梁浩韻 尤俊杰 湯今 陳城 林振基 昌伽伽

（湛江科技學(xué)院，廣東 湛江 524003）

近年來，國內(nèi)高校加快推進智慧產(chǎn)業(yè)與學(xué)生管理、教學(xué)科研、校園生活的融合，大大改變了原有的學(xué)生管理技術(shù)、手段和方法。民辦高校具有辦學(xué)主體和投資方式多元化、教師隊伍結(jié)構(gòu)多元化、自主辦學(xué)特色化的特點，利用物聯(lián)網(wǎng)思維完善民辦高校的學(xué)生管理工作，使其管理工作更加的科學(xué)化、有序化對進一步維護學(xué)校穩(wěn)定，增強學(xué)校競爭力具有重要作用。

一、學(xué)生管理系統(tǒng)的概述

智慧校園學(xué)生管理系統(tǒng)是高校未來信息化建設(shè)必不可少的一個重要部分，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的進一步發(fā)展,部分高校逐漸從數(shù)字化校園系統(tǒng)升級為智慧化校園管理系統(tǒng)，同時也構(gòu)建了學(xué)生管理系統(tǒng)。智慧校園系統(tǒng)的功能主要包括：網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境、常規(guī)學(xué)生管理、日常教學(xué)管理、校園生活服務(wù)等等。

學(xué)生管理系統(tǒng)主要指常規(guī)學(xué)生管理工作的運行，其功能主要包括：學(xué)生數(shù)據(jù)管理、迎新系統(tǒng)、學(xué)工系統(tǒng)等。其中學(xué)生數(shù)據(jù)管理的目標(biāo)是通過數(shù)據(jù)化方式構(gòu)建學(xué)生在校期間的電子檔案、學(xué)生信息等。學(xué)工系統(tǒng)包括班級管理、黨團工作、獎助貸、實習(xí)就業(yè)、心理健康教育等。由于學(xué)生的常規(guī)管理離不開教學(xué)活動、校園生活，因此學(xué)生管理系統(tǒng)與教學(xué)管理、校園生活緊密相連，彼此間的數(shù)據(jù)應(yīng)實現(xiàn)互通共享。其中日常教學(xué)管理包括學(xué)生在教學(xué)進程中的相關(guān)業(yè)務(wù)使用，如成績查詢、課表查詢、考勤、空課室管理等。校園生活服務(wù)就是為了提升學(xué)生在校園內(nèi)的整體智能化生活質(zhì)量，造就便捷化生活方式而提供的業(yè)務(wù)服務(wù)，如校園一卡通、校車查詢、智能水電等。

二、學(xué)生管理系統(tǒng)的應(yīng)用現(xiàn)狀分析

據(jù)調(diào)查，大部分民辦高校主要通過與第三方公司合作共同研發(fā)智慧校園學(xué)生管理系統(tǒng)。湛江科技學(xué)院信息化建設(shè)起步較晚，應(yīng)用系統(tǒng)基于部門本身的業(yè)務(wù)建設(shè)，湛江科技學(xué)院于2015年與第三方公司洽談并簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，第三方公司投資涵蓋一卡通、智慧校園、OA辦公、校園信息服務(wù)中心、多媒體通告等全體系校園信息化建設(shè)。2016年第三方公司在廣東湛江舉辦民辦高等教育座談會，并就各方關(guān)注的多個問題進行深入探討，尤其對高等民辦教育信息化發(fā)展方向、特色辦學(xué)、學(xué)科橫向合作等領(lǐng)域進行了創(chuàng)新性合作洽談。

