王亞彬

（石家莊廣播電視臺，河北 石家莊 050021）

真實(shí)是新聞的生命，是新聞工作必須遵循的基本原則。真實(shí)包括微觀真實(shí)與宏觀真實(shí)兩個(gè)方面。新聞實(shí)踐中，媒體從業(yè)者在基本觀點(diǎn)立場、價(jià)值判斷上一般都能很好地把握尺度、引領(lǐng)方向，然而，在反應(yīng)于個(gè)體、局部的微觀真實(shí)方面往往有所忽略，尤其是在調(diào)查類、輿論監(jiān)督類，或者通常所說的負(fù)面新聞報(bào)道上表現(xiàn)更為突出，從而損害新聞價(jià)值，傷害媒體公信力，甚至有損人民群眾的利益。在實(shí)際工作中需要正視和糾正這一問題。

一、報(bào)道出現(xiàn)問題的主要原因

（一）社會生活和人性的復(fù)雜多變

社會生活呈現(xiàn)出來的表象是紛繁復(fù)雜的，認(rèn)識事物的本質(zhì)需要透過現(xiàn)象甄別思考、去偽存真，需要一個(gè)過程；作為矛盾雙方的當(dāng)事人，被調(diào)查事件的利益相關(guān)人，在描述問題時(shí)難免會趨利避害，對記者的整體判斷產(chǎn)生干擾；即使是一般的知情者和目擊者，在描述同一事物時(shí)，由于個(gè)人的動機(jī)、角度、價(jià)值取向、生活經(jīng)驗(yàn)的不同，也會提供出不同的結(jié)論和答案。當(dāng)你感覺越接近真相的時(shí)候，這時(shí)得出的結(jié)論可能不完全正確或恰恰相反。

（二）新聞報(bào)道的局限性

生動快捷是新聞報(bào)道的優(yōu)勢，調(diào)查膚淺、淺嘗輒止是軟肋。如果記者功力不夠，觀察力、分析力、判斷力欠缺，不能發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵細(xì)節(jié)、了解事件全貌，后期寫稿時(shí)難免會以偏概全，出現(xiàn)拍什么寫什么的現(xiàn)象，抓不住核心內(nèi)容，甚至偏離事件真相。

（三）受記者個(gè)人采訪能力、報(bào)道技巧所限

近年來，傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)型過程中，許多骨干力量逃離行業(yè)，很多電視媒體人員流動性大，采編團(tuán)隊(duì)普遍年輕，從業(yè)時(shí)間短，業(yè)務(wù)水平正處于培養(yǎng)、提高、上升期，新聞攝像、語言表達(dá)、提煉概括、遣詞造句能力有參差不齊；尤其是輿論監(jiān)督類報(bào)道、調(diào)查性報(bào)道技巧掌握得不夠純熟，甚至對此缺乏基本認(rèn)識。

（四）受人生閱歷和生活經(jīng)驗(yàn)所限

人生閱歷和生活經(jīng)驗(yàn)是記者寶貴的財(cái)富。而這筆財(cái)富，恰恰是年輕采編團(tuán)隊(duì)所缺乏的。在糾紛類報(bào)道、輿論監(jiān)督類報(bào)道中，對當(dāng)事人情感的把握、人物心理的揣摩、不同領(lǐng)域的熟悉程度，往往會影響記者對事件的認(rèn)知和判斷，影響拍攝的進(jìn)程、精度和深度。

（五）記者角色定位不夠準(zhǔn)確

記者是事件的記錄者、傾聽者和旁觀者；媒體是持客觀中立立場的第三方。因此，不能做任何一方的利益代言人，更不能帶著主觀臆斷采訪，做起評判是非的法官。對任何一方當(dāng)事人，記者所表現(xiàn)出來的態(tài)度都應(yīng)該是一視同仁，平等和真誠是記者應(yīng)該具備的基本品質(zhì)和心態(tài)。對于一些年輕記者，在職業(yè)道德意識欠缺、職業(yè)素養(yǎng)水平有限的情況下，往往會有意無意地戴著有色眼鏡識人看事，或者僅憑一腔熱情深度參與新聞進(jìn)程，而難以抽身事外、冷靜分析，造成偏離角色。

