文/古淑雯（中山廣播電視臺(tái)）

互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的社交領(lǐng)域的擴(kuò)大，讓人們逐漸認(rèn)識(shí)到微信公眾號(hào)的信息傳播優(yōu)勢(shì)。微信公眾號(hào)在新媒體環(huán)境中的地位也不斷升高，成為人們新聞獲取的常見載體。正因如此，做好新媒體環(huán)境下新聞?lì)愇⑿殴娞?hào)的編輯工作顯得日趨重要。在編輯中，既要與時(shí)俱進(jìn)、大膽創(chuàng)新，又要保證信息內(nèi)容的客觀性和準(zhǔn)確性。只有準(zhǔn)確了解受眾需求，掌握相應(yīng)的編輯策略，才能提升新聞微信公眾號(hào)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

一、新聞?lì)愇⑿殴娞?hào)編輯存在問(wèn)題

（一）內(nèi)容存在重復(fù)性情況

微信公眾號(hào)作為人們信息獲取的渠道之一，能讓人們及時(shí)了解到生活中發(fā)生的新聞事件，滿足人們信息獲取的需求。新媒體的快速發(fā)展使得微信公眾號(hào)越來(lái)越多，但也存在著內(nèi)容重復(fù)的問(wèn)題，千篇一律的微信公眾號(hào)難以吸引受眾關(guān)注，也無(wú)法給予受眾深刻的印象。因此，要實(shí)現(xiàn)新媒體視域下新聞?lì)惞娞?hào)有效運(yùn)營(yíng)的目的，就必須優(yōu)化編輯，創(chuàng)新新聞?lì)愇⑿殴娞?hào)的創(chuàng)作方式，打造更富魅力的信息傳播平臺(tái)，提供符合讀者閱讀需求的多樣化新聞內(nèi)容，以推動(dòng)新聞?lì)惞娞?hào)的健康有序發(fā)展。

（二）帶有明顯娛樂(lè)化傾向

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，微信公眾號(hào)作為重要的信息傳播平臺(tái)備受人們關(guān)注。一些大型的微信公眾號(hào)也有一定的粉絲基礎(chǔ)，其在帶給人們新聞信息獲取便利的同時(shí)，也因?yàn)檫^(guò)度娛樂(lè)化的傾向，造成新聞嚴(yán)肅性的下降，甚至因過(guò)度使用網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言而錯(cuò)誤地引導(dǎo)輿論走向[1]，不利于凈化社會(huì)風(fēng)氣，也無(wú)形中降低了新聞傳播的公信力，影響著新聞?lì)惞娞?hào)的長(zhǎng)遠(yuǎn)健康發(fā)展?；诋?dāng)前媒體行業(yè)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，新聞信息娛樂(lè)化是有效的信息處理方式之一，但應(yīng)掌握好娛樂(lè)化的度。新聞?lì)惞娞?hào)應(yīng)秉承客觀、真實(shí)、權(quán)威性報(bào)道的價(jià)值定位，給予輿論正面的引導(dǎo)。

（三）真實(shí)性和創(chuàng)新性不足

一些新聞?lì)愇⑿殴娞?hào)缺乏有效的把關(guān)審核，傳播的內(nèi)容良莠不齊，部分新聞?lì)惞娞?hào)為提高受眾人群的關(guān)注度，甚至?xí)卧焓聦?shí)、夸張?zhí)摷賵?bào)道、跟風(fēng)傳謠、制造輿論噱頭[2]，影響了新聞報(bào)道的真實(shí)性。同時(shí)，新媒體視域下，受眾對(duì)新聞信息的需求日趨多樣化，這要求微信公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)發(fā)展必須具有創(chuàng)新意識(shí)，而當(dāng)前多數(shù)微信公眾號(hào)在編輯時(shí)沒有做到對(duì)創(chuàng)新的重視與投入，特別是內(nèi)容和形式方面創(chuàng)新不足，難以滿足新聞受眾的需求。

