李紅云

（聊城市茌平區(qū)圖書館，山東 聊城 252100）

公共圖書館，是指向社會公眾免費(fèi)開放，收集、整理、保存文獻(xiàn)信息并提供查詢、借閱及相關(guān)服務(wù)，開展社會教育的公共文化設(shè)施，是公共文化服務(wù)體系的重要組成部分。但是隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的到來，公共圖書館的服務(wù)形式也在逐漸發(fā)生變化，網(wǎng)絡(luò)文獻(xiàn)查詢借閱服務(wù)的重要性逐漸上升，引發(fā)一系列圖書館資料管理問題，促使了公共圖書館資料管理的轉(zhuǎn)型和升級。

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”時代公共圖書館的發(fā)展機(jī)遇和挑戰(zhàn)

（一）“互聯(lián)網(wǎng)+”時代對公共圖書館的意義

“互聯(lián)網(wǎng)+”時代最明顯的特征是萬物互通互聯(lián)，實體書通過向數(shù)字圖書轉(zhuǎn)變實現(xiàn)與人類互通互聯(lián)，互聯(lián)網(wǎng)是公共圖書館與人民群眾互通互聯(lián)的渠道和工具。因此“互聯(lián)網(wǎng)+”時代擴(kuò)大了公共圖書館的社會職能范圍，“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下的公共圖書館對社會更有意義。

（二）“互聯(lián)網(wǎng)+”時代公共圖書館的發(fā)展機(jī)遇

“互聯(lián)網(wǎng)+”時代公共圖書館發(fā)展過程中圖書資料管理人員的工作量逐漸下降、工作內(nèi)容更加豐富，圖書資源的利用率更高、社會效益更大，這些都是“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下公共圖書館的發(fā)展機(jī)遇[1]。

（三）“互聯(lián)網(wǎng)+”時代公共圖書館的發(fā)展挑戰(zhàn)

“互聯(lián)網(wǎng)+”時代公共圖書館發(fā)展過程中也會遇到一定的問題，例如人員挑戰(zhàn)、資金挑戰(zhàn)和安全挑戰(zhàn)。資料管理人員素質(zhì)跟不上時代發(fā)展，推動公共圖書館數(shù)字化需要大量資金，建設(shè)數(shù)字化公共圖書館之后還需要做好網(wǎng)絡(luò)安全保障。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”時代公共圖書館資料管理的發(fā)展前景

（一）資料管理面向的對象轉(zhuǎn)變

過去公共圖書館資料管理面向的對象是紙質(zhì)圖書，而“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下公共圖書館資料管理面向的對象是廣大人民群眾，因此資料管理的對象發(fā)生了根本性轉(zhuǎn)變，資料管理人員必須及時調(diào)整自己的思想觀念，否則能力和素質(zhì)與公共圖書館的發(fā)展前景不符。

（二）資料管理的重要性逐漸提高

公共圖書館資料管理具備收藏重要資料和為廣大人民群眾提供圖書借閱、查詢的功能，無論是哪種功能都是比較重要的，只是“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下公共圖書館的重要性向人民群眾的方向轉(zhuǎn)移了而已，因此公共圖書館不能在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下忽略資料管理工作。

（三）資料管理多元化發(fā)展趨勢更加明顯

公共圖書館資料管理工作的內(nèi)容更加復(fù)雜全面，圖書管理和讀者服務(wù)都屬于“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下公共圖書館質(zhì)量管理人員的工作范疇。因此公共圖書館資料管理正在向多元化的方向發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)時代下資料管理服務(wù)手段更加豐富[2]。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”時代公共圖書館資料管理存在的問題

（一）公共圖書館資源網(wǎng)絡(luò)化水平不足

“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下，公共圖書館的資源只局限在紙質(zhì)圖書是不行的，網(wǎng)絡(luò)時代廣大人民群眾在實體紙質(zhì)圖書上投入的時間遠(yuǎn)沒有在互聯(lián)網(wǎng)平臺上投入的時間多，尤其是年輕人群。而近年來老年人群體在互聯(lián)網(wǎng)平臺上的投入時間也在逐漸上升，短視頻平臺匯聚了大量的青、少、中、老年人群體。因此公共圖書館必須認(rèn)識到時代的發(fā)展趨勢，逐步將紙質(zhì)圖書向數(shù)字圖書的方向轉(zhuǎn)變，但是目前公共圖書館整體的圖書資源網(wǎng)絡(luò)化水平不足，很多公共圖書館數(shù)字圖書資源遠(yuǎn)不如紙質(zhì)圖書資源豐富。

