查衛(wèi)華

普洱學(xué)院 教師教育學(xué)院，云南普洱665000

如今，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，人們之間的交流也從傳統(tǒng)的面對(duì)面交流逐漸轉(zhuǎn)移到在網(wǎng)絡(luò)上交流。由于大學(xué)生處于開放性思維階段，思維方式非常開放，可以廣泛接觸新媒體，因此，高校輔導(dǎo)員必須充分掌握新媒體的特點(diǎn)和規(guī)則，利用QQ、微信、論壇等網(wǎng)絡(luò)新媒體技術(shù)，創(chuàng)新工作方法，以實(shí)現(xiàn)提高大學(xué)生的思想和政治素質(zhì)的目的。

一、利用QQ群進(jìn)行學(xué)生工作的可行性分析

高校輔導(dǎo)員的主要工作是對(duì)大學(xué)生進(jìn)行思想政治教育和行為管理。利用網(wǎng)絡(luò)開展學(xué)生工作，可增強(qiáng)輔導(dǎo)員的工作效率，促進(jìn)大學(xué)生思想政治教育。輔導(dǎo)員利用網(wǎng)絡(luò)開展學(xué)生工作具有以下特點(diǎn)：

首先，QQ用戶較多，可以實(shí)現(xiàn)信息及時(shí)交換。隨著互聯(lián)網(wǎng)和電腦的普及，騰訊QQ作為網(wǎng)絡(luò)通信平臺(tái)，根據(jù)固定電話用戶數(shù)和收集用戶數(shù)，以更多用戶和第三種通信方式壟斷了網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)通信市場(chǎng)，并且QQ注冊(cè)賬戶、活動(dòng)賬號(hào)和在線用戶數(shù)量最多。QQ從2010年10月9日起成為中國(guó)用戶數(shù)量最多的網(wǎng)絡(luò)用戶群，同時(shí)QQ也是全球最受歡迎、數(shù)量最多的互聯(lián)網(wǎng)即時(shí)通訊工具。

其次，大學(xué)生對(duì)QQ的利用率較高，有利于實(shí)現(xiàn)在線交流。同樣，QQ在大學(xué)生中具有較高的普及率和利用率，是大學(xué)生實(shí)現(xiàn)交流和溝通的重要方式之一。通過對(duì)在校大學(xué)生的問卷調(diào)查，幾乎100%的大學(xué)生都有QQ賬號(hào)，94%的人經(jīng)常用QQ聊天和文件傳送。QQ的使用相對(duì)簡(jiǎn)單，時(shí)間和空間限制較少，成本低，用戶數(shù)量多，與其他的交流方式相比，QQ在學(xué)生中很有人氣。由于騰訊推出了手機(jī)即時(shí)通訊，因此學(xué)生可以用智能手機(jī)代替電腦使用QQ，并且可以方便、低廉地使用。

其三，QQ使用便捷，技術(shù)要求較低。QQ在學(xué)生中的普及是構(gòu)成課堂QQ群的前提條件。使用QQ群也很容易，不需要建立專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)或者局域網(wǎng)，對(duì)輔導(dǎo)員的電腦和網(wǎng)絡(luò)技能不需要太高的要求。所以QQ群作為輔導(dǎo)員的網(wǎng)絡(luò)輔助平臺(tái)，是高校輔導(dǎo)員工作的一種新嘗試。

二、高校輔導(dǎo)員利用QQ群開展思想政治教育工作的意義

（一）有利于提高輔導(dǎo)員的自身素質(zhì)

教育是改造人的靈魂的工作，對(duì)其素質(zhì)有很高的要求，如果輔導(dǎo)員自身的素質(zhì)不高，對(duì)輔導(dǎo)員這份充滿復(fù)雜性和創(chuàng)造性的工作就難以勝任。

首先，輔導(dǎo)員應(yīng)立身于“科教興國(guó)”“立德樹人”的政治高度上，改進(jìn)和強(qiáng)化學(xué)生的思想政治教育。輔導(dǎo)員應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到QQ群在教育工作中的重要性和緊迫性，利用QQ群交互性和迅速性優(yōu)勢(shì)，將大學(xué)生培養(yǎng)成為社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的接班人，培養(yǎng)大學(xué)生新時(shí)代的思想政治意識(shí)。

