高俊晗 林可晨

（珠?？萍紝W(xué)院，廣東 珠海 519041）

一、國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)輿論發(fā)展研究

然而當(dāng)下立足高校，聚焦于大學(xué)生群體的網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)研究較少，特別是在疫情下如何進(jìn)行大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)的相關(guān)研究更為有限。以往研究多基于網(wǎng)絡(luò)社會(huì)這一大環(huán)境，對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)責(zé)任意識(shí)及其培育展開(kāi)論述。在搜集資料過(guò)程中發(fā)現(xiàn)對(duì)于大學(xué)生群體網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)的理論研究缺乏系統(tǒng)性和整體性，在具體展開(kāi)研究過(guò)程中缺乏理論與實(shí)踐結(jié)合，缺乏系統(tǒng)的書(shū)籍論著，涉及相關(guān)案例缺乏典型性等問(wèn)題。

輿論歷來(lái)是影響社會(huì)發(fā)展的重要力量，堅(jiān)持正確導(dǎo)向是核心和靈魂。新世紀(jì)以來(lái)出現(xiàn)的一些重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件都伴隨著大量的網(wǎng)絡(luò)謠言，如 2003 年的傳染性非典型肺炎、2013 年人感染 H7N9 禽流感、2016年輸入性寨卡病毒感染病等。研究疫情下網(wǎng)絡(luò)輿論的引導(dǎo)路徑對(duì)政府、衛(wèi)生部門、大眾傳媒和公眾都具有實(shí)踐操作的參考作用[2]。輿論導(dǎo)向本身至關(guān)重要?！拜浾搶?dǎo)向正確，則凝聚人心，匯聚力量，推動(dòng)事業(yè)發(fā)展；輿論導(dǎo)向錯(cuò)誤，則動(dòng)搖人心，瓦解斗志，危害黨和人民事業(yè)”[3]。大學(xué)生群體年少好奇且置身校園，社會(huì)閱歷較少，思想波動(dòng)性較大，辨別力和判斷力有待提升。他們熱心關(guān)心時(shí)事，追蹤熱點(diǎn)，卻易受不良言論影響。在全國(guó)萬(wàn)眾一心，抗擊疫情的特殊時(shí)刻，如何科學(xué)的引導(dǎo)大學(xué)生群體的網(wǎng)絡(luò)輿論顯得尤為重要。

二、疫情之下大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿論現(xiàn)實(shí)審視

2020年新冠疫情突如其來(lái)，已適應(yīng)在安靜校園安心求學(xué)的大學(xué)生在“戰(zhàn)疫”初期對(duì)“戰(zhàn)時(shí)狀態(tài)”還并不理解其“全面性”“全民性”的內(nèi)涵。隨著疫情發(fā)展，當(dāng)“封城”“限行”“居家學(xué)習(xí)”成為常態(tài)時(shí)，當(dāng)確診病例逐日遞增，學(xué)生們對(duì)“戰(zhàn)疫”的復(fù)雜性、艱巨性逐漸有了全面了解。隨著“戰(zhàn)疫”進(jìn)入關(guān)鍵階段，各高校陸續(xù)制定疫情期間“停課不停學(xué)，離校不離教”的教學(xué)計(jì)劃，大學(xué)生積極響應(yīng)學(xué)校號(hào)召，居家學(xué)習(xí)、投身志愿，在“戰(zhàn)疫”中貢獻(xiàn)青春力量，展現(xiàn)出新時(shí)代大學(xué)生守則奉獻(xiàn)、守望相助和進(jìn)取擔(dān)當(dāng)?shù)那閼?。由此可?jiàn)，疫情期間社會(huì)、學(xué)校、老師和家庭及時(shí)給予學(xué)生正確引導(dǎo)，特別是輿論引導(dǎo)，宣傳“戰(zhàn)疫英雄”，普及防疫知識(shí)，弘揚(yáng)正能量，鼓勵(lì)做志愿，則有助于營(yíng)造眾志成城，萬(wàn)眾一心的良好輿論環(huán)境。

