文/李肖（河南省人防機(jī)關(guān)服務(wù)中心）

進(jìn)入21世紀(jì)以來，在社會經(jīng)濟(jì)穩(wěn)健發(fā)展的大背景下，我國國有企業(yè)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，使國有企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理要求、標(biāo)準(zhǔn)越來越高。值得注意的是，柔性管理作為一種新型的管理模式，將其合理科學(xué)地應(yīng)用到國有企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理工作當(dāng)中，能夠有效彌補(bǔ)國有企業(yè)傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)管理工作的不足，并有助于改善國有企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營現(xiàn)狀，為企業(yè)贏得更多經(jīng)濟(jì)效益與社會效益[1]。由此可見，國有企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理應(yīng)用柔性管理模式，是一大主流趨勢。在充分發(fā)揮柔性管理模式的作用的基礎(chǔ)上，能夠促進(jìn)國有企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展。此外，從廣大職工群體層面來看，通過柔性管理的實施，可以采取更加民主的管理方法，有效調(diào)動職工對待日常工作的積極性，增強(qiáng)責(zé)任意識。因此，為了全面提高國有企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理工作的質(zhì)量，本文圍繞“柔性管理在國有企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中的應(yīng)用”進(jìn)行分析研究具有重要的意義。

一、柔性管理的概念簡述

柔性管理模式是現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理的一種常用模式，且被視為企業(yè)管理體系的重要模式，尤其是當(dāng)下越來越強(qiáng)調(diào)人性化的背景下，企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理模式主張堅持“以人為本”的工作原則，采取兼顧民主化、人性化的管理方式，使管理人員主動了解企業(yè)職工的個體感受、內(nèi)在思想，不但能激發(fā)職工的主觀能動性，而且還能充分發(fā)揮職工在企業(yè)崗位的個人價值[2]。值得注意的是，以往國有企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理模式相對刻板單一，難以綜合考慮廣大職工的個體感受，普遍存在忽略廣大職工個體思想的問題，會在很大程度上打消職工對待日常崗位工作的積極性，顯然這不符合當(dāng)下時代、經(jīng)濟(jì)發(fā)展的潮流。對此，相關(guān)國有企業(yè)需及時轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)管理理念，靈活運(yùn)用柔性管理模式，增強(qiáng)企業(yè)與職工之間的協(xié)調(diào)性，并使職工在企業(yè)的歸屬感、榮譽(yù)感得到有效增強(qiáng)，進(jìn)一步實現(xiàn)職工與企業(yè)協(xié)同進(jìn)步及發(fā)展的目標(biāo)。

二、柔性管理在國有企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中應(yīng)用的必要性分析

如前所述，對柔性管理的概念及特征均有了一定程度的了解。而從柔性管理在國有企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中應(yīng)用的必要性層面分析，具體體現(xiàn)在以下方面：

（一）有助于轉(zhuǎn)變國有企業(yè)職工的工作態(tài)度

在借鑒發(fā)達(dá)國家先進(jìn)技術(shù)的基礎(chǔ)上，國有企業(yè)主張引進(jìn)先進(jìn)的管理理念，強(qiáng)調(diào)立足于自身的實際情況與發(fā)展方向，逐漸摸索出適合國有企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理的柔性管理模式。值得注意的是，柔性管理嚴(yán)格貫徹“以人為本”的基本工作原則，密切關(guān)注職工的思想、心理活動。與此同時，無論任何類型企業(yè)，經(jīng)濟(jì)管理工作的開展均需要廣大職工參與和支持，即職工是促進(jìn)企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的寶貴人力資源，且被視為促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的核心驅(qū)動力。因此，在國有企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中應(yīng)用柔性管理方法，可以使廣大職工在日常工作期間潛移默化地接受企業(yè)文化的熏陶，有利于開展精神文明建設(shè)工作，增強(qiáng)企業(yè)職工的自我認(rèn)同感，并集中體現(xiàn)職工在企業(yè)中的主體地位，使職工及時轉(zhuǎn)變工作態(tài)度，積極、負(fù)責(zé)任地投入到自身崗位工作當(dāng)中，為企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

（二）有助于提升國有企業(yè)生產(chǎn)效率和質(zhì)量

從現(xiàn)階段國有企業(yè)層面分析，為實現(xiàn)可持續(xù)性發(fā)展目標(biāo)，需不斷延長企業(yè)的生產(chǎn)鏈條，即通過延長企業(yè)的生產(chǎn)鏈條，擴(kuò)大企業(yè)的市場占有份額與生產(chǎn)規(guī)模，滿足消費者日益增長的購買需求，并優(yōu)化國有企業(yè)原有的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，逐漸淘汰相對落后的產(chǎn)能，不斷增加企業(yè)的產(chǎn)品附加值，進(jìn)一步全面提升企業(yè)的綜合實力[3]。值得注意的是，將柔性管理合理科學(xué)地應(yīng)用到國有企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理工作當(dāng)中，能夠有效突出柔性管理的特點，并持續(xù)調(diào)整現(xiàn)有的企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模，改變原有的內(nèi)部生產(chǎn)、銷售方向，保證企業(yè)生產(chǎn)出符合消費者要求的產(chǎn)品，使企業(yè)的生產(chǎn)效率及產(chǎn)品質(zhì)量得到全面提升。

