□周菲婭

筆者通過(guò)分析刊登在《云南法制報(bào)》上并且榮獲云南好新聞一等獎(jiǎng)和云南報(bào)業(yè)好新聞一等獎(jiǎng)的“法眼打量家樂(lè)福”系列報(bào)道后發(fā)現(xiàn)，只要做好以下幾點(diǎn)，不難提升傳統(tǒng)媒體新聞報(bào)道的影響力。

一、貼近群眾，引發(fā)共鳴

堅(jiān)持“貼近實(shí)際、貼近生活、貼近群眾”原則，是遵循新聞規(guī)律的體現(xiàn)，也是改進(jìn)新聞宣傳工作的重要舉措。有影響力的新聞報(bào)道都做到了“三貼近”，即受眾最關(guān)注什么，新聞報(bào)道就把關(guān)注點(diǎn)對(duì)準(zhǔn)什么。這樣的新聞才能獲得受眾的關(guān)注，引發(fā)受眾的共鳴。有影響力的新聞報(bào)道不僅有針對(duì)性，最重要的是，能促進(jìn)問(wèn)題得到解決。一篇新聞報(bào)道如果沒(méi)有針對(duì)性，其報(bào)道的意義就無(wú)從談起。

“法眼打量家樂(lè)?！毕盗袌?bào)道起源于記者了解到一對(duì)老夫婦在昆明市白云路家樂(lè)福購(gòu)物時(shí)，發(fā)現(xiàn)豬肉的售價(jià)和標(biāo)價(jià)不符，在和工作人員理論的過(guò)程中被家樂(lè)福工作人員打傷一事。

在對(duì)這一事件進(jìn)行報(bào)道后，記者展開(kāi)進(jìn)一步調(diào)查，接受采訪的一些消費(fèi)者表示，“標(biāo)低價(jià)賣(mài)高價(jià)”是昆明家樂(lè)?！凹俅黉N(xiāo)”的常用伎倆。

與此同時(shí)，在全國(guó)范圍內(nèi)，關(guān)于家樂(lè)福標(biāo)價(jià)和售價(jià)不符的新聞屢見(jiàn)不鮮，一些省市的家樂(lè)福因?yàn)檫@樣的價(jià)格欺詐行為而被主管部門(mén)罰款。家樂(lè)福之所以屢教不改，記者發(fā)現(xiàn)，最重要的原因是違法成本低廉。追根溯源是因?yàn)槿狈φ嬲膽土P性賠償監(jiān)管措施。記者在報(bào)道中提出，需要加強(qiáng)對(duì)商家的監(jiān)管，才能保護(hù)消費(fèi)者的利益。

為此，《云南法制報(bào)》決定對(duì)這一新聞事件進(jìn)行追蹤報(bào)道，以引起政府有關(guān)部門(mén)的重視，促使商家改正，最終維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。

經(jīng)過(guò)策劃，隨后幾天“法眼打量家樂(lè)?！毕盗袌?bào)道推出，《低標(biāo)價(jià)高賣(mài)價(jià)家樂(lè)福頻現(xiàn)價(jià)格欺詐》等“接地氣”的報(bào)道一經(jīng)見(jiàn)報(bào)，就有讀者打電話到報(bào)社反映自己也曾在家樂(lè)福遭遇過(guò)類(lèi)似的事情，報(bào)道引起社會(huì)的廣泛關(guān)注，成為輿論熱點(diǎn)。

二、準(zhǔn)確選題，深度報(bào)道

深度報(bào)道要求新聞工作者在占有第一手材料的基礎(chǔ)上，放眼全局，對(duì)采訪到的事實(shí)和事件的發(fā)展作出全面的分析和判斷。運(yùn)用辯證法透過(guò)客觀外在現(xiàn)象，進(jìn)行深層次的思考，并通過(guò)聚焦熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題去觸及、揭示事件背后暴露出的令人深省、引發(fā)思考的法律問(wèn)題、行業(yè)管理問(wèn)題、社會(huì)問(wèn)題。

深度報(bào)道要求記者做到多角度、全方位地進(jìn)行觀察和思考，同時(shí)深入實(shí)地，扎實(shí)地開(kāi)展調(diào)查。“法眼打量家樂(lè)?！毕盗袌?bào)道最初用6 篇報(bào)道對(duì)家樂(lè)福價(jià)格欺詐、違規(guī)收取進(jìn)場(chǎng)費(fèi)、銷(xiāo)售假冒偽劣產(chǎn)品、漠視安全管理等問(wèn)題進(jìn)行了報(bào)道，但卻沒(méi)有停下腳步，而是通過(guò)深度挖掘、廣度拓展去揭示家樂(lè)福價(jià)格欺詐背后的本質(zhì)問(wèn)題，使報(bào)道具有準(zhǔn)確性、深刻性?！耙恍┑胤秸块T(mén)要求對(duì)大型商場(chǎng)不能經(jīng)常進(jìn)入檢查，對(duì)違規(guī)的處罰也按最低限，再加上法律本身規(guī)定的處罰就不重，種種原因縱容了家樂(lè)福屢屢違規(guī)?！边@是“法眼打量家樂(lè)?！毕盗袌?bào)道之七中指出的家樂(lè)福為何在中國(guó)頻頻違規(guī)而不改的原因。

