黃黎燕?顧亞芳?王玨
摘要:當(dāng)前,企業(yè)對于電商技術(shù)型人才的需求不斷增長,對高職院校培養(yǎng)電商人才提出了更高的要求?;贠BE教育理念和預(yù)期成果目標,對課程教學(xué)現(xiàn)狀進行了客觀分析,對新媒體營銷課程內(nèi)容進行重構(gòu),校政企合作,通過創(chuàng)設(shè)情境、明確任務(wù)、發(fā)展訓(xùn)練、成果展示、多元評價等開展新媒體營銷實戰(zhàn),強化課程實施保障,提高學(xué)生專業(yè)技能,培養(yǎng)符合需要的電商專業(yè)人才。
關(guān)鍵詞:OBE教學(xué)理念;課程設(shè)計;課程實踐
中圖分類號:G712 文獻標志碼:A 文章編號:1673-9094-(2021)09C-0039-05
黨的十九大報告指出,要大力提升發(fā)展質(zhì)量和效益。質(zhì)量決定興衰,質(zhì)量是教育工作的生命線。課程教學(xué)是職業(yè)院校提高教學(xué)質(zhì)量的根本保證。為滿足企業(yè)對電子商務(wù)人才培養(yǎng)和儲備的需求,提高學(xué)校電子商務(wù)人才培養(yǎng)質(zhì)量,江蘇城市職業(yè)學(xué)院(張家港)結(jié)合電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)目標、課程性質(zhì)和學(xué)生特點,以O(shè)BE (Outcomes-based Education,基于學(xué)習(xí)產(chǎn)出的教育模式)為導(dǎo)向,校政企合作,探索以張家港市永新小鎮(zhèn)產(chǎn)品新媒體營銷推廣為主線的課程體系,組織學(xué)生“全方位、多渠道、綜合性”地開展專業(yè)實踐。
一、OBE教育理念的內(nèi)涵
OBE理念(Outcome-based Education)又稱為“成果導(dǎo)向教育”理念,作為一種先進的教育理念,1981年美國學(xué)者斯派帝(Spady W.D.)撰寫的《基于產(chǎn)出的教育模式:爭議與答案》一書中給予OBE定義為:明確定位培養(yǎng)目標并系統(tǒng)地組織實施教學(xué)過程,以確保學(xué)生圍繞培養(yǎng)目標而開展學(xué)習(xí)活動,使學(xué)生在畢業(yè)時獲得實質(zhì)性的學(xué)習(xí)成果。美國工程教育認證協(xié)會(A-BET)全面接受OBE理念,并將其貫穿工程教育認證標準的始終。OBE理念在教學(xué)改革過程中強調(diào)“四個問題”:我們想讓學(xué)生取得的學(xué)習(xí)成果是什么?為什么要讓學(xué)生取得這樣的學(xué)習(xí)成果?如何有效地幫助學(xué)生取得這些學(xué)習(xí)成果?如何知道學(xué)生已經(jīng)取得了這些學(xué)習(xí)成果?[1]從研究現(xiàn)狀來看,從宏觀層面開展OBE工程類專業(yè)教學(xué)模式的研究比較多,探討在商科類核心課程有機導(dǎo)入OBE的研究比較少,探索將“課程思政”“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)”融入課程實踐并進行學(xué)生學(xué)習(xí)成效的研究就更少了??梢姡疚难芯烤哂幸欢ǖ谋匾院蛯嶋H意義。
二、基于OBE教學(xué)模式的課程設(shè)計
(一)前期分析
1.課程內(nèi)容分析?!靶旅襟w營銷實務(wù)”課程是電子商務(wù)專業(yè)的核心課程,該課程主要圍繞新媒體營銷的方法和策劃開展教學(xué)內(nèi)容,具有較強的實踐性。對于課程的學(xué)習(xí),不僅需要學(xué)生掌握新媒體營銷的平臺、營銷技能等知識,更需要通過專業(yè)實踐,提高學(xué)生對于知識的綜合應(yīng)用能力,這對傳統(tǒng)的教學(xué)安排提出了挑戰(zhàn)。而基于線上線下的混合式教學(xué)可以打破時間和空間限制,為課程的拓展和延伸提供了契機,通過建立課程資源庫、學(xué)生數(shù)據(jù)庫,進行教與學(xué)的全過程信息采集,實現(xiàn)精準教學(xué)與個性化學(xué)習(xí)[2]。
