宋曉云

（河北升泰環(huán)境檢測(cè)有限公司，河北 石家莊 050000）

一、質(zhì)量監(jiān)督的內(nèi)涵

質(zhì)量監(jiān)督是為了提高實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量控制水平、確保檢測(cè)、校準(zhǔn)結(jié)果滿足規(guī)定要求而進(jìn)行的一系列技術(shù)監(jiān)督活動(dòng)，具體而言，就是對(duì)實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)、校準(zhǔn)工作的各個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)施連續(xù)的監(jiān)視、測(cè)量與驗(yàn)證，對(duì)實(shí)驗(yàn)記錄進(jìn)行科學(xué)的分析、評(píng)價(jià)與總結(jié)，并制定相應(yīng)的優(yōu)化措施，以實(shí)現(xiàn)實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)校準(zhǔn)活動(dòng)的不斷改進(jìn)與完善。其中，規(guī)定要求主要是指法律法規(guī)的規(guī)定、檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)要求、認(rèn)可考核機(jī)構(gòu)的要求、實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理要求、客戶要求等，這些要求不單單指現(xiàn)在的要求，也包括未來(lái)的要求，甚至是遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出客戶期望的要求。

對(duì)于實(shí)際進(jìn)行的檢測(cè)工作實(shí)施而言，一般會(huì)包含直接參與或者間接參與，直接參與的過(guò)程涉及到對(duì)相應(yīng)的產(chǎn)品進(jìn)行直接檢測(cè)和質(zhì)量方面的控制，間接參與的過(guò)程涉及到參與一些與檢測(cè)工作相關(guān)的活動(dòng)，包括對(duì)人員進(jìn)行監(jiān)督和培訓(xùn)，以及對(duì)設(shè)備和儀器等進(jìn)行維護(hù)和管理等。

二、質(zhì)量監(jiān)督的對(duì)象、依據(jù)和主要目的分析

實(shí)驗(yàn)室的任何質(zhì)量檢測(cè)活動(dòng)都需要人員參與，實(shí)驗(yàn)室所有實(shí)驗(yàn)設(shè)備設(shè)施，更是需要依靠人員進(jìn)行操作。因此質(zhì)量監(jiān)督的主要對(duì)象指的是在實(shí)驗(yàn)室從事檢測(cè)、校準(zhǔn)工作的人員，具體指向直接檢測(cè)人員和間接檢測(cè)人員，還有一些實(shí)驗(yàn)室其他必要工作人員，也包含實(shí)習(xí)生和臨時(shí)人員等。

實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量監(jiān)督工作的實(shí)施，需要有相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)，需要根據(jù)國(guó)家相關(guān)的法律法規(guī)、規(guī)章制度、方法標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)規(guī)范和一些相關(guān)的條文條款，以及相應(yīng)的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行展開。做到監(jiān)督有理有據(jù)，才能更好地保障實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)人員能力的持續(xù)保持及實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理工作的順利展開。

實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量監(jiān)督工作實(shí)施的目的，旨在提升實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量檢測(cè)工作的能力水平，保障實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)結(jié)果的準(zhǔn)確性和技術(shù)活動(dòng)的合規(guī)性，能夠?yàn)樯鐣?huì)其他工作的展開提供有效的參考價(jià)值，從而更好地為社會(huì)服務(wù)。與此同時(shí)，借助有效以及全面的質(zhì)量監(jiān)督，能夠發(fā)現(xiàn)實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量檢測(cè)工作過(guò)程中存在的不足和缺陷，及時(shí)糾正及持續(xù)改進(jìn)，確保相關(guān)質(zhì)量檢測(cè)工作的順利實(shí)施及檢測(cè)結(jié)果的準(zhǔn)確性。這樣，無(wú)論是對(duì)于實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)人員能力的掌控還是對(duì)檢測(cè)過(guò)程的掌控，都一清二楚，從而針對(duì)薄弱環(huán)節(jié)，采取有效的糾正及改進(jìn)措施，落地追蹤驗(yàn)證實(shí)施效果，閉環(huán)管理，有效地提升檢測(cè)準(zhǔn)確率及實(shí)驗(yàn)室的管理水平。

三、質(zhì)量監(jiān)督在實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理中作用的有效發(fā)揮

