田欣欣（鄭州財(cái)稅金融職業(yè)學(xué)院）

互聯(lián)網(wǎng)給消費(fèi)者帶來了分散的選擇、互動(dòng)的分享、出眾的個(gè)性、實(shí)時(shí)性、經(jīng)濟(jì)的增值性、快捷的時(shí)間，其對市場的影響力正在以無與倫比的速度反作用于市場營銷。市場一方面處于消費(fèi)者至上的時(shí)期，同時(shí)也出現(xiàn)了消費(fèi)決定營銷的新型企業(yè)營銷狀況。消費(fèi)者在消費(fèi)時(shí)可以對商品做出更加方便和多樣化的選擇，這讓消費(fèi)者占據(jù)了更加活躍與主動(dòng)的市場地位。有鑒于此，企業(yè)在制定營銷策略的時(shí)候，應(yīng)該秉持以消費(fèi)者為中心的理念，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行創(chuàng)新，調(diào)整經(jīng)營理念和產(chǎn)品規(guī)劃，使自己健康發(fā)展。

■ 互聯(lián)網(wǎng)背景下企業(yè)市場營銷創(chuàng)新的作用

（一）有利于提升企業(yè)的市場占有率

有效的營銷規(guī)劃有助于提高企業(yè)的市場份額，一方面可以調(diào)動(dòng)消費(fèi)者的購買欲望，另一方面還能夠進(jìn)行利潤的增值。為了增加企業(yè)的市場份額，應(yīng)構(gòu)建一套完善科學(xué)的市場營銷體制，用科學(xué)合理的方式去推動(dòng)企業(yè)市場營銷的健康發(fā)展。過去舊有的營銷方式與思維已經(jīng)很難讓企業(yè)在當(dāng)下激烈的市場競爭中保持優(yōu)勢。

所以，企業(yè)應(yīng)觀察市場動(dòng)向、客戶需求與宏觀環(huán)境的變化推出全新的營銷手段，對傳統(tǒng)營銷方式進(jìn)行全方位的革新，確保企業(yè)在市場中所占的份額。信息時(shí)代下互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)蓬勃發(fā)展，企業(yè)在這個(gè)時(shí)代背景下同時(shí)面臨著營銷上的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，一旦采取了錯(cuò)誤的營銷方式，極有可能會(huì)因此陷入困境，嚴(yán)重者甚至?xí)皇袌鏊鶔仐墶?/p>

（二）有利于企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展

企業(yè)在發(fā)展壯大的過程中，要從自身實(shí)際出發(fā)去構(gòu)建營銷策略。營銷決定著企業(yè)在市場競爭中的成功與否，一個(gè)有效的營銷手段可以讓企業(yè)贏得更多的主動(dòng)權(quán)?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代下，市場營銷出現(xiàn)了全新的局面，不但營銷空間較為寬松，而且營銷途徑也愈發(fā)多樣化，讓企業(yè)在營銷上有了更多的選擇空間。因此，企業(yè)營銷應(yīng)不斷結(jié)合時(shí)代背景，不斷創(chuàng)新，適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代情況推出全新的營銷方式，幫助企業(yè)在激烈的市場競爭中贏得一席之地。

■ 互聯(lián)網(wǎng)背景下企業(yè)市場營銷現(xiàn)狀

（一）市場營銷服務(wù)質(zhì)量較低

有相當(dāng)一部分企業(yè)在進(jìn)行營銷的時(shí)候因循守舊，無視消費(fèi)者在新時(shí)代背景下消費(fèi)觀念的改變，產(chǎn)銷脫節(jié)，大量庫存積壓。在這一前提下，企業(yè)往往會(huì)為了清除庫存，進(jìn)行降價(jià)銷售，但是同時(shí)帶來了售后上的一系列問題，讓消費(fèi)者無法享受優(yōu)質(zhì)的營銷服務(wù)。

如今，消費(fèi)者的消費(fèi)模式多種多樣，消費(fèi)水平也有所提高，逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)槔硇韵M(fèi)，從之前的物質(zhì)需求轉(zhuǎn)向精神需求。如果企業(yè)仍然采用“積累”的營銷模式，就會(huì)被市場淘汰。只有提高消費(fèi)舒適度和服務(wù)質(zhì)量，才能吸引更多的消費(fèi)者，進(jìn)而使企業(yè)實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定發(fā)展。盡管一些企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到服務(wù)的重要性，但他們?nèi)匀粵]有采取任何行動(dòng)。在營銷中，一些企業(yè)無法保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，未實(shí)現(xiàn)售前、售中、售后服務(wù)的承諾，導(dǎo)致其市場營銷一直都沒有從混亂的狀態(tài)中恢復(fù)過來。

（二）忽視了網(wǎng)絡(luò)營銷的作用

在社會(huì)快速發(fā)展的今天，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展速度窮極人們的想象，它涉及生活、學(xué)習(xí)、生產(chǎn)等多個(gè)領(lǐng)域。并且令人難以否認(rèn)的是，互聯(lián)網(wǎng)對于現(xiàn)代生活所產(chǎn)生的巨大作用與影響。對于企業(yè)發(fā)展來說，如果企業(yè)不能將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與企業(yè)發(fā)展相結(jié)合，就會(huì)被時(shí)代所拋棄，因?yàn)檫@樣的企業(yè)不能滿足社會(huì)發(fā)展和消費(fèi)者消費(fèi)模式的需要。

