李家銀

（保山中等專業(yè)學(xué)校，云南 保山 678000）

汽車維修企業(yè)要想在激烈的市場競爭中保持優(yōu)勢，就必須加強企業(yè)管理。而5S現(xiàn)場管理，作為一種新型的、高效的管理措施，已經(jīng)被證明在很多領(lǐng)域、行業(yè)或市場中都能幫助企業(yè)提升管理效率，促進企業(yè)發(fā)展。

一、信息化在汽車維修與保養(yǎng)中的作用及重要性

現(xiàn)在信息化技術(shù)在各個領(lǐng)域都發(fā)揮著重要作用，為各行業(yè)的發(fā)展貢獻出了不小的力量，對于汽車維修與保養(yǎng)來說也不例外。信息化的信息庫可以為汽車的維修與保養(yǎng)做技術(shù)支撐，傳統(tǒng)的汽車檢查、維修、保養(yǎng)全部依賴于人工經(jīng)驗技術(shù)。但是隨著科技的快速發(fā)展，傳統(tǒng)的人工技術(shù)方式已經(jīng)不能達到現(xiàn)在的維修和保養(yǎng)標準。例如，汽車發(fā)生故障維修時，只憑傳統(tǒng)的人工檢測和維修難免會出現(xiàn)不足和紕漏。這個時候我們就可以利用信息化技術(shù)，對故障車進行全面的檢測和維修并記錄下來，以彌補傳統(tǒng)方式的不足。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在我國的快速發(fā)展，我國的各個領(lǐng)域都在朝著信息化和智能化的方向邁進。過去信息技術(shù)還未出現(xiàn)以前，汽車的維修和保養(yǎng)工作也都發(fā)展不成熟。自從信息化技術(shù)在汽車領(lǐng)域發(fā)展和應(yīng)用之后，從業(yè)人員可以將傳統(tǒng)的維修技藝和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)相結(jié)合，開辟出了現(xiàn)代化“互聯(lián)網(wǎng)+汽車”發(fā)展模式。首先從維修角度來看信息技術(shù)在汽車領(lǐng)域的發(fā)展。汽車是人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡慕煌üぞ?，?jīng)過長時間的運轉(zhuǎn)汽車難免會出現(xiàn)各種故障，一旦故障出現(xiàn)輕則影響人們的日常出行和工作，重則會造成生命財產(chǎn)損失。過去的維修手段只能是憑借經(jīng)驗老道的師傅們?nèi)ヅ袛鄦栴}產(chǎn)生的原因，這類維修手段不細致，容易發(fā)生判斷失誤。當(dāng)信息技術(shù)在汽車領(lǐng)域應(yīng)用以來，汽車制造本身朝著半智能化、半機械化的方向發(fā)展，而維修工具也是依靠著維修電腦連接汽車的中樞，對汽車進行全方位的檢測，之后檢測人員可通過故障代碼對汽車存在的問題下定論。同時互聯(lián)網(wǎng)平臺的搭建，使各種維修的案例、價格都能進行共享。車主可以在網(wǎng)上對維修的店面進行篩選，以此來選擇最合適的店鋪。這樣的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和模式大大提高了維修服務(wù)的品質(zhì)，同時也樹立了品牌形象，提高了企業(yè)在市場資源的占有率。而從保養(yǎng)的角度看，同樣車主也會通過網(wǎng)絡(luò)平臺來查看保養(yǎng)的價格及服務(wù)的優(yōu)劣，來增加車主的選擇性。

二、5S 現(xiàn)場管理的主要內(nèi)容

（一）現(xiàn)場整理

現(xiàn)場整理主要是指在工作現(xiàn)場中，將不需要的物品同需要的物品進行分類后，將需要的物品留下，剩余的其他物品都進行清除處理的過程。通過現(xiàn)場整理，能夠避免無用物品對于現(xiàn)場空間的占用，促進空間布局的利用更為合理，從而在尋找相關(guān)需要的物品時更為高效，減少時間和體力的消耗，提升工作效率。

