王 瑩 朱燕芳（武昌工學(xué)院）

在電子商務(wù)的不斷發(fā)展下，跨境電子商務(wù)成為傳統(tǒng)貿(mào)易企業(yè)轉(zhuǎn)型過程中有效的推動(dòng)力，為其今后的發(fā)展帶來了一條新的光明之路，從而使得我國傳統(tǒng)貿(mào)易向國際化接軌更近了一步。網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)了各個(gè)領(lǐng)域的數(shù)字化發(fā)展，跨境電子商務(wù)就是通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)貿(mào)易數(shù)字化改變的一種方式，由此形成新的出口貿(mào)易方式，這種方式具有較大的優(yōu)勢，是時(shí)代發(fā)展下的趨勢所在。目前我國正處于跨境電商的發(fā)展階段，很多傳統(tǒng)貿(mào)易企業(yè)也在不斷轉(zhuǎn)型與升級中，遇到了諸多問題、困難重重。因此，如何促進(jìn)我國傳統(tǒng)貿(mào)易企業(yè)成功轉(zhuǎn)型，提升企業(yè)的市場競爭力成為急需解決的問題。

■ 傳統(tǒng)貿(mào)易企業(yè)轉(zhuǎn)型、升級的背景分析

（一）成本過高，利潤較低

經(jīng)濟(jì)的發(fā)展帶動(dòng)了企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)營成本的增高，無論是倉儲租金還是人工、原材料成本都在逐年遞增，但銷售額度增長率卻提升緩慢。而在企業(yè)發(fā)展中，“降本增效”是發(fā)展宗旨，但是在傳統(tǒng)貿(mào)易企業(yè)的實(shí)際發(fā)展過程中，成本逐漸遞增、銷售額逐漸下降、整體利潤下滑成為趨勢。由此導(dǎo)致傳統(tǒng)貿(mào)易企業(yè)中出現(xiàn)生意難做、市場生存力降低，只有盡快轉(zhuǎn)型才能擺脫這一困境。

（二）行業(yè)競爭激烈，同質(zhì)化產(chǎn)品較多

目前我國市場上產(chǎn)品魚龍混雜，同質(zhì)化產(chǎn)品較多，這樣就造成了市場中的競爭越發(fā)激烈。而產(chǎn)生這一問題的原因在于以下兩點(diǎn)：第一，相關(guān)市場監(jiān)督部門對知識產(chǎn)權(quán)方面的監(jiān)督力度明顯不足；第二，大多數(shù)中小型貿(mào)易企業(yè)對知識產(chǎn)權(quán)的理解與意識匱乏。市場中同質(zhì)化產(chǎn)品逐漸增多，人們的選擇性也越來越廣泛，由此出現(xiàn)了供大于求的局面，客商會不斷壓低價(jià)格，利潤也會逐漸壓縮。同時(shí)還有一些企業(yè)為了“薄利多銷”，主動(dòng)壓縮利潤空間，以低廉的價(jià)格換取客源訂單。這種惡性循環(huán)的模式不但擾亂了市場秩序，同時(shí)也導(dǎo)致貿(mào)易企業(yè)的利潤越來越低，所剩無幾。

（三）跨境電商發(fā)展所帶來的沖擊

為了能夠推動(dòng)傳統(tǒng)貿(mào)易企業(yè)向跨境電商轉(zhuǎn)型的步伐，國家也出臺了相關(guān)政策?？缇畴娚痰膬?yōu)進(jìn)優(yōu)出特點(diǎn)，極大地滿足了消費(fèi)者的需求，同時(shí)也為貿(mào)易企業(yè)拓展了銷售渠道，促進(jìn)了開放型經(jīng)濟(jì)的發(fā)展進(jìn)程與增長速度。在跨境電商這一發(fā)展背景下，對傳統(tǒng)貿(mào)易的發(fā)展產(chǎn)生了巨大沖擊，但同時(shí)也是對傳統(tǒng)貿(mào)易企業(yè)發(fā)展中一種新的機(jī)遇與新的挑戰(zhàn)，所以轉(zhuǎn)型也是必然趨勢。

■ 跨境電商背景下傳統(tǒng)貿(mào)易企業(yè)轉(zhuǎn)型中存在的問題

（一）跨境物流

企業(yè)的運(yùn)行與發(fā)展其目的在于盈利，而只有降低成本才能夠提升企業(yè)的利潤空間。傳統(tǒng)貿(mào)易企業(yè)向跨境電商升級、轉(zhuǎn)型，可以利用跨境電商模式縮短貿(mào)易環(huán)節(jié)，除去中間成本環(huán)節(jié)，直接由國內(nèi)出口至國外。這種方式雖然成本有所減少，但下浮比例有限，在交易中依然依附于國際物流企業(yè)，而國際物流運(yùn)輸占據(jù)了傳統(tǒng)貿(mào)易企業(yè)成本的大部分比例，導(dǎo)致傳統(tǒng)貿(mào)易企業(yè)利潤空間依然較小。此外，有些傳統(tǒng)貿(mào)易企業(yè)的物流基礎(chǔ)設(shè)施不足，反而增加了企業(yè)成本。