其次，大學(xué)輔導(dǎo)員要?jiǎng)?chuàng)新教育理念。輔導(dǎo)員運(yùn)用QQ群來支持工作，要認(rèn)識(shí)到QQ群的優(yōu)勢(shì)，認(rèn)識(shí)到QQ群不僅僅是媒體，還是一種工作方法的創(chuàng)新手段，同時(shí)也可以提高思想政治教育的深度。

其三，輔導(dǎo)員要有正確的意識(shí)。輔導(dǎo)員要重視QQ群的作用，不能讓其成為思想政治教育的空白地帶，也不能因?yàn)镼Q群的弊端而把它當(dāng)作異物，要科學(xué)應(yīng)用，趨利避害。

其四，要加強(qiáng)輔導(dǎo)員的理論意識(shí)和思想修養(yǎng)。加強(qiáng)輔導(dǎo)員對(duì)社會(huì)主義核心價(jià)值觀和黨的路線方針政策的學(xué)習(xí)，始終堅(jiān)持社會(huì)主義理想信念，不斷提高自己的社會(huì)責(zé)任感和政治敏銳性。

（二）有利于加強(qiáng)大學(xué)生黨建工作

首先，有利于維護(hù)黨的先進(jìn)性。近年來，高校學(xué)生黨員隊(duì)伍呈現(xiàn)出均衡發(fā)展和穩(wěn)定成長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。截止目前，全國(guó)高校的在校大學(xué)生黨員已經(jīng)超過了211萬人，占高校學(xué)生總數(shù)的7.7%。大學(xué)學(xué)生黨員的快速成長(zhǎng)，說明了大學(xué)生黨員作為黨員隊(duì)伍的重要來源，在一定程度上影響黨的先進(jìn)性，因此QQ群是加強(qiáng)高校黨建的重要平臺(tái)。

其次，學(xué)生黨員作為青年學(xué)生的中堅(jiān)力量，在學(xué)生的政治、道德、工作、學(xué)習(xí)等方面發(fā)揮模范作用。因此，加強(qiáng)高校QQ的建設(shè)與管理，全面提高學(xué)生黨員素質(zhì)，充分發(fā)揮學(xué)生黨員在人才培養(yǎng)中的示范作用，有助于促進(jìn)學(xué)生積極健康的成長(zhǎng)。

其三，有利于實(shí)現(xiàn)黨的歷史使命。高校學(xué)生黨員的發(fā)展與實(shí)現(xiàn)黨的歷史使命密切相關(guān)。大學(xué)生是國(guó)家未來和希望中最重要的社會(huì)群體之一，在社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的進(jìn)程中，加強(qiáng)大學(xué)生的黨建工作，使學(xué)生黨員成為社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的建設(shè)者和接班人，能夠更好的完成黨在新時(shí)期的歷史任務(wù)。

（三）有利于加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生日常管理工作

班集體是學(xué)生實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)、工作、生活、生存、發(fā)展、綜合素質(zhì)、個(gè)性和創(chuàng)造力成長(zhǎng)的一個(gè)基本環(huán)境。學(xué)習(xí)交流、人際關(guān)系和團(tuán)隊(duì)意識(shí)是影響各個(gè)班級(jí)成員的重要教育因素，大學(xué)生日常管理是高校思想政治教育的主要場(chǎng)所，班級(jí)管理是大學(xué)生管理必不可少的地方。大學(xué)輔導(dǎo)員利用QQ群加強(qiáng)大學(xué)生日常管理具有重要意義。一方面，有助于增強(qiáng)班級(jí)的凝聚力。隨著高校固定教室逐漸減少，學(xué)校班級(jí)管理逐漸減弱，團(tuán)結(jié)力也逐漸減弱，集體主義的精神逐漸淡薄。QQ群可以突破時(shí)間和空間的限制，促進(jìn)班級(jí)管理，強(qiáng)化班級(jí)的凝聚力和團(tuán)隊(duì)意識(shí)。另一方面，加強(qiáng)高校QQ群建設(shè)與管理，有助于形成歸屬感和認(rèn)同感，有利于學(xué)生的學(xué)習(xí)、討論和交流。