隨后湛江科技學(xué)院與第三方公司共同合作推出“一站式服務(wù)大廳”，線上平臺“掌上寸金”。該平臺涵蓋了學(xué)生教務(wù)、科研管理、迎新系統(tǒng)、學(xué)工系統(tǒng)等。但許多系統(tǒng)功能并沒有真正投入使用。在投資較小的情況下實現(xiàn)學(xué)校業(yè)務(wù)部門全面信息化，并不能滿足湛江科技學(xué)院現(xiàn)在及未來智慧校園的長遠發(fā)展。隨著師生需求的變動，“掌上寸金”平臺信息化資源共享較差，數(shù)據(jù)孤島嚴(yán)重；信息化管理機制不合理；數(shù)據(jù)使用率不高；平臺功能與校園管理實際需求脫節(jié)等問題持續(xù)顯現(xiàn)。

三、學(xué)生管理系統(tǒng)建設(shè)存在的問題

由于智慧校園建設(shè)還處于探索階段，所以基于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)下學(xué)生管理系統(tǒng)的應(yīng)用仍然存在許多問題，例如學(xué)生管理系統(tǒng)的信息化應(yīng)用技術(shù)不高、數(shù)據(jù)利用率較低；功能模塊簡單、頂層設(shè)計與底層建設(shè)落差較大；學(xué)校管理者、使用者與系統(tǒng)平臺的研發(fā)團隊存在溝通障礙等；都對智慧校園下學(xué)生管理系統(tǒng)的發(fā)展造成了一定的阻礙。

（一）信息化應(yīng)用技術(shù)有待加強

物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)是互聯(lián)網(wǎng)時代信息科技產(chǎn)業(yè)的一個新技術(shù)，然而大多數(shù)民辦高校與第三方公司因物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算等技術(shù)研發(fā)不到位，缺乏核心技術(shù)人員與研發(fā)團隊，導(dǎo)致學(xué)生管理系統(tǒng)應(yīng)用水平不足、技術(shù)有待加強。學(xué)生管理工作仍然是以傳統(tǒng)的三級聯(lián)動、四級管理的單向模式來開展。復(fù)雜繁瑣的常規(guī)事務(wù)性學(xué)生管理工作未能與物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、大數(shù)據(jù)相結(jié)合，系統(tǒng)的研發(fā)設(shè)計缺乏實用性，教輔工作人員、輔導(dǎo)員、班主任等奔赴在一線的教師仍然面臨著巨大的工作壓力，學(xué)生管理工作缺乏效率及效果。綜合來看，大部分民辦高?；谖锫?lián)網(wǎng)技術(shù)下智慧校園學(xué)生管理系統(tǒng)的建設(shè)與應(yīng)用方面處于較低水平，未能從根本上解決學(xué)工系統(tǒng)教師們的繁重工作任務(wù)。

（二）頂層設(shè)計不足，底層建設(shè)落差較大

高校學(xué)生管理工作繁瑣而復(fù)雜，且工作量較大。據(jù)調(diào)查，部分高校管理層對于全面實現(xiàn)學(xué)生管理信息化、數(shù)據(jù)化建設(shè)的重視程度不夠高。雖然學(xué)校管理層對于學(xué)生管理系統(tǒng)的建設(shè)有宏觀層面的布局，但底層實施部門與第三方公司未能具體落實。學(xué)校老師在針對于學(xué)生管理系統(tǒng)功能設(shè)計與使用細節(jié)等問題上未能與第三方研發(fā)團隊達成共識，且因經(jīng)費、技術(shù)、溝通等問題都會導(dǎo)致底層建設(shè)落差較大。學(xué)生管理系統(tǒng)在建設(shè)之初就缺乏頂層設(shè)計，功能模塊簡單且布局不合理，缺乏統(tǒng)一規(guī)劃。第三方研發(fā)團隊與學(xué)校相關(guān)部門必須要在充分洽談與調(diào)研座談之后，結(jié)合實際情況，提前規(guī)劃與設(shè)計，爭取提供更全面、更精準(zhǔn)的智慧校園學(xué)生管理系統(tǒng)設(shè)計方案及建議。

