摘要：揭示各類行業(yè)現(xiàn)狀的職場(chǎng)觀察類真人秀開始注重與社會(huì)話題相結(jié)合，向受眾輸出正向價(jià)值觀。本文以《上班啦！媽媽》為例，分析其在價(jià)值傳達(dá)過程中的優(yōu)缺點(diǎn)，并思考職場(chǎng)觀察類真人秀未來的發(fā)展。

關(guān)鍵詞：職場(chǎng)觀察類真人秀;價(jià)值傳達(dá);未來引領(lǐng)

中圖分類號(hào)：G222 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A ? ? ? ? ? ? ? ? ?文章編號(hào)：1004-9436（2021）17-00-03

近年來，職場(chǎng)觀察類真人秀蓬勃發(fā)展。所謂職場(chǎng)觀察類真人秀，就是以素人的職場(chǎng)生活為主要內(nèi)容，輔以明星演播室觀察和評(píng)論的節(jié)目樣態(tài)。在眾多職場(chǎng)觀察類節(jié)目中，《上班啦！媽媽》可謂獨(dú)樹一幟。與其他聚焦于職場(chǎng)新人的同類節(jié)目不同，《上班啦！媽媽》不再把初入職場(chǎng)的實(shí)習(xí)生們作為觀察對(duì)象，而是選擇了九位因生育而告別職場(chǎng)的媽媽，觀察她們?cè)谥胤德殘?chǎng)過程中的困境和成長(zhǎng)。節(jié)目在價(jià)值傳達(dá)上有諸多可取之處，同時(shí)也存在一定的問題，思考其優(yōu)缺點(diǎn)有助于職場(chǎng)觀察類真人秀未來的發(fā)展。

1 價(jià)值傳達(dá)上的正面建構(gòu)

1.1 聚焦社會(huì)熱點(diǎn)議題，關(guān)注女性個(gè)體價(jià)值

《上班啦！媽媽》在價(jià)值傳達(dá)上的正面建構(gòu)之一，在于其關(guān)注女性的職場(chǎng)生存問題。職場(chǎng)中的偏見和家庭的迫切需要，導(dǎo)致很多女性因生育而放棄職場(chǎng)，成為全職媽媽。在這一過程中，女性面臨經(jīng)濟(jì)壓力、個(gè)人價(jià)值受挫等多元困境。

《上班啦！媽媽》聚焦這一普遍的社會(huì)問題，給予了幾位媽媽重返職場(chǎng)的機(jī)會(huì)，并將她們?nèi)绾紊娴纳鐣?huì)議題融入節(jié)目之中。作為觀察對(duì)象的九位媽媽，盡管過往經(jīng)歷存在差異，但她們都表現(xiàn)出了渴求與實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的強(qiáng)烈意志。在采訪及面試中，媽媽們被問到為什么會(huì)來這里，大多數(shù)人的回答都包含關(guān)鍵詞“自己”，如“放棄自己很久的感覺，所以我決定再次走入職場(chǎng)去尋找自己”“我想提升一下自身價(jià)值吧”等等。進(jìn)入職場(chǎng)后，媽媽們體會(huì)到了工作的壓力，也通過個(gè)人的努力，重塑了自我價(jià)值。例如，應(yīng)聘食品科技公司星期零的褚晨，不想只作為一個(gè)生活高級(jí)管家、高級(jí)保姆，她在重返職場(chǎng)后所展現(xiàn)的能力與魅力，使她獲得了很多人的認(rèn)同。在最后的演講中，褚晨感嘆：“原來我還沒有與社會(huì)脫節(jié)，原來我還是一個(gè)能創(chuàng)造價(jià)值的人?！惫?jié)目通過展現(xiàn)媽媽們的個(gè)體奮斗歷程，實(shí)現(xiàn)了對(duì)社會(huì)熱點(diǎn)議題的關(guān)照，也倡導(dǎo)了自信自強(qiáng)的女性價(jià)值。

除了素人職場(chǎng)實(shí)錄以外，《上班啦！媽媽》的明星演播室觀察環(huán)節(jié)也體現(xiàn)了對(duì)女性個(gè)體價(jià)值的構(gòu)建。演播室中，擁有不同角色身份的明星嘉賓通過及時(shí)總結(jié)和評(píng)價(jià)，對(duì)媽媽們的行為做出共通性解釋并輸出觀點(diǎn)，將正向價(jià)值觀直接呈現(xiàn)在受眾面前。伊能靜針對(duì)褚晨因?yàn)槔瞎P(guān)注減少而感到難過的狀況給出建議：“不管先生怎么樣，一定要重視自己?！背汤蛏惭a(bǔ)充：“不管是什么樣的關(guān)系，最舒服的關(guān)系是通過跟對(duì)方的聯(lián)系越來越喜歡自己?！边@些評(píng)論都從相對(duì)成功的女性視角，為女性個(gè)體價(jià)值的樹立提供了積極引導(dǎo)。