（一）明確質(zhì)量監(jiān)督員的任職要求

若要有效地實(shí)施實(shí)驗(yàn)室的質(zhì)量監(jiān)督工作，首要就是挑選有能力的質(zhì)量監(jiān)督員，在監(jiān)督過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提出優(yōu)化措施，解決問(wèn)題，追蹤驗(yàn)證監(jiān)督效果。因此對(duì)于質(zhì)量監(jiān)督員的任職要求一是需要掌握本職工作的方法標(biāo)準(zhǔn)，熟悉自身崗位的工作要點(diǎn)和要求，能實(shí)事求是地進(jìn)行監(jiān)督工作，驗(yàn)證監(jiān)督效果；二是要具備良好的溝通和交流能力，能溝通并解決監(jiān)督過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的一些問(wèn)題，提高質(zhì)量監(jiān)督工作的工作效率。所以，對(duì)于實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量監(jiān)督員的任命，需要綜合考慮其綜合素質(zhì)和專業(yè)能力，確保人員的安排和任命，能夠體現(xiàn)合理性和專業(yè)性，進(jìn)而可以使得質(zhì)量監(jiān)督工作穩(wěn)定實(shí)施，保障實(shí)驗(yàn)室工作穩(wěn)定展開和執(zhí)行。

（二）質(zhì)量監(jiān)督的內(nèi)容

一是人員方面的監(jiān)督。人員方面的監(jiān)督涉及到多個(gè)方面，首先對(duì)人員專業(yè)技術(shù)知識(shí)的掌握情況進(jìn)行監(jiān)督，其次對(duì)人員在工作過(guò)程中的是否規(guī)范操作進(jìn)行監(jiān)督，再次對(duì)人員處理結(jié)果的準(zhǔn)確性進(jìn)行監(jiān)督，同時(shí)監(jiān)督過(guò)程中應(yīng)注重人員的安全意識(shí)和自身工作責(zé)任，諸如一些實(shí)驗(yàn)檢測(cè)設(shè)備的管理維護(hù)和正常規(guī)范使用，對(duì)自身的安全防護(hù)是否到位，對(duì)器材類如玻璃器皿等在使用之后是否進(jìn)行清洗、歸位和整理。

二是環(huán)境條件和設(shè)施設(shè)備的監(jiān)督。實(shí)驗(yàn)室工作的實(shí)施和開展，必要時(shí)需要對(duì)環(huán)境條件進(jìn)行控制，無(wú)論溫度、濕度還是光照等，都應(yīng)該實(shí)際根據(jù)實(shí)驗(yàn)要求和檢測(cè)要求進(jìn)行合理的監(jiān)控。實(shí)驗(yàn)室的設(shè)備設(shè)施，尤其是新引進(jìn)的設(shè)備，需要重點(diǎn)進(jìn)行監(jiān)督，驗(yàn)證新設(shè)備的穩(wěn)定性和準(zhǔn)確性，對(duì)實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)結(jié)果的準(zhǔn)確性至關(guān)重要。

三是新方法的監(jiān)督。對(duì)于新引進(jìn)的方法需要做方法驗(yàn)證試驗(yàn)，監(jiān)督實(shí)驗(yàn)室人員及其技術(shù)能力的配備、設(shè)備設(shè)施和物品的配備、環(huán)境的配備需要滿足新方法的要求，監(jiān)督新方法在實(shí)驗(yàn)室的實(shí)施過(guò)程。進(jìn)行有效的監(jiān)督，可以提升實(shí)驗(yàn)室的質(zhì)量管理水平。

四是樣品和標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)方面的管理。樣品及標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)的選擇，對(duì)實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)工作的展開也至關(guān)重要，尤其一些特殊的實(shí)驗(yàn)，會(huì)需要一些特殊的樣品和標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)，根據(jù)實(shí)際需求，需要監(jiān)督樣品和標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)的存放以及在使用過(guò)程中屬性的變化，確保實(shí)驗(yàn)室管理工作的順利展開。

結(jié)論

有效發(fā)揮質(zhì)量監(jiān)督在實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理中的作用，不僅需要做好實(shí)驗(yàn)室人員、設(shè)施設(shè)備、標(biāo)準(zhǔn)方法、樣品物質(zhì)等監(jiān)督，還需要綜合考慮，做好實(shí)驗(yàn)室的全面管理，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，持續(xù)改進(jìn)，跟蹤驗(yàn)證，這樣才能保障實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理工作的順利實(shí)施，才能實(shí)驗(yàn)室的健康發(fā)展增添羽翼。