李顯秋（西安翻譯學(xué)院）

■ 新形勢下小程序在互聯(lián)網(wǎng)中的應(yīng)用現(xiàn)狀及面臨的問題

（一）小程序在互聯(lián)網(wǎng)中的應(yīng)用現(xiàn)狀

小程序自2017年上線以來不斷發(fā)展，是真正能夠影響每一個程序員及普通大眾的創(chuàng)新成果，現(xiàn)已構(gòu)造了新型微信開發(fā)環(huán)境和開發(fā)者生態(tài)。新形勢下，小程序已覆蓋眾多行業(yè)，涉及城市公交出行、休閑娛樂等方方面面。高校校園服務(wù)多使用APP形式，對于開發(fā)者而言，軟件開發(fā)周期長、開發(fā)成本高、下載推廣難度大；對學(xué)生而言，APP通常占用較大內(nèi)存、學(xué)生下載意愿較低，因此，當(dāng)前校園類APP的擴(kuò)展性低，呈現(xiàn)出逐漸被小程序替代的趨勢。

（二）新形勢下小程序在互聯(lián)網(wǎng)中面臨的問題

近年來，小程序不斷發(fā)展并帶動了經(jīng)濟(jì)社會取得更高成就，但不可否認(rèn)的是，小程序仍存在一些問題制約著其在互聯(lián)網(wǎng)中的發(fā)展。首先，作為新型產(chǎn)品的“小程序”自2017年首次上線以來缺乏市場知識及相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，其發(fā)展路徑仍在不斷摸索中前進(jìn)；其次，由于小程序處于微信生態(tài)中，規(guī)模受限于微信，小程序只有2M大小，現(xiàn)階段所具備的技術(shù)條件仍然無法開發(fā)大型小程序；此外，小程序的技術(shù)框架具有不確定性，開發(fā)方法常有更新，導(dǎo)致短期內(nèi)需要大量維護(hù)等。同樣，也正是小程序所面臨的問題不斷推動著其進(jìn)一步發(fā)展，小程序呈現(xiàn)出更加蓬勃的生命力。

■ 小程序的特點(diǎn)及其在互聯(lián)網(wǎng)中的應(yīng)用優(yōu)勢

本文所提及的小程序是“微信小程序”的簡稱，它是“微信”APP中的一種無須下載即可隨時(shí)使用的新型應(yīng)用程序，具有便攜性高、應(yīng)用度強(qiáng)等特點(diǎn)，是當(dāng)前新形勢下互聯(lián)網(wǎng)中的一種新型商業(yè)模式。與傳統(tǒng)應(yīng)用軟件相比，小程序具有以下特點(diǎn)：

（一）立足微信系統(tǒng)，便攜性能高

根據(jù)騰訊2021年第一季度財(cái)務(wù)報(bào)告披露的信息，微信及WeChat合并月活數(shù)據(jù)已增長至12.41億，幾乎將當(dāng)前我國國內(nèi)手機(jī)用戶數(shù)量全部涵蓋其中。微信小程序本質(zhì)上通過微信公眾平臺，與微信聊天、微信支付、微信搜索等建立聯(lián)系。同時(shí)，小程序新增公眾號關(guān)注組件，用戶線下掃碼使用小程序時(shí)，可快捷關(guān)注公眾號，實(shí)現(xiàn)“一碼兩用”，為線下門店、小程序、客戶三方提供了更高的便捷性。據(jù)有關(guān)資料顯示，微信服務(wù)商對接的活躍小程序是去年同期活躍量的三倍以上。由此可見，小程序立足微信系統(tǒng)，具有強(qiáng)大的微信用戶群，具有蓬勃的生命力。

（二）開發(fā)成本及運(yùn)維成本較低

與傳統(tǒng)APP相比，小程序的開發(fā)成本及后期運(yùn)維成本較低，卻能為使用者提供幾乎與APP相同的體驗(yàn)感受，受到商家、顧客的一致好評。小程序通過使用MINA框架及與MVM前端框架類似的VUE、React，降低技術(shù)門檻、開發(fā)周期與開發(fā)成本，與HTML5相比具有十分強(qiáng)大的技術(shù)優(yōu)勢。在當(dāng)前的電商平臺及APP里，商家通常需要向平臺繳納固定的運(yùn)維費(fèi)用及產(chǎn)品銷售利潤，部分產(chǎn)品銷售額較少的商家常常是“賠了夫人又折兵”，而小程序依托微信的龐大用戶群體，能更好地開展?fàn)I銷活動。

