文 楊均柳 （成都市成飛醫(yī)院）

對于那些參與心內(nèi)科護理的工作人員，除了需要有基本的必要技能之外，還應(yīng)該會人性化護理，因為服務(wù)的人群屬于特殊人群，所以人性化護理具有非常重要的意義。這樣做除了可以提高醫(yī)院的知名度，還能夠讓在心內(nèi)科就醫(yī)的人更早地康復(fù)。接下來，我們一起探討關(guān)于心內(nèi)科護理中人性化護理的一些問題。

什么是心內(nèi)科疾病？

心內(nèi)科疾病就是心血管等類的疾病，主要是心臟方面的問題。心內(nèi)科疾病有很多種，常見的疾病中主要有冠心病和心律失常等，當然還有許多其他類型的心血管疾病，而且這類型疾病由于發(fā)生在心臟，對患者的生命威脅很大，所以非常有必要進行心內(nèi)科護理。

心內(nèi)科護理中人性化護理的意義

根據(jù)對比統(tǒng)計和研究，我們發(fā)現(xiàn)在心內(nèi)科護理中進行人性化護理的患者，其焦慮程度要遠低于沒有進行人性化護理的患者，而且在心內(nèi)科護理中進行人性化護理，可以讓患者更快地康復(fù)。同時，當今時代是一個網(wǎng)絡(luò)時代，提高心內(nèi)科護理的服務(wù)質(zhì)量，對心內(nèi)科疾病的患者進行人性化護理，可以更有效地提高醫(yī)院的知名度。

在心內(nèi)科護理中，怎么樣才能做到人性化護理？

對于心內(nèi)科護理，我們經(jīng)過研究，總結(jié)出了幾條護理方面的知識，首先在護理中，醫(yī)護人員的護理動作要做到輕柔；其次，醫(yī)護人員要有良好的護理態(tài)度，因為心內(nèi)科針對的群體本來就是一個特殊群體；此外，我們還要做到尊重患者，學(xué)會穩(wěn)定患者的情緒，進行適當?shù)男睦碇笇?dǎo)；對于不同程度的心內(nèi)科疾病患者，應(yīng)當給予不同等級的護理，要對心內(nèi)科疾病嚴重的患者進行更詳細、更合理的護理服務(wù)；當然，我們在患者出院之后也應(yīng)當給予患者護理指導(dǎo)，穩(wěn)定患者情緒，以免患者因情緒或者心理方面問題而導(dǎo)致心內(nèi)科疾病復(fù)發(fā)。

醫(yī)護人員在護理時要做到輕柔護理。因為心內(nèi)科疾病的危險性程度比較高，所以患者在治療期間情緒比較低落并且非常敏感，需要做到輕柔護理，如果醫(yī)護人員的護理動作過重的話會導(dǎo)致患者返虛，并且過重的護理動作會引起患者的排斥和反抗，一旦出現(xiàn)不配合治療的情況，很容易讓患者的病情加重。同時輕柔護理不僅可以讓患者更好地適應(yīng)，還可以穩(wěn)定患者的情緒。

醫(yī)護人員要有良好的護理態(tài)度。對于心內(nèi)科疾病的患者來說，他們本身就是一個特殊群體，情緒比較敏感低落，所以醫(yī)護人員對患者的態(tài)度，對于患者的病情是非常重要的。醫(yī)護人員對患者態(tài)度可以直接決定患者對醫(yī)護人員心理感受，如果醫(yī)護人員態(tài)度比較強硬的話，會讓患者感覺醫(yī)護人員是自己的敵人，容易造成患者不配合醫(yī)護人員的護理工作，從而加重病情。所以，醫(yī)護人員應(yīng)當本著以人為本基本守則進行醫(yī)療護理，做好在護理方面的人性化工作。

醫(yī)護人員要尊重患者。對于醫(yī)護人員要尊重患者，這方面主要是說醫(yī)護人員要保守患者的秘密，滿足患者的合理條件，與患者進行良好的溝通，如果在沒有辦法滿足患者合理條件的情況下，應(yīng)該與患者進行交流溝通，將其解釋清楚。除此之外，在于患者的日常交流之中，醫(yī)護人員不應(yīng)與患者開病情的玩笑，對于敏感問題，醫(yī)護人員可以先對家屬進行詢問。當然，對于患者那些影響病情的決定，醫(yī)護人員應(yīng)當以合理的方式進行合理的干預(yù)。

醫(yī)護人員要做好患者的心理疏導(dǎo)工作。在醫(yī)護人員對患者的日常護理中，心理疏導(dǎo)是不可或缺的一部分，在心內(nèi)科護理方面更是如此，一般情況下，心理狀態(tài)良好的患者康復(fù)時間更短，而且更不容易出事故。因為心內(nèi)科疾病的患者存在心理壓抑的情況，所以醫(yī)護人員應(yīng)當時常與患者交心，進行疏導(dǎo)，排解患者內(nèi)心的消極情緒，消除或者降低其對患者造成的影響。醫(yī)護人員有必要而且有責(zé)任盡自己所能幫助患者保持樂觀情緒，患者在情緒樂觀的情況下才能更好地配合醫(yī)護人員進行治療，從而促進患者的痊愈。

對不同的患者進行分級護理。對于心內(nèi)科護理中的人性化護理來說，想要做到人性化護理，對不同的患者進行分級護理是必要的措施。對于不同的患者來說，其患病的嚴重程度是不一樣的，對于病情嚴重的患者，護理時長應(yīng)當適當加長，需要投入更多的精力。具體來說，醫(yī)護人員可以將患者按病情是否嚴重、病情是否有好轉(zhuǎn)、病情是否即將痊愈三個方面進行分類，對于處于不同時期的患者，應(yīng)當給予不同程度的護理，這樣做既照顧到了患者的自身感受，有助于調(diào)節(jié)患者的心理狀態(tài)，進而?；颊咴缛湛祻?fù)，又為醫(yī)護人員減少了不必要的時間，提高人力資源的利用率。

患者在出院后應(yīng)當繼續(xù)給予其護理指導(dǎo)。因為心內(nèi)科疾病方面的患者在出院后，也有可能舊病復(fù)發(fā)，所以在患者出院后對患者及其家屬進行叮囑，在必要時進行護理指導(dǎo)也是不可或缺的。醫(yī)護人員應(yīng)當叮囑患者的家屬和患者要注意藥物搭配和飲食規(guī)律，要適當?shù)剡M行運動，幫助患者早日痊愈。

總而言之，在心內(nèi)科護理方面對患者進行人性化護理是必要的，這樣可以調(diào)節(jié)患者的心理狀態(tài)，促進患者早日康復(fù)；同時，可以提高醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)院的知名度。護理人員除需要具備必要的專業(yè)知識和必備技能以外，還需要有良好的心理素質(zhì)，在心內(nèi)科護理中做好人性化服務(wù)工作，幫助患者早日痊愈。