黃黎燕?顧亞芳?王玨

摘要：當(dāng)前，企業(yè)對(duì)于電商技術(shù)型人才的需求不斷增長(zhǎng)，對(duì)高職院校培養(yǎng)電商人才提出了更高的要求?；贠BE教育理念和預(yù)期成果目標(biāo)，對(duì)課程教學(xué)現(xiàn)狀進(jìn)行了客觀分析，對(duì)新媒體營(yíng)銷(xiāo)課程內(nèi)容進(jìn)行重構(gòu)，校政企合作，通過(guò)創(chuàng)設(shè)情境、明確任務(wù)、發(fā)展訓(xùn)練、成果展示、多元評(píng)價(jià)等開(kāi)展新媒體營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)，強(qiáng)化課程實(shí)施保障，提高學(xué)生專(zhuān)業(yè)技能，培養(yǎng)符合需要的電商專(zhuān)業(yè)人才。

關(guān)鍵詞：OBE教學(xué)理念;課程設(shè)計(jì);課程實(shí)踐

中圖分類(lèi)號(hào)：G712 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-9094-（2021）09C-0039-05

黨的十九大報(bào)告指出，要大力提升發(fā)展質(zhì)量和效益。質(zhì)量決定興衰，質(zhì)量是教育工作的生命線(xiàn)。課程教學(xué)是職業(yè)院校提高教學(xué)質(zhì)量的根本保證。為滿(mǎn)足企業(yè)對(duì)電子商務(wù)人才培養(yǎng)和儲(chǔ)備的需求，提高學(xué)校電子商務(wù)人才培養(yǎng)質(zhì)量，江蘇城市職業(yè)學(xué)院（張家港）結(jié)合電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)、課程性質(zhì)和學(xué)生特點(diǎn)，以O(shè)BE （Outcomes-based Education，基于學(xué)習(xí)產(chǎn)出的教育模式）為導(dǎo)向，校政企合作，探索以張家港市永新小鎮(zhèn)產(chǎn)品新媒體營(yíng)銷(xiāo)推廣為主線(xiàn)的課程體系，組織學(xué)生“全方位、多渠道、綜合性”地開(kāi)展專(zhuān)業(yè)實(shí)踐。

一、OBE教育理念的內(nèi)涵

OBE理念（Outcome-based Education）又稱(chēng)為“成果導(dǎo)向教育”理念，作為一種先進(jìn)的教育理念，1981年美國(guó)學(xué)者斯派帝（Spady W.D.）撰寫(xiě)的《基于產(chǎn)出的教育模式：爭(zhēng)議與答案》一書(shū)中給予OBE定義為：明確定位培養(yǎng)目標(biāo)并系統(tǒng)地組織實(shí)施教學(xué)過(guò)程，以確保學(xué)生圍繞培養(yǎng)目標(biāo)而開(kāi)展學(xué)習(xí)活動(dòng)，使學(xué)生在畢業(yè)時(shí)獲得實(shí)質(zhì)性的學(xué)習(xí)成果。美國(guó)工程教育認(rèn)證協(xié)會(huì)（A-BET）全面接受OBE理念，并將其貫穿工程教育認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)的始終。OBE理念在教學(xué)改革過(guò)程中強(qiáng)調(diào)“四個(gè)問(wèn)題”：我們想讓學(xué)生取得的學(xué)習(xí)成果是什么？為什么要讓學(xué)生取得這樣的學(xué)習(xí)成果？如何有效地幫助學(xué)生取得這些學(xué)習(xí)成果？如何知道學(xué)生已經(jīng)取得了這些學(xué)習(xí)成果？[1]從研究現(xiàn)狀來(lái)看，從宏觀層面開(kāi)展OBE工程類(lèi)專(zhuān)業(yè)教學(xué)模式的研究比較多，探討在商科類(lèi)核心課程有機(jī)導(dǎo)入OBE的研究比較少，探索將“課程思政”“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)”融入課程實(shí)踐并進(jìn)行學(xué)生學(xué)習(xí)成效的研究就更少了?？梢?jiàn)，本文研究具有一定的必要性和實(shí)際意義。

二、基于OBE教學(xué)模式的課程設(shè)計(jì)

