楊 陽 趙 靜(.鄭州城建職業(yè)學(xué)院 .鄭州城市職業(yè)學(xué)院）

伴隨著我國互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷創(chuàng)新和發(fā)展，新媒體的發(fā)展水平逐漸提高，對人們的生活習(xí)性以及消費(fèi)理念等產(chǎn)生了非常大的影響。與傳統(tǒng)媒體不同的是，新媒體擁有傳播速度快、范圍廣、針對性強(qiáng)等特征，改變了人們傳統(tǒng)消費(fèi)方式，對企業(yè)市場營銷方式產(chǎn)生了非常大的挑戰(zhàn)。然而當(dāng)下我國企業(yè)對市場營銷的定位不科學(xué)、不合理，發(fā)展戰(zhàn)略不明確、銷售體系粗放等，不利于企業(yè)的長久健康發(fā)展。伴隨著新媒體技術(shù)的廣泛應(yīng)用，企業(yè)如果還繼續(xù)沿用傳統(tǒng)媒體進(jìn)行市場營銷，必然難以取得理想的效果。所以，企業(yè)必須要積極利用新媒體技術(shù)優(yōu)勢，加強(qiáng)市場營銷與新媒體的聯(lián)系，加強(qiáng)對自身市場營銷模式的改革與創(chuàng)新，促使企業(yè)能夠獲得穩(wěn)定、高速發(fā)展。

■ 新媒體環(huán)境下企業(yè)市場營銷現(xiàn)狀

（一）對新媒體市場營銷重視程度較低

依托于新媒體技術(shù)能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)市場營銷的網(wǎng)絡(luò)化以及信息化，這對于企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展發(fā)揮了十分重要的作用。比如說通過大數(shù)據(jù)技術(shù)，可以全面掌握和了解客戶的消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)心理等信息，依照客戶的實際需求進(jìn)行企業(yè)生產(chǎn)，產(chǎn)出客戶滿意的產(chǎn)品，之后再依托于線上與線下營銷方式呈現(xiàn)給客戶，提高企業(yè)產(chǎn)品銷售量，從而為企業(yè)帶來更好的經(jīng)濟(jì)效益。通過這樣的方式促使企業(yè)傳統(tǒng)營銷模式的改革與創(chuàng)新，讓企業(yè)在進(jìn)行市場營銷時不單單只依靠線下方式，同時也能夠利用線上渠道完成產(chǎn)品銷售，提高企業(yè)市場營銷方式的靈活性與多樣性。但是，根據(jù)現(xiàn)階段企業(yè)市場營銷現(xiàn)狀，許多企業(yè)沒有充分將新媒體技術(shù)融入市場營銷工作中，導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展方式較為滯后，出現(xiàn)這種問題的主要原因是企業(yè)對新媒體市場營銷的重視程度不高，還沒意識到自身市場營銷存在的問題。另外，盡管也有一些企業(yè)將新媒體應(yīng)用到市場營銷中，但在實際操作中缺乏對新媒體的深入認(rèn)知，不能充分發(fā)揮新媒體的優(yōu)勢，使新媒體營銷僅停留在表面。

（二）對信息數(shù)據(jù)的應(yīng)用水平不高

在新媒體背景下，信息數(shù)據(jù)有著非常大的廣度，其海量的數(shù)據(jù)信息能夠為社會各行業(yè)發(fā)展提供有力的數(shù)據(jù)支持。但是，從現(xiàn)階段我國企業(yè)市場營銷現(xiàn)狀來看，對數(shù)據(jù)信息的應(yīng)用不充分，一些工作人員不能夠正確開展數(shù)據(jù)信息整合、分析以及挖掘工作，無法從海量數(shù)據(jù)信息中提取出有價值的信息，不能夠在企業(yè)市場營銷開展中提供有效的數(shù)據(jù)支持，從而降低了企業(yè)市場營銷的開展效果。