此外，企業(yè)也難以實(shí)現(xiàn)自身的長遠(yuǎn)發(fā)展和價(jià)值提升，從長遠(yuǎn)來看，整體上還會(huì)對我國的總體經(jīng)濟(jì)發(fā)展造成一定損害?；诖耍髽I(yè)應(yīng)將更多目光投射在企業(yè)市場營銷的創(chuàng)新上，拋棄舊有的營銷理念，創(chuàng)造更多適應(yīng)時(shí)代背景的營銷方式。然而，目前大多數(shù)企業(yè)都沒有對網(wǎng)絡(luò)營銷重視起來，白白浪費(fèi)了這種極具塑造力的營銷資源，因此企業(yè)營銷業(yè)績的提升也就無從談起。

■ 互聯(lián)網(wǎng)背景下企業(yè)市場營銷創(chuàng)新對策

（一）全面拓寬網(wǎng)銷渠道

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)需要利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來提高產(chǎn)品的質(zhì)量和銷量。在這個(gè)過程中，應(yīng)該認(rèn)知和理解網(wǎng)絡(luò)營銷的規(guī)律，充分利用好龐大的市場網(wǎng)絡(luò)營銷資源。因此，企業(yè)需要通過網(wǎng)上銷售來實(shí)現(xiàn)利潤的提升。

在營銷中，企業(yè)可以通過網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)來推介自身產(chǎn)品，并利用多種圖文方式來宣傳與突出自家產(chǎn)品的優(yōu)勢所在，精心設(shè)計(jì)布局，讓消費(fèi)者一旦進(jìn)入店鋪首頁就會(huì)感受視覺上的強(qiáng)烈沖擊，從而調(diào)動(dòng)消費(fèi)者的購買欲望。比如在營銷過程中，為了進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)途徑的拓寬，讓同城配送成為可能，某農(nóng)業(yè)企業(yè)和一些大型的網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)進(jìn)行了合作，并且推出了一系列的村郵并購活動(dòng)，讓各個(gè)村落的小賣部變成了網(wǎng)商的站點(diǎn)，成功地在村一級實(shí)現(xiàn)了銷售網(wǎng)絡(luò)的覆蓋。此外，還在服務(wù)站實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)購流程、電腦硬件等資源，改變了農(nóng)村消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣，同時(shí)，這種行之有效的營銷方式讓農(nóng)村消費(fèi)者在購買上有了更多的選擇，企業(yè)也在這一過程中實(shí)現(xiàn)了銷量的提升。

（二）重視品牌發(fā)展，全面提升品牌價(jià)值

企業(yè)發(fā)展壯大的過程中，打造自身品牌具有非常重要的現(xiàn)實(shí)意義，然而這恰恰是相當(dāng)一部分企業(yè)所忽視的。品牌價(jià)值的缺失，會(huì)讓企業(yè)在激烈的市場競爭中處于不利的地位，長久以往必然會(huì)導(dǎo)致企業(yè)丟失市場份額。

因此，企業(yè)應(yīng)全方位提升企業(yè)的品牌價(jià)值。企業(yè)在制定品牌塑造策略的時(shí)候，應(yīng)該注重以下幾個(gè)方面的問題：第一，打造新的產(chǎn)品。互聯(lián)網(wǎng)背景之下，出現(xiàn)了大量同質(zhì)化產(chǎn)品的現(xiàn)象。所以，企業(yè)必須在產(chǎn)品上做出創(chuàng)新，以創(chuàng)造屬于自身的差異化價(jià)值；第二，企業(yè)要重金打造良好的企業(yè)文化，將企業(yè)的品牌塑造視為重中之重，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展；第三，企業(yè)應(yīng)將品牌價(jià)值當(dāng)成市場營銷的關(guān)鍵組成部分，畢竟企業(yè)銷售量與銷售額的提升，與企業(yè)品牌的價(jià)值提升是相互作用的。總之，品牌價(jià)值對企業(yè)的發(fā)展可謂是重要因素。只有注重品牌推廣，才能增強(qiáng)消費(fèi)者的認(rèn)知，才會(huì)讓消費(fèi)者產(chǎn)生消費(fèi)欲望。

（三）開啟消費(fèi)者聚焦方式，構(gòu)建信息交流平臺(tái)

企業(yè)進(jìn)行營銷的時(shí)候，要想營銷手段高效適用，就必須對消費(fèi)者的心理進(jìn)行精準(zhǔn)把握，這也是產(chǎn)品是否能讓消費(fèi)者產(chǎn)生購買欲望的基本要求。因此，企業(yè)應(yīng)搭建相關(guān)的交流溝通平臺(tái)，讓其成為企業(yè)和消費(fèi)者進(jìn)行良好溝通的一種方式，通過溝通可以讓企業(yè)掌握及時(shí)的市場反饋與產(chǎn)品問題，同時(shí)也能夠了解企業(yè)所定位消費(fèi)群體的消費(fèi)心理。在這一過程中，企業(yè)還能夠充分以消費(fèi)者為中心，讓企業(yè)的服務(wù)更多聚焦在數(shù)量集中的消費(fèi)者群體上，從而達(dá)到提升企業(yè)銷售量和銷售額的目的。此外，還能夠根據(jù)消費(fèi)者的實(shí)際反饋對自身產(chǎn)品做及時(shí)改進(jìn)，可謂一箭雙雕。

■ 總結(jié)

綜上所述，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的企業(yè)，面臨著前所未有的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。就企業(yè)營銷而言，已有的營銷方式已經(jīng)無法適應(yīng)新時(shí)代的變化。因此，要想在激烈的市場競爭中贏取一席之地，企業(yè)就必須在營銷方式上進(jìn)行創(chuàng)新，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)推出新的營銷手段。進(jìn)行創(chuàng)新的時(shí)候，需要做充分的調(diào)查工作，注重消費(fèi)者對于新型營銷方式的接受程度，著重提高企業(yè)的品牌價(jià)值，并進(jìn)行有效宣傳，優(yōu)化互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的市場營銷，最大地確保市場營銷的有效性。