2.教學(xué)現(xiàn)狀分析。學(xué)生層面,本課程授課對象為電子商務(wù)專業(yè)三年級學(xué)生,他們已經(jīng)學(xué)習(xí)了“電子商務(wù)基礎(chǔ)與運用”“商業(yè)攝影技術(shù)”“市場營銷”“圖形圖像處理技術(shù)”等課程,初步具備了市場調(diào)研與分析、產(chǎn)品銷售策劃、產(chǎn)品拍攝和圖片處理等知識和技能。從學(xué)生參與活動和資源利用情況來看,他們思維活躍,對網(wǎng)絡(luò)營銷推廣的學(xué)習(xí)充滿熱情,樂意參加專業(yè)實踐活動;從認知能力來看,觀察表達能力、知識理解水平較高的人數(shù)達80%以上,但數(shù)據(jù)分析能力相對較弱;從創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力來看,68%的學(xué)生有創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的意識,并為之做好專業(yè)和技能的準備。
教師層面,專業(yè)教師擁有較強的專業(yè)理論知識和講解能力,但是對于實踐性的知識掌握較少,因而在授課的過程中,講解實踐性的知識較少,而對專業(yè)性的理論知識講解較多,使學(xué)生無法準確了解在具體實踐中如何進行對應(yīng)的操作,自身知識的應(yīng)用程度較低,不利于學(xué)生的長遠發(fā)展。
(二)課程設(shè)計
教學(xué)內(nèi)容整合。參考中職電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)目標、課程標準和畢業(yè)要求,結(jié)合企業(yè)對電子商務(wù)專業(yè)新媒體營銷方面的人才需求,創(chuàng)新課程教學(xué)內(nèi)容,探尋傳統(tǒng)電商營銷與新媒體營銷的有效融合,系統(tǒng)設(shè)計融入創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、實踐教育理念的教學(xué)內(nèi)容;整理并敲定課程教學(xué)內(nèi)容體系,共劃分為微信營銷、微博營銷、短視頻營銷、直播營銷等模塊,有了基本理論基礎(chǔ)后,圍繞發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、特色產(chǎn)業(yè)、休閑農(nóng)業(yè)、農(nóng)村電商等新產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài),以真實項目——永新小鎮(zhèn)產(chǎn)品新媒體營銷推廣為主線,明確預(yù)期成果、教學(xué)設(shè)計,將教學(xué)內(nèi)容整合為理論知識鞏固與實踐活動應(yīng)用相融合的教學(xué)模塊。
預(yù)期成果設(shè)計?!靶旅襟w營銷實務(wù)”課程目標為:通過課程的學(xué)習(xí),根據(jù)小鎮(zhèn)產(chǎn)品和項目新媒體營銷推廣要求,編制推廣方案;利用微信、微博、抖音等新媒體營銷平臺,為小鎮(zhèn)產(chǎn)品和項目進行推廣;在推廣過程中,能對過程性數(shù)據(jù)進行分析,發(fā)現(xiàn)問題并提出解決辦法;能利用以往所學(xué)的“圖形圖像處理技術(shù)”“Photoshop”等課程和技能,完成網(wǎng)絡(luò)廣告制作與投放。培養(yǎng)具備創(chuàng)新意識和強烈的社會責(zé)任感、自主學(xué)習(xí)探索能力和團隊合作的工作態(tài)度,人格完善、具有發(fā)展?jié)摿Φ募夹g(shù)技能型人才。
根據(jù)課程目標的要求,將“永新小鎮(zhèn)產(chǎn)品新媒體營銷推廣”模塊分為8個任務(wù),涵蓋新媒體營銷的6大技能,循序漸進地展開,將預(yù)期學(xué)習(xí)成果分解為5個SOC(預(yù)期學(xué)習(xí)成果Subject Outcome):新媒體知識和技能、職業(yè)能力和道德、平臺應(yīng)用和團隊協(xié)作、創(chuàng)業(yè)與創(chuàng)新思維、勞動精神[3]。
(三)資源建設(shè)
活頁教材。校企共育、組建“雙導(dǎo)師”師資團隊,在使用“新媒體營銷實務(wù)”教材的基礎(chǔ)上,共同開發(fā)永新小鎮(zhèn)產(chǎn)品新媒體營銷推廣所需要的專業(yè)實踐活頁教材,雙導(dǎo)師聯(lián)合授課,對學(xué)生進行共同培養(yǎng)、共同管理和共同評價。