（二）現(xiàn)場整頓

現(xiàn)場整頓主要是指對需要的物品進行整理，依據(jù)相關(guān)標準對物品進行定位，并做好標示，規(guī)范擺放。其基本原則就是“有物必有位、有位必分類、分類必標示、標示必規(guī)范”。在實施了現(xiàn)場整頓之后，最終的目標就是要實現(xiàn)所有需要的物品都能合理地分布在工作現(xiàn)場中。

（三）現(xiàn)場清掃

現(xiàn)場清掃主要指對工作現(xiàn)場內(nèi)的垃圾、贓污進行打掃。該措施要求自己使用的物品要自己進行清掃，且清掃的出發(fā)點是對設(shè)備的保養(yǎng)，這就要求清掃需要同設(shè)備的檢查工作相結(jié)合，一定程度上清掃也是設(shè)備保養(yǎng)工作。通過清掃還能及時發(fā)現(xiàn)一些異常情況，從而有助于采取針對性的措施。

三、汽車維修的有效措施

（一）從簡到難法

在維修汽車的過程中可以觀察到汽車中各種各樣的故障。而在實際的維修過程中，可以選擇相對來說比較簡單的問題進行操作，然后由易到難，從簡單到復(fù)雜，進而在后期能夠解決更加綜合性的問題。例如，在實際的維修過程中，部分汽車存在故障燈亮、冒黑煙、容易熄火等多種問題。在實際的維修過程中，相關(guān)維修工作人員可以從簡單入手，對發(fā)動機的故障碼進行調(diào)取，然后對氣節(jié)門位置傳感器進行監(jiān)察，對傳感器到電腦的線路進行測量，然后對線路進行清理。逐步對汽車存在的故障進行檢查、清理和測試，使用由簡單到復(fù)雜的方法可以有效提高汽車維修的準確性和維修效率。

（二）分離法

在汽車使用的過程中，如果某一個工件發(fā)生故障，那么其他的工件也就無法進行正常的工作，進而導(dǎo)致整體的控制系統(tǒng)受到了嚴重的負面影響。在實際的維修過程中，如果不能準確判斷是哪一個工件失敗，那么可以使用分離法對其進行判斷。例如，在維修自動變速器故障的過程中，工作人員在拆解變速器之前，可以對每一個擋位的油壓以及失速點進行調(diào)試，然后根據(jù)油路進行相關(guān)的排查工作，如此一來就可以準確判斷其中存在的故障。

（三）應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)作為現(xiàn)代信息技術(shù)的產(chǎn)物，在5S 現(xiàn)場管理中將其融入，將會更好地提升應(yīng)用效果。具體來說，在汽車維修企業(yè)的5S 現(xiàn)場管理中，一是可以通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)建立5S 現(xiàn)場管理線上平臺，對物品信息、人員信息、客戶信息、車輛信息等進行統(tǒng)一登記，并允許不同終端和賬號能夠通過互聯(lián)網(wǎng)對信息進行維護，從而為現(xiàn)場整理、現(xiàn)場整頓提供更為準確、及時和全面的信息。二是可以利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)建立5S現(xiàn)場管理遠程監(jiān)控體系，利用遠程監(jiān)控來時刻督促現(xiàn)場人員嚴格落實5S 現(xiàn)場管理制度，從而保障5S 現(xiàn)場管理的有效性。三是利用互聯(lián)網(wǎng)建立溝通協(xié)調(diào)體系，充分利用互聯(lián)網(wǎng)溝通的即時性和廣泛性，實現(xiàn)員工、管理人員、客戶之間的有效交流，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決。

結(jié)語

5S 現(xiàn)場管理作為現(xiàn)代企業(yè)的管理方式，已經(jīng)得到了社會各界的認可。對于汽車維修企業(yè)來說，應(yīng)用5S 現(xiàn)場管理具有提升形象、凝聚力和服務(wù)質(zhì)量，減少消耗和安全生產(chǎn)事故等方面的作用。