覃藻

（四川華新現(xiàn)代職業(yè)學(xué)院，四川 成都 610000）

“互聯(lián)網(wǎng)+”是當(dāng)今熱門主題之一。如何將互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用到教育行業(yè)是每一位教育者應(yīng)該思考的問題。隨著新冠疫情的到來，網(wǎng)絡(luò)直播課成為教育的新途徑，是教師智慧在網(wǎng)絡(luò)的有效展示。與此同時(shí)，越來越多的職業(yè)院校選擇開設(shè)電競相關(guān)課程，也與網(wǎng)絡(luò)直播息息相關(guān)。據(jù)此，分析直播電商的興起及發(fā)展歷程、探究網(wǎng)絡(luò)直播實(shí)訓(xùn)課程構(gòu)建方案，為理性看待網(wǎng)絡(luò)直播實(shí)訓(xùn)課以及進(jìn)一步促進(jìn)網(wǎng)課課程開展提供有益參考。

一、直播電商的興起及發(fā)展歷程

直播行業(yè)于2005 年興起，直至2016 年才正式活躍在大眾眼前。在此過程中，直播的戰(zhàn)場由PC 端向移動端轉(zhuǎn)移，直播內(nèi)容從單一秀場漸漸轉(zhuǎn)向游戲、娛樂等各個領(lǐng)域。在此背景下，催生出一批受大眾喜愛的網(wǎng)絡(luò)主播，其通過歌舞、游戲比賽等話題進(jìn)行線上互動直播，從而積累一批忠實(shí)觀眾，為此后的直播帶貨奠定基礎(chǔ)。然而，直播電商的發(fā)展并非一揮而就，其在發(fā)展過程中經(jīng)歷了四個階段，分別為萌芽期、起步期、成長期與爆發(fā)期。

（一）萌芽期

直播電商的萌芽期為2005-2016 年，發(fā)展過程極為漫長。2005-2014 年，直播行業(yè)主要依靠PC 端進(jìn)行，直播內(nèi)容逐漸從單一的秀場直播向游戲等領(lǐng)域擴(kuò)張。2015-2016年，這一階段，電商平臺、短視頻平臺相繼開發(fā)了在線直播功能，并開始嘗試支付、網(wǎng)購等商業(yè)模式。與此同時(shí)，“快手”短視頻平臺率先發(fā)展在線直播，隨后，淘寶、京東等企業(yè)紛紛開通直播電商平臺，這一現(xiàn)象意味著直播電商開始萌芽。

（二）起步期

進(jìn)入2017 年，直播電商開始迅猛發(fā)展，呈現(xiàn)多元化發(fā)展態(tài)勢。具體表現(xiàn)為從明星直播帶貨向“網(wǎng)紅”主播轉(zhuǎn)移。不僅如此，直播行業(yè)逐漸開始分化行業(yè)角色，MCN機(jī)構(gòu)開始出現(xiàn)。在此期間，蘇寧、抖音等企業(yè)正式進(jìn)攻線上直播領(lǐng)域，淘寶直播單日觀看次數(shù)破億。這種百花齊放的場景標(biāo)志著直播電商這一概念正式形成。

（三）成長期

進(jìn)入到2018 年，直播技術(shù)更加成熟、直播帶貨逐漸成為主流，在各大平臺中占據(jù)重要地位。相應(yīng)地，各大平臺相繼打出“內(nèi)容營銷”的旗號，支持主播的內(nèi)容創(chuàng)作。與此同時(shí)，各大平臺開始籌備自有供貨平臺。此期間，網(wǎng)絡(luò)直播領(lǐng)域又迎來亞馬遜這一電商巨頭，而抖音、快手、京東時(shí)尚等直播平臺相繼研發(fā)出購物鏈接或購物入口功能，進(jìn)一步推動直播帶貨迅猛發(fā)展。進(jìn)入成長期，直播電商就不再是單純直播帶貨，而是建立自有供貨體系。由此，直播電商得到進(jìn)一步發(fā)展。