（一）前期分析

1.課程內(nèi)容分析。“新媒體營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)”課程是電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的核心課程，該課程主要圍繞新媒體營(yíng)銷(xiāo)的方法和策劃開(kāi)展教學(xué)內(nèi)容，具有較強(qiáng)的實(shí)踐性。對(duì)于課程的學(xué)習(xí)，不僅需要學(xué)生掌握新媒體營(yíng)銷(xiāo)的平臺(tái)、營(yíng)銷(xiāo)技能等知識(shí)，更需要通過(guò)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐，提高學(xué)生對(duì)于知識(shí)的綜合應(yīng)用能力，這對(duì)傳統(tǒng)的教學(xué)安排提出了挑戰(zhàn)。而基于線(xiàn)上線(xiàn)下的混合式教學(xué)可以打破時(shí)間和空間限制，為課程的拓展和延伸提供了契機(jī)，通過(guò)建立課程資源庫(kù)、學(xué)生數(shù)據(jù)庫(kù)，進(jìn)行教與學(xué)的全過(guò)程信息采集，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)教學(xué)與個(gè)性化學(xué)習(xí)[2]。

2.教學(xué)現(xiàn)狀分析。學(xué)生層面，本課程授課對(duì)象為電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)三年級(jí)學(xué)生，他們已經(jīng)學(xué)習(xí)了“電子商務(wù)基礎(chǔ)與運(yùn)用”“商業(yè)攝影技術(shù)”“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”“圖形圖像處理技術(shù)”等課程，初步具備了市場(chǎng)調(diào)研與分析、產(chǎn)品銷(xiāo)售策劃、產(chǎn)品拍攝和圖片處理等知識(shí)和技能。從學(xué)生參與活動(dòng)和資源利用情況來(lái)看，他們思維活躍，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣的學(xué)習(xí)充滿(mǎn)熱情，樂(lè)意參加專(zhuān)業(yè)實(shí)踐活動(dòng);從認(rèn)知能力來(lái)看，觀察表達(dá)能力、知識(shí)理解水平較高的人數(shù)達(dá)80%以上，但數(shù)據(jù)分析能力相對(duì)較弱;從創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力來(lái)看，68%的學(xué)生有創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的意識(shí)，并為之做好專(zhuān)業(yè)和技能的準(zhǔn)備。

教師層面，專(zhuān)業(yè)教師擁有較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)和講解能力，但是對(duì)于實(shí)踐性的知識(shí)掌握較少，因而在授課的過(guò)程中，講解實(shí)踐性的知識(shí)較少，而對(duì)專(zhuān)業(yè)性的理論知識(shí)講解較多，使學(xué)生無(wú)法準(zhǔn)確了解在具體實(shí)踐中如何進(jìn)行對(duì)應(yīng)的操作，自身知識(shí)的應(yīng)用程度較低，不利于學(xué)生的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

（二）課程設(shè)計(jì)

教學(xué)內(nèi)容整合。參考中職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)、課程標(biāo)準(zhǔn)和畢業(yè)要求，結(jié)合企業(yè)對(duì)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)新媒體營(yíng)銷(xiāo)方面的人才需求，創(chuàng)新課程教學(xué)內(nèi)容，探尋傳統(tǒng)電商營(yíng)銷(xiāo)與新媒體營(yíng)銷(xiāo)的有效融合，系統(tǒng)設(shè)計(jì)融入創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、實(shí)踐教育理念的教學(xué)內(nèi)容;整理并敲定課程教學(xué)內(nèi)容體系，共劃分為微信營(yíng)銷(xiāo)、微博營(yíng)銷(xiāo)、短視頻營(yíng)銷(xiāo)、直播營(yíng)銷(xiāo)等模塊，有了基本理論基礎(chǔ)后，圍繞發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、特色產(chǎn)業(yè)、休閑農(nóng)業(yè)、農(nóng)村電商等新產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)，以真實(shí)項(xiàng)目——永新小鎮(zhèn)產(chǎn)品新媒體營(yíng)銷(xiāo)推廣為主線(xiàn)，明確預(yù)期成果、教學(xué)設(shè)計(jì)，將教學(xué)內(nèi)容整合為理論知識(shí)鞏固與實(shí)踐活動(dòng)應(yīng)用相融合的教學(xué)模塊。