二、新聞?lì)愇⑿殴娞?hào)編輯建議

（一）了解受眾需求，優(yōu)化改進(jìn)新聞內(nèi)容

傳統(tǒng)的新聞媒體如電視、廣播等，其受眾率在較長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)相對(duì)穩(wěn)定，而后出現(xiàn)下降趨勢(shì)。與傳統(tǒng)新聞媒體不同，新媒體受眾率當(dāng)前正處于快速上升狀態(tài)。以微信公眾號(hào)為例，在近幾年的快速發(fā)展后，其受眾人數(shù)已經(jīng)突破數(shù)十億人，活躍用戶眾多。分析傳統(tǒng)新聞媒體與新媒體的受眾群體特征會(huì)發(fā)現(xiàn)，以微信為代表的新媒體受眾多集中在20到40歲年齡段。在明確了其用戶年齡段后，應(yīng)根據(jù)用戶的需求做好新聞內(nèi)容的優(yōu)化調(diào)整[3]，這也是新聞?lì)愇⑿殴娞?hào)內(nèi)容編輯時(shí)應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注的問(wèn)題。首先，應(yīng)考慮新聞標(biāo)題的取名。在保證字?jǐn)?shù)在合理范圍內(nèi)的情況下，使其具有較強(qiáng)的吸引力，能讓用戶在第一時(shí)間產(chǎn)生閱讀興趣，吸引用戶進(jìn)一步深入閱讀。其次，應(yīng)合理設(shè)置新聞的內(nèi)容?；诋?dāng)前受眾碎片化閱讀的傾向，在微信公眾號(hào)的篇幅設(shè)置上切忌冗長(zhǎng)。同時(shí)，可以嘗試在發(fā)布嚴(yán)肅的社會(huì)新聞的同時(shí)，附加推送一些趣味化的新聞，靈活地使用網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言?；蛘哂谠u(píng)論區(qū)以輕松愉悅的語(yǔ)氣與用戶進(jìn)行友好互動(dòng)，如設(shè)置留言抽獎(jiǎng)、分享點(diǎn)贊有獎(jiǎng)等活動(dòng)，提升受眾的關(guān)注熱情。最后，應(yīng)充分考慮受眾的心理需求[4]。重點(diǎn)針對(duì)他們關(guān)心的時(shí)事政治、社會(huì)民生等方面問(wèn)題，進(jìn)行充分回應(yīng)和解答，將平臺(tái)塑造成用戶的良師益友。

以“城市零距離”微信公眾號(hào)為例，截至2020年底，公眾號(hào)活躍粉絲數(shù)在46萬(wàn)左右，頭條閱讀數(shù)基本以萬(wàn)為單位，其中不乏閱讀量在5萬(wàn)以上的優(yōu)秀文章，很大程度上在于其有著明確的功能定位，充分了解受眾需求，重點(diǎn)關(guān)注時(shí)下熱門話題、本地焦點(diǎn)事件以及本地生活服務(wù)類內(nèi)容。2021年3月6 日，“城市零距離”微信公眾號(hào)推送了一條《太突然!這家中山老百貨或?qū)⒃碌淄Ｖ範(fàn)I業(yè)》的圖文作為微信頭條，推送后圖文頁(yè)閱讀量超16萬(wàn)人次，“轉(zhuǎn)發(fā)+收藏”人數(shù)將近1.5萬(wàn)。這條微信之所以如此受關(guān)注，原因在于抓住了受眾懷舊的心理，將受眾時(shí)間線拉回到那個(gè)沒有網(wǎng)絡(luò)、沒有“雙十一”，人們“剁手”都會(huì)選擇百貨公司的年代，激發(fā)受眾對(duì)那個(gè)年代的“回憶殺”。微信發(fā)布后，街坊都積極關(guān)注新中百貨的現(xiàn)狀，紛紛轉(zhuǎn)發(fā)微信內(nèi)容。作為一個(gè)主流媒體，“城市零距離”微信公眾號(hào)更強(qiáng)調(diào)作為主流媒體所應(yīng)擔(dān)負(fù)的主流價(jià)值觀的傳承，以民生新聞等為主，迅速抓住新聞要點(diǎn)，人們?cè)谘院?jiǎn)意賅的閱讀中獲得豐富的素材給養(yǎng)。特別是其在文章標(biāo)題的擬定上比較吸引人，如“又漲價(jià)了！就在今晚，將突破新高”“快戳！事關(guān)這筆錢，到手可能差上萬(wàn)元……”等，吸引受眾進(jìn)一步點(diǎn)開閱讀。