信息化資源。在教學(xué)中,將電子商務(wù)實訓(xùn)軟件、神策數(shù)據(jù)分析軟件、視頻編輯軟件、Sim marketing營銷軟件、燈光模擬軟件、MAKA素材制作軟件等工具與微博、微信、小紅書、抖音等新媒體實踐平臺相融合,建設(shè)微課、網(wǎng)絡(luò)課件、試題庫等,幫助學(xué)生層層深入,化難為易,突破重點、攻克難點,有效完成教學(xué)目標。
三、基于OBE教學(xué)模式的課程實踐
以學(xué)生為中心,把握立德樹人根本任務(wù),以產(chǎn)品新媒體營銷推廣的流程進行教學(xué)設(shè)計和實施,將創(chuàng)新精神、職業(yè)道德和行業(yè)規(guī)范融入教學(xué)的各個環(huán)節(jié),以真實工作過程培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)實踐能力、團隊協(xié)作能力等。
(一)創(chuàng)設(shè)情境、激活課堂,培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣
學(xué)生在教學(xué)平臺領(lǐng)取調(diào)研任務(wù),通過查閱資料,進行“問卷星”市場調(diào)研、小鎮(zhèn)走訪等方式,了解國家脫貧攻堅、鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略和永新小鎮(zhèn)系列產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)運營推廣情況,明確預(yù)期成果,激發(fā)學(xué)生運用“云端”技能為農(nóng)民致富、小鎮(zhèn)振興服務(wù)的責(zé)任感,培養(yǎng)學(xué)習(xí)興趣。
(二)明確任務(wù)、有效分組,培養(yǎng)學(xué)生責(zé)任擔(dān)當(dāng)
明確學(xué)生為小鎮(zhèn)產(chǎn)品進行新媒體營銷推廣“三期”工作任務(wù)。前期:為產(chǎn)品進行用戶畫像,設(shè)置場景,進行新媒體素材的設(shè)計和準備;中期:交互體驗、活動策劃和打造IP;后期:渠道選擇和效果提升。根據(jù)學(xué)生線上學(xué)習(xí)情況、性格特點和表達能力等進行有效分組,在實踐中根據(jù)實際情況進行角色互換,做到人人參與;將技能大賽獲獎學(xué)生分配到不同組別,同伴教學(xué)、共同提高。
(三)發(fā)展訓(xùn)練、營銷實戰(zhàn),培養(yǎng)學(xué)生實踐能力
一方面,任務(wù)設(shè)置從產(chǎn)品后臺原始數(shù)據(jù)分析→進行用戶畫像、設(shè)計新媒體各平臺推廣主題→打造IP、平臺投放、運營階段性數(shù)據(jù)分析→優(yōu)化方案、效果提升。任務(wù)實施,層層深入,如在小鎮(zhèn)“果樹認養(yǎng)”項目營銷效果監(jiān)測環(huán)節(jié),通過神策數(shù)據(jù)軟件分析→發(fā)現(xiàn)問題→分組討論→診斷問題→企業(yè)導(dǎo)師引導(dǎo)→展開辯論→教師啟發(fā)→解決問題。
另一方面,打破原有的知識呈現(xiàn),將“電子商務(wù)基礎(chǔ)與運用”“商業(yè)攝影技術(shù)”“市場營銷”“圖形圖像處理技術(shù)”等各門學(xué)科的知識聯(lián)系起來。如在營銷素材準備環(huán)節(jié),學(xué)生為小鎮(zhèn)農(nóng)民竹編工坊設(shè)計H5營銷推廣主題,學(xué)生充分運用市場營銷知識、PS、Flash、繪聲繪影剪輯技術(shù)進行有效呈現(xiàn),提高了新媒體平臺的推廣效果。
(四)成果展示、融合應(yīng)用,培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新意識
組織學(xué)生進行成果交流和展示,在交流和展示中啟發(fā)學(xué)生“于無疑處生疑”,開拓思路,啟發(fā)學(xué)生多思、深思、探索的能力。如在民宿推廣策略設(shè)計過程中,學(xué)生運用所學(xué)技能制作短視頻,但投放平臺后轉(zhuǎn)發(fā)率低,教師隨即引導(dǎo)學(xué)生思考、討論原因,得出結(jié)論后進行重新設(shè)計,各組展示、交流設(shè)計成果,評選出優(yōu)秀設(shè)計方案,為小鎮(zhèn)民宿推廣贏得更多的轉(zhuǎn)發(fā)率。見表1。
(五)多元評價、拓展知識,培養(yǎng)學(xué)生遷移能力