與此同時(shí)，焦慮與恐慌情緒伴隨著身處疫情中的大學(xué)生群體，而這恰恰成為謠言傳播的土壤。在猝不及防的疫情和互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的大背景下，不實(shí)消息加劇著學(xué)生恐慌，根據(jù)艾瑞數(shù)據(jù)顯示，民眾在疫情期間的互聯(lián)網(wǎng)在線時(shí)長(zhǎng)具有明顯的增長(zhǎng)。而在疫情發(fā)展早期，由于民眾對(duì)新冠病毒的了解不夠深入，易起爭(zhēng)議易生謠言，容易給民眾造成混亂。此時(shí)，部分缺乏正確輿論引導(dǎo)的大學(xué)生輕信網(wǎng)絡(luò)謠言，甚至傳播謠言，在一定程度上加重了民眾恐慌。這時(shí)政府、醫(yī)院、學(xué)校、權(quán)威專家和媒體及時(shí)發(fā)布權(quán)威信息，及時(shí)辟謠，則有助于緩解學(xué)生恐慌，增強(qiáng)學(xué)生“戰(zhàn)疫”信心。由此可見(jiàn)，疫情之下的大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)路徑研究顯得迫切且關(guān)鍵。

三、疫情之下大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)路徑

（一）官媒先行及時(shí)回應(yīng)

1.信息發(fā)布 及時(shí)權(quán)威

當(dāng)下網(wǎng)絡(luò)信息傳播節(jié)奏愈發(fā)加快，具有權(quán)威性和可信性的官方媒體，必須牢牢把握輿論主導(dǎo)權(quán)，及時(shí)發(fā)布權(quán)威信息。特別在疫情爆發(fā)初期，官方權(quán)威媒體擔(dān)負(fù)著指導(dǎo)民眾防疫，消除民眾恐慌，增強(qiáng)民眾信心的重任。反之，倘若此時(shí)官媒未能及時(shí)有效的發(fā)布權(quán)威信息，民眾信息需求便無(wú)法從官媒一方得到滿足，這將加重民眾焦慮緊張情緒，給各種不實(shí)消息可乘之機(jī)，最終導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)輿情分流多、難管控。特別是當(dāng)下被稱作“互聯(lián)網(wǎng)新生一代”的“00后”大學(xué)生群體每天接受著大量信息的沖擊。在這信息洪流之中，官方媒體及時(shí)發(fā)出權(quán)威、準(zhǔn)確、正能量的信息極為重要。

2.以人為本 弘揚(yáng)正氣

新時(shí)代的新聞傳播要踐行馬克思主義新聞?dòng)^ — 以人為本，心系人民，源于生活，高于生活。首先，新聞工作者要提高自身新聞素養(yǎng)，堅(jiān)持“人民中心觀”，踐行以人為本工作理念，重視廣大受眾的知情權(quán)，憂民之所憂，以免受眾對(duì)疫情防控掉以輕心或?qū)σ咔橼厔?shì)的預(yù)測(cè)過(guò)于樂(lè)觀。其次，針對(duì)網(wǎng)民大眾普遍存在的焦慮、恐慌等負(fù)面情緒，習(xí)近平總書(shū)記強(qiáng)調(diào)，“強(qiáng)化顯政，堅(jiān)定戰(zhàn)勝疫情信心。讓群眾更多知道黨和政府正在做什么、還要做什么，對(duì)堅(jiān)定全社會(huì)信心、戰(zhàn)勝疫情至為關(guān)鍵。”［4］官媒報(bào)道要權(quán)威準(zhǔn)確，弘揚(yáng)正氣，以小見(jiàn)大，高屋建瓴，為輿論注入暖調(diào)，堅(jiān)定民眾戰(zhàn)勝疫情的信心。

所有患者都滿足中醫(yī)的中風(fēng)診斷要求以及西醫(yī)的腦出血、腦梗塞診斷要求[2,3]。入選條件:(1)年齡35~75歲;(2)病程不足半年;(3)初次發(fā)病,且伴有單側(cè)偏癱;(4)主動(dòng)治療,自愿參與本研究。排除條件:伴有心肌梗死、嚴(yán)重肝腎功不全、重度感染、凝血功能障礙、意識(shí)障礙等患者。

3.與時(shí)俱進(jìn) 樂(lè)于創(chuàng)新

當(dāng)下的在校大學(xué)生是一群陽(yáng)光自信、樂(lè)于創(chuàng)新的“00”后群體，官媒要與時(shí)俱進(jìn)，擅于創(chuàng)新，從大學(xué)生受眾的視角出發(fā)，對(duì)信息進(jìn)行合理化、生活化的解讀以及適度的再加工，使政策能夠?yàn)槠渌斫?、接受。在傳媒方式日新月異的今天，傳統(tǒng)宣傳方式愈發(fā)難以吸引“00”后大學(xué)生的目光。宣傳方式更要與時(shí)俱進(jìn)，跟上潮流，鼓勵(lì)百花齊放，各式各樣。“00”后群體樂(lè)于接受多元化、訂制式的信息，倘若宣傳方式僅僅停留于辦講座、發(fā)傳單、掛橫幅、貼海報(bào)，已難以得到其熱情響應(yīng)。官媒的信息發(fā)布力爭(zhēng)內(nèi)容要準(zhǔn)，速度要快，方式要新。