（二）創(chuàng)新發(fā)展模式，走多元化傳播之路

以往的新聞媒體傳播方式相對(duì)單一，導(dǎo)致其逐漸失去受眾關(guān)注。有鑒于此，微信公眾號(hào)在傳播新聞時(shí)應(yīng)走多元化的傳播路徑，盡可能地使用形式豐富的現(xiàn)代技術(shù)手段帶給受眾不一樣的閱讀體驗(yàn)。例如，可以在推送的內(nèi)容中放入圖片、視頻、音頻、H5等，不僅能豐富新聞內(nèi)容，還以圖文結(jié)合、音視頻融合的形式，帶給受眾更鮮活生動(dòng)的閱讀體驗(yàn)。而這又在一定程度上增加了內(nèi)容編輯的難度，對(duì)于編輯人員是不小的考驗(yàn)，除了要具有扎實(shí)的文字功底外，還要具有良好的剪輯和排版技能，且能根據(jù)不同的新聞信息去做好素材的靈活組合，進(jìn)行后期編輯中的再加工，真正突出重點(diǎn)、凸顯亮點(diǎn)，吸引受眾關(guān)注。新聞?lì)愇⑿殴娞?hào)編輯在推送消息時(shí)也應(yīng)多嘗試一些新的技術(shù)方式，例如對(duì)于熱點(diǎn)新聞[5]，可以選擇多條間隔發(fā)送的推送模式，對(duì)于直播類的新聞，編輯可以發(fā)一些圖像、短視頻等，既能讓受眾第一時(shí)間了解新聞現(xiàn)場(chǎng)的情況，也能增強(qiáng)閱讀中的體驗(yàn)感，讓受眾有身臨其境的感覺。

（三）關(guān)注互動(dòng)交流，增強(qiáng)與受眾的聯(lián)系

微信公眾號(hào)要想始終活躍在用戶群體中，必須要加強(qiáng)與受眾的互動(dòng)，逐漸增強(qiáng)其與受眾之間的黏性。當(dāng)前新媒體環(huán)境下，互聯(lián)網(wǎng)直播平臺(tái)十分熱門，直播的優(yōu)勢(shì)在于受眾可以參與互動(dòng)，但其也有一定的局限，如互動(dòng)受直播時(shí)間與直播內(nèi)容的限制，互動(dòng)有較強(qiáng)的時(shí)效性。而新聞?lì)愇⑿殴娞?hào)可以基于直播互動(dòng)優(yōu)勢(shì)加強(qiáng)與受眾的聯(lián)系，并盡可能地克服互動(dòng)的時(shí)效性局限。受眾一般是在閱讀新聞后，在評(píng)論區(qū)暢所欲言，其不受時(shí)間、空間的限制，可以隨時(shí)發(fā)表自己的看法或反饋新聞內(nèi)容。而編輯人員可以針對(duì)受眾發(fā)表的意見或提出的問(wèn)題及時(shí)交流回應(yīng)。在互動(dòng)中，編輯人員也應(yīng)掌握一些互動(dòng)的小技巧[6]，例如對(duì)評(píng)論區(qū)留言進(jìn)行分類回應(yīng)，一般性表示支持的留言可以挑選回應(yīng)，觀點(diǎn)性的留言則需要針對(duì)性地回應(yīng)，辱罵性的留言則可以考慮屏蔽或有理有據(jù)地反駁，讓評(píng)論區(qū)成為互動(dòng)的主陣地，調(diào)動(dòng)起用戶參與的熱情，并通過(guò)熱議來(lái)傳播正能量，發(fā)揮新聞微信公眾號(hào)的輿論引導(dǎo)作用?！俺鞘辛憔嚯x”微信公眾號(hào)，其更強(qiáng)調(diào)對(duì)民生的關(guān)注，力求服務(wù)民眾，因此更強(qiáng)調(diào)與受眾的互動(dòng)，始終以受眾需求為導(dǎo)向。從“城市零距離”微信公眾號(hào)傳播的內(nèi)容看，其主要涉及社會(huì)新聞、綜合生活類新聞兩大類，為更好地契合受眾閱讀需求，與受眾有效互動(dòng)，其追求行文的活潑自然，跟隨時(shí)代熱點(diǎn)。例如，“用科技寵妻，76歲大爺給網(wǎng)友狠狠撒了把‘狗糧’”，再如“喂，119嗎？我嘴巴被田螺嘬住了……”，其比較貼合年輕人的閱讀習(xí)慣，特別是一些輕松活潑網(wǎng)絡(luò)用語(yǔ)的使用，一下子調(diào)動(dòng)起受眾信息閱讀的興趣。與受眾的互動(dòng)中，“城市零距離”更借助一些生活熱點(diǎn)，用激發(fā)受眾情感共鳴的話題去引發(fā)互動(dòng)探討，并且編輯人員及時(shí)回復(fù)用戶評(píng)論，真正地將“城市零距離”打造為活潑親民類型的新媒體，與用戶的互動(dòng)聯(lián)系更為密切。

