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        淺談如何培養(yǎng)衛(wèi)生院健康檔案管理人員的整體素質(zhì)

        2021-11-29 15:52:49郝琳
        魅力中國(guó) 2021年39期
        關(guān)鍵詞:居民檔案管理人員

        郝琳

        (單縣衛(wèi)生健康綜合執(zhí)法大隊(duì),山東 菏澤 274300)

        建立居民健康檔案是實(shí)施基本公共衛(wèi)生服務(wù)工程的重要內(nèi)容之一,其目的是推動(dòng)基本公共衛(wèi)生服務(wù)逐步走向。但是,健康中心的健康檔案管理人員一般是專(zhuān)職或兼職的醫(yī)務(wù)人員或非檔案專(zhuān)業(yè)人員,缺乏專(zhuān)業(yè)知識(shí)、專(zhuān)業(yè)技能不足等問(wèn)題。因此,健康檔案管理人員不斷加強(qiáng)職業(yè)道德、專(zhuān)業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力、心理適應(yīng)等方面的培訓(xùn)和學(xué)習(xí),不斷提高思想素質(zhì),業(yè)務(wù)能力和心理素質(zhì)需要不斷提高,完成高水平的健康檔案管理工作。為基本公共醫(yī)療服務(wù)的順利實(shí)施建立強(qiáng)大的信息基礎(chǔ)。

        一、醫(yī)院病歷管理人員的基本素質(zhì)

        (一)高尚的職業(yè)道德

        健康中心健康檔案管理人員還必須具備誠(chéng)信職業(yè)道德。這是因?yàn)榻】抵行牡慕】禉n案管理人員是與檔案接觸最直接的工作者,只有他們具有更高的職業(yè)道德。道德是將檔案的功能發(fā)揮到極致,實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值觀(guān),全心全意為人服務(wù),在工作中實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值觀(guān)和社會(huì)價(jià)值觀(guān)的必由之路。

        (二)優(yōu)秀的專(zhuān)業(yè)技能

        在保健中心從事健康檔案管理的人員還必須具備較強(qiáng)的職業(yè)技能。首先,需要文件管理專(zhuān)業(yè)知識(shí)來(lái)正確歸檔和組織的文件。其次,需要文學(xué)、文秘、社科信息、書(shū)目、計(jì)算機(jī)等相關(guān)知識(shí)。輔助檔案管理工作可以讓醫(yī)院健康檔案管理人員更好地適應(yīng)檔案工作,促進(jìn)健康中心健康檔案工作的順利進(jìn)行。

        (三)認(rèn)真的工作態(tài)度,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)

        由于檔案管理工作繁瑣,檔案管理者必須認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)毓ぷ鳌T趯?shí)際工作中,你必須始終保持學(xué)術(shù)上的認(rèn)真和負(fù)責(zé),認(rèn)真對(duì)待所有文件,在整個(gè)工作過(guò)程中尊重歷史和事實(shí),安全準(zhǔn)確,時(shí)刻不受情緒和情緒的影響。必須如此。

        二、醫(yī)院健康檔案管理科學(xué)發(fā)展現(xiàn)狀分析

        (一)完善標(biāo)準(zhǔn)化

        增加衛(wèi)生院健康檔案管理水平,主要是讓管理工作更加規(guī)范,管理工作開(kāi)展更加順暢,這樣才能不出現(xiàn)各種問(wèn)題,提高效率。提高文件管理和文件價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。此外,只有更加完善標(biāo)準(zhǔn)化,才能更加避免檔案管理工作中混亂,造成檔案丟失、不完整、等后果。

        (二)增加管理人員專(zhuān)業(yè)水平

        在健康中心管理病歷相對(duì)繁瑣,乍一看似乎很簡(jiǎn)單,但在實(shí)踐中可能很難管理。有一定的管理專(zhuān)業(yè)知識(shí),管理者比較專(zhuān)業(yè),能駕馭得很好。做相應(yīng)的工作。,減少行政工作問(wèn)題,逐步提高檔案管理水平。但是,在實(shí)際管理工作中,尤其是新員工上任之前,管理經(jīng)驗(yàn)不足,沒(méi)有完全掌握工作技巧,而且檔案管理如果對(duì)熟悉的理解差,工作發(fā)展不暢,文件管理任務(wù)通常會(huì)導(dǎo)致操作錯(cuò)誤和文件管理信息不完整。同時(shí),增加新員工直接降低了整個(gè)管理團(tuán)隊(duì)的質(zhì)量水平,造成檔案管理工作。失敗和影響文件管理開(kāi)發(fā)的科學(xué)。

