謝榮軍（武漢軟件工程職業(yè)學(xué)院）

■ 跨境電商專業(yè)群相關(guān)概念

（一）電子商務(wù)

所謂的電商指的就是電子商務(wù)，它是一種商務(wù)銷售模式，通過互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用各種形式把產(chǎn)品和服務(wù)銷售給社會(huì)大眾，電子商務(wù)大約出現(xiàn)在二十世紀(jì)六十年代，但當(dāng)時(shí)并沒有被人們普遍關(guān)注。一直到了九十年代，人們才開始逐漸對(duì)其了解并展開了相關(guān)研究。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和電子信息技術(shù)的發(fā)展，當(dāng)前電子商務(wù)已經(jīng)得到了較為廣泛的應(yīng)用，并被廣泛應(yīng)用于商業(yè)貿(mào)易中。電子商務(wù)是依托數(shù)字媒體，通過互聯(lián)網(wǎng)而展開的一種營(yíng)銷模式，參與電子商務(wù)交易的雙方不需要見面即可完成交易，它打破了傳統(tǒng)貿(mào)易受到的時(shí)間和空間限制，屬于一種嶄新的營(yíng)銷模式。

（二）跨境電商專業(yè)群

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展和電子信息技術(shù)的進(jìn)步，原先的電子商務(wù)逐漸衍生出了新領(lǐng)域，比如：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、跨境電商等等。這些專業(yè)被認(rèn)為是信息技術(shù)和商貿(mào)流通所產(chǎn)生的復(fù)合型專業(yè)，如果專業(yè)和專業(yè)間有著相似之處，或是專業(yè)間有著相同之處，我們就把該類型的專業(yè)歸為同一專業(yè)群。對(duì)于跨境電商專業(yè)群各個(gè)專業(yè)的內(nèi)涵，我們可以認(rèn)為它們都是由信息技術(shù)和現(xiàn)代商務(wù)構(gòu)成的。并且人們已經(jīng)開始將這些專業(yè)融合打造成了電商專業(yè)群。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的持續(xù)發(fā)展，跨境電商逐漸強(qiáng)大起來并建成了較為完善的跨境電商專業(yè)群?？缇畴娚虒I(yè)群和群內(nèi)各專業(yè)間是相輔相成的關(guān)系，各專業(yè)是專業(yè)群的支撐，專業(yè)群是各專業(yè)發(fā)展的依托。

（三）跨境電商專業(yè)群各專業(yè)定位

電子商務(wù)就是進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)零售，致力于通過淘寶、京東等第三方平臺(tái)或是自建平臺(tái)來進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的模式。在這個(gè)過程中，平臺(tái)自建能力、商務(wù)溝通、談判能力、平臺(tái)策劃運(yùn)營(yíng)能力等是必須具備的?？缇畴娚毯蛡鹘y(tǒng)電子商務(wù)從性質(zhì)上說相差不大，只不過它包括的范圍更大，除了需要具備電子商務(wù)所需的各種能力，還需要具備良好的英語交際、溝通能力、跨境運(yùn)營(yíng)策劃能力等。

■ 基于專業(yè)群共建共享的跨境電商實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)模式

（一）互投互建模式

學(xué)生在實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)時(shí)，要加強(qiáng)校企合作，跨境電商實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地可以由雙方共同投資建立。在實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地建立的過程中，需要雙方人員到場(chǎng)，以便能更好地確保實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地早日投入使用。實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地在建設(shè)完工后，可以作為學(xué)生的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地，還可以作為校企合作的平臺(tái)，對(duì)外提供服務(wù)外包和培訓(xùn)等業(yè)務(wù)。

（二）股份制模式

校企間加強(qiáng)合作，建立股份制公司，學(xué)校的學(xué)生、教師、企業(yè)員工等都可以入股，積極投資，獲利大家一起分紅，對(duì)公司進(jìn)行科學(xué)的管理，讓公司積極參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。校企間建立股份制公司后，需要加強(qiáng)彼此間的信任，加強(qiáng)監(jiān)督，讓企業(yè)能長(zhǎng)久發(fā)展下去。

（三）崗位輪換模式

對(duì)于跨境專業(yè)群來說，它的分支專業(yè)比較多，學(xué)生可以通過在校期間的學(xué)習(xí)來掌握好本領(lǐng)，獲得全面發(fā)展。一旦跨境電商實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地人員流動(dòng)，學(xué)校應(yīng)按照公司的實(shí)際運(yùn)行情況，輪流上崗。

