地解決現(xiàn)階段對(duì)于人際交往存在的困惑和困擾，為大學(xué)生形成正確的思維方式和規(guī)范的行為奠定基礎(chǔ)。雙院制模式下學(xué)院可以開展更具針對(duì)性的大學(xué)生人際關(guān)系教育，具有便利的環(huán)境優(yōu)勢和更為專業(yè)性的師資力量，相較于傳統(tǒng)形式下的高校更具有現(xiàn)實(shí)客觀條件[1]。

二、“雙院制”模式下大學(xué)生人際關(guān)系存在問題分析

（一）人際交往思想偏激情況較多

當(dāng)前高校的大學(xué)生普遍擁有著較好的成長環(huán)境，受到的家庭關(guān)愛甚至溺愛較多，在思想建設(shè)方面利己主義思想較重。在日常生活、學(xué)習(xí)過程中，遇事后缺乏角色互換意識(shí)，通常情況下首先考慮個(gè)人喜好和得失，缺少一定的換位思考。特別是因?yàn)榧彝ハ嚓P(guān)教育的缺失和受到社會(huì)不良現(xiàn)象的影響，使得大學(xué)生在進(jìn)行人際關(guān)系交往過程中表現(xiàn)出了偏激的心理思維以及相應(yīng)行為?！半p院制”模式下對(duì)于學(xué)生思想教育未能很好地結(jié)合教育，學(xué)院將教育重點(diǎn)放在了學(xué)生學(xué)業(yè)方面，書院主要負(fù)責(zé)學(xué)生思想教育工作，但是學(xué)生很多時(shí)間是在學(xué)習(xí)狀態(tài)，使得書院對(duì)其思想動(dòng)態(tài)并不了解。

（二）人際交往趨向于虛擬化

隨著現(xiàn)代社會(huì)信息技術(shù)的發(fā)達(dá)，電腦、手機(jī)等信息終端設(shè)備的層出不窮，使得大學(xué)生的人際交往行為更加偏重于虛擬網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下進(jìn)行，通過互聯(lián)網(wǎng)、QQ、微信等方式來進(jìn)行交流和溝通。現(xiàn)代信息科技的發(fā)達(dá)雖然為人們的交流、溝通、聯(lián)絡(luò)提供了便捷，但是其在人際交往過程中存在弊端也較突出[2]。比如虛擬網(wǎng)絡(luò)化的人際交往，使得人與人之間的交往缺少了語言和面對(duì)面溝通帶來的親切感和信任感，且網(wǎng)絡(luò)化的人際交往通常帶有一定的目的性，淡化了人與人之間的感情，增加了利益性，使交流的雙方無法真實(shí)感受到人際交往帶來的溫度和信任。特別是在“雙院制”模式下的教學(xué)過程中，此類現(xiàn)象有了更為突出的表現(xiàn)，出現(xiàn)了學(xué)生與宿舍和班級(jí)同學(xué)之間的疏遠(yuǎn)。

（三）人際交往功利化程度嚴(yán)重

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，在市場化經(jīng)濟(jì)形式下，人們的人際交往有了功利化方面發(fā)展的趨勢，使人際關(guān)系的交往成了獲取某種利益的手段。這樣的情況在當(dāng)代大學(xué)生的人際交往活動(dòng)中同樣普遍存在，高校大學(xué)生受到社會(huì)大環(huán)境的影響，在進(jìn)行人際交往過程中以是否可以完成自己的某種目的為前提來進(jìn)行相應(yīng)的交往活動(dòng)。主要表現(xiàn)為極力去靠近可以帶給自己利益的人，而對(duì)于不能幫助到自己的人則不會(huì)進(jìn)行聯(lián)絡(luò)，甚至主動(dòng)去靠近那些將來會(huì)對(duì)自己有回報(bào)和利益關(guān)系的人。

（四）人際交往多處于被動(dòng)狀態(tài)

大學(xué)生人際交往處于被動(dòng)狀態(tài)的現(xiàn)象與其所處環(huán)境和個(gè)人性格有較為直接的關(guān)系。從所處環(huán)境角度來看，學(xué)生在陌生環(huán)境中，會(huì)產(chǎn)生一定程度上的緊張和焦慮情況，使其在進(jìn)行人際交往活動(dòng)中不愿意、不敢直接主動(dòng)出擊，往往只是選擇被動(dòng)接受?！半p院制”模式學(xué)生所接觸的同學(xué)發(fā)生了更大范圍內(nèi)的擴(kuò)充，加重了其人際交往的中的緊張和焦慮情緒。從學(xué)生個(gè)人性格角度出發(fā)，性格內(nèi)向的人員，通常情況下不愿意主動(dòng)與人建立交流。

三、“雙院制”模式下大學(xué)生人際關(guān)系提升路徑研究

（一）增強(qiáng)書院傳統(tǒng)文化建設(shè)