（三）學(xué)校與第三方研發(fā)團隊合作過程中出現(xiàn)的問題

根據(jù)訪談及調(diào)研的結(jié)果來看，第三方合作公司在研發(fā)及推進智慧校園產(chǎn)品的過程中主要面臨的障礙有：一是客戶的功能需求隨意化與系統(tǒng)研發(fā)的規(guī)則化之間的矛盾；二客戶的功能需求過于個性化與系統(tǒng)平臺普適化之間的矛盾。通俗來說就是客戶會按照自己的使用角度提出很多與當(dāng)前研發(fā)技術(shù)和實現(xiàn)理念有矛盾之處。其次是客戶提出的需求過于個性化，導(dǎo)致該功能僅適合在當(dāng)前該學(xué)校使用，而系統(tǒng)平臺倡導(dǎo)的是普適化。因此第三方公司在研發(fā)和推進智慧校園學(xué)生管理系統(tǒng)的過程中，重點綜合統(tǒng)籌各方焦點，并以平臺技術(shù)化作為基礎(chǔ)，通過引導(dǎo)溝通盡量降低客戶的個性化。由此可知，第三方智慧校園平臺研發(fā)團隊與高校管理層、使用部門存在溝通不到位、理解不到位、市場調(diào)研不夠深入等問題。必須尋求智慧校園學(xué)生管理系統(tǒng)個性化與普適性建設(shè)的一個平衡點，并在功能需求的設(shè)計方面盡可能滿足大部分高校的最大需求。

四、學(xué)生管理系統(tǒng)功能設(shè)計

如何科學(xué)高效地利用全方位、多層級的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)輻射大學(xué)生數(shù)據(jù)檔案、班級情況、教學(xué)管理、學(xué)生工作、個性化成長服務(wù)與引導(dǎo)，對學(xué)生的校園生活與學(xué)習(xí)成長情況進行收集、分析，并及時有效地與輔導(dǎo)員、班主任、家長進行實時反饋、信息共享等，提升學(xué)生管理工作的效率和成效值得進一步思考。針對學(xué)生管理系統(tǒng)存在的問題及調(diào)研的結(jié)果，本文在此大膽提出關(guān)于學(xué)工系統(tǒng)功能設(shè)計方面的設(shè)想。

（一）學(xué)生電子檔案

通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實現(xiàn)智能記錄學(xué)生檔案，有利于隨時了解學(xué)生基本情況，利用智能管理平臺實現(xiàn)對學(xué)生的精確判斷，并可對學(xué)生進行個性化評價，從而搭建學(xué)生信息知識庫，將學(xué)生信息完成綜合分析進而制定相符合的培養(yǎng)策略。

（二）班級管理模塊

該模塊主要功能包括發(fā)布通知公告，審批及管理班級活動、各種資料及文件的收集、班風(fēng)學(xué)風(fēng)建設(shè)等，例如，管理員能夠通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)將通知文件、辦事指南、學(xué)生用表、學(xué)習(xí)材料及相關(guān)文獻、調(diào)查問卷等上傳，學(xué)生能夠自行下載或填寫提交，從而為學(xué)生自主辦公與自主學(xué)習(xí)提供更多的便利。

（三）智能打卡與簽到

該模塊主要功能包括節(jié)假日離返校統(tǒng)計、周末點名、課堂考勤、臨時抽檢等。通過智能打卡或簽到功能，實時掌握學(xué)生動態(tài)，幫助老師及時掌握學(xué)生的到課情況、活動出勤情況等，且打卡時間、地點十分靈活，能夠及時發(fā)現(xiàn)異常學(xué)生的問題。學(xué)工系統(tǒng)老師通過大數(shù)據(jù)手段隨時掌握學(xué)生考勤信息，才能夠更加合理、高效地對學(xué)生進行管理，也能為高校教育教學(xué)起到很好的督促作用。