（三）符合國有企業(yè)未來發(fā)展對人才的要求

對于國有企業(yè)高素質(zhì)經(jīng)濟(jì)管理工作人員來說，不得沿用過去傳統(tǒng)的剛性管理方式，避免停留在簡單、粗暴的管理階段。需兼顧人才的個體內(nèi)心、情感方面的訴求，進(jìn)入企業(yè)除完成自身崗位工作任務(wù)外，也需實現(xiàn)自身人生價值，對自身理想抱有較大的期望。在此基礎(chǔ)上，國有企業(yè)需向進(jìn)入企業(yè)的專業(yè)人才提供相應(yīng)的鍛煉機(jī)會、自我提升平臺，但如果沿用過去單一的剛性管理方式，則易造成人才流失，難以保證經(jīng)濟(jì)管理工作的總體成效[4]。因此，在國有企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理工作開展期間，需合理應(yīng)用柔性管理方法，改變以往刻板粗糙的管理模式，使專業(yè)人才對企業(yè)的滿意度得到有效提升，進(jìn)一步提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)管理效率和質(zhì)量。顯然，柔性管理方法的應(yīng)用，對人才培養(yǎng)、留住人才提供了良好的契機(jī)，這符合國有企業(yè)未來發(fā)展對人才的要求，有助于提升國有企業(yè)核心競爭力，能夠帶動國有企業(yè)穩(wěn)步、可持續(xù)發(fā)展。

（四）有助于提升國有企業(yè)市場競爭能力

近些年來，隨著市場經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，可供消費者選擇的產(chǎn)品類型越來越多，消費者對產(chǎn)品的要求越來越高。因此，相關(guān)國有企業(yè)需立足消費者的個性化需求，創(chuàng)新企業(yè)現(xiàn)有的產(chǎn)品服務(wù)，以特征突出的全新產(chǎn)品為基礎(chǔ)，吸引更多的消費者與經(jīng)銷商。值得注意的是，柔性管理模式具有人性化的鮮明特點，將柔性管理合理應(yīng)用到國有企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理工作當(dāng)中，能夠在很大程度上增強(qiáng)國有企業(yè)的市場競爭力。與此同時，引進(jìn)柔性管理模式，可以幫助國有企業(yè)根據(jù)消費者訂單數(shù)量的多少，有針對性地進(jìn)行產(chǎn)品的生產(chǎn)、服務(wù)模式的定制，不會出現(xiàn)浪費企業(yè)資源、成本的現(xiàn)象。此外，柔性化管理以小批量、多樣化為核心思想，可以結(jié)合消費者的購買需求，制訂合理科學(xué)的生產(chǎn)計劃，進(jìn)一步增強(qiáng)國有企業(yè)在經(jīng)濟(jì)管理工作中的市場競爭力。

三、柔性管理在國有企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中的具體應(yīng)用要點分析

國有企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理工作滲透柔性管理模式方法至關(guān)重要，而從國有企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理工作效率及質(zhì)量全面提升角度考慮，還需要掌握柔性管理方法在其中的具體應(yīng)用要點。結(jié)合實踐工作經(jīng)驗，柔性管理的具體應(yīng)用要點如下：

（一）營造良好的柔性管理氛圍

國有企業(yè)在經(jīng)濟(jì)管理工作過程中，要營造良好的柔性管理文化氛圍，樹立以人為本的管理理念。具體而言，建立各項管理機(jī)制，需以職工自身需求為依據(jù)，尊重、體現(xiàn)職工的主體地位，使各項管理機(jī)制不再僅服務(wù)于企業(yè)，要兼顧服務(wù)于企業(yè)職工，以期得到企業(yè)職工的一致認(rèn)可，進(jìn)而調(diào)動職工工作熱情及積極性，自覺遵守各項規(guī)章機(jī)制[5]。與此同時，需及時轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)管理理念，充分發(fā)揮柔性管理的作用，激發(fā)廣大職工的自主創(chuàng)新潛力，使職工在工作崗位上發(fā)揮最大作用。此外，將職工個人奮斗目標(biāo)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)相結(jié)合，以此提高企業(yè)職工的工作效率，并通過打造和諧良好的職工成長環(huán)境，營造良好的柔性管理文化氛圍，為國有企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理工作水平的提升奠定堅實的基礎(chǔ)。

