包兆鑫

（國(guó)網(wǎng)寧夏電力融媒體中心，寧夏回族自治區(qū) 銀川 750001）

一、國(guó)有企業(yè)融媒體中心為什么要打造全媒體人才隊(duì)伍

從“十三五”的“推動(dòng)傳統(tǒng)媒體和新興媒體融合發(fā)展”，到“十四五”的“推進(jìn)媒體深度融合”，文件名從“推動(dòng)”到“加快推進(jìn)”“深度融合”，為媒體融合發(fā)展繪就路線圖，同時(shí)也表明我國(guó)的媒體融合建設(shè)進(jìn)入新階段，任務(wù)進(jìn)一步升級(jí)，走向縱深發(fā)展。

當(dāng)前，媒體融合實(shí)踐已經(jīng)進(jìn)入深水區(qū)，《關(guān)于加快推進(jìn)媒體深度融合發(fā)展的意見(jiàn)》（下稱《意見(jiàn)》）對(duì)于媒體融合發(fā)展提出了新的要求，是媒體融合發(fā)展中的又一里程碑。值得注意的是，《意見(jiàn)》專門(mén)拿出一定篇幅闡述了人才建設(shè)的重要性，并強(qiáng)調(diào)“要大力培養(yǎng)全媒體人才，實(shí)行更加積極、開(kāi)放、有效的人才引進(jìn)政策，提高主流媒體人才吸引力和競(jìng)爭(zhēng)力?！?/p>

經(jīng)過(guò)多年積累，媒體融合起步早、經(jīng)驗(yàn)豐富的主流媒體鍛煉和培養(yǎng)了一批能夠開(kāi)拓創(chuàng)新，適應(yīng)媒體融合需要的全媒體人才。但對(duì)于普通國(guó)有企業(yè)（非新聞產(chǎn)業(yè)）的融媒體中心來(lái)說(shuō)，如何在媒體融合的下半場(chǎng)找準(zhǔn)方向、迅速打造自己的全媒體人才隊(duì)伍，跟上媒體融合發(fā)展趨勢(shì)，實(shí)現(xiàn)塑造良好企業(yè)形象、為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展?fàn)I造“舒適”氛圍至關(guān)重要?，F(xiàn)階段，“生產(chǎn)流程再造”“移動(dòng)優(yōu)先”“多渠道分發(fā)”一直是融合實(shí)踐發(fā)力的重要方向。然而，如果沒(méi)有政治堅(jiān)定、熟悉新媒體技術(shù)、懂用戶、懂運(yùn)營(yíng)的全媒體人才作為支撐，很難達(dá)到理想的媒體融合效果。

對(duì)于國(guó)有企業(yè)相對(duì)封閉的系統(tǒng)環(huán)境，在構(gòu)建媒體深度融合的進(jìn)程中，如何留住人才、吸引人才、培養(yǎng)人才，如何給人才施展空間的舞臺(tái)，如何讓人才付出有所值的感受，成為媒體深度融合工作成敗的關(guān)鍵點(diǎn)之一，也是其融媒體中心只是轉(zhuǎn)化為歸口宣傳管理部門(mén)的“工具部門(mén)”，還是成為具有獨(dú)立生存價(jià)值并能為企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生正向推力的重要依托。說(shuō)起“移動(dòng)優(yōu)先”“生產(chǎn)流程再造”等專業(yè)詞匯時(shí)，要想到背后來(lái)自于一批具有互聯(lián)網(wǎng)思維，懂全媒體生產(chǎn)、傳播、運(yùn)營(yíng)、管理等，以及熟知全媒體流程與全媒體業(yè)態(tài)發(fā)展的專門(mén)人才作為支撐。由此，需要國(guó)有企業(yè)融媒體中心將全媒體人才的培養(yǎng)與激勵(lì)作為推進(jìn)媒體深度融合發(fā)展的最核心議題之一。

二、國(guó)有企業(yè)融媒體中心打造什么樣的全媒體人才隊(duì)伍

當(dāng)前，新聞業(yè)態(tài)正在發(fā)生深刻變化，最突出的一個(gè)變化是，由于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的帶動(dòng)，媒體成為一個(gè)橫跨廣電、通信、設(shè)備制造等諸多傳統(tǒng)領(lǐng)域的產(chǎn)業(yè)，現(xiàn)在又呈現(xiàn)出從“跨行業(yè)”向“全產(chǎn)業(yè)”發(fā)展的趨勢(shì)。這種變化對(duì)媒體所需人才的結(jié)構(gòu)和種類(lèi)產(chǎn)生了直接的影響，媒體人才已大大突破傳統(tǒng)單一采編人才的范疇，數(shù)據(jù)處理工程師、產(chǎn)品經(jīng)理、UI 設(shè)計(jì)師等新崗位、新工種不斷涌現(xiàn)，同時(shí)對(duì)編輯記者的職業(yè)素養(yǎng)也提出了新的更高要求。進(jìn)入全媒體時(shí)代，編輯記者已不能只通過(guò)一支筆、一架相機(jī)來(lái)包打天下。新的媒體格局和傳播形態(tài)對(duì)媒體人的綜合能力，包括采編技能、新技術(shù)應(yīng)用、職業(yè)意識(shí)、知識(shí)積累等都提出了前所未有的要求。