（二）跨境支付

首先，網(wǎng)絡(luò)收付的安全問題?？缇畴娚痰慕灰字Ц斗绞揭话銥榫W(wǎng)絡(luò)收付，因此對雙方身份的真實(shí)性無法明確，此外，各個(gè)國家的網(wǎng)絡(luò)支付工具信任度有待考量，由此為付款方帶來一定的困擾。其次，支付交易平臺的問題。在傳統(tǒng)貿(mào)易中，交易平臺對企業(yè)而言是具備一定風(fēng)險(xiǎn)的，因此平臺的安全性與傳統(tǒng)貿(mào)易轉(zhuǎn)型有著直接的影響。再次，跨境服務(wù)問題。在進(jìn)行貿(mào)易時(shí)，由于各管轄區(qū)的管理模式不同，貿(mào)易程序較為煩瑣，且成本高效率低，需要大量的時(shí)間和精力，由此為貿(mào)易企業(yè)帶來困擾。最后，產(chǎn)品與人才結(jié)構(gòu)問題。我國是生產(chǎn)大國，所涉獵的商品種類繁多，而跨境電商與傳統(tǒng)貿(mào)易的產(chǎn)品無論是價(jià)格還是種類都存在很大差異，因此在人才需求方面也大有不同。

■ 跨境電商背景下傳統(tǒng)貿(mào)易企業(yè)轉(zhuǎn)型的有效策略分析

（一）注重傳統(tǒng)貿(mào)易企業(yè)的人才培養(yǎng)

隨著我國經(jīng)濟(jì)與國際接軌，電子商務(wù)在進(jìn)出口貿(mào)易中的迅速發(fā)展，電子商務(wù)人才成為重點(diǎn)關(guān)注的問題，目前電子商務(wù)人才的數(shù)量與質(zhì)量明顯不足。首先，由于跨境電商企業(yè)的經(jīng)營拓展模式、交易模式需要大量的電子商務(wù)人才，以便擴(kuò)大企業(yè)在市場中的份額。其次，各高校所培養(yǎng)的電子商務(wù)人才缺乏實(shí)踐性，導(dǎo)致與企業(yè)人才需求不匹配，就業(yè)困難。

一方面，企業(yè)需要根據(jù)自身發(fā)展情況、核心業(yè)務(wù)等方面做出明確判斷，給予自身電子商務(wù)的發(fā)展做出準(zhǔn)確定位。企業(yè)應(yīng)從自身的優(yōu)勢、綜合能力等方面出發(fā)，選擇復(fù)合型人才，以此為電子商務(wù)人才的正確篩選奠定基礎(chǔ)。所以在人才的篩選中，需要對每一位人才情況有深入的了解，并結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)、企業(yè)需求進(jìn)行選擇。如，服裝貿(mào)易企業(yè)應(yīng)注重對服裝類電子商務(wù)人才的選擇；數(shù)控貿(mào)易應(yīng)注重對數(shù)控類電子商務(wù)人才的選擇，注重對口人才的篩選才能發(fā)揮人才的作用價(jià)值。

另一方面，貿(mào)易企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)內(nèi)部電子商務(wù)培訓(xùn)工作，聘請行業(yè)精英或?qū)I(yè)講師為員工進(jìn)行知識技能培訓(xùn)，鼓勵(lì)企業(yè)各階層員工積極參與到其中，提升企業(yè)電子商務(wù)的整體意識與素質(zhì)技能。首先，企業(yè)需要進(jìn)一步完善電子商務(wù)培訓(xùn)基礎(chǔ)設(shè)施，如計(jì)算機(jī)、相關(guān)書籍等，同時(shí)將理論與實(shí)踐課程進(jìn)行分開教學(xué)，合理安排課程時(shí)間。其次，組織員工進(jìn)行電子商務(wù)競技比賽，通過模擬具有一定代表性的貿(mào)易流程，幫助他們熟練掌握與應(yīng)用電子商務(wù)在貿(mào)易中的方法。最后，注重校企合作，通過校企合作模式實(shí)現(xiàn)產(chǎn)教融合，為高校學(xué)生提供拓展商務(wù)貿(mào)易視野的平臺，以此為企業(yè)自身培養(yǎng)適宜的電子商務(wù)人才。

