杜娟娟

（哈爾濱市博物館，黑龍江 哈爾濱 150000)

引言

在博物館工作開展過程，有效地運(yùn)用新媒體技術(shù)是必要的，作為博物館工作人員，應(yīng)提高工作認(rèn)識(shí)，要重視結(jié)合具體工作內(nèi)容，科學(xué)的開展工作實(shí)踐，從而創(chuàng)新工作形式，有效地為新媒體運(yùn)用提供保證。在實(shí)踐分析過程，博物館管理人員要提高對(duì)于新媒體的認(rèn)識(shí)，應(yīng)積極學(xué)習(xí)新媒體方式，助力博物館各項(xiàng)工作有效開展。

一、新媒體在博物館工作中的作用

（一）擴(kuò)大博物館在社會(huì)中的影響力

隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，博物館也能夠?yàn)槊癖姵尸F(xiàn)更為多元的信息內(nèi)容，明顯降低以往博物館的宣傳成本。信息技術(shù)的功能更為強(qiáng)大，能夠及時(shí)為博物館的愛好者提供展會(huì)信息，如舉辦的時(shí)間、主題、展品詳情等。通過客戶端發(fā)送信息，可明顯拓展信息的傳播范圍，提升信息傳輸?shù)乃俣?，讓更多的用戶關(guān)注到博物館的動(dòng)態(tài)。此外新媒體技術(shù)還可讓受眾從以往的單向信息接收方式轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔⒌幕?dòng)者，更為明顯地體現(xiàn)出時(shí)代的特征。

（二）促進(jìn)交流合作

新媒體技術(shù)在一定程度上輔助博物館打破地域限制，可通過信息技術(shù)來表現(xiàn)出博物館的多種主題內(nèi)容，更便于博物館之間進(jìn)行廣泛的學(xué)術(shù)交流。通過使用新媒體形式，能夠廣泛拓展展覽的深度和受眾范圍，促使相關(guān)專業(yè)能夠橫向合作。新媒體技術(shù)還可在博物館和企業(yè)之間搭建橋梁，以引進(jìn)外展、經(jīng)貿(mào)合作、爭(zhēng)取捐助等形式來提高博物館的經(jīng)濟(jì)收入，有效改善以往博物館資金短缺的問題。

（三）完善博物館服務(wù)體系

博物館通過使用新媒體技術(shù)，可全面豐富服務(wù)的形式和內(nèi)容，促使博物館的服務(wù)與時(shí)代的契合度全面提升，不斷完善服務(wù)的質(zhì)量，同時(shí)還可重新定位發(fā)展目標(biāo)，為博物館更為廣泛的宣傳提供前提。

新媒體技術(shù)具有即時(shí)性和廣泛性等特征，可明顯提升博物館的效率，順利開展各項(xiàng)活動(dòng)內(nèi)容。此外銅鼓新媒體技術(shù)進(jìn)行宣傳，還可針對(duì)受眾的不同年齡、職業(yè)推送展覽信息，促使公眾接觸到更為專業(yè)的知識(shí)內(nèi)容，迎合社會(huì)群體多樣化的信息需求。如博物館便利用信息技術(shù)來加強(qiáng)公眾與博物館的互動(dòng)交流，促使公眾廣泛參與到博物館的建設(shè)與優(yōu)化中，實(shí)現(xiàn)博物館的現(xiàn)代化發(fā)展。如公眾可在博物館的微信平臺(tái)上留言提出建議等，或者獲得講座信息等內(nèi)容，工作人員也可通過信息平臺(tái)與公眾交流對(duì)話，有效調(diào)動(dòng)公眾的參與積極性，為博物館樹立良好的形象。

二、新媒體在博物館運(yùn)用的特點(diǎn)

（一）提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)