（四）有利于加強(qiáng)師生之間的互動(dòng)

如今，大眾普遍都擁有智能手機(jī)，再加上互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅速發(fā)展，QQ、微信等通訊技術(shù)已經(jīng)逐漸成為人們?nèi)粘Ｉ钪袑?shí)現(xiàn)溝通和交流的必備手段，尤其是對(duì)于大學(xué)生來說，登錄QQ已經(jīng)是隨時(shí)隨地都可以實(shí)現(xiàn)的一種方式，并且可以在這上面閱讀多種信息。因此，在大學(xué)生普遍都使用QQ的情況下，輔導(dǎo)員可以通過QQ完成一些日常管理工作，并根據(jù)不同的工作性質(zhì)劃分為不同的QQ群，通過與學(xué)生在QQ群的交流與溝通，加強(qiáng)與學(xué)生之間的互動(dòng)，從而提高教育工作的實(shí)效性。另外，可以根據(jù)管理需求設(shè)定不同的團(tuán)隊(duì)：第一組是黨群；第二組是心理群；第三組是班長(zhǎng)群；第四組是班級(jí)群；第五組是就業(yè)協(xié)會(huì)群等。除此之外，在QQ群聊中，輔導(dǎo)員還可以將學(xué)生們平時(shí)的上課情況和照片上傳進(jìn)去，讓學(xué)生們真正認(rèn)識(shí)到團(tuán)結(jié)的力量，通過這些照片還能夠增進(jìn)師生之間的感情聯(lián)絡(luò)。

（五）有利于加強(qiáng)大學(xué)生心理健康教育

目前，大學(xué)生的素質(zhì)教育還離不開對(duì)學(xué)生的心理健康教育，因此，高校輔導(dǎo)員利用QQ群加強(qiáng)大學(xué)生的心理健康教育是非常有必要的。

首先，可以顯著提高學(xué)生的心理素質(zhì)。心理素質(zhì)是一個(gè)人在心理相對(duì)穩(wěn)定狀態(tài)下的內(nèi)在表現(xiàn)，對(duì)學(xué)生各種素質(zhì)的教育和發(fā)展，要以心理素質(zhì)為基礎(chǔ)，以心理素質(zhì)為中心，促進(jìn)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)、自主意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和適應(yīng)能力的建立。

其次，可以促進(jìn)學(xué)生的個(gè)性發(fā)展。學(xué)生的心理健康教育與教師的人格發(fā)展之間有著密切的關(guān)系，教師的人格發(fā)展能夠直接影響到學(xué)生的人格發(fā)展。

其三，利用QQ群開展大學(xué)生思想政治教育工作，還能夠激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)潛能。教育的目的是開發(fā)被教育者的潛能，良好的心理素質(zhì)和潛能開發(fā)是相互促進(jìn)和轉(zhuǎn)化的關(guān)系。心理健康教育為學(xué)生心理素質(zhì)和潛能的發(fā)展創(chuàng)造了積極的內(nèi)部條件。

三、高校輔導(dǎo)員利用QQ群開展思想政治教育工作的對(duì)策

（一）利用聊天、論壇、郵件和小組討論等方式與學(xué)生交流意見

利用QQ群的各個(gè)組成部分的功能，輔導(dǎo)員可以方便、有效地實(shí)現(xiàn)教師與學(xué)生的實(shí)時(shí)、非實(shí)時(shí)、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、點(diǎn)對(duì)面的思想交流。雙擊團(tuán)體成員的頭像，輔導(dǎo)員就可以單獨(dú)與一個(gè)學(xué)生進(jìn)行實(shí)時(shí)的交流。通過團(tuán)體聊天和團(tuán)體討論群，輔導(dǎo)員可以選擇任何一個(gè)對(duì)象，實(shí)時(shí)地在群里進(jìn)行交流和討論。團(tuán)體聊天可以以團(tuán)體成員為對(duì)象進(jìn)行，小組討論則可以臨時(shí)組織一個(gè)特定的群體。群論壇和群郵件適合非實(shí)時(shí)溝通、持續(xù)交談、討論，輔導(dǎo)員可以發(fā)表問題來引導(dǎo)學(xué)生討論，通過討論和演講來觀察學(xué)生的情況，有目的地展開工作。