1.2 呼應(yīng)“她綜藝”創(chuàng)作潮流，以理想女性角色進(jìn)行價(jià)值引導(dǎo)

在國(guó)內(nèi)綜藝節(jié)目市場(chǎng)中，“她綜藝”掀起了一股熱潮。“她綜藝”從受眾的情感需求出發(fā)，將父女、夫妻等多種關(guān)系納入討論范疇，緊跟教育、婚姻、養(yǎng)老等社會(huì)熱點(diǎn)，進(jìn)行藝術(shù)性的表達(dá)和分析[1]，同時(shí)，“她綜藝”也呈現(xiàn)了諸多真實(shí)、鮮活的女性形象，體現(xiàn)出了社會(huì)價(jià)值觀的變化[2]。

《上班啦！媽媽》也順應(yīng)了這一潮流，從職場(chǎng)人和媽媽的雙重角色切入，展現(xiàn)了她們積極向上的形象，還塑造了職場(chǎng)能力格外出眾的理想女性角色。畢竟，在職場(chǎng)觀察類綜藝中，除了勇氣和努力，媽媽的工作能力也是受眾最關(guān)注的內(nèi)容。例如，偉門智威的施絲，是一位40多歲的媽媽，暫別職場(chǎng)前在奧美公司工作了10年，辭職后創(chuàng)立了自己的首飾工作室。40歲女性的從容與大氣，都可以在這位氣質(zhì)非凡的媽媽身上得到體現(xiàn)，與她共同工作的陳瀟雨曾說，施絲是她對(duì)40歲最好的期待，受眾們也不吝嗇給出類似的評(píng)價(jià)，如“施絲的出場(chǎng)幾乎滿足了一個(gè)廣告創(chuàng)意人對(duì)精英的所有想象”等。在這種立體豐滿的理想女性身上，受眾可以找到某種遙遠(yuǎn)的期冀和情感的寄托，從而提高對(duì)節(jié)目的專注度和忠誠(chéng)度[3]，這對(duì)受眾的價(jià)值引導(dǎo)也具有現(xiàn)實(shí)意義。結(jié)合“鏡中我”理論，受眾會(huì)將鏡像與自我進(jìn)行轉(zhuǎn)換，并在他者的注視下重新審視自我形象，因此向受眾呈現(xiàn)一個(gè)符合受眾理想狀態(tài)的女性形象，自然會(huì)激勵(lì)受眾覺醒自我意識(shí)，不再只將自己困于家庭和朋友的人際關(guān)系之中，更多地關(guān)注個(gè)人價(jià)值的追求與實(shí)現(xiàn)。

2 價(jià)值傳達(dá)過程中出現(xiàn)的問題

2.1 情感因素喧賓奪主，個(gè)人能力呈現(xiàn)不突出

大部分綜藝節(jié)目往往都承擔(dān)著滿足受眾娛樂需求的責(zé)任，這也契合了大眾傳播的娛樂功能[4]，即使帶著價(jià)值傳播的初衷，部分受眾也只是想從中獲得快樂和放松。

《上班啦！媽媽》作為一檔綜藝節(jié)目，難免要在情節(jié)設(shè)置上迎合大眾的娛樂需求，而且經(jīng)過后期審慎打磨，節(jié)目也更易贏得受眾的青睞[5]。節(jié)目通過后期將一些沖突放大，將人物形象更鮮明地呈現(xiàn)出來，這無疑提高了節(jié)目的話題度與可看性。窮游網(wǎng)的三位媽媽矛盾最為明顯，邏輯清晰卻略顯強(qiáng)勢(shì)的周穎欣和思維獨(dú)特卻經(jīng)驗(yàn)不足的汪潤(rùn)秋，幾乎在每個(gè)實(shí)地項(xiàng)目的考察過程中都會(huì)出現(xiàn)意見分歧，而無論是對(duì)周穎欣還是汪潤(rùn)秋，受眾們的評(píng)價(jià)首先取決于媽媽們的性格和表達(dá)方式的態(tài)度。