        (三)增加服務(wù)意識(shí)

        增加健康檔案管理人員的服務(wù)意識(shí),充分發(fā)揮檔案的作用。檔案管理工作也比較繁瑣,也沒(méi)有什么新意。管理人員。在漫長(zhǎng)而枯燥的工作中,只有堅(jiān)持服務(wù)意識(shí)。管理人員才能耐心和熱情對(duì)待工作。保證檔案信息及時(shí)收集整理,才能始終滿(mǎn)足用戶(hù)需求、服務(wù)社會(huì)。提供更好的服務(wù)。

        三、加強(qiáng)思想政治教育,提高職業(yè)道德

        (一)政治素質(zhì)教育

        推動(dòng)檔案管理、醫(yī)療保健系統(tǒng)和醫(yī)院改革需要強(qiáng)大的政治和意識(shí)形態(tài)品質(zhì)。它涉及在科學(xué)發(fā)展觀(guān)和以人為本的基礎(chǔ)上的領(lǐng)導(dǎo)和衛(wèi)生檔案管理工作者概念?;竟残l(wèi)生服務(wù)逐步平順發(fā)展,轄區(qū)內(nèi)居民健康水平逐步提高。檔案管理人員在強(qiáng)大的政治思想中,加強(qiáng)對(duì)科學(xué)理論成果的貫徹落實(shí),在建立健康檔案的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)不良現(xiàn)象,作為指導(dǎo)工作實(shí)際發(fā)展的意識(shí)形態(tài),你需要抵制和堅(jiān)持你所尋求的基本原則。實(shí)事求是,先進(jìn)個(gè)人和集體學(xué)習(xí)在檔案和醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)中發(fā)揮先鋒模范作用,把居民基本利益放在首位,建立健康檔案,不斷更新和完善。使命感和責(zé)任感強(qiáng);衛(wèi)生管理部門(mén)相關(guān)管理組織座談講座、研討,探討各單位在管理過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),相互交流,逐步形成一套完整的檔案。應(yīng)舉行政治友好態(tài)度管理制度,以促進(jìn)健康檔案管理人員的權(quán)利。我們將本著誠(chéng)信、有機(jī)結(jié)合、責(zé)任心做好這項(xiàng)工作。

        (二)提高職業(yè)道德

        健康檔案管理人員必須具備良好的職業(yè)道德。為一線(xiàn)醫(yī)護(hù)人員和患者提供優(yōu)質(zhì)、高效、可靠、便捷的檔案服務(wù),充分意識(shí)到健康檔案在維護(hù)居民健康、疾病預(yù)防、治療、康復(fù)和保健方面的重要作用,是必須提供的。由于健康檔案內(nèi)容較為復(fù)雜,應(yīng)按照有關(guān)規(guī)定及時(shí)更新居民檔案內(nèi)容?;颊咝枰托?、自信、耐心、責(zé)任心,實(shí)事求是,避免麻痹。沖動(dòng)的工作態(tài)度,讓領(lǐng)導(dǎo)放心,病人舒心,醫(yī)護(hù)人員滿(mǎn)意。我們要帶頭轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,感同身受,做好服務(wù)給需要的人。熱情、熟練的服務(wù)技能、耐心提供檔案利用,充分發(fā)揮醫(yī)患雙方單方面或雙方需要檔案信息服務(wù)時(shí)居民健康檔案的作用,提供有力、及時(shí)的健康信息。