在新媒體時(shí)代，微信、微博等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)已經(jīng)廣泛滲透到人們的生活中，成為現(xiàn)代人主要的交流渠道。博物館不但需承擔(dān)歷史文化的傳播職責(zé)，同時(shí)還需為大眾提供方向指引。通過調(diào)查研究結(jié)論可知，以往博物館的宣傳工作主要依賴于紙媒形式，內(nèi)容缺乏完善性，這便導(dǎo)致公眾難以準(zhǔn)確理解博物館的工作性質(zhì)和服務(wù)方式。而運(yùn)用新媒體技術(shù)，博物館便可向大眾提供更多的信息內(nèi)容，促使歷史和文物愛好者等不斷發(fā)現(xiàn)館內(nèi)的多種藏品。通過新媒體技術(shù)為公眾提供引導(dǎo)、預(yù)約等多種服務(wù)內(nèi)容，能夠保證服務(wù)的及時(shí)性，與傳統(tǒng)的服務(wù)和宣傳模式相比能夠體現(xiàn)出明顯的優(yōu)勢(shì)。博物館需以大眾的需求為指導(dǎo)，側(cè)重優(yōu)化服務(wù)的內(nèi)容和水平，從而發(fā)揮博物館的社會(huì)服務(wù)功能。

（二）有效運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維

在使用新媒體技術(shù)時(shí)，需側(cè)重轉(zhuǎn)變以往的服務(wù)模式和工作習(xí)慣，制定更為合理的宣傳工作計(jì)劃，全面了解社會(huì)大眾的服務(wù)需求，為宣傳工作提供基礎(chǔ)。博物館的經(jīng)營(yíng)具有公益性，所提供的服務(wù)也是免費(fèi)的。博物館可開放更多的免費(fèi)服務(wù)平臺(tái)，向公眾提供更為全面和詳細(xì)的信息內(nèi)容，讓大眾受到博物館的福利。在開展宣傳工作時(shí)，還可使用新型的管理模式，讓觀眾感受到以往沒有體驗(yàn)的服務(wù)，這樣才能深化體現(xiàn)出博物館的信息化管理思維，促進(jìn)宣傳活動(dòng)的順利實(shí)施。

三、新媒體在博物館工作中的運(yùn)用

（一）利用新媒體社交平臺(tái)傳遞信息

新媒體技術(shù)具有更強(qiáng)的交互性特征，能夠存儲(chǔ)更多的信息內(nèi)容，且信息覆蓋范圍更廣，傳播的速度也更快，推動(dòng)博物館實(shí)現(xiàn)數(shù)字化發(fā)展，也為文化傳播提供了有力的技術(shù)支撐。當(dāng)前多數(shù)博物館均設(shè)置了專門的網(wǎng)站。大眾可通過訪問網(wǎng)站來了解博物館的大致信息和活動(dòng)內(nèi)容等咨詢，此外還可下載需要的圖片、文字等信息內(nèi)容。博物館可利用線上平臺(tái)進(jìn)行宣傳，大眾在實(shí)地參觀博物館前，可通過網(wǎng)站了解博物館的最新動(dòng)態(tài)、館藏信息等內(nèi)容，這樣大眾便從以往的信息接受者逐步轉(zhuǎn)變?yōu)橹R(shí)的探索者，從而發(fā)揮理想的宣傳教育功能。

當(dāng)前，信息技術(shù)的發(fā)展與應(yīng)用速度更快，大眾更傾向于通過論壇、微博等新型的信息平臺(tái)來獲取資訊，因此博物館也需順應(yīng)時(shí)代特征，主動(dòng)建立信息化的平臺(tái)，為受眾提供交流的渠道。通過建立有效的新媒體信息平臺(tái)，可明顯提升宣傳工作的效果。且當(dāng)前手機(jī)的二維碼使用更為便捷，公眾可通過掃描二維碼來獲取博物館的文字、視頻等多種資源。

（二）加強(qiáng)與觀眾的體驗(yàn)互動(dòng)