二、調(diào)查性、糾紛類、輿論監(jiān)督類新聞采訪技巧

（一）保護(hù)當(dāng)事人隱私

采訪報(bào)道要尊重和保護(hù)當(dāng)事人雙方的權(quán)利，尊重他們的情感，避免因?yàn)閳?bào)道而傷害一般事件、偶發(fā)事件（還上升不到道德和法律層面）當(dāng)事人的情感。以下幾類新聞事件當(dāng)事人要打馬賽克。

1.未成年人；

2.僅受行政處罰的違法嫌疑人，失足婦女；

3.醉酒丑態(tài)百出的當(dāng)事人；

4.僅在道德、民事法律層面討論的偶發(fā)性事件當(dāng)事人；

5.涉及婚姻家庭、倫理道德的雙方當(dāng)事人；

6.受到性侵犯的受害人及其家屬；

7.重大刑事案件受害人、受騙人；

8.線人、爆料人。重大事件爆料人應(yīng)同時(shí)處理聲音。

（二）保持獨(dú)立性

獨(dú)立性就是不能受制于人。主要包含以下幾個(gè)方面。

（1）采訪線索來源于正常途徑?，F(xiàn)階段主要是熱線、微博微信、公眾號、客戶端、線人報(bào)料。直接通過私人關(guān)系找記者，以期靠媒體公信力、影響力實(shí)現(xiàn)個(gè)人目的容易授人以柄。確有新聞價(jià)值，相關(guān)記者應(yīng)回避，并通過正常信息途徑反饋至所在欄目。

（2）堅(jiān)持獨(dú)立的價(jià)值判斷和事實(shí)確認(rèn)，不受外界因素干擾。不單單以衛(wèi)道士的姿態(tài)，揮舞道德和法律大棒對當(dāng)事人進(jìn)行裁決和評判，不單單做出對錯(cuò)判斷。

（3）不與當(dāng)事人發(fā)生任何形式上和實(shí)質(zhì)上的經(jīng)濟(jì)往來。涉及糾紛類采訪報(bào)道，記者應(yīng)申請頻道車輛或打車，不與一方當(dāng)事人同乘車輛，更不使用當(dāng)事人車輛。

（4）不接受被調(diào)查、監(jiān)督單位的實(shí)質(zhì)或變相禮金、好處和宴請。

（三）全面深入、準(zhǔn)確深刻

沒有深入就沒有深度。輿論監(jiān)督類、調(diào)查性報(bào)道，有一個(gè)共同點(diǎn)就是深入地揭露問題。要逼近真相，要挖出問題的核心和癥結(jié)所在，就必須不斷地深入，對新聞材料的大量占有才能還原事實(shí)真相。要達(dá)到這樣的效果，就需要全方位求證、多視角考察，才能實(shí)現(xiàn)客觀、全面、立體、綜合反映新聞全貌。為此要努力做到。

（1）多方確認(rèn)，不依賴一種消息來源，一個(gè)受訪對象；

（2）到達(dá)現(xiàn)場，至少要采訪到過現(xiàn)場的人；

（3）承認(rèn)事件的復(fù)雜與多義，學(xué)會辯證思考；

（4）由表及里，由此及彼，層層深入，不斷追問、追尋。

節(jié)目的深刻、準(zhǔn)確，來源于對問題和現(xiàn)象本質(zhì)的認(rèn)識。而對本質(zhì)的認(rèn)識，來源于多角度、多層次的思考，對事實(shí)不同方位、層層遞進(jìn)的深入挖掘。

（四）公平與平衡

基本含義是，為當(dāng)事雙方提供公平的話語平臺。平衡報(bào)道原則不僅僅局限于從內(nèi)容上做到雙方觀點(diǎn)都有體現(xiàn)，在現(xiàn)實(shí)可能的情況下，還要努力從形式上實(shí)現(xiàn)公平，給雙方同等的話語空間。目的是，實(shí)現(xiàn)兼聽則明，避免被復(fù)雜的社會生活和人性所蒙蔽欺騙，從而偏離正確的判斷，無意中成為一方利益代言人。

（五）謹(jǐn)慎使用“暗訪”“偷拍”“非正?！笔侄?/h3>

一般來說，采訪時(shí)應(yīng)該告知受訪者記者的身份、目的。秘密調(diào)查就是一種欺騙，“暗訪”“偷拍”“非正常”手段等方式要謹(jǐn)慎使用。關(guān)于此項(xiàng)規(guī)定，可以借鑒央視“新聞?wù){(diào)查”欄目的四項(xiàng)原則。只有同時(shí)符合四條要求，才能采用秘密調(diào)查。