        四、不斷提高業(yè)務(wù)能力、業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平

        (一)不斷提升業(yè)務(wù)能力和質(zhì)量

        健康檔案管理的質(zhì)量主要取決于管理人員的專(zhuān)業(yè)能力和素質(zhì)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院領(lǐng)導(dǎo)選擇檔案或醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)人士作為健康檔案的管理者,具備補(bǔ)充學(xué)歷和未來(lái)的眼光,根據(jù)自己的專(zhuān)業(yè)背景,學(xué)習(xí)健康檔案的基礎(chǔ)知識(shí)。訓(xùn)練。管理。知識(shí)。健康檔案使用紙張和計(jì)算機(jī)軟件輸入、存儲(chǔ)和使用,因此管理員需要能夠很好地操作和應(yīng)用計(jì)算機(jī)和專(zhuān)用軟件?;跀?shù)字化,我們將實(shí)現(xiàn)區(qū)域網(wǎng)絡(luò),讓居民可以到其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)就醫(yī)。過(guò)程。我們會(huì)不定期檢查文件信息,逐步提高管理員的技術(shù)能力。管理員必須具有醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)背景。否則,將停留在管理員級(jí)別,無(wú)法判斷文件信息是否不一致。最好有一個(gè)從業(yè)者的資格,可以充分意識(shí)到潛在的好處。最好有醫(yī)學(xué)和檔案專(zhuān)業(yè)背景的人一起參與管理??梢韵嗷W(xué)習(xí),共同完成檔案信息化,幫助提升業(yè)務(wù)能力。

        最大限度地提高居民健康檔案的作用是毋庸置疑的,但他們的質(zhì)量必須是比較高的。在實(shí)際工作中,健康檔案的質(zhì)量存在一定的問(wèn)題。要做到這一點(diǎn),檔案管理者學(xué)會(huì)了樹(shù)立創(chuàng)新意識(shí),率先運(yùn)用高科技手段開(kāi)展行政工作,從居民健康檔案中收集信息,為家庭和社區(qū)所共性。你需要發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、發(fā)現(xiàn)傳染病等,通過(guò)提高個(gè)人、家庭、社區(qū)健康檔案的信息化水平,實(shí)現(xiàn)健康檔案的完整性、準(zhǔn)確性、及時(shí)性、健康檔案的規(guī)范化、系統(tǒng)化管理。不斷創(chuàng)新檔案管理模式和方法,最大限度發(fā)揮居民健康檔案及其檔案信息在維護(hù)居民健康中的重要作用,不斷提高檔案質(zhì)量和信息使用水平。

        (二)加強(qiáng)文化建設(shè),提升業(yè)務(wù)水平

        鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的文化建設(shè)與衛(wèi)生檔案的管理密不可分,相互促進(jìn)。加強(qiáng)文化建設(shè)和健康檔案管理水平,有利于提高醫(yī)療活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。系統(tǒng)和更好的公共衛(wèi)生服務(wù)。居民健康檔案屬于文化現(xiàn)象范疇,通過(guò)檔案的記錄和管理,可以發(fā)現(xiàn)和發(fā)現(xiàn)健康檔案所包含的實(shí)際和潛在文化。它的形成并提高了員工對(duì)他們工作的認(rèn)識(shí)。歸因與歸因,鼓勵(lì)醫(yī)務(wù)人員努力完成工作,提高醫(yī)院文化水平。同時(shí),在這個(gè)過(guò)程中,你將能夠發(fā)現(xiàn)和了解文化建設(shè)的現(xiàn)狀和存在的問(wèn)題??梢酝ㄟ^(guò)頭腦風(fēng)暴和文化建設(shè)建議和建議(包括健康記錄制作)激發(fā)熱情、主動(dòng)性和創(chuàng)造力。全體員工的持續(xù)提升業(yè)務(wù)水平讓他能夠以高姿態(tài)投入業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng),不斷推動(dòng)各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。