在“法眼打量家樂(lè)?！毕盗袌?bào)道之八中，我們看到了有關(guān)部門(mén)的行動(dòng)，“消費(fèi)者的投訴、媒體的集中報(bào)道，引起了國(guó)家發(fā)改委的高度重視，國(guó)家發(fā)改委最終責(zé)成相關(guān)地方價(jià)格主管部門(mén)對(duì)家樂(lè)福涉嫌價(jià)格欺詐行為依法予以嚴(yán)肅處理。同時(shí)，記者發(fā)現(xiàn)，國(guó)家發(fā)改委在其官方網(wǎng)站上刊登了部分家樂(lè)福的違規(guī)案例，昆明家樂(lè)福榜上有名”。

作為媒體，深度報(bào)道的目的不僅要發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、揭示問(wèn)題，更重要的是通過(guò)事件分析原因，最終促使問(wèn)題得以解決。

三、人文關(guān)懷，守望道義

媒體的人文關(guān)懷體現(xiàn)出的是對(duì)生命的敬畏、對(duì)弱者的同情、對(duì)社會(huì)的關(guān)注、對(duì)道義的守望。記者作為媒體中的重要角色，在采訪報(bào)道中是否具有人文關(guān)懷，決定了報(bào)道的作品是否能傳遞正能量、是否能溫暖人心，還將影響到其所在媒體的價(jià)值取向。只有傳遞溫暖、守望道義的作品才具有影響力。

媒體從業(yè)者宋先生表示，他一直都在關(guān)注《云南法制報(bào)》“法眼打量家樂(lè)?！毕盗袌?bào)道，他說(shuō)，不可能每個(gè)消費(fèi)者都能煉就一雙火眼金睛，因此，媒體應(yīng)該花更多的精力和篇幅報(bào)道這樣的事，一方面讓消費(fèi)者提高警惕；另一方面引起商家的反思，并促使其作出改變，這是媒體社會(huì)責(zé)任感的體現(xiàn)。

律師李春光認(rèn)為，《云南法制報(bào)》的這組報(bào)道除了對(duì)消費(fèi)者能夠起到提示作用，也有助于相關(guān)企業(yè)真正理解法治精神和重塑尊重公眾利益的經(jīng)營(yíng)理念。他期待相關(guān)部門(mén)在執(zhí)法層面能做更多的努力。因?yàn)楹芏嗥髽I(yè)，除了追求利益以外，在遵守法律上從來(lái)都不是自覺(jué)的，有賴(lài)于政府監(jiān)管，促使相關(guān)市場(chǎng)主體回到尊重公眾利益、遵守法律和市場(chǎng)規(guī)則的軌道上來(lái)。

“法眼打量家樂(lè)福”系列報(bào)道進(jìn)行到第八篇的時(shí)候，家樂(lè)福在國(guó)內(nèi)的違規(guī)行為也引起了有關(guān)部門(mén)的關(guān)注，并采取了行動(dòng)。國(guó)家發(fā)改委部署全國(guó)各地的價(jià)格主管部門(mén)，對(duì)部分省會(huì)城市超市價(jià)格行為進(jìn)行了重點(diǎn)檢查。經(jīng)查，一些城市的家樂(lè)福超市的確存在媒體報(bào)道的虛構(gòu)原價(jià)、低價(jià)招徠顧客高價(jià)結(jié)算、不履行價(jià)格承諾、誤導(dǎo)性?xún)r(jià)格標(biāo)示等欺詐消費(fèi)者的行為。隨后，國(guó)家發(fā)改委責(zé)成相關(guān)地方價(jià)格主管部門(mén)對(duì)這些違法違規(guī)行為依法予以嚴(yán)肅處理，責(zé)令改正，沒(méi)收違法所得，并處違法所得5倍罰款；沒(méi)有違法所得的或無(wú)法計(jì)算違法所得的，最高處以50萬(wàn)元的罰款。

四、結(jié)語(yǔ)

在社會(huì)誠(chéng)信體系尚不健全、部分企業(yè)信義缺失的時(shí)代背景下，《云南法制報(bào)》通過(guò)“法眼打量家樂(lè)?！毕盗袌?bào)道揭示了家樂(lè)福的“灰色”盈利模式，促使有關(guān)部門(mén)對(duì)此進(jìn)行了查處。報(bào)道中對(duì)弱者的關(guān)懷、對(duì)道義的守望，傳遞了正能量，有力地提升了傳統(tǒng)媒體的影響力。