充分利用“雙院制”育人模式，利用書院自身具有的管理和教育優(yōu)勢，結(jié)合傳統(tǒng)文化知識(shí)，深入到高校學(xué)生的生活與學(xué)習(xí)中，通過對(duì)學(xué)生思想認(rèn)知以及存在現(xiàn)狀問題詳細(xì)全面地了解，使教師與高校學(xué)生之間建立起深厚的感情和信任。具體的實(shí)施路徑有：一是在學(xué)生公寓樓區(qū)域內(nèi)打造專題文化氛圍。通過在學(xué)生的公寓樓區(qū)域內(nèi)進(jìn)行人際關(guān)系相關(guān)知識(shí)的宣傳，利用生動(dòng)形象的圖文進(jìn)行相關(guān)知識(shí)的宣傳，打造良好的氛圍。通過相應(yīng)圖像形式的生動(dòng)展示，加強(qiáng)學(xué)生間的互動(dòng)交流，培養(yǎng)基本的人際關(guān)系禮儀和相應(yīng)知識(shí)，拉近學(xué)生之間的距離。二是開展各種形式的交流活動(dòng)。借助各種節(jié)日氣氛或者創(chuàng)造相應(yīng)的活動(dòng)主題，來開展人際交往活動(dòng)，比如不同年級(jí)、專業(yè)、宿舍間的互助友誼活動(dòng)，通過各種聯(lián)誼的方式為學(xué)生增加接觸和相互了解的機(jī)會(huì)。使學(xué)生間建立其相應(yīng)的友誼橋梁之后，還要進(jìn)行相應(yīng)的后期交往跟蹤，通過互幫互助形式，加強(qiáng)學(xué)生間的溝通和聯(lián)系，從而提高學(xué)生的人際交往能力。同時(shí)，書院相關(guān)管理人員還要對(duì)學(xué)生建立個(gè)人心理調(diào)研檔案，通過與其同宿舍同學(xué)的交流，與其輔導(dǎo)員之間進(jìn)行的信息溝通等方式全面掌握學(xué)生心理動(dòng)態(tài)，給予相應(yīng)指導(dǎo)和幫助[3]；三是結(jié)合相關(guān)事件進(jìn)行人際關(guān)系實(shí)踐指導(dǎo)。結(jié)合社會(huì)熱點(diǎn)事件，結(jié)合人際交往知識(shí)進(jìn)行相應(yīng)的知識(shí)運(yùn)用指導(dǎo)和實(shí)踐運(yùn)用，使學(xué)生充分認(rèn)識(shí)到錯(cuò)誤的思維方式和行為可能造成的危害，同時(shí)使其認(rèn)識(shí)到良好的人際關(guān)系對(duì)于化解各種矛盾帶來的積極促進(jìn)作用，以此促進(jìn)學(xué)生進(jìn)行自主學(xué)習(xí)和溝通。

（二）加強(qiáng)專業(yè)教師隊(duì)伍建設(shè)

專業(yè)的教師隊(duì)伍是進(jìn)行“雙院制”模式下大學(xué)生人際關(guān)系提升的重要路徑，通過建設(shè)專業(yè)的教師隊(duì)伍來提升教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)，可以更好地實(shí)施大學(xué)生人際關(guān)系教育。具體的實(shí)施方法有：一是加強(qiáng)現(xiàn)有教師隊(duì)伍的業(yè)務(wù)能力提升。“雙院制”模式下，書院制管理主要負(fù)責(zé)高校學(xué)生人際關(guān)系的培養(yǎng)和教育，加強(qiáng)現(xiàn)有教師隊(duì)伍的業(yè)務(wù)能力提升，可以使其在工作過程中更好地運(yùn)用專業(yè)理論知識(shí)進(jìn)行相關(guān)知識(shí)的教育和宣傳，教師對(duì)于具有較強(qiáng)的實(shí)踐能力、對(duì)于教師與學(xué)生的溝通會(huì)起到促進(jìn)作用，促使其開展具體的教育活動(dòng)有著重要作用。教師隊(duì)伍業(yè)務(wù)能力的提升，會(huì)使得教師具有較先進(jìn)的育人理念和方法，且具有一定的創(chuàng)新精神和能力，會(huì)切實(shí)提高其育人效果；二是加強(qiáng)教師隊(duì)伍的師德師風(fēng)建設(shè)。師德師風(fēng)建設(shè)工作的開展，對(duì)于教師提高自身專業(yè)素養(yǎng)和綜合素質(zhì)有著重要推動(dòng)作用。良好的師德師風(fēng)培養(yǎng)，可以使教師具有以學(xué)生為中心的服務(wù)意識(shí)，在培養(yǎng)學(xué)生過程中給予學(xué)生更多關(guān)心和幫助，進(jìn)而很好地拉近師生關(guān)系，促進(jìn)和諧師生關(guān)系的建立，進(jìn)而促進(jìn)教師開展各項(xiàng)教育活動(dòng)；三是加強(qiáng)教師隊(duì)伍的制度管理。通過建立健全完善的教師管理制度，可以依靠科學(xué)的制度對(duì)教師行為及工作內(nèi)容進(jìn)行科學(xué)規(guī)范，提高其工作效率和質(zhì)量。通過相應(yīng)的考核管理制度的執(zhí)行，督促教師不斷提高自身業(yè)務(wù)能力和水平，促進(jìn)其進(jìn)行創(chuàng)新工作的實(shí)施。