（二）學(xué)校作為 思想引領(lǐng)

1.高校媒體 主動(dòng)作為

疫情襲來(lái)，消息混雜，高校應(yīng)抓住時(shí)機(jī)，主動(dòng)作為，做好傳統(tǒng)意義上的“把關(guān)人”，更要從信息篩選者向引導(dǎo)者的角色轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)從單向灌輸向雙向互動(dòng)的方式轉(zhuǎn)變。首先，校園媒體要及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)政府相關(guān)部門關(guān)于疫情防控最新通報(bào)和要求，讓學(xué)生第一時(shí)間知曉落實(shí)，及時(shí)公布學(xué)校各項(xiàng)防控措施和師生健康動(dòng)態(tài)，讓師生安心放心。同時(shí)及時(shí)解疑答惑，對(duì)于學(xué)生關(guān)注的話題和內(nèi)容，及時(shí)回應(yīng)并深度報(bào)道。

其次，校園媒體要定期推送本校學(xué)生參與社區(qū)的抗疫事跡，樹(shù)立朋輩榜樣，弘揚(yáng)社會(huì)正能量；推送時(shí)事要聞、校史校情、學(xué)生賽事，使學(xué)生走出疫情的陰霾，放眼看世界。最后學(xué)校要在線上線下有效開(kāi)展形式多樣，喜聞樂(lè)見(jiàn)的學(xué)生活動(dòng)，如重讀經(jīng)典名著閱讀活動(dòng)，組織“我為戰(zhàn)疫加油”系列微視頻、詩(shī)朗誦等比賽；引導(dǎo)學(xué)生居家學(xué)習(xí)的同時(shí)積極承擔(dān)家務(wù)，開(kāi)展“勞動(dòng)能手”等趣味競(jìng)賽活動(dòng)并廣泛宣傳報(bào)道，豐富大學(xué)生的課余生活。

2.黨團(tuán)共建 思想引領(lǐng)

思想政治教育是我黨強(qiáng)大的政治優(yōu)勢(shì)，在抗擊疫情中思想政治教育可以為廣大青年學(xué)生提供巨大的精神動(dòng)力和智力支持，思想引領(lǐng)最終服務(wù)于實(shí)踐動(dòng)員。首先高校的各基層黨團(tuán)支部要積極引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”app、人民日?qǐng)?bào)、新華社等權(quán)威媒體發(fā)布的相關(guān)信息，鼓勵(lì)大學(xué)生加強(qiáng)日常學(xué)習(xí)，了解國(guó)家政策、重要會(huì)議、學(xué)習(xí)習(xí)近平總書(shū)記重要講話、重要文章。

其次，基層黨團(tuán)支部可以利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，定期開(kāi)展“網(wǎng)上支部會(huì)”，引導(dǎo)黨員、團(tuán)員堅(jiān)持正確政治方向和價(jià)值取向；組織師生黨員、學(xué)生干部積極發(fā)布正能量的評(píng)論或文章，傳播主流思想，強(qiáng)化正向輿論，引領(lǐng)大學(xué)生在觀點(diǎn)的碰撞中迸發(fā)出思想火花，以積極的心態(tài)為一線的醫(yī)務(wù)人員加油打氣，或是將青春夢(mèng)想扎根在祖國(guó)大地，積極投入到社區(qū)防控的工作中去。

3.宣傳榜樣 加強(qiáng)疏導(dǎo)

習(xí)近平總書(shū)記指出，“新聞工作者必須轉(zhuǎn)作風(fēng)、改文風(fēng)，講好中國(guó)故事，傳播好中國(guó)聲音。”高校要高度重視講好“戰(zhàn)疫”期間發(fā)生在學(xué)生身邊的先進(jìn)故事。多角度挖掘“戰(zhàn)疫”期間投身前線的師生真實(shí)典型，如通過(guò)前線醫(yī)務(wù)人員、學(xué)生志愿者、高校教師、記者、黨員志愿者等代表性人物，用小切口展現(xiàn)大視野，以小事件體現(xiàn)大情懷，弘揚(yáng)真善美、增強(qiáng)正能量；校園媒體要定期推送本校學(xué)生參與社區(qū)的抗疫事跡，樹(shù)立朋輩榜樣，弘揚(yáng)社會(huì)正能量。