調(diào)研受眾對(duì)綜藝的反饋可以發(fā)現(xiàn)，受眾大多關(guān)注主角們的性格表達(dá)，多數(shù)受眾仍然站在生活化的角度評(píng)價(jià)媽媽們的職場(chǎng)行為，其實(shí)際工作能力因?yàn)楸磉_(dá)方式欠妥而被忽略，且由于工作能力的呈現(xiàn)不突出，受眾們情感共鳴的來源主要為媽媽們的人際關(guān)系處理。但在這次成長(zhǎng)過程中，受眾最應(yīng)該看到的是對(duì)自我價(jià)值的重新認(rèn)識(shí)和肯定，并因此激起對(duì)自我的關(guān)注與重視。

2.2 媽媽們的背景遭到質(zhì)疑，價(jià)值傳達(dá)缺乏說服力

媽媽們相較于明星觀察員而言都屬于素人，圍繞素人并讓受眾產(chǎn)生認(rèn)同感的節(jié)目能極大地增強(qiáng)受眾黏性，契合受眾的心理需求[6]，更加貼近大眾生活的內(nèi)容呈現(xiàn)也有利于價(jià)值的啟發(fā)與傳達(dá)。

處境類似的受眾對(duì)這樣的節(jié)目抱有期待，但節(jié)目播出后卻收獲了不少負(fù)面反饋，如“這些媽媽們根本不是普通的媽媽”“她們重返職場(chǎng)是來體驗(yàn)生活的吧”。因?yàn)楣?jié)目中多數(shù)媽媽的現(xiàn)實(shí)條件屬實(shí)優(yōu)越，無論是樣貌還是過往經(jīng)歷，媽媽們都是大眾中的佼佼者，擁有這樣的條件和資本，重返職場(chǎng)遇到的困難顯然比普通媽媽少得多。隨著節(jié)目的推進(jìn)，媽媽們的職場(chǎng)和家庭生活得到進(jìn)一步呈現(xiàn)，受眾的生活壓力并沒有在媽媽們的身上得到體現(xiàn)。偉門智威的三位媽媽都家庭和睦，自己有工作的時(shí)間和精力，職場(chǎng)包容度較高，這些都是她們工作能力與自身價(jià)值得以體現(xiàn)的重要條件，另外兩個(gè)職場(chǎng)的媽媽們情況也十分類似，受眾此時(shí)必然會(huì)反觀現(xiàn)實(shí)社會(huì)：當(dāng)前，關(guān)于女性的話題并不鮮見，人們對(duì)30+女性的固有偏見，以及女性被賦予的多重身份，使整體社會(huì)大環(huán)境對(duì)女性不甚友好[7]。

這樣的差異降低了節(jié)目的參考價(jià)值，受眾自然會(huì)對(duì)其所想傳達(dá)的女性價(jià)值進(jìn)行自我區(qū)別和排斥，甚至直接放棄觀看。

2.3 避開職場(chǎng)和家庭的沖突，傳達(dá)的女性價(jià)值觀趨于普遍

《上班啦！媽媽》在播出初期就向受眾介紹節(jié)目?jī)?nèi)容是觀察媽媽們?nèi)绾尉S持職場(chǎng)和家庭的平衡，觀察團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)陳銘這樣介紹：“我們來看一看職場(chǎng)跟家庭撞擊在一起會(huì)迸發(fā)出什么樣的火花?！笨稍诠?jié)目正式播出后，所謂的“撞擊”并不符合受眾們的期待，偉門智威的媽媽們都能從容地完成工作，王寅沂可以得到全家的協(xié)助，王瀟雨通勤都有丈夫接送，家庭和職場(chǎng)仿佛是完全獨(dú)立的狀態(tài)，兩方都沒有受到影響和干擾。一是因?yàn)閶寢寕兛赡艽_實(shí)沒有更多的家庭壓力可以展現(xiàn);二是因?yàn)楣?jié)目對(duì)家庭部分情況呈現(xiàn)不足，家庭中的柴米油鹽、沖突困擾都未展現(xiàn)在鏡頭前。

《上班啦！媽媽》僅僅通過展現(xiàn)成熟女性如何應(yīng)對(duì)職場(chǎng)，傳達(dá)正向的女性價(jià)值觀。整檔節(jié)目都在告訴我們，無論什么年紀(jì)的女性，都該有追求個(gè)人價(jià)值的意識(shí)。但卻忽略了向受眾們解答：當(dāng)職場(chǎng)和家庭產(chǎn)生沖突時(shí)，這樣的女性價(jià)值觀該如何體現(xiàn)，或者說普遍意義上的全職媽媽們能否僅靠自我追求的渴望和勇氣與社會(huì)重新建立聯(lián)系。

《上班啦！媽媽》雖然將焦點(diǎn)放在了一個(gè)與普遍職場(chǎng)觀察類真人秀不同的特殊群體上，并企圖“蹭”社會(huì)焦點(diǎn)的熱度，但卻沒有很好地利用“媽媽”這一形象，僅僅把實(shí)習(xí)生的角色換成了已有職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)且已育的女性，其傳達(dá)的女性價(jià)值與節(jié)目定位的特殊性不相匹配，難以滿足受眾的期待。