預(yù)期成果設(shè)計(jì)。“新媒體營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)”課程目標(biāo)為：通過(guò)課程的學(xué)習(xí)，根據(jù)小鎮(zhèn)產(chǎn)品和項(xiàng)目新媒體營(yíng)銷(xiāo)推廣要求，編制推廣方案;利用微信、微博、抖音等新媒體營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，為小鎮(zhèn)產(chǎn)品和項(xiàng)目進(jìn)行推廣;在推廣過(guò)程中，能對(duì)過(guò)程性數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并提出解決辦法;能利用以往所學(xué)的“圖形圖像處理技術(shù)”“Photoshop”等課程和技能，完成網(wǎng)絡(luò)廣告制作與投放。培養(yǎng)具備創(chuàng)新意識(shí)和強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感、自主學(xué)習(xí)探索能力和團(tuán)隊(duì)合作的工作態(tài)度，人格完善、具有發(fā)展?jié)摿Φ募夹g(shù)技能型人才。

根據(jù)課程目標(biāo)的要求，將“永新小鎮(zhèn)產(chǎn)品新媒體營(yíng)銷(xiāo)推廣”模塊分為8個(gè)任務(wù)，涵蓋新媒體營(yíng)銷(xiāo)的6大技能，循序漸進(jìn)地展開(kāi)，將預(yù)期學(xué)習(xí)成果分解為5個(gè)SOC（預(yù)期學(xué)習(xí)成果Subject Outcome）：新媒體知識(shí)和技能、職業(yè)能力和道德、平臺(tái)應(yīng)用和團(tuán)隊(duì)協(xié)作、創(chuàng)業(yè)與創(chuàng)新思維、勞動(dòng)精神[3]。

（三）資源建設(shè)

活頁(yè)教材。校企共育、組建“雙導(dǎo)師”師資團(tuán)隊(duì)，在使用“新媒體營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)”教材的基礎(chǔ)上，共同開(kāi)發(fā)永新小鎮(zhèn)產(chǎn)品新媒體營(yíng)銷(xiāo)推廣所需要的專(zhuān)業(yè)實(shí)踐活頁(yè)教材，雙導(dǎo)師聯(lián)合授課，對(duì)學(xué)生進(jìn)行共同培養(yǎng)、共同管理和共同評(píng)價(jià)。

信息化資源。在教學(xué)中，將電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)軟件、神策數(shù)據(jù)分析軟件、視頻編輯軟件、Sim marketing營(yíng)銷(xiāo)軟件、燈光模擬軟件、MAKA素材制作軟件等工具與微博、微信、小紅書(shū)、抖音等新媒體實(shí)踐平臺(tái)相融合，建設(shè)微課、網(wǎng)絡(luò)課件、試題庫(kù)等，幫助學(xué)生層層深入，化難為易，突破重點(diǎn)、攻克難點(diǎn)，有效完成教學(xué)目標(biāo)。

三、基于OBE教學(xué)模式的課程實(shí)踐

以學(xué)生為中心，把握立德樹(shù)人根本任務(wù)，以產(chǎn)品新媒體營(yíng)銷(xiāo)推廣的流程進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)和實(shí)施，將創(chuàng)新精神、職業(yè)道德和行業(yè)規(guī)范融入教學(xué)的各個(gè)環(huán)節(jié)，以真實(shí)工作過(guò)程培養(yǎng)學(xué)生的專(zhuān)業(yè)實(shí)踐能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力等。

（一）創(chuàng)設(shè)情境、激活課堂，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣

學(xué)生在教學(xué)平臺(tái)領(lǐng)取調(diào)研任務(wù)，通過(guò)查閱資料，進(jìn)行“問(wèn)卷星”市場(chǎng)調(diào)研、小鎮(zhèn)走訪(fǎng)等方式，了解國(guó)家脫貧攻堅(jiān)、鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略和永新小鎮(zhèn)系列產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)推廣情況，明確預(yù)期成果，激發(fā)學(xué)生運(yùn)用“云端”技能為農(nóng)民致富、小鎮(zhèn)振興服務(wù)的責(zé)任感，培養(yǎng)學(xué)習(xí)興趣。

（二）明確任務(wù)、有效分組，培養(yǎng)學(xué)生責(zé)任擔(dān)當(dāng)

