□魏曉燕

2018年8月22日，在全國宣傳思想工作會議上，習(xí)近平總書記指出，要扎實抓好縣級融媒體中心建設(shè)，更好引導(dǎo)群眾、服務(wù)群眾。從中央提出媒體融合戰(zhàn)略開始，全國各地媒體在融合道路上不斷推陳出新。推進(jìn)縣級融媒體中心建設(shè)，標(biāo)志著我國媒體將實現(xiàn)深度融合，各類媒體產(chǎn)品會進(jìn)一步創(chuàng)新。通過建設(shè)縣級融媒體中心平臺，各媒體組織之間會形成更為密切的合作，共同構(gòu)建基層媒體融合體系。

本文的討論側(cè)重于如何有效進(jìn)行縣級融媒體建設(shè)，關(guān)注具體工作措施方法。

一、轉(zhuǎn)變建設(shè)思路，實現(xiàn)以用戶為中心

1.利用信息技術(shù)，提高用戶體驗

傳播平臺的融合整合正推動實現(xiàn)各平臺集中傳播、同頻共振，目前我國許多縣級市以上的媒體單位都在原有資源基礎(chǔ)上構(gòu)建起符合現(xiàn)代發(fā)展趨勢的線上媒體平臺，比如微博、抖音等，但是相較于發(fā)布形式上的創(chuàng)新，新聞資訊內(nèi)容的生產(chǎn)仍然沿用傳統(tǒng)模式，不過是將傳統(tǒng)媒體內(nèi)容進(jìn)行重新發(fā)布和簡單加工，進(jìn)而導(dǎo)致現(xiàn)在的縣級融媒體中心內(nèi)容缺乏創(chuàng)新、不具有吸引力。

這就要求進(jìn)一步加大現(xiàn)代信息技術(shù)使用力度，關(guān)注用戶體驗，將用戶需求放在第一位，加強內(nèi)容上的創(chuàng)新?？h級融媒體中心面對的用戶大多來自使用各類移動終端設(shè)備的年輕群體，這就要求信息內(nèi)容不僅要具備主流媒體的權(quán)威性，也要適應(yīng)現(xiàn)代信息快速傳播的需要，在語言、風(fēng)格、視覺內(nèi)容上更加迎合現(xiàn)代年輕用戶群體喜好和習(xí)慣。

2.實現(xiàn)精準(zhǔn)推送，滿足個性需求

當(dāng)今時代，由于現(xiàn)代信息技術(shù)的快速發(fā)展，信息內(nèi)容呈現(xiàn)出爆發(fā)式增長趨勢。在這一環(huán)境下，用戶要求信息更有針對性、精準(zhǔn)性。在縣級融媒體建設(shè)過程中，雖然可以使用信息平臺來進(jìn)行全方位信息推廣，但如果不能對不同用戶進(jìn)行精準(zhǔn)推送，則難以擴(kuò)大受眾群體，穩(wěn)定住忠實用戶。

現(xiàn)在許多縣級融媒體中心都不同程度地存在著內(nèi)容同質(zhì)化的問題，沒有擺脫傳統(tǒng)思想束縛，客戶端內(nèi)容無法滿足受眾個性化使用需要。轉(zhuǎn)換思維方式、使用現(xiàn)代化信息技術(shù)才能為媒體創(chuàng)新、打造優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品提供更好的保障。在新時代環(huán)境下，縣級融媒體中心的傳播內(nèi)容必須突出多元化和個性化的特點，運用大數(shù)據(jù)技術(shù)，有針對性地對用戶特征進(jìn)行分析，為用戶提供全新的定制化的新聞內(nèi)容。

二、優(yōu)化功能，打造服務(wù)型媒體

1.深耕民生，推出“爆款”

沒有受眾喜愛的高品質(zhì)內(nèi)容，就不可能在全媒體競爭中擁有核心競爭力。縣級融媒體中心的成立，不是傳統(tǒng)媒體和新媒體的簡單疊加，也不是直接將內(nèi)容“上網(wǎng)”，而是用互聯(lián)網(wǎng)思維打造融合傳播矩陣，推出“爆款”產(chǎn)品，持續(xù)占領(lǐng)主流輿論陣地。

縣級融媒體中心建設(shè)過程中，應(yīng)提高對本土信息的生產(chǎn)能力，內(nèi)容生產(chǎn)上最大程度滿足本地居民文化需要，內(nèi)容更加廣泛，更貼近民生，包括本地時政、經(jīng)濟(jì)、教育、文化、城建等信息。

2.加強業(yè)務(wù)合作，建設(shè)集成平臺

縣級融媒體中心應(yīng)該提供一條龍式政務(wù)服務(wù)功能。我國政務(wù)信息化建設(shè)經(jīng)過多年的發(fā)展已經(jīng)獲得了很多成績，但是各職能部門缺少聯(lián)系、各自為政，群眾在使用相關(guān)功能時必須在不同部門網(wǎng)站分別注冊，辦理不同的事務(wù)。信息資源是割裂的，無法信息共享，極大地影響了服務(wù)質(zhì)量。

隨著新時代縣級融媒體中心建設(shè)理念被提出，我們應(yīng)該積極使用大數(shù)據(jù)等先進(jìn)技術(shù)，加強各政府部門之間的密切聯(lián)系，拓展為民服務(wù)的項目內(nèi)容，建立起可以共享的政務(wù)信息平臺，為用戶提供更為便捷的政務(wù)服務(wù)，實現(xiàn)地區(qū)政務(wù)服務(wù)資源的互惠互通，促進(jìn)地方建設(shè)的進(jìn)一步發(fā)展。

縣級融媒體中心要主動肩負(fù)社會責(zé)任，更多地想群眾所想、急群眾所急，為群眾提供更加貼心高效的便民服務(wù)，建立“主流媒體+體制內(nèi)宣傳平臺+區(qū)域社會媒體+自媒體”融合發(fā)展矩陣，實現(xiàn)“媒體+政務(wù)服務(wù)+便民服務(wù)”功能。

三、轉(zhuǎn)變定位，協(xié)助縣域治理

在新時代環(huán)境下進(jìn)行縣級融媒體中心建設(shè)，應(yīng)該突出信息溝通作用，化解各類社會矛盾，將基層社會問題及時反映給相關(guān)部門，并將政府部門的重要決策及時傳達(dá)給社會群眾，使人民群眾對政府工作有更深入的了解，也使政府部門在開展社會治理時更有方向性和針對性，進(jìn)而更好地化解矛盾，排除社會治理隱患。

通過建設(shè)縣級融媒體中心也能夠促進(jìn)社會各界共同參與社會治理。通過廣開言路，建立起有效的溝通機(jī)制，人民群眾可以有更多機(jī)會直接參與到社會治理中，極大提高社會公平正義性，促進(jìn)公共事務(wù)管理效率的提升。

四、結(jié)語

總而言之，融合，是大勢所趨，是媒體不容回避的自我革命。在新時代環(huán)境下進(jìn)行縣級融媒體中心建設(shè)必須堅持以人民群眾為核心的理念，為人民群眾提供有針對性的、更有價值的資訊。