（三）具有更高的用戶體驗(yàn)性能

互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，使用智能手機(jī)的群體在不斷擴(kuò)大。小程序作為小而精美的應(yīng)用受到人們的追捧，同時(shí)也使用戶與商家的聯(lián)系更加緊密。小程序新增公眾號關(guān)注組件，用戶線下掃碼使用小程序時(shí)，可快捷關(guān)注公眾號，實(shí)現(xiàn)“一碼兩用”，無須通過賬號密碼驗(yàn)證碼登錄、無須下載軟件，只需搜索即可直接使用相應(yīng)程序，這種即用即拿、無須下載的理念具有更高的用戶體驗(yàn)性能。同時(shí)，這種內(nèi)存占用量較少的程序應(yīng)用符合高校學(xué)生的特點(diǎn)，具有便捷實(shí)用、利于掌握的特點(diǎn)，也為其在校園服務(wù)、校內(nèi)外銷售、校園培訓(xùn)等方面的應(yīng)用提供了新思路。

■ 新形勢下小程序在互聯(lián)網(wǎng)中的應(yīng)用研究

（一）小程序在校園服務(wù)方面的應(yīng)用

在高校素質(zhì)教育發(fā)展的過程中，高校師生對校園服務(wù)的需求也越來越強(qiáng)烈。例如，查詢空閑教室信息、線上預(yù)約醫(yī)務(wù)室及圖書館空座等。從快遞業(yè)務(wù)來說，一方面，作為網(wǎng)購主力軍的大學(xué)生，受限于時(shí)間、空間等多重因素的影響，常常出現(xiàn)代取快遞等“懶人經(jīng)濟(jì)”的需求；另一方面，利用校園創(chuàng)業(yè)基地、大學(xué)生課外兼職等開展服務(wù)，能大大降低房租及人員成本，具有低成本優(yōu)勢。

（二）小程序在校內(nèi)外銷售方面的應(yīng)用

在互聯(lián)網(wǎng)的新形勢下，加強(qiáng)校內(nèi)外銷售能有效促進(jìn)校園經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，而小程序?yàn)樾@經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供了更切實(shí)可行的途徑。校園經(jīng)濟(jì)主要是二手物品交易、外賣服務(wù)及代取快遞等，在小程序中建立相關(guān)板塊，并加強(qiáng)推廣宣傳，能在提高資源利用效率的同時(shí)很好地推動校園經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。以“二手物品交易”為例，一方面，通過小程序進(jìn)行物品上傳與物品交易，能拉近高校師生之間的距離，減少物品流通環(huán)節(jié)帶來的時(shí)間成本及流轉(zhuǎn)成本等，對商品的售前售后服務(wù)等提供直接幫助，從而達(dá)到共贏的目的；另一方面，與“閑魚”等二手物品交易APP相比，通過小程序進(jìn)行二手物品流通，開發(fā)成本與運(yùn)維成本較低且使用者無須下載即可直接購買使用，具有低成本與便利性的特點(diǎn)。

（三）小程序在校園教學(xué)方面的應(yīng)用

在互聯(lián)網(wǎng)的新形勢下，高校服務(wù)的基礎(chǔ)依然是對學(xué)生的教學(xué)工作，小程序能將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與高校教育很好地結(jié)合，實(shí)現(xiàn)“線上教學(xué)”，更好地滿足學(xué)生的知識需求。在高校小程序中建立教育板塊，涵蓋實(shí)時(shí)課程、金品課程、課后作業(yè)、教師評價(jià)等模塊，使學(xué)生通過小程序即可及時(shí)查詢實(shí)時(shí)授課內(nèi)容及自己所在班級的課程時(shí)間及課程安排等，更好地利用互聯(lián)網(wǎng)、小程序等豐富高校師生的知識獲取途徑及知識掌握程度等，為個人發(fā)展提供更優(yōu)質(zhì)的資源。與傳統(tǒng)的線下教學(xué)及APP教育相比，利用小程序進(jìn)行授課的優(yōu)勢無須多言。