（1）有明顯的證據(jù)表明，正在調(diào)查的是嚴(yán)重侵犯公眾利益的行為；

（2）沒有其他正常途徑收集材料；

（3）暴露身份就難以了解到真實(shí)狀況；

（4）經(jīng)制片人同意。

（六）質(zhì)疑的精神

記者要具有懷疑一切的態(tài)度和打破砂鍋問到底的職業(yè)精神。首先要避免先入為主。主動上門尋求媒體介入的，說的不一定全部都是事實(shí)；報(bào)警的不一定是受害人。記者不能先入為主，帶著觀點(diǎn)去采訪，在采訪現(xiàn)場，更不能表現(xiàn)出明顯的情感傾向。其次，對同一事件的采訪，盡可能多采訪幾個(gè)知情人，哪怕節(jié)目中只用一句話。調(diào)查結(jié)束仍無法判斷事情真相，結(jié)尾務(wù)必是開放式的，或提出疑問，或羅列多個(gè)可能，引發(fā)思考，持續(xù)關(guān)注。

（七）核實(shí)的原則

切不可將疑點(diǎn)作為事實(shí)，切不可用道德上的懷疑取代必要的調(diào)查采訪。解說詞提到的事實(shí)部分一定要核實(shí)：核實(shí)消息來源，核實(shí)關(guān)鍵證據(jù)，核實(shí)另一方當(dāng)事人提出的疑問。準(zhǔn)確，準(zhǔn)確，再準(zhǔn)確。

采訪中的人名、職務(wù)、身份、地名、時(shí)間、場合要精確。記者要養(yǎng)成記錄采訪對象姓名身份的習(xí)慣。一個(gè)簡便的做法是，采訪結(jié)束時(shí)不要關(guān)機(jī)，問下對方的身份，錄制下來以便寫稿時(shí)使用。

文中出現(xiàn)的數(shù)量、質(zhì)量、錢數(shù)、百分比等數(shù)據(jù)要準(zhǔn)確無誤。

為顯示客觀，解說詞如果是依據(jù)當(dāng)事人的陳述，最好這樣寫，“據(jù)某某介紹，據(jù)某某說，某某告訴記者”。

解說詞要平實(shí)、具體、口語化，輕易不要概述，同期聲說明白了的，就不要再用解說詞解釋，以免詞不達(dá)意，產(chǎn)生誤解。

三、結(jié)語

輿論監(jiān)督是黨的新聞輿論工作的重要功能之一，是新聞媒體和記者承擔(dān)社會責(zé)任的重要手段?？倳浿赋觯拜浾摫O(jiān)督和正面宣傳是統(tǒng)一的。新聞媒體要直面工作中存在的問題，直面社會丑惡現(xiàn)象，激濁揚(yáng)清、針砭時(shí)弊，同時(shí)發(fā)表批評性報(bào)道要事實(shí)準(zhǔn)確、分析客觀?！蓖ㄟ^輿論監(jiān)督揭露假惡丑、引領(lǐng)核心價(jià)值取向，履行好“澄清謬誤、明辨是非”的神圣職責(zé)和光榮使命，是黨的媒體和記者職業(yè)的內(nèi)在要求和黨性體現(xiàn)。一名有責(zé)任擔(dān)當(dāng)和新聞理想的記者，就必須增強(qiáng)主動性、掌握主動權(quán)、打好主動仗，以戰(zhàn)斗的姿態(tài)、戰(zhàn)士的擔(dān)當(dāng)，積極投身宣傳思想斗爭一線。但是，輿論監(jiān)督報(bào)道是社會公器，濫用和不正當(dāng)使用既違背新聞?wù)鎸?shí)原則，又違反新聞工作者職業(yè)道德，甚至涉嫌觸及法律紅線。因此，一方面輿論監(jiān)督要和正面宣傳相互依托，以正面宣傳為主，傳播黨的政策和主張、記錄時(shí)代風(fēng)云，同時(shí)也要善用調(diào)查報(bào)道，在利益多元化和社會矛盾突顯期，通過輿論監(jiān)督守望公平正義，推動社會進(jìn)步。