3 職場(chǎng)觀察類真人秀節(jié)目的未來引領(lǐng)

3.1 注重符合時(shí)代語(yǔ)境的價(jià)值宣揚(yáng)

在新媒體盛行的時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)綜藝是一個(gè)形式獨(dú)特且有效的價(jià)值輸出口，因此綜藝敘事和社會(huì)熱點(diǎn)的結(jié)合其實(shí)是對(duì)受眾信息接收的補(bǔ)充，受眾對(duì)網(wǎng)絡(luò)自制綜藝節(jié)目的需求不能停留在表面的娛樂階段，更多的是對(duì)社會(huì)文化內(nèi)涵、價(jià)值取向的追逐[8]。例如《上班啦！媽媽》所引發(fā)的“如何看待女性生育后家庭地位改變”的話題，就登上了當(dāng)周綜藝熱議話題的榜首。

基于其功能體現(xiàn)以及環(huán)節(jié)設(shè)置，職場(chǎng)觀察類真人秀需要深入了解當(dāng)前市場(chǎng)，深入挖掘大眾價(jià)值傾向，結(jié)合職場(chǎng)生活，保證價(jià)值觀點(diǎn)的正確輸出，節(jié)目組必須嚴(yán)格審查明星觀察嘉賓的自身水平，注重明星與節(jié)目主題的契合度。此外，職場(chǎng)觀察類真人秀要想成為綜藝節(jié)目領(lǐng)域的常青樹，還必須兼顧節(jié)目的人文性與社會(huì)性，結(jié)合本土實(shí)際情況適時(shí)對(duì)節(jié)目進(jìn)行創(chuàng)新編排和制作[9]。

3.2 注重價(jià)值建構(gòu)的可持續(xù)影響

職場(chǎng)觀察類真人秀對(duì)受眾甚至整個(gè)社會(huì)價(jià)值建構(gòu)的影響不一定會(huì)有即時(shí)的反映，其會(huì)在未來體現(xiàn)得更加明顯。例如《令人心動(dòng)的offer》《閃閃發(fā)光的你》等節(jié)目的目標(biāo)受眾主要是處在相同或類似階段的群體，但實(shí)際收看節(jié)目的不僅是目標(biāo)群體，還有潛在受眾，即暫未進(jìn)入該階段的群體、對(duì)相關(guān)領(lǐng)域職場(chǎng)業(yè)態(tài)好奇并樂于探究的群體、所邀請(qǐng)的明星的粉絲等等，尤其是青年群體，他們對(duì)網(wǎng)絡(luò)媒介的依賴性更強(qiáng)[10]，成為潛在受眾的可能性更大。這些潛在群體因?yàn)闆]有實(shí)際的經(jīng)歷且擁有更加開放的思想，對(duì)節(jié)目呈現(xiàn)的內(nèi)容更加認(rèn)同和期待，對(duì)其傳達(dá)的價(jià)值更加包容，只是暫時(shí)沒有條件付諸實(shí)踐。對(duì)所有群體而言，綜藝節(jié)目的價(jià)值引導(dǎo)都有一個(gè)慢慢發(fā)酵的過程。

所以不同的職場(chǎng)觀察類真人秀在宣揚(yáng)價(jià)值的同時(shí)要注意其可持續(xù)影響，保證價(jià)值傳達(dá)的連貫性和一致性，如男性價(jià)值和女性價(jià)值的傳達(dá)不能相互沖突，同時(shí)還應(yīng)考慮影響價(jià)值傳達(dá)的關(guān)聯(lián)因素，增強(qiáng)其共情力和說服力。另外，該類節(jié)目還需保證其傳達(dá)價(jià)值的針對(duì)性和適用性，其傳達(dá)的價(jià)值必須與現(xiàn)實(shí)境遇相匹配，而不能僅僅給受眾提供理想的范本。

4 結(jié)語(yǔ)

職場(chǎng)觀察類真人秀要想在滿足大眾娛樂需求的基礎(chǔ)上突出重圍，不僅要在選題上根據(jù)大眾關(guān)注的焦點(diǎn)適當(dāng)創(chuàng)新，還需在內(nèi)容上引起受眾的情感共鳴，注重與受眾實(shí)際境遇的匹配度，以達(dá)到價(jià)值傳達(dá)的目的。

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作者簡(jiǎn)介：何藝清（2001—），女，江蘇南京人，本科在讀，研究方向：新聞與傳播。

指導(dǎo)老師：安曉燕