劉風(fēng)棟（諸城市舜王街道財(cái)政社保服務(wù)中心）

人力可以增加企業(yè)的收益并且降低企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本，通過對(duì)員工的培訓(xùn)以及激勵(lì)可以進(jìn)一步提升員工的工作能力，進(jìn)而促進(jìn)公司收益的增加，降低公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本。如加強(qiáng)對(duì)員工生產(chǎn)操作技術(shù)的培訓(xùn)可以進(jìn)一步提升工作效率、降低廢品率、提高產(chǎn)品質(zhì)量；提升員工的銷售技巧，增加銷售量，為公司增加更多的收入；通過績(jī)效考核評(píng)價(jià)以及激勵(lì)機(jī)制，可以進(jìn)一步提升員工工作的積極性，提升工作效率等。企業(yè)的人力對(duì)于公司的發(fā)展來說是十分重要的，是促使公司競(jìng)爭(zhēng)力提升的重要因素。

■ 當(dāng)前企業(yè)人力管理影響因素

（一）企業(yè)戰(zhàn)略

企業(yè)戰(zhàn)略包括企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，以及企業(yè)為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)所制定的策略措施以及方案計(jì)劃等。針對(duì)企業(yè)人力的戰(zhàn)略是企業(yè)整體戰(zhàn)略發(fā)展的一部分，企業(yè)資本管理方案由企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃來制定。企業(yè)戰(zhàn)略的合理規(guī)劃是企業(yè)人力戰(zhàn)略優(yōu)化的基礎(chǔ)，能夠促使人力資源配置得到進(jìn)一步優(yōu)化，是企業(yè)人力使用效率得到優(yōu)化的基礎(chǔ)。企業(yè)決策者以及管理者在制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略時(shí)應(yīng)當(dāng)充分分析企業(yè)內(nèi)資源，對(duì)企業(yè)發(fā)展做出合理評(píng)估，在此基礎(chǔ)上制定企業(yè)人才資源發(fā)展戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)人力的合理配置，提升人力價(jià)值，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)核心價(jià)值力的提升[1]。

（二）企業(yè)文化

企業(yè)文化是指企業(yè)人力主體長(zhǎng)期遵守的共同價(jià)值觀以及信念等。企業(yè)文化會(huì)對(duì)企業(yè)人力主體的思考方式、做事方式產(chǎn)生深遠(yuǎn)且持續(xù)的影響。同時(shí)，企業(yè)在不同的企業(yè)文化下也會(huì)形成不同的企業(yè)人力管理方法。當(dāng)前企業(yè)文化主要有兩種，分別是以人為本和以技術(shù)為本。這兩種不同的企業(yè)文化對(duì)于企業(yè)內(nèi)人力管理的側(cè)重點(diǎn)以及管理的強(qiáng)度都是不同的[2]。企業(yè)文化中的重點(diǎn)內(nèi)容是企業(yè)管理理念以及企業(yè)內(nèi)人員的價(jià)值觀，良好企業(yè)文化能夠使得人力主體與企業(yè)的關(guān)系更加和諧，能夠進(jìn)一步提升員工的滿意度，提升員工工作的積極性。除此之外，良好企業(yè)文化的建立有助于提升企業(yè)的創(chuàng)新能力，并且能夠進(jìn)一步提升企業(yè)內(nèi)人力的使用效率。

（三）組織因素

企業(yè)是人力管理的主體也是人力管理的客體，人力管理也就是企業(yè)內(nèi)人員的結(jié)構(gòu)配置。企業(yè)內(nèi)人員配置的優(yōu)化有利于企業(yè)內(nèi)部各部門以及各個(gè)人員之間相互配合，有利于增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)員工的創(chuàng)造力、創(chuàng)新能力，同時(shí)能夠進(jìn)一步提升企業(yè)內(nèi)員工的積極性。企業(yè)內(nèi)人員的結(jié)構(gòu)配置能夠進(jìn)一步指導(dǎo)企業(yè)內(nèi)員工的行為方式，增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)員工之間的凝聚力，使得企業(yè)內(nèi)員工之間的配合更加協(xié)調(diào)，而員工之間配合的協(xié)調(diào)度直接影響了企業(yè)人力的價(jià)值。