人才是第一資源，“天花板”是最重要考量?！兑庖?jiàn)》正是要以撐高全媒體人才培育的“天花板”，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)人才更好推進(jìn)媒體深度融合發(fā)展。“全媒型人才”這個(gè)概念2016 年一經(jīng)提出，立刻引起各方關(guān)注。到底什么是全媒型人才，學(xué)界和業(yè)界并沒(méi)有統(tǒng)一、明確的標(biāo)準(zhǔn)。但對(duì)于國(guó)有企業(yè)的新聞工作者來(lái)說(shuō)，應(yīng)該從以下幾個(gè)方面衡量和反思自己有哪些短板，有哪些亟需掌握的技術(shù)、能力，這個(gè)“對(duì)表”的過(guò)程也將成為新聞工作者自我完善、迅速進(jìn)步的必由之路。

第一，全媒體人才要提高政治水平。要堅(jiān)持馬克思主義新聞?dòng)^，堅(jiān)持中國(guó)特色社會(huì)主義，做政治堅(jiān)定的新聞工作者。這一論述強(qiáng)調(diào)了政治堅(jiān)定、政治敏銳性是做好新聞?shì)浾摴ぷ鞯年P(guān)鍵。當(dāng)前，社會(huì)結(jié)構(gòu)的變動(dòng)、思想觀念的變化，社會(huì)處于意識(shí)形態(tài)活躍、矛盾復(fù)雜多變的時(shí)期。媒體間競(jìng)爭(zhēng)激烈加劇，導(dǎo)致一些媒體不惜一切代價(jià)博取關(guān)注度、追求經(jīng)濟(jì)效益。面對(duì)這些情況，全媒體人才應(yīng)該具備較高的政治覺(jué)悟，牢牢把握正確的輿論導(dǎo)向。

第二，全媒體人才基礎(chǔ)在“全”。要掌握多種工具和多種技能。這不是說(shuō)每個(gè)編輯記者都必須“文、攝、編、播、發(fā)”樣樣精通，但是起碼應(yīng)該懂和會(huì)，在需要的時(shí)候能“挺身而出”。當(dāng)然這個(gè)“全”可不是樣樣稀松，要是什么都“一瓶子不滿半瓶子晃蕩”，不僅耽誤事，而且出來(lái)的產(chǎn)品也絕不是什么佳作。全媒型人才一定要有“幾把刷子”，一定要在某一方面成為行家里手，需要兼顧并有特長(zhǎng)。除了在技能上“全”，在理念、思維、策劃上也要實(shí)現(xiàn)“全”，這樣才能巧妙地用全媒體手段展示內(nèi)容、產(chǎn)品。

第三，全媒體人才要有用戶意識(shí)。傳統(tǒng)媒體過(guò)去常常強(qiáng)調(diào)“讀者”“受眾”的概念。全媒體背景下，傳播對(duì)象從“受眾”轉(zhuǎn)變?yōu)椤坝脩簟薄＿@不僅是概念發(fā)生了改變，更重要的是，作為內(nèi)容消費(fèi)者的用戶不僅僅是信息的“受者”，同時(shí)也是信息的“傳者”“生產(chǎn)者”。用戶對(duì)信息的二次轉(zhuǎn)發(fā)，促進(jìn)信息進(jìn)行更大范圍的擴(kuò)散。全媒體人才在內(nèi)容生產(chǎn)過(guò)程中，應(yīng)以受眾為中心，通過(guò)了解受眾的閱讀喜好需求，利用各種媒介將信息以多元角度進(jìn)行展示，適應(yīng)用戶個(gè)性化需要。