（四）爆發(fā)期

2018 年后，直播電商迎來了爆發(fā)期，并迅速滲透到社會大眾的生活之中。直播電商的爆發(fā)主要表現(xiàn)在直播標(biāo)準(zhǔn)化、身份多樣化、運(yùn)營精細(xì)化等方面。這一期間，直播電商市場又迎來了微信、拼多多等平臺，將后臺系統(tǒng)進(jìn)行進(jìn)一步解構(gòu)。2019 年，京東投入10 億資源打造5 名超級網(wǎng)紅；天貓“雙十一”期間淘寶直播帶貨達(dá)成近200 億元的交易。直播電商一時(shí)間風(fēng)頭無兩。隨著新冠疫情的爆發(fā)，直播更進(jìn)一步地被應(yīng)用于教育、辦公、醫(yī)療等垂直產(chǎn)業(yè)，該行業(yè)近萬億市場得到有效激活。

二、網(wǎng)絡(luò)直播對專業(yè)人才需求分析

在網(wǎng)絡(luò)直播迅猛發(fā)展的背景下，人才市場對直播營銷復(fù)合型人才的現(xiàn)實(shí)需求日益上升。由智聯(lián)招聘相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)可以知悉，2020 年初，直播帶貨行業(yè)招聘職位數(shù)量同比增長近84%，并且招聘總?cè)藬?shù)同比增幅高達(dá)132%左右。該統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)充分體現(xiàn)出網(wǎng)絡(luò)直播對專業(yè)人才需求呈現(xiàn)出快速增長的態(tài)勢。但就現(xiàn)實(shí)情況而言，目前我國網(wǎng)絡(luò)直播人才培養(yǎng)規(guī)模相對較小，人才缺口較大的問題愈加凸顯，難以從根本上契合直播帶貨行業(yè)的發(fā)展需求。為解決這一現(xiàn)實(shí)問題，不少地區(qū)將培育網(wǎng)絡(luò)直播人才納入系統(tǒng)規(guī)劃體系中，探索發(fā)展網(wǎng)絡(luò)直播人才培養(yǎng)模式，各類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也大量涌現(xiàn)。高職院校在秉持立德樹人、德技兼修原則的基礎(chǔ)上，致力于培育復(fù)合型和創(chuàng)新型技術(shù)技能人才。而網(wǎng)絡(luò)直播對人才的需求主要在于技能性及實(shí)踐性，高職院校育人目標(biāo)在于提高學(xué)生的實(shí)踐技能，能夠?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)直播人才培養(yǎng)提供最為契合的人才培養(yǎng)模式。

三、網(wǎng)絡(luò)直播實(shí)訓(xùn)課程構(gòu)建方案

（一）短視頻制作剪輯

信息技術(shù)的發(fā)展致使信息的傳播媒介隨之發(fā)生改變，表現(xiàn)出從文字到圖像再到視頻、微電影、直播、短視頻等方向的過渡。由此，短視頻制作剪輯是網(wǎng)絡(luò)電商直播的起征點(diǎn)，且優(yōu)質(zhì)短視頻更能吸引各大電商平臺的關(guān)注，進(jìn)而形成新的引流點(diǎn)。

第一，視頻內(nèi)容。高職院校在開始短視頻制作剪輯時(shí)可將內(nèi)容設(shè)置在第一環(huán)節(jié)，通過任務(wù)驅(qū)動設(shè)置具體的教學(xué)內(nèi)容。例如，讓學(xué)生制作一段50 秒左右的自我介紹短視頻，并將制作要求滲透到這一任務(wù)之中，讓學(xué)生通過探索加深對視頻剪輯的認(rèn)知。在此過程中，指導(dǎo)教師可以提出需要改進(jìn)的地方，讓學(xué)生自己發(fā)現(xiàn)問題并解決問題，最終真正掌握如何制作一個優(yōu)質(zhì)短視頻。

這一實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)重點(diǎn)是要讓學(xué)生充分掌握制作優(yōu)質(zhì)短視頻的要素，具體包括以下幾點(diǎn)。第一，內(nèi)容要具有趣味性；第二，畫面清晰畫質(zhì)良好；第三，標(biāo)題新穎吸睛；第四，配樂與內(nèi)容相符；第五，拍攝剪輯邏輯合理。與直播相比，短視頻具有內(nèi)容制作后呈現(xiàn)、實(shí)時(shí)性相對較弱、不強(qiáng)調(diào)互動性等特點(diǎn)，但卻是電商直播吸引流量的主要方向。因此，這一部分的培訓(xùn)內(nèi)容主要是為提高學(xué)生的短視頻制作能力，為進(jìn)一步學(xué)習(xí)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