（四）領(lǐng)導(dǎo)因素

在企業(yè)人力管理中，領(lǐng)導(dǎo)起著至關(guān)重要的作用，領(lǐng)導(dǎo)既是企業(yè)人力管理的負(fù)責(zé)者，是企業(yè)人力的組織者，也是企業(yè)人力之間的協(xié)調(diào)者。領(lǐng)導(dǎo)選擇人力，決定哪些人力適合企業(yè)，并將這些人力招聘至公司。同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)企業(yè)人力的組織合有效合理的配置，還負(fù)責(zé)組織企業(yè)內(nèi)人員結(jié)構(gòu)。首先，企業(yè)內(nèi)部的消息以及影響企業(yè)的發(fā)展的外部消息都會(huì)被通知給領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)了解并處理這些信息，然后將其交給員工處理。其次，企業(yè)內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)之間相互討論最終決定企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略以及企業(yè)的人力管理戰(zhàn)略[3]。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)組織能力的高低在一定程度上影響著企業(yè)經(jīng)營(yíng)的狀況好壞，影響著企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的高低，領(lǐng)導(dǎo)因素對(duì)于企業(yè)人力管理水平的提升、人力價(jià)值的提升有著至關(guān)重要的作用。

■ 新時(shí)代企業(yè)人力管理的有效方法

（一）完善企業(yè)員工人力資源管理體系

首先需要明確企業(yè)內(nèi)所有崗位的工作環(huán)境、員工具體的工作條件，公司內(nèi)員工的工作設(shè)施條件、勞動(dòng)程度以及員工的工作時(shí)間。除此之外，需要明確公司內(nèi)各種崗位的工作性質(zhì)、員工主要負(fù)責(zé)的任務(wù)以及公司內(nèi)各個(gè)崗位對(duì)員工的素質(zhì)的要求和崗位對(duì)員工的工作資格要求。在明確這些內(nèi)容之后，應(yīng)當(dāng)將這些內(nèi)容以文本的形式體現(xiàn)出來，可以將這些內(nèi)容以工作說明書與工作描述的形式記錄下來，作為今后參考的范本。

（二）營(yíng)造促使人力提升的企業(yè)環(huán)境

為了進(jìn)一步提升企業(yè)人力管理水平，應(yīng)當(dāng)營(yíng)造提升人力的企業(yè)環(huán)境。企業(yè)可以在內(nèi)部建立學(xué)習(xí)型組織，組織內(nèi)成員可以共享信息、知識(shí)與資源；組織內(nèi)成員會(huì)定時(shí)參加教育與培訓(xùn)，不斷提升個(gè)人素質(zhì)；同時(shí)組織內(nèi)部的人員會(huì)定期發(fā)生流動(dòng)，以提高人才的適應(yīng)性，提升組織學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)效果；除此之外，企業(yè)應(yīng)當(dāng)為學(xué)習(xí)組織內(nèi)的員工提供完整、豐富的信息系統(tǒng)，促進(jìn)組織內(nèi)部知識(shí)以及信息的傳播與流通。這一學(xué)習(xí)組織的建立，可以進(jìn)一步提升企業(yè)內(nèi)員工的素質(zhì)以及個(gè)人水平，同時(shí)也能夠促進(jìn)人力價(jià)值的提升。

（三）優(yōu)化人才的招聘

企業(yè)為了進(jìn)一步提升企業(yè)人力的價(jià)值，就需要從外界吸引更多的優(yōu)秀人才，即進(jìn)行人才招聘工作。公司為了招聘更多優(yōu)秀的人才需要進(jìn)一步提升企業(yè)所提供的條件，條件足夠誘人才能夠吸引更多的優(yōu)秀人才，并進(jìn)一步提升企業(yè)的人力價(jià)值。首先，企業(yè)應(yīng)當(dāng)具備一套自身獨(dú)有的薪酬制度，企業(yè)可以根據(jù)自身實(shí)力水平以及條件，來制定符合公司發(fā)展水平的薪酬制度。如，企業(yè)可以建立底薪加福利的薪酬制度，每月給予員工一定的月薪，根據(jù)員工的績(jī)效考核評(píng)價(jià)表以及員工對(duì)于企業(yè)的貢獻(xiàn)度，來給予員工一定的福利獎(jiǎng)金，為此公司需要制定合理規(guī)范的績(jī)效考核機(jī)制。

（四）人才的培訓(xùn)與開發(fā)

為更好地提高企業(yè)人力管理的效率和質(zhì)量，需要更加注重人才的培訓(xùn)和開發(fā)，不斷提高人力投資的成效，提高收益。

首先，人才培訓(xùn)與開發(fā)必須要與企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)相符合，追求效益和長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展，需要結(jié)合企業(yè)自身的實(shí)際需求進(jìn)行相關(guān)計(jì)劃的制定。根據(jù)企業(yè)該階段的發(fā)展規(guī)劃和目標(biāo)，結(jié)合用人需求，從大的層面確定企業(yè)需要參與培訓(xùn)的部門和員工，分析培訓(xùn)需求，制定更加合理的培訓(xùn)和開發(fā)計(jì)劃。具體的培訓(xùn)過程需要提高資源的利用效率，充分調(diào)動(dòng)企業(yè)的內(nèi)、外部資源，借助已有的基礎(chǔ)設(shè)施和培訓(xùn)機(jī)制，推動(dòng)員工間互相幫扶，提高員工學(xué)習(xí)的效率和質(zhì)量，提高企業(yè)人力存量的整體水平。同時(shí)，企業(yè)可以選擇一些合適的學(xué)校和外部機(jī)構(gòu)，將員工外送培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，組織其進(jìn)行系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，及時(shí)發(fā)現(xiàn)其中存在的問題并解決，推動(dòng)實(shí)施下一步計(jì)劃[4]。