從“三個維度、兩個路徑”對學(xué)生的知識、技能和職業(yè)素養(yǎng)進行評價。三個維度:小組互評、教師點評、企業(yè)導(dǎo)師點評。兩個路徑:運用學(xué)習(xí)平臺進行理論知識檢測;通過微信、短視頻、直播等新媒體平臺開展實戰(zhàn),通過瀏覽量、轉(zhuǎn)發(fā)率、轉(zhuǎn)化率等指標對實戰(zhàn)情況進行效果鑒定。為小鎮(zhèn)農(nóng)副產(chǎn)品在抖音、小紅書平臺進行直播帶貨,幫助農(nóng)民銷售滯銷產(chǎn)品,提高了學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的能力,引導(dǎo)學(xué)生從理解知識到應(yīng)用知識轉(zhuǎn)化,舉一反三,觸類旁通。
四、基于OBE教學(xué)模式的課程實施保障
(一)加強校企合作
在教學(xué)過程中,教師需要知道電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展情況和對學(xué)生的能力要求,這需要加強學(xué)校特別是專業(yè)課教師與企業(yè)的聯(lián)系,與行業(yè)、企業(yè)專家多溝通、多探討,讓行業(yè)、企業(yè)專家給學(xué)校課程建設(shè)提出寶貴意見。在教學(xué)中,企業(yè)導(dǎo)師介入學(xué)生實訓(xùn)實戰(zhàn)教學(xué),共同參與課程的開發(fā)和實施、學(xué)生學(xué)習(xí)成果的評價,幫助學(xué)生提前了解企業(yè)文化、崗位操作要求和專業(yè)核心能力,企業(yè)家們也能從未畢業(yè)的學(xué)生中找到適合自己企業(yè)的人才進行有目的的培養(yǎng),實現(xiàn)雙贏[4]。
(二)獲得政府支持
基于OBE教學(xué)模式的電商專業(yè)課程的實施獲得政府的支持非常重要。政府可以通過制定促進電商人才培養(yǎng)培訓(xùn)的相關(guān)政策,為電商專業(yè)課程體系建設(shè)和人才培養(yǎng)提供相應(yīng)的資金支持,在課程開發(fā)和建設(shè)過程中提供幫助,保障課程建設(shè)的有序進行。有了政府的大力支持,課程體系建設(shè)會更快發(fā)展,實現(xiàn)“做、學(xué)、創(chuàng)”的統(tǒng)一。
(三)提升教師能力
要確保較高的教學(xué)質(zhì)量,實現(xiàn)電商專業(yè)人才培養(yǎng)目標,專業(yè)教師必須具有很強的社會實踐能力,打造理論水平高、實踐能力強、教學(xué)水平高的“雙師型”教師隊伍是專業(yè)發(fā)展必不可少的條件之一。學(xué)校要創(chuàng)造機會安排教師進入電商企業(yè)學(xué)習(xí)和實踐,了解專業(yè)上新的理論、新的技能要求,將工作過程拍成短視頻,利用QQ群、微信群等途徑與學(xué)生溝通,在交流中指引學(xué)生利用技能知識處理實際問題;為完成預(yù)期學(xué)習(xí)成果,學(xué)生以小組為單位,拍攝實踐視頻,小組互評、導(dǎo)師點評,及時解決學(xué)生學(xué)習(xí)實踐中的疑問,實現(xiàn)教學(xué)相長。
參考文獻:
[1]白光娜.O2O環(huán)境下OBE工程人才培養(yǎng)模式研究[D].哈爾濱:哈爾濱理工大學(xué),2017.
[2]劉笑園.基于OBE理念的混合式教學(xué)在中職《汽車營銷》中的應(yīng)用研究[D].天津:天津職業(yè)技術(shù)師范大學(xué),2020.
[3]趙紅英,張雨晨.基于成果導(dǎo)向的高職管理會計課程教學(xué)改革與實踐[J].商業(yè)會計,2020(7).
[4]王克如.基于OBE的中職旅游管理專業(yè)課程體系設(shè)計研究[D].蘭州:西北師范大學(xué),2018.
責(zé)任編輯:章躍一
收稿日期:2021-08-10
作者簡介:黃黎燕,江蘇城市職業(yè)學(xué)院(張家港)(江蘇張家港,215600)副校長,副教授,主要研究方向為教學(xué)改革、教師培養(yǎng)、校企合作;顧亞芳,江蘇城市職業(yè)學(xué)院(張家港)(江蘇張家港,215600)高級講師,主要研究方向為電商專業(yè)課堂教學(xué)改革、實踐教學(xué)、信息化教學(xué);王玨,江蘇城市職業(yè)學(xué)院(張家港)(江蘇張家港,215600)講師,主要研究方向為電子商務(wù)實踐教學(xué)。