明確學(xué)生為小鎮(zhèn)產(chǎn)品進(jìn)行新媒體營(yíng)銷(xiāo)推廣“三期”工作任務(wù)。前期：為產(chǎn)品進(jìn)行用戶(hù)畫(huà)像，設(shè)置場(chǎng)景，進(jìn)行新媒體素材的設(shè)計(jì)和準(zhǔn)備;中期：交互體驗(yàn)、活動(dòng)策劃和打造IP;后期：渠道選擇和效果提升。根據(jù)學(xué)生線(xiàn)上學(xué)習(xí)情況、性格特點(diǎn)和表達(dá)能力等進(jìn)行有效分組，在實(shí)踐中根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行角色互換，做到人人參與;將技能大賽獲獎(jiǎng)學(xué)生分配到不同組別，同伴教學(xué)、共同提高。

（三）發(fā)展訓(xùn)練、營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)，培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力

一方面，任務(wù)設(shè)置從產(chǎn)品后臺(tái)原始數(shù)據(jù)分析→進(jìn)行用戶(hù)畫(huà)像、設(shè)計(jì)新媒體各平臺(tái)推廣主題→打造IP、平臺(tái)投放、運(yùn)營(yíng)階段性數(shù)據(jù)分析→優(yōu)化方案、效果提升。任務(wù)實(shí)施，層層深入，如在小鎮(zhèn)“果樹(shù)認(rèn)養(yǎng)”項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)效果監(jiān)測(cè)環(huán)節(jié)，通過(guò)神策數(shù)據(jù)軟件分析→發(fā)現(xiàn)問(wèn)題→分組討論→診斷問(wèn)題→企業(yè)導(dǎo)師引導(dǎo)→展開(kāi)辯論→教師啟發(fā)→解決問(wèn)題。

另一方面，打破原有的知識(shí)呈現(xiàn)，將“電子商務(wù)基礎(chǔ)與運(yùn)用”“商業(yè)攝影技術(shù)”“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”“圖形圖像處理技術(shù)”等各門(mén)學(xué)科的知識(shí)聯(lián)系起來(lái)。如在營(yíng)銷(xiāo)素材準(zhǔn)備環(huán)節(jié)，學(xué)生為小鎮(zhèn)農(nóng)民竹編工坊設(shè)計(jì)H5營(yíng)銷(xiāo)推廣主題，學(xué)生充分運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)、PS、Flash、繪聲繪影剪輯技術(shù)進(jìn)行有效呈現(xiàn)，提高了新媒體平臺(tái)的推廣效果。

（四）成果展示、融合應(yīng)用，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新意識(shí)

組織學(xué)生進(jìn)行成果交流和展示，在交流和展示中啟發(fā)學(xué)生“于無(wú)疑處生疑”，開(kāi)拓思路，啟發(fā)學(xué)生多思、深思、探索的能力。如在民宿推廣策略設(shè)計(jì)過(guò)程中，學(xué)生運(yùn)用所學(xué)技能制作短視頻，但投放平臺(tái)后轉(zhuǎn)發(fā)率低，教師隨即引導(dǎo)學(xué)生思考、討論原因，得出結(jié)論后進(jìn)行重新設(shè)計(jì)，各組展示、交流設(shè)計(jì)成果，評(píng)選出優(yōu)秀設(shè)計(jì)方案，為小鎮(zhèn)民宿推廣贏得更多的轉(zhuǎn)發(fā)率。見(jiàn)表1。

（五）多元評(píng)價(jià)、拓展知識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生遷移能力

從“三個(gè)維度、兩個(gè)路徑”對(duì)學(xué)生的知識(shí)、技能和職業(yè)素養(yǎng)進(jìn)行評(píng)價(jià)。三個(gè)維度：小組互評(píng)、教師點(diǎn)評(píng)、企業(yè)導(dǎo)師點(diǎn)評(píng)。兩個(gè)路徑：運(yùn)用學(xué)習(xí)平臺(tái)進(jìn)行理論知識(shí)檢測(cè);通過(guò)微信、短視頻、直播等新媒體平臺(tái)開(kāi)展實(shí)戰(zhàn)，通過(guò)瀏覽量、轉(zhuǎn)發(fā)率、轉(zhuǎn)化率等指標(biāo)對(duì)實(shí)戰(zhàn)情況進(jìn)行效果鑒定。為小鎮(zhèn)農(nóng)副產(chǎn)品在抖音、小紅書(shū)平臺(tái)進(jìn)行直播帶貨，幫助農(nóng)民銷(xiāo)售滯銷(xiāo)產(chǎn)品，提高了學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的能力，引導(dǎo)學(xué)生從理解知識(shí)到應(yīng)用知識(shí)轉(zhuǎn)化，舉一反三，觸類(lèi)旁通。