（二）平臺操作

實(shí)訓(xùn)課程的第二個環(huán)節(jié)是讓學(xué)生在快手、抖音等短視頻平臺進(jìn)行實(shí)際操作。學(xué)生在完成學(xué)校設(shè)置的第一環(huán)節(jié)學(xué)習(xí)內(nèi)容時(shí)，可以將學(xué)習(xí)成果應(yīng)用于短視頻平臺，進(jìn)一步了解兩個平臺在作品內(nèi)涵以及商業(yè)模式上的不同點(diǎn)。

該環(huán)節(jié)的實(shí)訓(xùn)教學(xué)中，教師首先要帶學(xué)生分析短視頻平臺間的不同發(fā)展趨勢、直播優(yōu)勢以及平臺流量等方面，使學(xué)生深入了解短視頻平臺的直播流程。接下來，需要學(xué)生依據(jù)自身興趣或優(yōu)勢選擇喜歡的平臺注冊賬號，并完成賬號頭像和背景圖的選擇，以及個性簽名的填寫等流程，借此熟悉平臺規(guī)則，明確違規(guī)行為，如何變現(xiàn)與漲粉等內(nèi)容。進(jìn)一步地，學(xué)生需要依據(jù)想要完成的賬號內(nèi)容進(jìn)行賬號定位，進(jìn)而制作相應(yīng)的作品，并掌握日常養(yǎng)號等基本操作。

這一環(huán)節(jié)主要目的在于讓學(xué)生熟悉平臺的操作流程及規(guī)則，了解短視頻平臺的運(yùn)營模式，即如何實(shí)現(xiàn)內(nèi)容變現(xiàn)。而要做到這一步，首先要對市場動態(tài)具有一定的敏銳度。因此，高職院校需要安排學(xué)生學(xué)習(xí)市場調(diào)研等相關(guān)課程內(nèi)容，針對短視頻內(nèi)容進(jìn)行市場調(diào)研，對相關(guān)平臺數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析。對于得到的數(shù)據(jù)進(jìn)行定量分析，最終得出網(wǎng)絡(luò)直播的優(yōu)勢有哪些，以及其在產(chǎn)品銷售上為何潛力巨大。通過這一環(huán)節(jié)的實(shí)訓(xùn)課程，學(xué)生會通過研究分析短視頻平臺，對網(wǎng)絡(luò)直播有更深刻的認(rèn)知，進(jìn)一步拓寬就業(yè)及創(chuàng)業(yè)選擇。

（三）淘寶直播

實(shí)訓(xùn)課程的第三個環(huán)節(jié)為淘寶直播，旨在讓學(xué)生體驗(yàn)淘寶直播的相應(yīng)模式。此項(xiàng)目需要學(xué)生分組進(jìn)行。第一，以小組為單位，學(xué)習(xí)直播開通的相應(yīng)流程，并成功注冊淘寶直播賬戶。第二，小組需要在淘寶中找到5 個左右的優(yōu)秀主播，羅列其直播中銷量較好的產(chǎn)品，并集中討論這些主播的直播定位、優(yōu)勢以及話術(shù)特點(diǎn)。最終總結(jié)這些產(chǎn)品銷量好的原因。第三，各小組需要選擇1-2 種產(chǎn)品，撰寫針對此項(xiàng)產(chǎn)品的直播策劃方案，基于此項(xiàng)方案將產(chǎn)品直播以短視頻的方式呈現(xiàn)。最終視頻將由其他小組學(xué)生以及指導(dǎo)教師投票打分，選擇出最佳直播短視頻。對此，教師可對視頻內(nèi)容進(jìn)行專業(yè)的指導(dǎo)。在吸納指導(dǎo)意見并改正產(chǎn)品策劃方案之后，學(xué)生可以正式準(zhǔn)備開始直播。第四，各小組需要開展一場真正的直播帶貨，教師會根據(jù)銷量對學(xué)生在這一環(huán)節(jié)中的實(shí)訓(xùn)成績予以相應(yīng)的評分。