其次，制定較為科學(xué)、合理的激勵(lì)機(jī)制。企業(yè)根據(jù)員工工作的具體情況以及對(duì)工作的態(tài)度，制定不同標(biāo)準(zhǔn)的激勵(lì)機(jī)制。通過給予員工一定物質(zhì)或精神獎(jiǎng)勵(lì)的方式，不斷激發(fā)其參與培訓(xùn)的積極性，便于其對(duì)自身有更加深入的認(rèn)識(shí)，及時(shí)認(rèn)識(shí)到自身的不足并進(jìn)行完善，推動(dòng)自身在公司組織的培訓(xùn)和開發(fā)中得到更好的發(fā)展。

（五）績(jī)效管理機(jī)制的完善

1.考核原則

遵循公平、公正、公開的原則，考試過程要求全程公開透明，考核結(jié)果由社會(huì)共同監(jiān)督。結(jié)果公開，成績(jī)民主，考核結(jié)果更具說服力。針對(duì)考核中出現(xiàn)的作弊等違背考試原則的行為，嚴(yán)格執(zhí)行記過。遵循單頭考評(píng)的原則。在企業(yè)中，不同的部門有不同的工作內(nèi)容和考核內(nèi)容。為了更加真實(shí)的反映員工的工作情況，單頭考核，直接上級(jí)對(duì)員工進(jìn)行單獨(dú)考核，結(jié)合其工作表現(xiàn)得出考核結(jié)果，間接上級(jí)不得對(duì)結(jié)果擅自進(jìn)行修改，但仍可以發(fā)揮調(diào)整作用。單頭考核，明確考核責(zé)任，使相關(guān)部門的指揮機(jī)能更加明確[5]。

2.考核方法

目標(biāo)管理法是當(dāng)下企業(yè)績(jī)效考核中常用的一種方法。在具體的工作中，給不同的員工制定不同但具體的工作目標(biāo)，這些目標(biāo)都與公司整體目標(biāo)和計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)有十分緊密的聯(lián)系，是十分重要的構(gòu)成要素。在績(jī)效考核時(shí)，從員工目標(biāo)的完成程度、成本的消耗、帶來的利潤(rùn)和銷售額以及對(duì)公司的貢獻(xiàn)等指標(biāo)，對(duì)員工的工作表現(xiàn)進(jìn)行更加綜合、完整的評(píng)價(jià)，更加緊密地與公司總體的發(fā)展規(guī)劃相結(jié)合，提升員工工作積極性，提高員工對(duì)公司的貢獻(xiàn)率，提高整體考核水平。

■ 結(jié)語

企業(yè)人力是指企業(yè)本身所擁有的，與人力相關(guān)的，體現(xiàn)在企業(yè)內(nèi)員工身上的資本，如員工的知識(shí)水平、技術(shù)能力、工作經(jīng)驗(yàn)以及身體素質(zhì)等[6]。企業(yè)人力管理的目標(biāo)在于為公司帶來價(jià)值增值，提升企業(yè)人力的獨(dú)特性，從而進(jìn)一步提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)人力資源管理的特征主要包括價(jià)值有效性、稀缺性以及難以模仿性。企業(yè)人力管理的基本活動(dòng)主要包括：規(guī)劃設(shè)計(jì)、人才的招聘、企業(yè)的宣傳、人才的培訓(xùn)與開發(fā)、員工績(jī)效考核評(píng)價(jià)以及針對(duì)員工的激勵(lì)機(jī)制等。為了進(jìn)一步提升新時(shí)代企業(yè)人力管理水平，我們可以從企業(yè)的人力管理的基本活動(dòng)入手，采取以下步驟：完善企業(yè)員工人力資源管理體系；營(yíng)造促使人力提升的企業(yè)環(huán)境，如建立學(xué)習(xí)型組織；樹立規(guī)范管理理念，讓人力這一理念深入人心；吸引更多的人才，如采取更加合理規(guī)范的薪酬制度、完善企業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，讓有才能的人能夠充分發(fā)揮自己的才干，完善企業(yè)文化的建設(shè)；人才的培訓(xùn)與開發(fā)；績(jī)效管理機(jī)制的完善；完善薪酬激勵(lì)機(jī)制，如建立多元化的獎(jiǎng)勵(lì)體系、提高薪酬獎(jiǎng)勵(lì)水平、加強(qiáng)薪酬獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制建設(shè)等。