（三）新媒體市場營銷內(nèi)容和社會主流價值不匹配

一些企業(yè)看到新媒體技術(shù)帶來的市場營銷優(yōu)勢，積極將新媒體技術(shù)融入市場營銷工作中，但是在實際開展市場營銷過程中，并沒有貫徹落實企業(yè)應(yīng)盡的信托責(zé)任以及公共責(zé)任，使企業(yè)在利用新媒體營銷中雖得到了市場的廣泛關(guān)注，但同時也產(chǎn)生了不良影響。比如說，日本服裝品牌優(yōu)衣庫通過微信視頻“色情營銷”的方式提高自身產(chǎn)品的知名度、一些房地產(chǎn)開發(fā)單位通過“買房送美女”的營銷方式促進(jìn)產(chǎn)品銷售，盡管這種市場營銷方式在新媒體的作用下獲得了廣泛的傳播，但是已經(jīng)觸犯了我國最基本的道德倫理，不僅不利于消費(fèi)者對企業(yè)產(chǎn)品給予正向的評價，同時更會對企業(yè)品牌形象產(chǎn)生不可逆轉(zhuǎn)的損害，難以給消費(fèi)者帶來健康的品牌形象。

■ 新媒體環(huán)境下企業(yè)市場營銷發(fā)展策略

（一）逐步轉(zhuǎn)變新媒體市場營銷思維模式

企業(yè)在制定市場營銷方式過程中，不管是市場營銷戰(zhàn)略方案的確定，還是市場營銷活動的最后落實，都需要依托于市場營銷思維來實現(xiàn)。思維影響行動，只有從思維上做出真正的改變，才能夠引導(dǎo)行為、行動產(chǎn)生變化。所以，在新媒體背景下，企業(yè)要想有效提高自身的市場營銷效果，必須轉(zhuǎn)變自身的思維方式，加強(qiáng)與現(xiàn)代社會的聯(lián)系，構(gòu)建符合新媒體時代的市場營銷思維，充分發(fā)揮新媒體營銷優(yōu)勢，促使企業(yè)市場營銷模式的逐步改變，從而達(dá)到消費(fèi)者的心理訴求。另外，隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的快速發(fā)展，新媒體技術(shù)已經(jīng)廣泛并深入運(yùn)用到社會許多行業(yè)領(lǐng)域中，使得數(shù)據(jù)信息更加多樣化，加強(qiáng)了消費(fèi)者與企業(yè)之間的信息交互，彌補(bǔ)了企業(yè)傳統(tǒng)市場營銷中信息單向傳輸?shù)膯栴}。隨著新媒體技術(shù)的深入應(yīng)用，能夠有效強(qiáng)化企業(yè)的市場核心競爭力，所以企業(yè)在不斷發(fā)展過程中，應(yīng)當(dāng)構(gòu)建符合時代發(fā)展的新營銷思維，加強(qiáng)對自身市場營銷方式的改革與創(chuàng)新，在市場營銷中充分融入新媒體技術(shù)，讓新媒體技術(shù)在企業(yè)市場營銷中發(fā)揮更大的價值。

（二）提高對信息數(shù)據(jù)的挖掘與應(yīng)用水平

在新媒體環(huán)境下，無時無刻不在產(chǎn)生龐大的數(shù)據(jù)信息，企業(yè)在不斷發(fā)展壯大過程中，依托于真實、可靠的數(shù)據(jù)信息，進(jìn)一步改善市場營銷管理方式，精準(zhǔn)掌握用戶的實際心理需求，為用戶帶來針對性強(qiáng)的產(chǎn)品與服務(wù)，從而提高用戶對企業(yè)產(chǎn)品與服務(wù)的滿意度，推動企業(yè)不斷發(fā)展。針對當(dāng)下企業(yè)在數(shù)據(jù)應(yīng)用中出現(xiàn)的問題，企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對大數(shù)據(jù)信息的挖掘和利用，從中分析和整合出有價值的信息，為企業(yè)市場營銷提供可靠的數(shù)據(jù)支持，推動企業(yè)市場營銷工作的進(jìn)一步發(fā)展。