（四）多元化考核模式

跨境電商實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地在實(shí)習(xí)運(yùn)營(yíng)過程中，可以對(duì)學(xué)生進(jìn)行模擬考核，考核的內(nèi)容可以是學(xué)生的溝通能力和職業(yè)素養(yǎng)等。

■ 跨境電商實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)存在問題分析

跨境電商專業(yè)的學(xué)生在學(xué)習(xí)完專業(yè)知識(shí)并實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)時(shí)，校企可以合作為他們承接部分外包服務(wù)，并將實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地作為外包基地，相應(yīng)商務(wù)項(xiàng)目可以由實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地來承接。由學(xué)生、教師和企業(yè)員工等負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)，企業(yè)可以提供公司運(yùn)營(yíng)所需的策劃、運(yùn)營(yíng)、美工、客服等各種職位。學(xué)生可以在模擬實(shí)操過程中，提高自己的專業(yè)能力。但是，目前在跨境電商實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地還存在一些問題，具體如下：

（一）行業(yè)劃分不細(xì)，沒有衍生更多崗位

基于專業(yè)群共建共享的跨境電商項(xiàng)目包括內(nèi)容非常繁多，它不單單是要運(yùn)營(yíng)好商務(wù)平臺(tái)，還需要開發(fā)運(yùn)營(yíng)移動(dòng)商務(wù)平臺(tái)、農(nóng)村電商、生鮮電商等等，并且還需要根據(jù)這些項(xiàng)目配備相應(yīng)的運(yùn)營(yíng)師、策劃專員、數(shù)據(jù)分析師等。當(dāng)前實(shí)際情況是跨境電商項(xiàng)目雖然包括了劃分出的各個(gè)行業(yè)，但是劃分不細(xì)，針對(duì)各個(gè)行業(yè)的崗位沒有進(jìn)一步衍生出去。

（二）缺乏縱深發(fā)展能力，對(duì)崗位能力要求不高

基于專業(yè)群共建共享的跨境電商項(xiàng)目在運(yùn)營(yíng)中并不是單純要求運(yùn)營(yíng)崗位是策劃、運(yùn)營(yíng)、推廣等職位，它需要學(xué)生具備很強(qiáng)的崗位技能。學(xué)生在學(xué)校接受的教育是傳統(tǒng)的電子商務(wù)知識(shí)，它和當(dāng)前跨境電商運(yùn)營(yíng)所需的高水平、高能力是不符合的，比如：傳統(tǒng)模式下的美工崗位只需要做好文案策劃，掌握簡(jiǎn)單的PS即可。但是，在當(dāng)前的跨境電商模式下，除了需要具備原先的技能，還需要具備較強(qiáng)的視覺設(shè)計(jì)能力，這種高標(biāo)準(zhǔn)、高要求是需要經(jīng)過專門的培養(yǎng)才能具備的。

（三）教師實(shí)踐能力需提高

教師在理論知識(shí)傳授方面都做得很好，但是大部分教師都沒有企業(yè)工作的經(jīng)驗(yàn)?？缇畴娚虒?shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地的開設(shè)和運(yùn)營(yíng)是需要由實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)來作為支撐的，因此亟須提高教師的實(shí)踐能力。隨著跨境電商的不斷發(fā)展和更加細(xì)致的行業(yè)劃分，教師的實(shí)踐能力面臨著新的挑戰(zhàn)，亟須加強(qiáng)。

（四）過于單一的教學(xué)評(píng)價(jià)方式

跨境電商實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地在經(jīng)營(yíng)過程中，因?yàn)槭艿礁鞣N因素的影響，很難實(shí)現(xiàn)較高的經(jīng)濟(jì)效益，同時(shí)服務(wù)能力也不強(qiáng)。如果單純用基地的經(jīng)濟(jì)效益來考核學(xué)生，就會(huì)顯得非常單一，學(xué)生的綜合技能和綜合素質(zhì)很難通過評(píng)價(jià)反映出來。

■ 基于專業(yè)群共建共享的跨境電商實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)存在問題解決對(duì)策

（一）項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)融入多種專業(yè)