（四）關(guān)注市場(chǎng)變化，做好編輯策略調(diào)整

新聞?lì)愇⑿殴娞?hào)面對(duì)著瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)，以及多元豐富、情況不一、需求不同的受眾，須時(shí)刻關(guān)注市場(chǎng)變化，而這也要求編輯人員及時(shí)調(diào)整編輯策略。編輯人員應(yīng)仔細(xì)研究后臺(tái)數(shù)據(jù)，了解階段時(shí)間內(nèi)用戶群體的興趣變化，收集了解用戶感興趣的話題，做好自身的精準(zhǔn)定位，突出自身特色，在內(nèi)容上切忌千篇一律和自說(shuō)自話，在運(yùn)營(yíng)上必須有特色和亮點(diǎn)，這樣才能從激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，獲得良好的運(yùn)營(yíng)效果回報(bào)。

（五）嘗試縱橫聯(lián)合，加強(qiáng)不同載體合作

微信公眾號(hào)是基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展起來(lái)的新的信息推送服務(wù)形式，在微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)中應(yīng)使用一些新穎的網(wǎng)絡(luò)推廣手段，同時(shí)，在網(wǎng)絡(luò)推廣中也要認(rèn)識(shí)到自身網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)手段的局限?？蓢L試與其他的新媒體載體有效合作，真正利用互聯(lián)網(wǎng)的互聯(lián)特征去實(shí)現(xiàn)自身影響力的提升，例如可嘗試與其他微信公眾號(hào)關(guān)聯(lián)，或者與其他網(wǎng)絡(luò)大V微博關(guān)聯(lián)，通過(guò)橫向聯(lián)合帶來(lái)閱讀量的增加。在一些高質(zhì)量的新聞報(bào)道中，如果巧妙使用橫向聯(lián)合戰(zhàn)略，往往能夠獲得意想不到的推廣效果。

三、結(jié) 語(yǔ)

當(dāng)前，新媒體行業(yè)發(fā)展十分迅速，數(shù)字化傳播的趨勢(shì)勢(shì)不可擋。新聞?lì)愇⑿殴娞?hào)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，真正成為媒體行業(yè)的佼佼者，就必須進(jìn)行自身的優(yōu)化變革。同時(shí)，也需要微信公眾號(hào)編輯人員加強(qiáng)思考和創(chuàng)新，關(guān)注公眾號(hào)平臺(tái)的科學(xué)搭建以及熱點(diǎn)素材的搜集整理，并著重掌握相應(yīng)的編輯策略和方法，做好內(nèi)容的編輯發(fā)布。

相關(guān)鏈接

新媒體是利用數(shù)字技術(shù)，通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、無(wú)線通信網(wǎng)、衛(wèi)星等渠道，以及電腦、手機(jī)、數(shù)字電視機(jī)等終端，向用戶提供信息和服務(wù)的傳播形態(tài)。從空間上來(lái)看，“新媒體”特指當(dāng)下與“傳統(tǒng)媒體”相對(duì)應(yīng)的，以數(shù)字壓縮和無(wú)線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為支撐，利用其大容量、實(shí)時(shí)性和交互性，可以跨越地理界線最終得以實(shí)現(xiàn)全球化的媒體。

廣義的新媒體包括兩大類：一是基于技術(shù)進(jìn)步引起的媒體形態(tài)的變革，尤其是基于無(wú)線通信技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)出現(xiàn)的媒體形態(tài)，如數(shù)字電視、lPTV（交互式網(wǎng)絡(luò)電視）、手機(jī)終端等；二是隨著人們生活方式的轉(zhuǎn)變，以前已經(jīng)存在，現(xiàn)在才被應(yīng)用于信息傳播的載體，例如樓宇電視、車載電視等。狹義的新媒體僅指第一類，基于技術(shù)進(jìn)步而產(chǎn)生的媒體形態(tài)。