（三）提高新媒體營銷內(nèi)容的創(chuàng)新性與規(guī)范性

企業(yè)在運(yùn)用新媒體進(jìn)行市場營銷時，一方面要確保市場營銷內(nèi)容符合法律法規(guī)的要求，另一方面市場營銷內(nèi)容傳達(dá)的主題、思想以及文化等也要與現(xiàn)代社會主流價值相吻合。優(yōu)秀的新媒體市場營銷方式不僅能夠為企業(yè)帶來較大的經(jīng)濟(jì)效益，同時也能夠獲得良好的社會效益，積極營造出正面的企業(yè)形象。在進(jìn)行新媒體市場營銷內(nèi)容創(chuàng)新上，要緊密結(jié)合企業(yè)產(chǎn)品自身的特色，依托于情感營銷、饑餓營銷以及交互營銷等途徑構(gòu)建多樣化營銷內(nèi)容。比如說，聯(lián)想公司依托于微博舉辦了“思路的距離”交流話題，引發(fā)了廣泛的“思想體”潮流，同時利用情感營銷得到了用戶的情感認(rèn)同；小米手機(jī)借助于微博、網(wǎng)絡(luò)等開展饑餓營銷活動，有效提高了小米手機(jī)的銷售額，推動了小米手機(jī)的迅速發(fā)展。

（四）豐富新媒體市場營銷方式

企業(yè)應(yīng)充分重視自身的新媒體營銷，組建專門的部門和人員，持續(xù)進(jìn)行企業(yè)官方網(wǎng)站的升級和優(yōu)化，創(chuàng)設(shè)在線咨詢、溝通以及信息反饋平臺，為用戶提供便捷的、舒心的線上線下產(chǎn)品服務(wù)。企業(yè)圍繞自身產(chǎn)品特征，開展智能手機(jī)APP、微信公眾號以及短視頻等市場營銷方式，通過構(gòu)建多樣化的、多種方式的市場營銷渠道，更好地滿足不同類型消費(fèi)者的產(chǎn)品需求。與此同時，企業(yè)在開展新媒體市場營銷過程中，也應(yīng)當(dāng)要積極發(fā)展自媒體營銷方式，廣泛征求微博、公眾號中消費(fèi)者的意見和建議，和網(wǎng)絡(luò)知名人物、大咖等建立合作關(guān)系，從而不斷提高企業(yè)市場營銷效果。

（五）加強(qiáng)新媒體與傳統(tǒng)媒體的聯(lián)系，優(yōu)化市場營銷體系

企業(yè)在充分重視開展新媒體市場營銷的同時，也要意識到傳統(tǒng)媒體營銷方式的重要性。企業(yè)要以具體問題為中心，依照現(xiàn)階段企業(yè)市場營銷現(xiàn)狀及存在的問題，結(jié)合企業(yè)當(dāng)下已經(jīng)具備的企業(yè)優(yōu)勢資源，加強(qiáng)新媒體與傳統(tǒng)媒體的相互結(jié)合，通過多種方式、不同途徑構(gòu)建企業(yè)立體式營銷模式，不斷提高市場營銷效果，降低企業(yè)市場營銷成本。比如說，企業(yè)可以先使用電話營銷方式進(jìn)行產(chǎn)品推廣；緊接著依托于新媒體降價營銷方式吸引用戶注意力；然后利用線下活動讓消費(fèi)者現(xiàn)場體驗，增加對產(chǎn)品的認(rèn)知度；最后依照線上線下營銷數(shù)據(jù)，對其進(jìn)行深入分析和挖掘，為今后開展?fàn)I銷活動提供有力幫助。

■ 總結(jié)

在現(xiàn)代新媒體環(huán)境下，企業(yè)要充分把握新媒體帶來的發(fā)展機(jī)遇，結(jié)合自身發(fā)展特征，加強(qiáng)新媒體技術(shù)在市場營銷中的應(yīng)用，與傳統(tǒng)媒體形成優(yōu)劣互補(bǔ)，通過線上與線下相結(jié)合等營銷方式，不斷提高市場營銷效果，為企業(yè)帶來更大的經(jīng)濟(jì)效益。