■ 新形勢下小程序在互聯(lián)網(wǎng)中的應(yīng)用優(yōu)化方案

（一）優(yōu)化界面設(shè)計(jì)、豐富應(yīng)用功能

針對小程序的主要功能，界面設(shè)計(jì)要符合高校師生的審美需求，切忌太過花哨或平淡無華。同時(shí)，在小程序的設(shè)計(jì)上應(yīng)考慮受眾群體是高校師生，可以設(shè)置趣味性的功能吸引更多使用者。基于小程序容量的限制，開發(fā)者應(yīng)盡可能地在有限的空間里設(shè)置更豐富的功能，為使用者提供更便捷的服務(wù)。例如，針對高?！岸珠e置買賣”這一功能，開發(fā)者需要對二手物品的種類、價(jià)格、新舊程度等進(jìn)行系統(tǒng)分類，并對小程序界面的購物車、結(jié)算方式等做出規(guī)劃，對長期無法找到匹配商品的使用者提供更有針對性的幫助，使高校師生更加主動地使用該小程序。

（二）彌補(bǔ)小程序不足，多管齊下增強(qiáng)推廣渠道

與電商平臺及APP相比，小程序的弱點(diǎn)也是非常直觀的。一方面，小程序具有安靜的特點(diǎn)，無法主動為使用者推送信息，在為使用者提供便利的同時(shí)一定程度上削弱了推廣能力；另一方面，當(dāng)使用者關(guān)閉小程序時(shí)，商家與客戶的聯(lián)系就此切斷，對商家而言，留住客戶是十分困難的。因此，必須多管齊下增強(qiáng)小程序的推廣渠道，彌補(bǔ)自身不足。

在線上，可以通過建立官方微信公眾號（訂閱號），定期或不定期推送圖文消息，在舉辦活動的時(shí)候引導(dǎo)用戶掃描二維碼關(guān)注，同時(shí)可以通過朋友圈推廣、抖音推廣，做好品牌定位和品牌營銷。在線下，在校園主干道內(nèi)進(jìn)行定期宣傳，向同學(xué)們發(fā)放小廣告宣傳活動，擺放小程序的宣傳展板，通過發(fā)放宣傳單頁，鼓勵掃碼有獎下載等方式來增加小程序的知名度和下載量，以達(dá)到宣傳推廣的目的。

（三）共同構(gòu)建校園小程序品牌效應(yīng)

在搭建高校小程序的過程中，通過爭取教師幫助，利用高校優(yōu)勢整合醫(yī)務(wù)室掛號、圖書館預(yù)約、空教室查詢、食堂預(yù)約、心理咨詢等資源，吸引優(yōu)質(zhì)資源入駐，從而打造一個更加互聯(lián)互通的高校平臺，通過品牌效應(yīng)實(shí)現(xiàn)平臺、商家、高校師生等多方的互利共贏。同時(shí)，利用高校論壇人氣，通過專業(yè)的論壇帖子在論壇空間提供高效傳播，包括各種置頂帖、普通帖、連環(huán)帖、論戰(zhàn)帖、多圖帖等。利用論壇強(qiáng)大的聚眾能力，舉辦各類踩樓、灌水、貼圖、視頻等活動，調(diào)動網(wǎng)友與品牌之間的互動，從而達(dá)到品牌傳播目的。

■ 總結(jié)

綜上所述，新形勢下小程序在互聯(lián)網(wǎng)中的應(yīng)用為高校師生的生活帶來了便利，這是生活方式與經(jīng)營方式的結(jié)合，對高校發(fā)展產(chǎn)生巨大的推動作用。同時(shí)，小程序作為一種技術(shù)創(chuàng)新，為使用者帶來了全新體驗(yàn)。我們要針對高校師生的實(shí)際需求，不斷研究網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺運(yùn)營的特色問題，抓住“互聯(lián)網(wǎng)+”的契機(jī)，為高校師生提供更大便利。