（四）校園出入審批（請銷假）

該模塊主要功能包括學(xué)生請假、校園出入審批等。傳統(tǒng)的線下請假、銷假手續(xù)繁瑣而效率低下，且浪費紙張。通過物聯(lián)網(wǎng)及VR人臉識別技術(shù)，可以實現(xiàn)系統(tǒng)平臺線上審批便可以同步刷臉進出校園的需求，大大節(jié)約人力物力，提高學(xué)生管理效率。同時后臺可以匯總查看固定時間內(nèi)請假外出的數(shù)據(jù)，實現(xiàn)精準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)化管理。

（五）學(xué)生綜合測評及獎學(xué)金評定模塊

綜合素質(zhì)測評是學(xué)生管理工作中十分重要的內(nèi)容。是學(xué)生各項評優(yōu)、評先的重要參考指標(biāo)。過去的學(xué)生綜合素質(zhì)測評工作費時、費力、數(shù)據(jù)統(tǒng)計匯總的周期長且存在很多漏洞。學(xué)生管理系統(tǒng)中研發(fā)的學(xué)生綜合素質(zhì)測評模塊，在實現(xiàn)無紙化辦公的同時，可以提高數(shù)據(jù)處理的時效與準(zhǔn)確度，并形成數(shù)據(jù)共享，建立學(xué)生綜合素質(zhì)測評數(shù)據(jù)庫。學(xué)校老師可隨時查閱不同學(xué)年、不用學(xué)生的綜合素質(zhì)測評數(shù)據(jù)。

（六）學(xué)生資助模塊

該模塊的主要功能包括勤工助學(xué)崗位管理、家庭經(jīng)濟困難認定工作、國家助學(xué)貸款、國家助學(xué)金、學(xué)校各項資助的申請及審批等。利用大數(shù)據(jù)分析及電子檔案的管理，對班級貧困學(xué)生進行摸底，梳理名單。并在新生入學(xué)后對學(xué)生家庭情況摸底排查，建立困難學(xué)生檔案，力求做到精準(zhǔn)扶貧、將學(xué)生資助工作化被動為主動，不漏掉任何一個需要資助的困難學(xué)生。

（七）心理健康輔導(dǎo)模塊

該模塊的功能主要包括心理咨詢預(yù)約、心理健康專題教育、心理健康活動預(yù)告、心理健康知識普及等。大學(xué)生在校期間偶然會遇到自己無法調(diào)節(jié)的各種心理問題及壓力，該模塊主要是為了方便廣大同學(xué)通過線上預(yù)約心理咨詢，及時疏導(dǎo)心理壓力等。

（八）宿舍管理

宿舍管理包括出入管理、晚歸通報、宿舍調(diào)整、空床位管理等；可以實時監(jiān)控學(xué)生是否夜不歸宿，是否違反宿舍管理條例等；通過查找宿舍號，就能查看宿舍的詳細數(shù)據(jù)、宿舍本周衛(wèi)生等級、宿舍問題等。方便輔導(dǎo)員評級和記錄學(xué)生每周宿舍的情況。

（九）學(xué)生成長記錄

該模塊的功能是重點記錄學(xué)生校園生活的點點滴滴，如參加活動、比賽、學(xué)術(shù)交流等集體活動情況，記錄學(xué)生的活動軌跡、成長歷程，以及能力提升、職業(yè)規(guī)劃的過程，結(jié)合學(xué)生的個人特點、遇到的不同問題，真正意義上實現(xiàn)老師對學(xué)生的一對一個性化輔導(dǎo)，引導(dǎo)學(xué)生更好地實現(xiàn)自我價值。

五、結(jié)語

智慧校園建設(shè)是高校推進教育信息化的總體目標(biāo)，而學(xué)生管理系統(tǒng)的建設(shè)與高校智慧校園建設(shè)緊密相連，必須充分認識學(xué)生管理系統(tǒng)建設(shè)過程中存在的問題，并結(jié)合學(xué)校學(xué)生工作的實際情況，與研發(fā)團隊做好充分的前期準(zhǔn)備工作，才能更好地推進智慧校園下學(xué)生管理系統(tǒng)的研發(fā)與設(shè)計。