四、基于OBE教學(xué)模式的課程實(shí)施保障

（一）加強(qiáng)校企合作

在教學(xué)過(guò)程中，教師需要知道電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展情況和對(duì)學(xué)生的能力要求，這需要加強(qiáng)學(xué)校特別是專(zhuān)業(yè)課教師與企業(yè)的聯(lián)系，與行業(yè)、企業(yè)專(zhuān)家多溝通、多探討，讓行業(yè)、企業(yè)專(zhuān)家給學(xué)校課程建設(shè)提出寶貴意見(jiàn)。在教學(xué)中，企業(yè)導(dǎo)師介入學(xué)生實(shí)訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)教學(xué)，共同參與課程的開(kāi)發(fā)和實(shí)施、學(xué)生學(xué)習(xí)成果的評(píng)價(jià)，幫助學(xué)生提前了解企業(yè)文化、崗位操作要求和專(zhuān)業(yè)核心能力，企業(yè)家們也能從未畢業(yè)的學(xué)生中找到適合自己企業(yè)的人才進(jìn)行有目的的培養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)雙贏[4]。

（二）獲得政府支持

基于OBE教學(xué)模式的電商專(zhuān)業(yè)課程的實(shí)施獲得政府的支持非常重要。政府可以通過(guò)制定促進(jìn)電商人才培養(yǎng)培訓(xùn)的相關(guān)政策，為電商專(zhuān)業(yè)課程體系建設(shè)和人才培養(yǎng)提供相應(yīng)的資金支持，在課程開(kāi)發(fā)和建設(shè)過(guò)程中提供幫助，保障課程建設(shè)的有序進(jìn)行。有了政府的大力支持，課程體系建設(shè)會(huì)更快發(fā)展，實(shí)現(xiàn)“做、學(xué)、創(chuàng)”的統(tǒng)一。

（三）提升教師能力

要確保較高的教學(xué)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)電商專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)，專(zhuān)業(yè)教師必須具有很強(qiáng)的社會(huì)實(shí)踐能力，打造理論水平高、實(shí)踐能力強(qiáng)、教學(xué)水平高的“雙師型”教師隊(duì)伍是專(zhuān)業(yè)發(fā)展必不可少的條件之一。學(xué)校要?jiǎng)?chuàng)造機(jī)會(huì)安排教師進(jìn)入電商企業(yè)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，了解專(zhuān)業(yè)上新的理論、新的技能要求，將工作過(guò)程拍成短視頻，利用QQ群、微信群等途徑與學(xué)生溝通，在交流中指引學(xué)生利用技能知識(shí)處理實(shí)際問(wèn)題;為完成預(yù)期學(xué)習(xí)成果，學(xué)生以小組為單位，拍攝實(shí)踐視頻，小組互評(píng)、導(dǎo)師點(diǎn)評(píng)，及時(shí)解決學(xué)生學(xué)習(xí)實(shí)踐中的疑問(wèn)，實(shí)現(xiàn)教學(xué)相長(zhǎng)。

參考文獻(xiàn)：

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責(zé)任編輯：章躍一

收稿日期：2021-08-10

作者簡(jiǎn)介：黃黎燕，江蘇城市職業(yè)學(xué)院（張家港）（江蘇張家港，215600）副校長(zhǎng)，副教授，主要研究方向?yàn)榻虒W(xué)改革、教師培養(yǎng)、校企合作;顧亞芳，江蘇城市職業(yè)學(xué)院（張家港）（江蘇張家港，215600）高級(jí)講師，主要研究方向?yàn)殡娚虒?zhuān)業(yè)課堂教學(xué)改革、實(shí)踐教學(xué)、信息化教學(xué);王玨，江蘇城市職業(yè)學(xué)院（張家港）（江蘇張家港，215600）講師，主要研究方向?yàn)殡娮由虅?wù)實(shí)踐教學(xué)。