（二）搭建完善的柔性管理文化體系

柔性管理模式不僅需要科學(xué)的管理機(jī)制作為支撐，而且還需要以企業(yè)文化、柔性管理思想為依據(jù)，改變、影響企業(yè)職工，使企業(yè)職工積極、負(fù)責(zé)地投身到日常工作中，為國有企業(yè)良性發(fā)展提供有效支持。一方面，國有企業(yè)需搭建極具企業(yè)特色的文化體系，增強(qiáng)國有企業(yè)的綜合實力，進(jìn)一步增強(qiáng)企業(yè)職工的自信心、責(zé)任感及認(rèn)同感，使企業(yè)職工保持積極向上的工作態(tài)度，為企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展貢獻(xiàn)自身力量；另一方面，積極組織多樣化的文體活動，企業(yè)文化的宣傳不能僅停留在文字層面，還要開展豐富的文化活動，融入企業(yè)文化理念，使企業(yè)的凝聚力得到有效增強(qiáng)[6]。此外，通過搭建柔性管理文化體系，鼓勵領(lǐng)導(dǎo)層多與普通職工溝通交流，從不同角度分析、解決職工在工作及生活方面面臨的一些問題，使國有企業(yè)文化建設(shè)工作與柔性管理工作互相滲透，全面提高國有企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理水平。

（三）優(yōu)化柔性管理組織架構(gòu)

國有企業(yè)在發(fā)展中必然面臨較多的決策問題，比如決策權(quán)威性不足等。因此，相關(guān)國有企業(yè)需在經(jīng)濟(jì)管理工作中，通過建立柔性化組織的方法，確保后期決策的準(zhǔn)確性與科學(xué)性。具體而言，需推行扁平化的組織管理模式，同時認(rèn)識到過去國有企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理普遍沿用金字塔式結(jié)構(gòu)，各部門之間消息傳遞相對緩慢，會在不同程度上影響決策的科學(xué)性及權(quán)威性。而在柔性化管理模式下，鼓勵廣大職工廣泛參與企業(yè)決策，并拓寬信息溝通的渠道，滿足各部門之間進(jìn)行信息溝通交流的要求，還能夠規(guī)避出現(xiàn)決策準(zhǔn)確性不足的問題[7-8]。此外，需認(rèn)識到國有企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展并不能僅依靠某個部門的努力，需依賴多個部門之間各司其職、面向同一目標(biāo)努力。因此，需充分發(fā)揮柔性組織的作用，使各部門之間相互配合，確保各部門之間溝通順暢，并為國有企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理水平的提高起到保駕護(hù)航的作用。

（四）引進(jìn)科學(xué)的柔性激勵模式

國有企業(yè)的發(fā)展需要企業(yè)職工的大力支持，而職工服務(wù)于企業(yè)，不僅需要物質(zhì)層面的獎勵，而且還需要精神層面的激勵。結(jié)合相關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)可知，職工離職約有70%的原因來源于企業(yè)，而對企業(yè)因素進(jìn)行分析可以發(fā)現(xiàn)，約有80%的離職員工表示離職與自身職業(yè)發(fā)展需求、薪酬難以得到滿足相關(guān)。因此，國有企業(yè)在經(jīng)濟(jì)管理工作中，需立足職工在精神層面、物質(zhì)層面的需求，采取科學(xué)的激勵措施，及時調(diào)整現(xiàn)行的激勵模式，拓展企業(yè)職工的成長道路，并嚴(yán)格貫徹落實柔性管理原則，運(yùn)用切實可行的經(jīng)營模式，將職工的個體需求放在首位，使職工的工作回報不只是停留在報酬階段，進(jìn)一步滿足企業(yè)職工職業(yè)生涯可持續(xù)發(fā)展的要求[9-10]。與此同時，有必要做好企業(yè)薪酬情況的調(diào)研工作，結(jié)合職工為企業(yè)創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)價值，采取有針對性的物質(zhì)獎勵措施，大大增強(qiáng)企業(yè)職工的崗位成就感。此外，需建立崗位晉升機(jī)制，幫助每一位職工對自身職業(yè)發(fā)展形成清晰的認(rèn)知，將物質(zhì)獎勵與精神獎勵結(jié)合，調(diào)動企業(yè)職工的工作積極性，增強(qiáng)責(zé)任心，促進(jìn)國有企業(yè)發(fā)展，從而全面提高國有企業(yè)的經(jīng)濟(jì)管理水平。

四、結(jié)語

綜上所述，國有企業(yè)的經(jīng)濟(jì)管理工作意義重大，傳統(tǒng)模式下國有企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理工作成效不高，因此有必要滲透柔性管理模式。值得注意的是，柔性管理具有鮮明的決策民主性、組織模式扁平化、激勵方式科學(xué)化的特征，因此在國有企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理工作中的應(yīng)用非常有必要。而在具體工作中，還需要營造良好的柔性管理氛圍、搭建柔性管理文化體系、優(yōu)化柔性管理組織架構(gòu)以及引進(jìn)科學(xué)的柔性激勵模式等，以此使柔性管理的價值和作用充分有效地發(fā)揮出來，使國有企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理工作效率及質(zhì)量得到全面提高。