第四，全媒體人才要把握內(nèi)容生產(chǎn)。全媒體時(shí)代，內(nèi)容不再匱乏，但是高品質(zhì)內(nèi)容依然是傳統(tǒng)媒體立足的根本。融合發(fā)展還是需要回歸到“內(nèi)容為王”。媒介技術(shù)瞬息萬(wàn)變，新媒體產(chǎn)品層出不窮，但是受眾對(duì)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的追求依然沒(méi)有改變。但新媒體上的所謂“內(nèi)容”，已經(jīng)不是傳統(tǒng)新聞理論中所說(shuō)的“內(nèi)容”了，而是承載了技術(shù)含量、適配了用戶需要、踩正了傳播鼓點(diǎn)的“內(nèi)容”。國(guó)有企業(yè)的融媒體中心在傳統(tǒng)媒體發(fā)力新媒體渠道時(shí)，存在“舊酒換新瓶”的情況。全媒體人才要根據(jù)融媒體傳播特點(diǎn)有針對(duì)性地開(kāi)展新聞策劃，使內(nèi)容具有可傳播性。

第五，全媒體人才要塑造獨(dú)立特質(zhì)。打造全媒體隊(duì)伍并不意味著培養(yǎng)“同才”，固化的培養(yǎng)與發(fā)展難免會(huì)造成新聞同質(zhì)化?！扒囊幻妗钡臅r(shí)代已經(jīng)過(guò)去，只有個(gè)體的特色和差異才能帶來(lái)新聞的跳動(dòng)生命和鮮活本色。尤其對(duì)于用戶需求的不斷變化，無(wú)論是文字生產(chǎn)者或是視頻生產(chǎn)者，都需要在作品中注入人格化的元素，使作品更接地氣，可讀性更強(qiáng)。

第六，全媒體人才要把握技術(shù)支撐。媒體融合離不開(kāi)先進(jìn)技術(shù)的支撐，先進(jìn)技術(shù)和優(yōu)質(zhì)內(nèi)容都是媒體的核心競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)新技術(shù)的理解和掌握，有助于全媒體人才生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，優(yōu)化傳播效果。當(dāng)前，許多媒體已經(jīng)將技術(shù)驅(qū)動(dòng)作為媒體融合的重要支撐，不斷發(fā)力新技術(shù)的應(yīng)用。媒體融合實(shí)踐觀察發(fā)現(xiàn)，大數(shù)據(jù)、人工智能技術(shù)已經(jīng)運(yùn)用于內(nèi)容生產(chǎn)、內(nèi)容分發(fā)、內(nèi)容制作等各個(gè)環(huán)節(jié)，主流媒體的機(jī)器寫(xiě)作、AI 主播等人工智能產(chǎn)品陸續(xù)出現(xiàn)。新技術(shù)在融媒體生產(chǎn)各環(huán)節(jié)的使用，不僅僅提高了信息生產(chǎn)的效率，在內(nèi)容傳播效果方面有明顯提高。此外，新技術(shù)的應(yīng)用也實(shí)現(xiàn)了信息呈現(xiàn)形式的立體化，從文字到圖片、再到視頻、VR、AR 等，多元的產(chǎn)品形態(tài)也助力了傳統(tǒng)媒體實(shí)現(xiàn)全息化傳播。

第七，全媒體人才要掌握新媒體運(yùn)營(yíng)。優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容生產(chǎn)和良好的媒體運(yùn)營(yíng)相輔相成。傳統(tǒng)媒體時(shí)代，新聞采編人員由于分工問(wèn)題，往往只是專注于某一方面，會(huì)采編的不懂運(yùn)營(yíng)，會(huì)運(yùn)營(yíng)的不懂采編。和傳統(tǒng)媒體的傳播屬性不同，新媒體通過(guò)后續(xù)用戶、資源的運(yùn)營(yíng)，可以提高傳播效果，實(shí)現(xiàn)文化植入。運(yùn)營(yíng)能力已經(jīng)成為傳統(tǒng)媒體提高傳播效果的關(guān)鍵能力。

三、國(guó)有企業(yè)融媒體中心如何打造全媒體人才隊(duì)伍

與媒體公司、互聯(lián)網(wǎng)公司相比，國(guó)有企業(yè)新聞工作者在薪酬、發(fā)展等方面，客觀上存在差距，內(nèi)外部招聘模式存在很大差異，大量引進(jìn)深刻理解互聯(lián)網(wǎng)和新媒體運(yùn)營(yíng)邏輯的人才還有難度。但國(guó)有企業(yè)融媒體中心因常年服務(wù)公司宣傳工作，普遍有一支基礎(chǔ)好、素質(zhì)高的新聞采編隊(duì)伍，在媒體融合發(fā)展實(shí)踐中，加速對(duì)他們的培養(yǎng)，讓他們?cè)诩ち业拿襟w競(jìng)爭(zhēng)中快速成長(zhǎng)，對(duì)媒體融合發(fā)展至關(guān)重要。

