潘悅妮

摘要：在經濟發(fā)展不斷完善，市場環(huán)境不斷優(yōu)化的狀態(tài)下也需要從營銷管理的角度上進行優(yōu)化和改進，對于電力市場來講，營銷工作是提高企業(yè)經濟收益，優(yōu)化電力市場資源分配的重要條件，而管理工作，是為了維持營銷工作開展的有效性持續(xù)性。為此，國家增加了對電力企業(yè)的關注度，加大了對電力行業(yè)管理運營制度的嚴格程度和對電力行業(yè)科技發(fā)展的支持力度，旨在進一步提高我國供電企業(yè)運營質量和效率。但是，很多電力企業(yè)在實際管理工作中，仍然存在一定的難題。

關鍵詞：電力市場;電力營銷;營銷策略

引言

電力企業(yè)的營銷管理工作，其開展的主要目的在于優(yōu)化電力市場的運行狀態(tài)，促進用戶端和企業(yè)端的經濟收益和應用需求得到有效的滿足。這就需要工作人員在嚴密分析市場環(huán)境的基礎上做好相應的管理控制工作。

1電力營銷的管理

有諸多因素影響著電力系統(tǒng)的運行，可以是外界原因，受人工生產活動而引發(fā)的;也可以是內因，由它自身在輸送電力時產生的電力損耗。而工作人員在對報表進行抄錄時通常是以最終的電能損耗為參照代表，數據中記錄了電力額外做的功，所以應該加大對電力營銷工作的管理，盡可能地規(guī)避這一環(huán)節(jié)中造成的電力損失。在管理工作過程中，工作人員需要根據電力的實際情況對它的細節(jié)工作進行處理，加強掌控管理在一定程度上可有效減少人工處理過程中可能會發(fā)生的錯誤。

從事電力營銷管理的相關人員需要熟練掌握電能表各線路的分布情況，以便于在定期檢查時能快速地找到該電能表的使用性能、平衡它的運行狀態(tài)，并能精準地將電能表顯示上的數據信息進行核實。同時還有利于相關人員后期對損壞電能表的維修處理，便于相關人員及時替換最新的電能表。除此之外，相關人員還需要充分考慮計量裝置、數據參數等要素。因此，相關人員務必要切實地對電能表計量裝置做進一步的改造處理，以免因裝置設備落后不能很好地與電能表相匹配，進而導致數據不準確的現象發(fā)生。在生產生活中總是有一些人鉆法律的盲區(qū)，他們會進行竊電、改線路等，這給其他居民帶來不小的影響與財產的損失。所以相關人員需要對此類人群進行嚴肅批評、思想教育、嚴格處理。電力企業(yè)需要適時地對電力設備內部系統(tǒng)進行改造，進一步強化系統(tǒng)結構與功能，在一定程度上可以使得電力營銷管理工作能順利開展，同時還能有效減少電力損失。

2電力營銷管理現狀分析

2.1電力營銷人員責任感不足

目前，電力營銷管理工作中存在的最重要的問題就是供電企業(yè)一些電力營銷人員工作責任感缺乏。有調查表明，電力營銷管理中出現的很多問題都由工作人員工作粗心大意、缺乏責任意識導致的，主要有以下2方面：

1）統(tǒng)計用戶的用電量時，將電表數字讀錯，將錯誤的用電量計算到電費收取中。

2）計算電量價格時，將電量單價輸錯，如1kW·h電為0.513元人民幣，但卻輸成了0.813元人民幣，最后總的電量金額就比實際金額每kW·h多出0.3元人民幣等。這些問題看似很小，但匯總起來就會對總電費的收取造成很大影響。

2.2電力市場開發(fā)困難

我國市區(qū)用電量大，是主要的用電消費群體，所以城市的電力市場開闊，存在較大的電力商機。但是，近年來，我國開發(fā)出了許多新型能源，如天然氣、風能、潮汐能、太陽能、熱能、生物能和核能等，這些能源在如今的生產和生活中被廣泛應用，而這毫無疑問給電力市場營銷管理帶來了難度和挑戰(zhàn)。電力企業(yè)必須要意識到在人們生活質量不斷提高的前提下，電力用戶有能力、更愿意使用新型能源。這種狀況在導致電力市場開發(fā)更加困難的同時，還會讓傳統(tǒng)電力市場的利潤在很大程度上被新能源部分挖走的局面。因此，電力企業(yè)必須要樹立危機意識，并增強自身的競爭力。