（二）使用聊天、留言板、郵件、共享等方式發(fā)布信息

QQ群能夠快速傳遞信息，通過QQ群和討論小組通知學(xué)生關(guān)于學(xué)校的新情況，小組論壇、團(tuán)體郵件和團(tuán)體共享將直接傳達(dá)的信息內(nèi)容分類后呈現(xiàn)出來，并且學(xué)生可以下載和共享。根據(jù)群論壇建立相對(duì)應(yīng)的文章分類，如學(xué)校筆記、就業(yè)信息等，按類型保存相關(guān)信息，讓學(xué)生隨時(shí)查看和獲取信息。因此，高校輔導(dǎo)員利用QQ群發(fā)布信息，可以確保學(xué)校的各種重要信息迅速傳達(dá)給學(xué)生。

（三）以聊天、討論、論壇、相冊(cè)、電子郵件等方式進(jìn)行主題活動(dòng)

使用群聊天、小組論壇、群發(fā)、討論小組等多種方式，學(xué)生和教師可以完成黨支部的主題活動(dòng)網(wǎng)絡(luò)化討論，并發(fā)表集體講話，提供實(shí)時(shí)主題語言和討論。教師和學(xué)生的語言和話題討論符合真實(shí)和直觀的感受，成員之間的實(shí)時(shí)討論信息是存儲(chǔ)在聊天記錄中便于保管。論壇、相冊(cè)、電子郵件等為全班進(jìn)行的主題活動(dòng)提供了全面的宣傳場(chǎng)所和記錄展示平臺(tái)，提高了團(tuán)隊(duì)的一致性，學(xué)生對(duì)活動(dòng)感興趣，從而更好的開展主題活動(dòng)。

（四）以聊天、郵件、共享等方式進(jìn)行主題討論

QQ群有聊天、交流、電子郵件、共享等功能，高校輔導(dǎo)員可以利用共享、郵件這些功能，實(shí)現(xiàn)共享主題討論的資源，共享或發(fā)送主題討論的信息。這些功能適用于實(shí)時(shí)討論，如果打開“群聊記錄”的保存功能，討論記錄很容易就會(huì)自動(dòng)保存。群論壇適合非實(shí)時(shí)的討論，輔導(dǎo)員可以引導(dǎo)學(xué)生，以開題的形式對(duì)特定主題進(jìn)行充分的討論和表達(dá)。

（五）通過郵件和共享上傳數(shù)據(jù)資料，實(shí)現(xiàn)資源共享

在工作中，輔導(dǎo)員要為學(xué)生提供各種文件和表格等，這種情況下可以利用QQ群向?qū)W生發(fā)布這些文件和表格，方便每個(gè)人對(duì)各種活動(dòng)信息、法規(guī)、制度、文件快速上傳到公共平臺(tái)。學(xué)生可以通過電子郵件和小組共享，完成電子版的文件，這將大大提高學(xué)生的工作效率，降低成本，減少輔導(dǎo)員的工作量，使學(xué)生快速獲得不同的資源。

四、結(jié)語

總之，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展和完善，在充分發(fā)揮QQ群構(gòu)成部分的功能特性時(shí)，輔導(dǎo)員可以在群里分享想法、分享信息、討論話題、分享資源、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)教育等等，還可以引導(dǎo)學(xué)生合理上網(wǎng)，并將思想政治教育融入網(wǎng)絡(luò)。QQ群是一個(gè)簡(jiǎn)單易用的網(wǎng)絡(luò)操作平臺(tái)，它不需要?jiǎng)?chuàng)建或創(chuàng)建獨(dú)立的網(wǎng)站，也不需要開發(fā)和維護(hù)相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，只要有一臺(tái)能上網(wǎng)的電腦、一部手機(jī)，就可以打破時(shí)空的界限，開展學(xué)生的思想政治教育工作。