在這一階段的實(shí)訓(xùn)中，高職院校主要是讓學(xué)生掌握淘寶店鋪首頁短視頻的制作技巧，學(xué)會根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)制作相應(yīng)的產(chǎn)品展示視頻，同時(shí)能夠制作出具有一定故事情節(jié)的較長的視頻內(nèi)容。與此同時(shí)，直播具有極強(qiáng)的實(shí)時(shí)性與互動性，在直播過程中總會出現(xiàn)一些無法預(yù)判的意外情況，進(jìn)而影響整場直播的效果。因此，這一環(huán)節(jié)的實(shí)訓(xùn)實(shí)際上還訓(xùn)練了學(xué)生的應(yīng)變能力。通過網(wǎng)絡(luò)直播實(shí)訓(xùn)，學(xué)生的實(shí)踐能力有所加強(qiáng)，可以順利掌握網(wǎng)絡(luò)直播的關(guān)鍵與技巧，提高未來就業(yè)時(shí)的競爭力。

四、網(wǎng)絡(luò)直播實(shí)訓(xùn)課程施教與深化

（一）施教方法

作為一門新開發(fā)的課程，高職院校網(wǎng)絡(luò)直播課有著極強(qiáng)的趣味性與時(shí)代性。故此，在教學(xué)實(shí)踐過程中，教師應(yīng)采用任務(wù)驅(qū)動型教學(xué)方法。具言之，任課教師在課堂導(dǎo)入環(huán)節(jié)，需要系統(tǒng)梳理與說明課程學(xué)習(xí)目標(biāo)、技能練習(xí)注意事項(xiàng)、學(xué)習(xí)難點(diǎn)及重點(diǎn)，講解使用相關(guān)設(shè)備的具體方法。在此基礎(chǔ)上，教師要將本節(jié)課所需完成的技能練習(xí)任務(wù)分配給學(xué)生，培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立思考的良好習(xí)慣，引導(dǎo)和幫助學(xué)生通過動手操作將專業(yè)知識和實(shí)操相結(jié)合，從而實(shí)現(xiàn)理論知識的遷移。同時(shí)，要通過分組的形式，引導(dǎo)學(xué)生在特定情境下創(chuàng)建淘寶店鋪，并要求高職學(xué)生在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行直播帶貨，嘗試推銷自己的店鋪和各類商品。完成各項(xiàng)技能練習(xí)后，教師可組織學(xué)生以小組的形式進(jìn)行成果匯報(bào)，發(fā)表自己在直播帶貨過程中的心得感悟，并且教師要及時(shí)記錄和解答學(xué)生在實(shí)操過程中的疑難困惑。針對部分在直播帶貨過程中缺乏經(jīng)驗(yàn)或表現(xiàn)欠佳的同學(xué)，教師應(yīng)給予耐心指導(dǎo)與鼓勵。

深入而言，高職院校可引入翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)法，持續(xù)提升網(wǎng)絡(luò)直播實(shí)訓(xùn)課程的教學(xué)實(shí)效性。教師應(yīng)將先進(jìn)的教學(xué)軟硬件相結(jié)合，不斷強(qiáng)化教學(xué)內(nèi)容線上與線下的相互融合，以此良好的教學(xué)效果。例如，教師在講解“直播運(yùn)營”課程時(shí)，可將學(xué)生劃分為若干小組，每個小組均為一個獨(dú)立的直播帶貨團(tuán)隊(duì)。教師要引導(dǎo)學(xué)生在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部設(shè)置文案、運(yùn)營以及選品等諸多崗位，采取崗位輪動制。在明確一個暢銷類產(chǎn)品和一個地方特色產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，組織學(xué)生進(jìn)行模擬直播演練，確保學(xué)生順利完成直播準(zhǔn)備、撰寫帶貨文案、拍攝帶貨視頻、直播復(fù)盤等全流程學(xué)習(xí)。同時(shí)，教師可采取項(xiàng)目積分制的方式，對各團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目成績加以實(shí)時(shí)記錄，對總成績靠前的團(tuán)隊(duì)和學(xué)生予以一定獎勵。唯有如此，方能調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)主動性，提高網(wǎng)絡(luò)直播教學(xué)效果，保障學(xué)生在實(shí)操過程中取得進(jìn)步。