2.3管理模式本身落后不足

從營銷管理工作自身的角度出發(fā)，電力資源的營銷管理模式在很多企業(yè)中仍然采取的是沿用傳統(tǒng)的管理模式的方式。這種管理魔獸與現階段的電力資源供應市場的發(fā)展現狀存在一定的矛盾沖突，比較突出的表現為管理模式與管理需求不匹配的問題。例如，管理工作人員采取傳統(tǒng)的人工組織管理的模式對于電力資源營銷和供應工作進行監(jiān)督和管理，這就容易產生監(jiān)管漏洞方面的問題。

3電力營銷管理對策分析

3.1健全電力營銷管理體系

為了促進電力營銷企業(yè)發(fā)展，就要不斷健全電力營銷管理體制，優(yōu)化電力營銷體系。可以從以下2個方面做起：

1）完善內部管理機制，加強電力內部人員的管理，讓工作人員充分了解工作重要性的同時，進一步建立健全電力運營機制，提高電力營銷意識，遵守職業(yè)道德規(guī)范，自覺抵制不良買賣，對違規(guī)行為予以嚴懲。健全內部管理機制，一方面可提高工作人員的專業(yè)水準，降低人為因素的失誤;另一方面，能提高從業(yè)人員的責任感，引導其能認真按時完成工作，并保證保質保量完成。此外，獎懲機制的不斷完善，可以較好地管理基層人員，從而調動其工作積極性和主動性。

2）關注企業(yè)文化的形象，提高工作人員的凝聚力，并借助良性競爭來不斷優(yōu)化管理體系。另外，要整治不良風氣。這些舉措是為了提高電力營銷的全面性和針對性，進而提高電力企業(yè)在行業(yè)中的競爭優(yōu)勢，加大電力企業(yè)應變能力。

3.2革新電力營銷管理的理念

在社會快速發(fā)展的時代背景下，電力市場不斷改革，電力營銷管理工作要在電力營銷管理的理念方面進行創(chuàng)新，因為傳統(tǒng)的電力營銷管理理念已經難以適應新時代發(fā)展的要求，無法滿足電力市場的實際發(fā)展需要。電力企業(yè)要推動自身的發(fā)展必須要對營銷管理的理念進行革新，搶占市場先機，由電力企業(yè)的領導層認識到營銷管理工作的重要作用，將領導層管理人員的帶頭指導作用發(fā)揮出來，對于現有的營銷管理理念進行更新和實時的創(chuàng)新，真正加入電力市場的實際研究中來，對電力市場的發(fā)展動向形成全方位的掌握和把控。結合市場的需求，對管理理念進行更新，在創(chuàng)新電力營銷管理理念時，要定期組織和開展針對企業(yè)電力營銷人員的宣傳和在教育活動，強化宣傳教育的力度，使電力企業(yè)的營銷管理人員樹立起創(chuàng)新認知，強化管理意識和創(chuàng)新意識。

3.3創(chuàng)建電力營銷品牌

一個好的品牌是營銷管理中的重要內容之一。這對于任何企業(yè)都是一樣的，不僅能起到宣傳的作用，還能擴展營銷業(yè)務。品牌對用電客戶來說是優(yōu)質服務和安全的保障，對電力企業(yè)來說是在行業(yè)中的地位和企業(yè)形象的象征。因此，電力企業(yè)要加大電力營銷品牌的推廣，就需要做到：（1）不斷提升電力技術水平;（2）提供高品質、高質量的電力產品;（3）給電力客戶提供良好的服務，增加其滿意度。

例如，電力企業(yè)可以對工作人員進行專業(yè)素質培訓，增強其服務意識和專業(yè)技術綜合水平，并健全獎勵機制，提升工作人員的工作積極性、競爭性和服務意識，從而打造一支綜合素質較高的電力工作團隊，以促進電力營銷的良好發(fā)展。

結語

就電力企業(yè)的發(fā)展需求而言，必須要以企業(yè)營銷模式為主體進行發(fā)展，同時根據市場發(fā)展變化和需求，不斷完善電力營銷管理模式，以進一步實現電力營銷管理的長久化、高效化發(fā)展。對此，電力相關工作人員要不斷提高自身專業(yè)能力，并結合發(fā)展需求來積極學習先進的知識，提升自身綜合素質，從而為電力營銷管理工作的順利展開奠定良好基礎，以進一步提高電力企業(yè)的經濟效益。

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