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        說之以理

        2021-11-28 05:57:29
        人力資源 2021年11期
        關鍵詞:艾賓浩斯親信限度

        過度學習效應

        德國著名心理學家艾賓浩斯提出,當記憶的內容初步掌握后,再用原來所花的一半時間鞏固強化,當學習程度到達150%時,就能達到記憶的巔峰。意思是說,過度學習不是毫無限度的,只有達到這個150%的標準,才是最經濟的學習方法,如果超過了150%,就會開始出現消極的學習效果。

        艾賓浩斯所說的“過度學習”,不是毫無限度的“超度學習”。艾賓浩斯曾做過一個遺忘曲線,他發(fā)現遺忘率隨著時間的增加由快變慢,在一定范圍內,過度學習是必須的,超過了一定限度,就是很不經濟的,因為過度學習需要更多的時間和精力。一般說來,學習程度以150%為佳,其效應也最大。超過150%,會因學習疲勞而發(fā)生“報酬遞減”現象,學習效果就會逐漸下降,出現注意分散、厭倦、疲勞等消極效應。

        著名數學家華羅庚小時候的才華并不突出,別人用一天時間學完的東西,他要學好幾天。但是他對此并不抱怨,而是堅持把問題弄得一清二楚,把需要記住的東西全記下來。奇怪的是,過了一段時間,別人幾天才能學完的東西,他用一天就能學完,而且掌握得比別人更好。在這里起作用的,就是過度學習效應。

        艾賓浩斯的“過度學習”實際上是“適度緊張學習”。要防止“報酬遞減”就應該做到:當學習鞏固到不再出現錯誤的水平時,就可以停止。如果此時再要求自己進行精力投入,那么學習效果將會下降,掌握能力將發(fā)生遞減,在這種情況下,學習時間越長,越學不進去。

        漣漪效應

        漣漪效應是外國人對中國人社會關系的定義:中國人在生活和生意中,要建立和維系的人際關系網絡,就是這樣一圈圈圍繞著一個中心展開的。而位于中心點上的,就是每一個活生生的人。從某種意義上說,中國是一人一漣漪,每個人都是引發(fā)漣漪效應的中心,每個人都有自己遠近不同的圈子。

        縱觀自己和身邊人的人際關系,雖說處理事情要對事不對人,但人人因為彼此之間關系不同而有親疏、有遠近,而在真正處理事情的時候,關系遠近都會給這件事情帶來影響,所以才有徇私枉法等情況。上級對下屬的評價也會受到漣漪效應的影響,會因為不是親信而有所區(qū)別。在用人和分配資源上,信得過的人和信不過的人在機會和待遇上往往會有不同。

        在員工面前,管理者是代表組織在實施管理職能,所以管理者必須時刻站在企業(yè)的角度和立場去行事。那么一個合格的管理者,最重要的品質是什么?是能力、人品、魄力、勇敢、擔當還是體恤下屬?在眾多選項中,員工選擇最多的結果卻是:公平。

        在領導者為中心的關系中,最危險的是以下三種有害親信:一是“應聲蟲”下屬,事事呼應你,讓你認為自己無所不能。二是“隔離者”下屬,讓你脫離群眾,與基層的真相隔開,只能聽到有利的東西。三是“奪權者”下屬,明里執(zhí)行命令,暗自培養(yǎng)親信。要防止這三種下屬,就要以正確的企業(yè)文化來對沖“關系文化”。通過業(yè)績讓那些真正有本事的人能夠脫穎而出。當然,每個公司都有破不了的局,想靠一己之力打破是不可能的,這種情況下,我們要做的就是遵循現有規(guī)則,在自己可控的范圍內試錯,以業(yè)績文化和關系文化相結合,尋找可用的破局之法。

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