（二）公共圖書館資料檢索渠道較少

“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下，公共圖書館的圖書檢索方式與過去并無明顯變化，主要是直接建立檢索模塊，用戶可以直接在該界面搜索圖書名稱、關(guān)鍵詞、作者、段落內(nèi)容等信息。但是這種檢索方式存在一定的弊端，即用戶對圖書詳細(xì)信息不了解或者讀者用戶并沒有明確的圖書閱讀目標(biāo)時，讀者用戶的圖書檢索效率會非常差，因此目前公共圖書館數(shù)字資料檢索功能并不能讓讀者用戶滿意。整體來說，公共圖書館的資料檢索渠道還是比較少，只有增加各個圖書瀏覽頁面的檢索路徑才能從根本上解決這一問題。

（三）公共圖書館資料管理流程復(fù)雜

“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下，公共圖書館資料管理人員需要同時負(fù)責(zé)圖書資源管理和人員管理，圖書資源管理即對紙質(zhì)圖書和數(shù)字圖書資源進(jìn)行整合，讓讀者用戶能夠直接憑借檢索路徑找到對應(yīng)的圖書，從而保證高質(zhì)量的資料管理服務(wù)；人員管理即直接在互聯(lián)網(wǎng)渠道中為對應(yīng)的讀者用戶提供圖書閱讀服務(wù)，這部分工作是互聯(lián)網(wǎng)+時代下資料管理衍生出來的服務(wù)內(nèi)容。因此，目前公共圖書館質(zhì)量管理服務(wù)內(nèi)容明顯增多，直接導(dǎo)致資料管理流程內(nèi)容較差，這種復(fù)雜的流程對資料管理質(zhì)量的提高極為不利。

（四）公共圖書館資料人才需求缺口大

“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下，公共圖書館資料管理人員需求發(fā)生了變化，過去只需要紙質(zhì)圖書管理人員，但是現(xiàn)在公共圖書館需要更多擅長數(shù)字資源管理的工作人員，數(shù)字資源服務(wù)的對象數(shù)量更多、范圍更廣，因此數(shù)字資源的服務(wù)質(zhì)量需要能力更強(qiáng)的資料管理人員來提供保障。目前公共圖書館需要的資料管理人才更多，且需要的人才必須在專業(yè)能力和思維模式符合要求，否則無法提高公共圖書館資料管理效率和質(zhì)量[3]。

（五）公共圖書館資料的社會開放程度不足

“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下，公共圖書館資料管理資源逐漸從紙質(zhì)圖書向數(shù)字圖書轉(zhuǎn)變，其目的是為更多網(wǎng)民提供更加便捷的圖書閱讀服務(wù)，但是有些公共圖書館在豐富數(shù)字圖書資源之后，并沒有使公共圖書館的社會開放程度同時提高，這樣根本無法使公共圖書館的作用發(fā)揮到最大。因此公共圖書館不能悶頭對資料管理工作模式進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級，而應(yīng)該將公共圖書館宣傳推廣放在同樣重要的位置之上，宣傳推廣和圖書資源數(shù)字化管理并行才是正確的轉(zhuǎn)型方向。這樣才能讓廣大人民群眾了解公共圖書館的輻射范圍，否則公共圖書館大力發(fā)展數(shù)字化建設(shè)對全民圖書的推動沒有太大意義。

（六）公共圖書館資料存在網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險

“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下，公共圖書館的服務(wù)對象由前來借閱、閱讀圖書的人員轉(zhuǎn)變?yōu)閺V大網(wǎng)絡(luò)讀者，因此公共圖書館必須提供網(wǎng)絡(luò)圖書借閱服務(wù)，這樣資料管理人員的工作內(nèi)容逐漸從實體書管理轉(zhuǎn)移到數(shù)字圖書管理。而數(shù)字圖書在是公共圖書館的主要資源，其服務(wù)方式就注定了公共圖書館存在網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險。公共圖書館在提供網(wǎng)絡(luò)讀書服務(wù)的同時，一些不法分子也可以趁此機(jī)會對公共圖書館資料庫進(jìn)行入侵，如果公共圖書館不能同時開展資料管理和網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)，則公共圖書館在網(wǎng)絡(luò)渠道中的數(shù)字資源容易遭到破壞。

四、“互聯(lián)網(wǎng)+”時代公共圖書館資料管理創(chuàng)新措施

（一）加強(qiáng)公共圖書館的數(shù)字資源建設(shè)

“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下，公共圖書館需要利用網(wǎng)絡(luò)計算機(jī)技術(shù)對互聯(lián)網(wǎng)各個渠道上的文字信息進(jìn)行收集記錄，豐富圖書館的數(shù)字館藏資源，然后再將公共圖書館與其他數(shù)字化水平比較高的圖書館聯(lián)合起來，共享不同類型圖書館的數(shù)字圖書資源，這樣才能在短時間內(nèi)最大化豐富公共圖書館的數(shù)字圖書資源。對公共圖書館來說，數(shù)字資源建設(shè)至關(guān)重要，數(shù)字圖書資源的總量應(yīng)該遠(yuǎn)超紙質(zhì)圖書資源，否則公共圖書館根本沒有利用好各種互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。為了保障公共圖書館資料管理質(zhì)量，還應(yīng)該同步建立多個數(shù)據(jù)庫，同時為資料管理人員和讀者用戶提供信息記錄服務(wù)[4]。