其次，疫情期間高校應(yīng)積極開(kāi)展學(xué)生心理健康，引導(dǎo)學(xué)生正確面對(duì)疫情防控、學(xué)習(xí)壓力。高校應(yīng)組織班主任逐一對(duì)班級(jí)學(xué)生進(jìn)行“線上家訪”，在談心談話中親近學(xué)生，鼓勵(lì)學(xué)生，引導(dǎo)和幫助學(xué)生，鼓勵(lì)其以積極陽(yáng)光的心態(tài)面對(duì)疫情，把疫情對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)、生活和心理健康帶來(lái)的影響降到最低。

（三）自媒律己 緩解恐慌

1.自媒自律 勇于擔(dān)當(dāng)

在當(dāng)下這個(gè)人人都是自媒體的時(shí)代，信息發(fā)布和傳播速度飛快，自媒體更要自律，自媒體的報(bào)道要基于事實(shí)、正面引導(dǎo)。自媒體信息平臺(tái)不應(yīng)被動(dòng)地規(guī)范，而應(yīng)主動(dòng)地律己，切實(shí)發(fā)揮主觀能動(dòng)性，以法律為準(zhǔn)繩，以道德為底線，避免謠言導(dǎo)致的恐慌。自媒體運(yùn)營(yíng)者中大學(xué)生占有重要比重，同時(shí)自媒體在在大學(xué)生群體中影響巨大。這要求自媒體在嚴(yán)于律己的同時(shí)更要勇于擔(dān)當(dāng)，引導(dǎo)大學(xué)生群體文明上網(wǎng)、理性發(fā)聲。自媒體運(yùn)營(yíng)者要利用好青年學(xué)生樂(lè)于關(guān)注自媒體的特點(diǎn)，積極宣傳科學(xué)的防疫理念和方法，構(gòu)建綠色有機(jī)、健康互動(dòng)的輿論場(chǎng)。

2.加強(qiáng)監(jiān)管 實(shí)名注冊(cè)

不以規(guī)矩，不能成方圓。在國(guó)家層面應(yīng)不斷完善相關(guān)法規(guī)，推動(dòng)全方位輿論監(jiān)管常態(tài)化；應(yīng)在流量較大或留言較多的站點(diǎn)首頁(yè)設(shè)置權(quán)威網(wǎng)站鏈接；全面實(shí)行論壇用戶實(shí)名制，消除網(wǎng)民匿名心理造成的責(zé)任感缺失現(xiàn)象；版主及相關(guān)負(fù)責(zé)人應(yīng)對(duì)所在平臺(tái)的信息進(jìn)行嚴(yán)格把控[5]。其次相關(guān)部門要切實(shí)加強(qiáng)用戶管理，落實(shí)主體責(zé)任，落實(shí)“實(shí)名制”注冊(cè)方式，使信息發(fā)布者感受到無(wú)形的約束力；同時(shí)切實(shí)落實(shí)自身監(jiān)管責(zé)任，在做好輿情監(jiān)測(cè)的基礎(chǔ)上，加大對(duì)謠言散布者的懲罰力度。

四、結(jié)語(yǔ)

2020年新冠疫情席卷神州，面對(duì)復(fù)雜的疫情和多變的言論，處于價(jià)值觀形成和確立的時(shí)期的大學(xué)生極易受到不良輿論的影響。在爆炸的、碎片化的、極速更迭的信息面前，為堅(jiān)定大學(xué)生群體對(duì)抗疫工作的信心，凝聚成“網(wǎng)上網(wǎng)下心連心，風(fēng)清氣正戰(zhàn)疫情”的合力，各方須以主要影響大學(xué)生輿論的主體為切入點(diǎn)，官方媒體應(yīng)堅(jiān)持先行引導(dǎo)、及時(shí)回應(yīng)輿論關(guān)切，自媒體應(yīng)加強(qiáng)自我管理、緩解社會(huì)恐慌，高校應(yīng)因勢(shì)利導(dǎo)、統(tǒng)籌把握思想定力，對(duì)疫情之下大學(xué)生的輿論加以引導(dǎo)，三管齊下，以提高思想引領(lǐng)的實(shí)效性。有效引導(dǎo)大學(xué)生提升思想覺(jué)悟，提高信息辨別能力，勇?lián)鷼v史使命，與國(guó)家并肩作戰(zhàn)、同頻共振，以青春之我、奮斗之我貢獻(xiàn)青年力量。