        (三)獲得優(yōu)秀的歸檔業(yè)務(wù)技能和歸檔管

        全面提高科學(xué)素質(zhì)。只有掌握了扎實(shí)的檔案業(yè)務(wù)技能,檔案管理者才能更好地執(zhí)行檔案業(yè)務(wù)任務(wù),全面提升檔案管理質(zhì)量,保障數(shù)據(jù)工作,為的整體工作打下良好的基礎(chǔ)。獲得文件管理和管理流程的基本知識(shí),并提高對(duì)相關(guān)科學(xué)和技術(shù)的了解。文件管理是一項(xiàng)高度技術(shù)性和面向服務(wù)的任務(wù)。醫(yī)院病案檔案管理人員要嚴(yán)格遵守《檔案法》的有關(guān)規(guī)定,防止損壞、丟失、散亂、亂七八糟的情況,加強(qiáng)檔案建設(shè)管理。努力實(shí)現(xiàn)從嚴(yán)執(zhí)法。首先,健康中心健康檔案管理人員負(fù)責(zé)最基本的常識(shí)和相關(guān)的基礎(chǔ)理論知識(shí),包括歸檔、借閱等操作流程,以及其他學(xué)科的書(shū)目、秘學(xué)等必須具備相關(guān)知識(shí),以及計(jì)算機(jī)相關(guān)知識(shí)。衛(wèi)生院衛(wèi)生檔案管理人員更好地適應(yīng)檔案工作,促進(jìn)衛(wèi)生檔案工作順利進(jìn)行,專(zhuān)業(yè)知識(shí)可以有效促進(jìn)檔案管理效率的提高,我可以。新形勢(shì)下的健康中心。學(xué)習(xí)現(xiàn)代信息技術(shù),實(shí)現(xiàn)檔案電子化管理。隨著信息時(shí)代的到來(lái),檔案信息化管理已成為重要的手段。借助多媒體計(jì)算機(jī)技術(shù)或相關(guān)檔案管理軟件,實(shí)現(xiàn)了檔案的電子化、標(biāo)準(zhǔn)化管理,大大提高了效率和質(zhì)量。檔案管理。這讓檔案工作者能夠跟上最新的發(fā)展步伐,不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)、新方法,學(xué)習(xí)新技能,熟練操作電腦,盡快適應(yīng)信息環(huán)境,提高數(shù)字化管理能力。我需要讓你。了解如何使用最新的科學(xué)管理技術(shù)管理文件,規(guī)范準(zhǔn)確地使用文件軟件,結(jié)合分散的文件信息,將全新的文件信息歸類(lèi)給用戶(hù)我們擅長(zhǎng)提供。此外,通過(guò)便捷的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)現(xiàn)文件共享,用戶(hù)可以根據(jù)需要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)快速獲取檔案信息,實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)高效的電子檔案管理。

        五、不斷提高心理素質(zhì)

        居民健康檔案管理是機(jī)械的、重復(fù)的。收集檔案信息時(shí),必須及時(shí)錄入補(bǔ)充。同時(shí),相關(guān)信息必須準(zhǔn)確、完整地輸入計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)庫(kù)。它在機(jī)械上重復(fù),枯燥乏味。流程,長(zhǎng)期接觸電腦,加之管理者多為女性,會(huì)產(chǎn)生輻射,家庭負(fù)擔(dān)重,經(jīng)常產(chǎn)生消極的心理狀態(tài),久而久之,就會(huì)導(dǎo)致到精神疾病。因此,該單位為心理協(xié)調(diào)創(chuàng)造良好條件,安排適當(dāng)?shù)膴蕵?lè)活動(dòng),加強(qiáng)思想教育和心理疏導(dǎo),利用家庭和社會(huì)資源,學(xué)習(xí)自我控制,以及需要協(xié)調(diào)思想和情緒、轉(zhuǎn)移否定、消除、并以正確的工作態(tài)度、良好的心態(tài)工作,確保按時(shí)完成檔案管理和電腦化任務(wù)。

        健康檔案管理員的工作很無(wú)聊,但他們的工作很辛苦,而且利潤(rùn)很重要。開(kāi)展高質(zhì)量的工作,具備職業(yè)道德、職業(yè)素質(zhì)和心理素質(zhì),與時(shí)俱進(jìn),具有開(kāi)拓進(jìn)取的精神,有效地將管理理論與實(shí)踐相結(jié)合。不斷完善建立優(yōu)質(zhì)居民的法定健康檔案,提高管理水平和質(zhì)量。

        六、結(jié)語(yǔ)

        綜上所述,管理者業(yè)務(wù)能力、素質(zhì)、水平的不斷提升,對(duì)居民健康檔案的管理起到?jīng)Q定性作用。除上述措施外,還應(yīng)注意加強(qiáng)管理人員管理知識(shí)和技能的培訓(xùn)教育,相互借鑒。要加強(qiáng)檔案管理制度研究,嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生部制定的居民健康檔案管理標(biāo)準(zhǔn),依法依規(guī)管理,嚴(yán)格限制工作行為,做好工作。

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