（三）幫助學(xué)生端正思想認(rèn)識(shí)

“雙院制”模式下的育人活動(dòng)還包括對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想政治教育以及相關(guān)的德育教育，通過教育活動(dòng)的開展不斷引導(dǎo)和幫助學(xué)生培養(yǎng)自身思想品德建立良好的品質(zhì)。大學(xué)時(shí)期是學(xué)生“三觀”的形成階段，通過“雙院制”的育人模式，對(duì)高校學(xué)生實(shí)施思想品德教育，結(jié)合社會(huì)發(fā)展現(xiàn)狀以及學(xué)生今后的就業(yè)情況，開展相應(yīng)的三觀教育引導(dǎo)，使高校學(xué)生建立起自身的思想體系。良好的思想品德的培養(yǎng)，可以更好地促進(jìn)高校學(xué)生正確理解人與人之間的關(guān)系，在遇到矛盾問題時(shí)，可以正確理解和進(jìn)行自我心理疏導(dǎo)，運(yùn)用正確的思維方式和行為來進(jìn)行事情的處理，建立良好的人際關(guān)系。通過端正學(xué)生的思想認(rèn)識(shí)方面的教育，還可使其不斷發(fā)現(xiàn)自身具有的優(yōu)秀品質(zhì)，并善于發(fā)現(xiàn)他人的閃光點(diǎn)，提高其情商，對(duì)于學(xué)生今后的生活和就業(yè)都有極好的促進(jìn)作用。

（四）引導(dǎo)學(xué)生做好情緒控制

高校學(xué)生具有不完全成熟的心智，其身心正處于一個(gè)高速發(fā)展和意識(shí)形態(tài)形成的階段。高校學(xué)生處于青春期，使得其心理變化和情緒波動(dòng)都有較大變化，遇事容易出現(xiàn)情緒爆發(fā)，受到較大的心理影響，進(jìn)而產(chǎn)生心理壓力。這就要求高校在進(jìn)行人際關(guān)系提升教育過程中切實(shí)結(jié)合高校學(xué)生的這一客觀特點(diǎn)，進(jìn)行相應(yīng)的心理疏導(dǎo)，教授正確的自我心理疏通辦法，使其可以做到自我情緒的調(diào)節(jié)和控制。通過高校實(shí)施的正確引導(dǎo)和教育，可以使學(xué)生在面對(duì)自身的不良情緒時(shí)，找到適合的方法進(jìn)行情緒緩沖，使不良情緒得到有效控制，避免了不良行為的發(fā)生。

（五）指導(dǎo)學(xué)生培養(yǎng)交往技巧

人際交往技巧具有較強(qiáng)的實(shí)踐特點(diǎn)，不可單純通過理論知識(shí)的教授，必須緊密結(jié)合實(shí)踐。具體的技巧提升可以通過以下方式進(jìn)行：一是設(shè)立相關(guān)主題進(jìn)行情景展示。教師在進(jìn)行人際交往技巧培訓(xùn)過程中，可以通過設(shè)定不同的人際交往問題，讓學(xué)生扮演其中角色方式進(jìn)行相應(yīng)問題的解決。通過新穎的教學(xué)方法提高學(xué)生興趣和主動(dòng)參與行為，本身就是人際交往能力提升的一種表現(xiàn)。二是開展各種形式的互動(dòng)活動(dòng)。此類活動(dòng)在上述內(nèi)容中也有過提及，通過讓不同班級(jí)、宿舍、地域的學(xué)生建立相互之間的聯(lián)誼活動(dòng)，為學(xué)生提供人際交往平臺(tái)和機(jī)會(huì)。此方式可以充分調(diào)動(dòng)一些因自身性格問題不愿意或者不敢主動(dòng)建立人際交往同學(xué)的主動(dòng)性，對(duì)提升其人際交往能力有促進(jìn)作用。三是觀看相關(guān)影視劇。在實(shí)際教學(xué)過程中，為了增加學(xué)生興趣，可以通過觀看各種影視劇方式，結(jié)合劇情進(jìn)行相關(guān)人際關(guān)系技巧的培養(yǎng)。通過生動(dòng)形象的劇情來更好地展示良好的人際關(guān)系，對(duì)于生活、工作、學(xué)習(xí)等帶來的促進(jìn)作用。

通過分析和研究可以看到，人際關(guān)系涉及多方面知識(shí)和能力的運(yùn)用，提升人際關(guān)系可以引導(dǎo)高校學(xué)生樹立正確的三觀建設(shè)，建立良好的思想體系，培養(yǎng)高尚的思想道德品質(zhì)，掌握多種人際關(guān)系的培養(yǎng)技巧等。通過這些積極作用的發(fā)揮，可以提高高校學(xué)生自身的綜合素質(zhì)能力，為其學(xué)習(xí)、生活、工作奠定良好的思維方式和行為規(guī)范，同時(shí)還可實(shí)現(xiàn)高?，F(xiàn)階段的人才培養(yǎng)目標(biāo)，對(duì)于高校自身的發(fā)展也有積極的促進(jìn)作用。