目前來(lái)看，培養(yǎng)全媒體人才既要有“盤(pán)活”人才的積極性，也要有“激活”人才的能力。

如何“盤(pán)活”人才？在現(xiàn)有條件下，想來(lái)要在現(xiàn)有傳統(tǒng)媒體人上下功夫，并根據(jù)每個(gè)人的專長(zhǎng)培養(yǎng)相對(duì)應(yīng)的全媒體專業(yè)，這也是快速?gòu)浹a(bǔ)全媒體人才嚴(yán)重短缺的最有效方式。

其中，加強(qiáng)在職人員的全媒體技能培訓(xùn)和實(shí)踐，是當(dāng)前國(guó)有企業(yè)融媒體中心不可或缺也是見(jiàn)效最快的人才培養(yǎng)方式。包括采編、經(jīng)營(yíng)甚至是行政、主要業(yè)務(wù)部門(mén)都要強(qiáng)化全媒體技能培訓(xùn)，這一基礎(chǔ)性工作將會(huì)讓所有人對(duì)媒體深度融合有更深刻的理解和認(rèn)知，同時(shí)有利于媒體內(nèi)部人才的挖掘和流動(dòng)。

在此基礎(chǔ)上，可鼓勵(lì)內(nèi)部人才實(shí)行跨部門(mén)、跨專業(yè)、跨行業(yè)組成新媒體項(xiàng)目小組，在實(shí)踐中鍛煉人才、使用人才，讓人才快速成長(zhǎng)。同時(shí)，在實(shí)踐中充分盤(pán)活現(xiàn)有人才存量，合理配置人才資源，激發(fā)現(xiàn)有隊(duì)伍的活力，充分挖掘和釋放現(xiàn)有人才的潛能。

在“盤(pán)活”人才的基礎(chǔ)上，還要做好“激活”人才的工作。

如何“激活”人才？《意見(jiàn)》指出，要優(yōu)化人才隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，把更多熟悉新媒體的中青年優(yōu)秀人才充實(shí)到關(guān)鍵崗位，充分釋放人才活力。

“激活”人才的重點(diǎn)要放在“激”上。既要讓“人才池”活起來(lái)，也要通過(guò)激勵(lì)讓人才動(dòng)起來(lái)。

“人才池”是需要攪動(dòng)才能有活力，所以除了專業(yè)技能培養(yǎng)之外，還要敢于使用、任用和提拔中青年人才成為“人才池”的攪動(dòng)棒，與此同時(shí)，要實(shí)行更加積極、開(kāi)放的政策，實(shí)行有效的人才引進(jìn)政策補(bǔ)短板，優(yōu)化人才隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，以帶動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)活起來(lái)。在人才使用上，既要給人才充分的施展舞臺(tái)，也要通過(guò)激勵(lì)政策以及有效的績(jī)效考核為人才提供施展空間。

如何為人才提供合理的職業(yè)晉升通道，是媒體融合發(fā)展過(guò)程中的一個(gè)難點(diǎn)。在全媒體時(shí)代，靠感情留人、行政職務(wù)提升留人的人力資源管理模式已經(jīng)滯后，必須適應(yīng)新的形勢(shì)，建立起適合媒體融合發(fā)展的職業(yè)晉升機(jī)制，為人才的成長(zhǎng)進(jìn)步提供新的舞臺(tái)。

績(jī)效考核是個(gè)指揮棒，媒體融合發(fā)展，必須創(chuàng)新考核機(jī)制，充分發(fā)揮績(jī)效考核的激勵(lì)作用。與傳統(tǒng)媒體相比，新媒體更注重同用戶的互動(dòng)，用戶的分享、評(píng)論、反饋對(duì)擴(kuò)大媒體內(nèi)容產(chǎn)品的影響至關(guān)重要。這倒逼新聞媒體建立適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)傳播的績(jī)效考核體制，最大限度激發(fā)編輯記者的積極性。

四、結(jié)語(yǔ)

全媒體人才培養(yǎng)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的系統(tǒng)工程，在培養(yǎng)專業(yè)技能的基礎(chǔ)上，還要培養(yǎng)其較強(qiáng)的政治敏銳性，特別是要摒除新媒體所存在的“博流量”的做法，牢牢把握正確的輿論導(dǎo)向。同時(shí)，在融合發(fā)展上還是要回歸到“內(nèi)容為王”，技術(shù)是為內(nèi)容服務(wù)的，不能讓技術(shù)主導(dǎo)內(nèi)容。并且，還要掌握新媒體運(yùn)營(yíng)方式，既要提高傳播效果，還要實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化軟植入，這也是國(guó)有企業(yè)媒體融合轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵點(diǎn)之一。