（二）拓展公共圖書館的資料檢索途徑

通過實體的圖書館閱讀為基礎(chǔ)結(jié)合數(shù)字化的線上圖書館，通過兩者相結(jié)合，互相輔助協(xié)調(diào)，以這樣相互結(jié)合的方式彌補(bǔ)原有的圖書館閱讀模式的不足，帶給公眾更好的閱讀體驗感，提高資料信息獲取的便捷度，從而提高公眾的滿意程度，促進(jìn)圖書館閱讀的質(zhì)量提升，加快圖書館資料管理創(chuàng)新模式轉(zhuǎn)變，符合時代的發(fā)展需求，與國際的先進(jìn)發(fā)展模式相契合。

（三）簡化公共圖書館的資料管理流程

“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下，公共圖書館資料管理人員的主要服務(wù)對象已經(jīng)發(fā)生了變化，數(shù)字圖書資源的整理并不需要大量工作人員，只有數(shù)字資源的收集錄入需要少量工作人員。如今數(shù)字圖書資料管理主要為互聯(lián)網(wǎng)平臺中的人民群眾提供服務(wù)，因此資料管理流程應(yīng)該從根本上進(jìn)行創(chuàng)新，將以圖書為主體的資料管理流程轉(zhuǎn)變成以人為主體的資料管理流程，這樣才能通過簡化公共圖書館的資料管理流程達(dá)到提高圖書館管理效率的目的。

（四）調(diào)整公共圖書館的資料管理人員結(jié)構(gòu)

“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下，公共圖書館資料管理人員的能力需求發(fā)生了變化，但是公共圖書館資料管理人員的數(shù)量仍然很多，在此情況下公共圖書館應(yīng)該本著先培訓(xùn)再招聘的原則，先將原有的公共圖書館工作人員向數(shù)字圖書資料管理的方向轉(zhuǎn)變，再根據(jù)人口缺口的實際情況從社會中招聘相關(guān)人才，這樣才能使公共圖書館的資料管理人員結(jié)構(gòu)更加合理。但是公共圖書館的信息技術(shù)專業(yè)人員則不需要遵循此原則，技術(shù)人員應(yīng)該根據(jù)公共圖書館的內(nèi)外環(huán)境和實際需要進(jìn)行招聘。

（五）提高公共圖書館的社會開放水平

“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下，公共圖書館資料管理人員還應(yīng)該與政府部門進(jìn)行合作，利用國家機(jī)關(guān)的力量對公共圖書館網(wǎng)絡(luò)化進(jìn)行推廣，這樣可以讓廣大人民群眾直接從電視臺、廣播、網(wǎng)絡(luò)平臺、媒體等視角了解到公共圖書館的數(shù)字化信息，從而推動廣大人民群眾在互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字化公共圖書館平臺上積極開展圖書閱讀活動。公共圖書館也可以與各大廣告商達(dá)成合作，利用社會渠道和公共力量完成數(shù)字公共圖書館的信息化推廣，提高公共圖書館的社會開放水平才能讓自身的社會職能得到充分發(fā)揮。

（六）完善公共圖書館的安全管理體系

“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下，公共圖書館應(yīng)該認(rèn)識到資料管理工作不僅僅是對圖書資源的管理，如何在整體圖書資源的過程中加強(qiáng)對數(shù)字圖書資源的保護(hù)也是極其重要的工作內(nèi)容。因此公共圖書館有必要建立專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)團(tuán)隊，由專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)安全人員負(fù)責(zé)為公共圖書館的數(shù)字資源提供保障，這樣公共圖書館即可放心為我國廣大人民提供網(wǎng)絡(luò)圖書閱讀服務(wù)，從而利用公共圖書館的資源不斷提高國民素質(zhì)水平，完善的公共圖書館網(wǎng)絡(luò)安全體系是資料管理工作的基礎(chǔ)保障。

五、總結(jié)

綜上所述，“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下公共圖書館資料管理的重要性越來越高，但是目前資料管理人員、體系、資源、流程、檢修、推廣、安全等方面均不夠理想，導(dǎo)致公共圖書館的作用沒有發(fā)揮到最大。因此，公共圖書館必須對資料管理進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維加強(qiáng)資料管理效果，這樣才能推動我國公共圖書館事業(yè)的發(fā)展。