在項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)過程中需要多種專業(yè)人才，比如：電子商務(wù)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用等，因?yàn)楦鱾€(gè)專業(yè)的教學(xué)目標(biāo)不同、培養(yǎng)的學(xué)生能力不同，需要學(xué)生們?cè)陧?xiàng)目運(yùn)營(yíng)過程中充分發(fā)揮本專業(yè)的優(yōu)勢(shì)，將其融入項(xiàng)目建設(shè)中。對(duì)各個(gè)專業(yè)的學(xué)生進(jìn)行精準(zhǔn)定位，讓不同專業(yè)的學(xué)生在各自崗位上發(fā)光發(fā)熱，比如：電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生需要負(fù)責(zé)進(jìn)行市場(chǎng)的定位、劃分、營(yíng)銷、推廣等；計(jì)算機(jī)專業(yè)的學(xué)生可以利用本專業(yè)的優(yōu)勢(shì)，為項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)提高技術(shù)支持，負(fù)責(zé)平臺(tái)的建設(shè)和開發(fā)等技術(shù)方面的工作。

（二）對(duì)教師和學(xué)生的身份進(jìn)行重塑

實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)需要認(rèn)真劃分好運(yùn)營(yíng)所需的各個(gè)部門，比如：信息支持、數(shù)據(jù)分析、策劃、營(yíng)銷、美工、推廣等等，各崗位由各個(gè)對(duì)應(yīng)專業(yè)的學(xué)生組成，相關(guān)專業(yè)教師或是優(yōu)秀學(xué)生代表可以擔(dān)任該部門經(jīng)理。實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地一旦承接到合適的項(xiàng)目，需要先將項(xiàng)目經(jīng)理人員定下來，一般是由本專業(yè)教師來擔(dān)任，或是選擇優(yōu)秀學(xué)生代表。每個(gè)項(xiàng)目又有多個(gè)不同的部門組成，不同部門的人員可以由與該部門所需專業(yè)相符的學(xué)生來擔(dān)任，可以按照5—8人的標(biāo)準(zhǔn)來組隊(duì)。這樣就形成了師生、師徒、上下級(jí)間的人才管理模式。

（三）分層級(jí)現(xiàn)代學(xué)徒制模式

所謂的現(xiàn)代學(xué)徒制指的是師傅親自帶學(xué)生到工作現(xiàn)場(chǎng)，由師傅現(xiàn)場(chǎng)傳授學(xué)生工作經(jīng)驗(yàn)，讓學(xué)生在實(shí)踐中得到發(fā)展，積累工作經(jīng)驗(yàn)。師傅在教學(xué)中應(yīng)及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生工作中存在的問題，提出并讓學(xué)生及時(shí)改正，在不斷改進(jìn)的過程中，讓學(xué)生的能力得到不斷提升。師傅不一定非得是老師，也可以是學(xué)長(zhǎng)、學(xué)姐，只要能傳授給學(xué)生足夠本領(lǐng)、經(jīng)驗(yàn)的都可以是師傅。項(xiàng)目部門經(jīng)理可以帶領(lǐng)學(xué)生組成工作輔助小組，幫助那些在工作中遇到困難需要幫忙的學(xué)生，或是對(duì)學(xué)生進(jìn)行崗位技能培訓(xùn)等工作。對(duì)于小組中表現(xiàn)優(yōu)異的可以對(duì)其重點(diǎn)培養(yǎng)，然后讓他們帶領(lǐng)其他同學(xué)。

（四）構(gòu)架多元化考核機(jī)制

教師在考核過程中，不能單純依照項(xiàng)目的效益對(duì)學(xué)生考核，還應(yīng)加強(qiáng)學(xué)生在項(xiàng)目中的溝通能力、職業(yè)技能等其他方面能力的考核，對(duì)學(xué)生的考核采用多元化的考核機(jī)制，讓學(xué)生通過考核機(jī)制的建立更好地完善自己。

■ 總結(jié)

跨境電商專業(yè)群是由多個(gè)專業(yè)組成的，各個(gè)專業(yè)相互補(bǔ)充、相互融合，對(duì)跨境電商整體發(fā)展水平起到了很好的促進(jìn)作用。基于共建共享跨境電商實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地的建立能為學(xué)生實(shí)踐提供良好的保證，為我國(guó)培養(yǎng)更加優(yōu)秀的人才奠定基礎(chǔ)。