將新媒體技術(shù)合理應(yīng)用于博物館中，可為受眾全面了解藏品信息提供基礎(chǔ)，加強(qiáng)文物與受眾之間的情感互通，促使大眾能夠?qū)ξ奈锂a(chǎn)生更為強(qiáng)烈的體驗(yàn)感，形成良好的互動(dòng)效果。此外新媒體技術(shù)應(yīng)用于館藏陳設(shè)中，還可提升展覽環(huán)境的便捷度，讓受眾能夠以較短的時(shí)間了解更多的館藏信息，挖掘出藏品的文化價(jià)值。在此期間，博物館還可使用大屏幕對(duì)館藏展品的文化背景進(jìn)行宣傳講解，只需將文物信息提前保存在軟件系統(tǒng)中，大眾只需點(diǎn)擊自己想要了解的內(nèi)容，便可獲得相關(guān)的資訊信息。最后博物館還可利用新媒體技術(shù)來提升大眾的互動(dòng)體驗(yàn)，將屏幕中的圖片發(fā)送給朋友，進(jìn)一步提升參與感，全面提升博物館的實(shí)用性價(jià)值，擴(kuò)大社會(huì)的影響范圍。

（三）數(shù)字化文物展示與體驗(yàn)

以往在展示文物時(shí)，博物館受到技術(shù)條件的局限，多數(shù)文物難以展示出來，因此大眾所獲得的文物參觀體驗(yàn)也十分有限。但在新媒體技術(shù)的應(yīng)用期間，各博物館百年相繼建立數(shù)字化展廳，能夠通過數(shù)字化的手段為大眾呈現(xiàn)相對(duì)真實(shí)的展覽環(huán)境，讓大眾產(chǎn)生身臨其境的感覺，與珍貴文物近距離接觸，同時(shí)還可有效避免文物展覽所形成的安全隱患。此外博物館還可通過app 等渠道為大眾提供文物欣賞、知識(shí)普及的途徑。博物館可結(jié)合自身的能力來研發(fā)相應(yīng)的app，以圖片等形式展示館藏。上述工作內(nèi)容均需以數(shù)字化技術(shù)為支撐，讓社會(huì)大眾能夠以更為新穎的形式接受文化洗禮，廣泛受到博物館的文化熏陶。

（四）宣傳工作中的有效應(yīng)用

博物館不但需拓展保存現(xiàn)有的館藏珍品，同時(shí)還需對(duì)不同的展品進(jìn)行宣傳推介，讓觀眾形成良好的視覺體驗(yàn)，全面感受到文物所形成的文化影響。以往的宣傳模式是將珍貴的館藏文物以電視、雜志等宣傳渠道進(jìn)行推廣宣傳，受眾難以近距離進(jìn)行觀察欣賞，也因此難以形成更為深刻而直觀地體驗(yàn)。而在信息技術(shù)的支持下，博物館逐漸運(yùn)用微博等信息化手段，將信息進(jìn)行實(shí)時(shí)更新，這樣參觀者便可通過官方網(wǎng)站自主查詢目標(biāo)信息內(nèi)容，并結(jié)合需求進(jìn)行瀏覽。當(dāng)前信息化宣傳手段的優(yōu)勢(shì)在于，大眾能夠自主依據(jù)需求選擇目標(biāo)信息內(nèi)容，并結(jié)合時(shí)間安排來確定具體的參觀時(shí)間，全面提升了參觀的視覺體驗(yàn)。當(dāng)前年輕人的時(shí)間更為緊張，用于參觀文物的時(shí)間更少，因此為滿足該群體的信息需求，博物館便可通過網(wǎng)站渠道，運(yùn)用先進(jìn)的VR 技術(shù)向大眾提供參觀體驗(yàn)，在此過程中同步了解文物的信息。此外參觀者之間還可進(jìn)行互動(dòng)交流，更大范圍地宣傳和學(xué)習(xí)傳統(tǒng)文化知識(shí)，提升參觀的體驗(yàn)感，更為真實(shí)地受到文化的熏陶，有效發(fā)揮博物館在當(dāng)代的文化引領(lǐng)作用。

結(jié)束語

總之，在實(shí)踐分析過程，結(jié)合博物館工作內(nèi)容，總結(jié)了新媒體方式在博物館中的具體運(yùn)用策略，作為博物館工作人員，應(yīng)樹立正確的管理觀念，要積極引入高效的新媒體手段，從而創(chuàng)新博物館管理形式，有效地為博物館穩(wěn)定可持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)，希望通過實(shí)踐分析，能加強(qiáng)新媒體在博物館中應(yīng)用的研究水平。