（二）構(gòu)建跨境電商管理體系

人才是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，市場是企業(yè)經(jīng)營的基礎(chǔ)，企業(yè)的產(chǎn)品在市場中有銷路才能夠很好的生存、發(fā)展，但是想要打開產(chǎn)品銷路、拓展市場，必須要有人才基礎(chǔ)。目前傳統(tǒng)貿(mào)易企業(yè)想要轉(zhuǎn)型、升級，就需要建立一支專業(yè)的、過硬的跨境電商人才隊(duì)伍。而復(fù)合型跨境電商人才的缺失是目前阻礙跨境電商企業(yè)發(fā)展的主要因素之一。所以，傳統(tǒng)貿(mào)易企業(yè)需要構(gòu)建跨境電商管理體系，招納、培養(yǎng)一支自己的跨境電商人才隊(duì)伍，加強(qiáng)對信息技術(shù)、物理管理、商務(wù)英語、經(jīng)貿(mào)等多個(gè)領(lǐng)域人才的吸納，以此實(shí)現(xiàn)跨境電商企業(yè)發(fā)展下的人才需求。

同時(shí)，傳統(tǒng)貿(mào)易企業(yè)還應(yīng)注重觀察市場動(dòng)向，通過云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)對自身產(chǎn)品在市場中的占有率、熱銷人群進(jìn)行分析統(tǒng)計(jì)，進(jìn)一步拓展新興市場。而一些正在轉(zhuǎn)型的傳統(tǒng)貿(mào)易企業(yè)，需要對新興市場、藍(lán)海市場進(jìn)行很好的了解。此外，合理選品對占領(lǐng)市場非常重要，哪種產(chǎn)品能夠在市場中熱銷且迅速占領(lǐng)市場份額，還需要依靠大數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。因此，傳統(tǒng)貿(mào)易企業(yè)應(yīng)找準(zhǔn)自身產(chǎn)品的市場定位，結(jié)合新興市場與藍(lán)海市場的大數(shù)據(jù)分析，聘選相應(yīng)的人才進(jìn)行市場拓展。

（三）完善信用安全與物流基礎(chǔ)建設(shè)

跨境電商的發(fā)展情況及與貿(mào)易行業(yè)的融合度和跨境電商在貿(mào)易企業(yè)轉(zhuǎn)型、升級中能否發(fā)揮最大作用有著直接的關(guān)系，所以需要進(jìn)一步完善跨境電商基礎(chǔ)條件，以此提高跨境電商的市場競爭力，促進(jìn)跨境電商的發(fā)展，使其更好地服務(wù)于傳統(tǒng)貿(mào)易轉(zhuǎn)型。

首先，完善跨境電商的信用安全建設(shè)。通過引入云計(jì)算技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)，促進(jìn)跨境電商信用評價(jià)體系的完善性，引導(dǎo)并鼓勵(lì)跨境電商企業(yè)樹立品牌效應(yīng)，以此形成良好的電商形象。其次，完善跨境電商物流基礎(chǔ)建設(shè)。其中海關(guān)通關(guān)效率較低以及海外物流配送的問題必須重點(diǎn)解決。不僅要提高海關(guān)通關(guān)效率，同時(shí)也要對檢驗(yàn)、稅收等多個(gè)方面實(shí)行數(shù)字化管理，促進(jìn)審批效率的提升。例如，可以效仿上海自貿(mào)試驗(yàn)區(qū)的有關(guān)方式，采用先將產(chǎn)品放置保稅區(qū)再進(jìn)行報(bào)關(guān)，從而有效提升物流的實(shí)效性。此外，還要結(jié)合不同企業(yè)的行業(yè)特點(diǎn)制定合理的報(bào)備通關(guān)程序，以此實(shí)現(xiàn)高效、合理的通關(guān)機(jī)制，促進(jìn)跨境電商的有效發(fā)展。如，生鮮產(chǎn)品對時(shí)間要求比較嚴(yán)謹(jǐn)，可實(shí)行檢驗(yàn)檢疫與海關(guān)同時(shí)進(jìn)行的方式，大大縮短通關(guān)時(shí)間。

■ 總結(jié)

總而言之，跨境電商背景下，傳統(tǒng)貿(mào)易企業(yè)轉(zhuǎn)型與升級是一種必然趨勢，更是傳統(tǒng)貿(mào)易發(fā)展中所面臨的一個(gè)新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。跨境電商時(shí)代的到來已經(jīng)成為一種常態(tài)化現(xiàn)象，且是全球經(jīng)濟(jì)一體化的表現(xiàn)，尤其是在我國“一帶一路”政策的推進(jìn)下，眾多傳統(tǒng)貿(mào)易企業(yè)轉(zhuǎn)型無疑成為一個(gè)明智舉措，不僅調(diào)整了營銷戰(zhàn)略，發(fā)揮了自身優(yōu)勢，同時(shí)也為促進(jìn)我國的貿(mào)易發(fā)展、經(jīng)濟(jì)發(fā)展起到了積極的作用。