（二）深化路徑

其一，持續(xù)完善網(wǎng)絡(luò)直播專業(yè)課程體系。一方面，在直播帶貨迅猛發(fā)展的當(dāng)下，高職院校要對原有主要專業(yè)課設(shè)置架構(gòu)進(jìn)行保留。具體而言：盡管網(wǎng)絡(luò)直播一定程度上改變了引流模式，逐步構(gòu)建起全新的消費(fèi)模式，流量轉(zhuǎn)換速度也得以有效提升，但是流量轉(zhuǎn)換方式與場所尚未發(fā)生根本性的轉(zhuǎn)變，加購、支付以及物流配送依然是網(wǎng)路購物的主要環(huán)節(jié)。并且，復(fù)購仍然是電商獲取利潤的重要路徑。因此，高職院校應(yīng)保留廣告設(shè)計(jì)與策劃、網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)等傳統(tǒng)電商基礎(chǔ)課。另一方面，高職院校應(yīng)順應(yīng)當(dāng)前直播帶貨、小視頻運(yùn)營的發(fā)展趨勢，設(shè)置小視頻制作、演講與口才、內(nèi)容營銷以及視覺優(yōu)化類課程，將文字功底、溝通技巧以及數(shù)字內(nèi)容制作技術(shù)等專業(yè)所需技能納入專業(yè)課程設(shè)置范疇內(nèi)。除此之外，高職院校應(yīng)主動契合直播電商發(fā)展需求，根植于崗位需求和直播營銷人才技能需求，將直播帶貨控制、精準(zhǔn)變現(xiàn)、打造主播專屬IP、社會營銷等專業(yè)技能納入課程體系，開設(shè)美學(xué)基礎(chǔ)、文案協(xié)作、粉絲維護(hù)以及溝通禮儀等諸多課程。

其二，不斷更新網(wǎng)絡(luò)直播實(shí)訓(xùn)課程教學(xué)內(nèi)容?，F(xiàn)階段，部分高職院校存在網(wǎng)絡(luò)直播實(shí)訓(xùn)課程內(nèi)容更新不及時(shí)、內(nèi)容相對陳舊的問題，數(shù)字營銷等內(nèi)容在教學(xué)過程中體現(xiàn)較少，這極易導(dǎo)致學(xué)生“學(xué)會即過時(shí)”。針對于此，高職院校和教師應(yīng)及時(shí)對相關(guān)教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整，重點(diǎn)講授廣告制作、撰寫腳本、內(nèi)容營銷以及直播規(guī)范等有關(guān)方面的專業(yè)知識。與此同時(shí)，近期國家制定并頒布了《網(wǎng)絡(luò)直播營銷行為規(guī)范》等法律規(guī)范，因此教師在講解網(wǎng)絡(luò)直播實(shí)訓(xùn)課程時(shí)，要根據(jù)實(shí)際情況適當(dāng)增加法律法規(guī)和心理學(xué)等方面的知識。此外，有必要增加和設(shè)計(jì)更多實(shí)操教學(xué)環(huán)節(jié)，以此不斷提升學(xué)生直播帶貨的實(shí)踐能力。

其三，全面深化校企合作。為培育更多契合網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)發(fā)展需求的專業(yè)人才，高職院校和企業(yè)應(yīng)強(qiáng)化合作，協(xié)同打造網(wǎng)絡(luò)直播創(chuàng)業(yè)基地，建立網(wǎng)絡(luò)直播創(chuàng)業(yè)基地運(yùn)行管理機(jī)制。組織學(xué)生對電商企業(yè)、直播帶貨公司進(jìn)行調(diào)研與實(shí)訓(xùn)，使高職學(xué)生實(shí)地接觸相關(guān)工作崗位與工作流程，進(jìn)一步提升學(xué)生的實(shí)操能力。與此同時(shí)，還可引入一批專業(yè)技術(shù)人員、富有直播帶貨經(jīng)驗(yàn)的運(yùn)營人員及主播，邀請他們進(jìn)入校園進(jìn)行知識講座，使學(xué)生不出校園即可了解和掌握先進(jìn)的工作經(jīng)驗(yàn)。在此基礎(chǔ)上，高職院校能夠不斷加深對網(wǎng)絡(luò)直播企業(yè)運(yùn)營模式、行業(yè)人才素質(zhì)要求的認(rèn)知，在直播帶貨實(shí)訓(xùn)課程教學(xué)中融入崗位需求，依據(jù)行業(yè)崗位技能要求及時(shí)調(diào)整教學(xué)內(nèi)容?？傮w而言，產(chǎn)教融合不僅能夠全面開展頂崗實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)、行業(yè)專家指導(dǎo)以及網(wǎng)絡(luò)直播理論教學(xué)等工作，還可以實(shí)現(xiàn)資源共享，促進(jìn)校企深度融合發(fā)展。