王麗霞
(吉林省東豐縣東豐鎮(zhèn)中心小學(xué),吉林 東豐 136300)
曾經(jīng)遇到過這樣的情境,學(xué)生犯了錯,老師說了他幾句,這個學(xué)生就帶著情緒在站放學(xué)排的時候,直接沖下樓梯,幸好老師及時發(fā)現(xiàn),在樓梯的平臺處將孩子攔住,可孩子根本不聽,繼續(xù)往下沖,最后在多名老師的幫助下才將孩子穩(wěn)住,家長來到學(xué)校教育孩子時,孩子表現(xiàn)出無所謂的樣子,什么也聽不進(jìn)去。目睹了孩子的倔強,家長的無奈和老師的束手無策,我就在想:孩子為什么會這樣?老師和家長為什么無法和孩子溝通?著名教育家蘇霍姆林斯基說:“我堅信,常常以教育上的巨大不幸和失敗而告終的教育上的許許多多的沖突,其根源在于教師不善于與學(xué)生交往?!比绻處煵粯淞⑴c學(xué)生積極溝通的意識,那么教師與學(xué)生心靈之間那道鴻溝就不會解除。
教師與學(xué)生之間溝通出現(xiàn)障礙的原因是多方面的,因為與學(xué)生溝通大多是在教育教學(xué)中進(jìn)行的,而教師在這個過程中是起主導(dǎo)作用的,所以與學(xué)生之間產(chǎn)生溝通障礙的關(guān)鍵因素在教師。
溝通是不斷跨越障礙的過程,教師越嚴(yán)厲學(xué)生就越膽小,不敢說出心里話,因為怕老師懲罰,受了委屈或被誤解不敢解釋,因為怕老師不聽或者不信,很多時候在不經(jīng)意間教師就傷害了學(xué)生的自尊和自信。
從現(xiàn)狀來看,教師與學(xué)生溝通的目的大多是關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)和紀(jì)律,卻忽視了學(xué)生的情感。受應(yīng)試教育的影響,老師們只關(guān)心學(xué)生成績的好壞,卻舍不出更多的時間與學(xué)生進(jìn)行情感溝通,忽視了學(xué)生學(xué)習(xí)快樂與否,不能及時掌握個別學(xué)生的思想動態(tài),及時解決學(xué)生的心理問題。
真誠的教師才有魅力,如果教師不真誠,又怎么能贏得學(xué)生的信賴呢?記得有一次學(xué)生打掃完衛(wèi)生忘了把一些清掃工具歸位,我問是誰忘的,可半天也沒有人承認(rèn),我就接著補充說到:“如果你承認(rèn)了,老師是不會批評你的,老師還會認(rèn)為你是一個誠實的孩子,老師只是想告訴你東西用完了要歸位,這樣才能保持教室的整潔?!弊屛腋械襟@喜的是孩子聽我這么說真的就承認(rèn)了??磥砗⒆右婚_始肯定認(rèn)為如果承認(rèn)了會挨老師批評呢!其實過后我仔細(xì)想想,學(xué)生會犯錯也是正常的,光批評沒用,關(guān)鍵得讓學(xué)生知道自己錯在哪,以后應(yīng)該怎么做,這樣,學(xué)生才能不斷進(jìn)步。
教師用諷刺挖苦的言語來對待學(xué)生,對學(xué)生的傷害是很大的,這樣做教師嘴上是痛快了,但對于解決問題一點兒幫助也沒有,教育效果會適得其反。我上小學(xué)的一次類似的經(jīng)歷至今讓我難忘。在一堂數(shù)學(xué)課上,老師給同學(xué)們布置了求未知數(shù)X的練習(xí)題,因為這種類型的題我不是特別理解,所以題也做得一塌糊涂,格式和別人寫的也不一樣。等到批作業(yè)的時候被老師發(fā)現(xiàn)了,老師當(dāng)時很生氣,當(dāng)著全班同學(xué)的面挖苦我說:“你可真會發(fā)明創(chuàng)造?。∧阍趺催@么與眾不同呢?”等等之類的話,當(dāng)時如果有個地縫我都能立馬鉆進(jìn)去。直到現(xiàn)在一想起那位老師,我的第一感覺還是“非常不喜歡!”
教師是教育教學(xué)的關(guān)鍵,在與學(xué)生溝通過程中,教師要樹立專業(yè)意識,講究方式方法,遵循學(xué)生全面發(fā)展的成長規(guī)律,根據(jù)每個學(xué)生的心理特點,因材施教,公平公正地對待每一位學(xué)生,靈活合理地解決問題。
傾聽是向?qū)W生傳遞尊重的一個信號,它滿足了學(xué)生情感上的需求,學(xué)生會覺得自己的思想和感情確實是有價值的。
1.傾聽的態(tài)度。傾聽要有耐心,教師不要隨意打斷學(xué)生的訴說或急于讓學(xué)生回答自己的問題,這樣會讓學(xué)生覺得老師說的話遠(yuǎn)比自己要對老師說的話重要,也就不愿再對老師說什么了,這樣的傾聽既不利于問題的解決,還會給學(xué)生帶去消極的信息。反之,如果教師愿意花時間去傾聽,并表示相信學(xué)生自己解決問題的能力,并愿意花時間去幫助學(xué)生一起解決問題,這樣的傾聽會更有價值。
2.傾聽的范圍。傾聽學(xué)生的錯誤。課堂上,我們除了要去傾聽學(xué)生的滿意的回答,還要耐心的去傾聽學(xué)生的錯誤,機智地從學(xué)生錯誤的想法出發(fā)進(jìn)行點撥和啟發(fā),從反面的角度來引發(fā)學(xué)生的思考,拓寬學(xué)生的思維,讓學(xué)生對知識的理解和掌握更加深刻。
傾聽學(xué)生的妙想。課堂交流過程中,學(xué)生經(jīng)常會在不經(jīng)意間說出很有探討價值的問題,教師要善于抓住這種珍貴的生成資源,無中生有,引發(fā)學(xué)生的思考,啟迪學(xué)生的心智,發(fā)展學(xué)生的思維。
1.有同理心。同理心既是一種態(tài)度,也是一種能力。作為態(tài)度,他表現(xiàn)為對他人的關(guān)切、接受、理解、珍惜、尊重,作為能力他表現(xiàn)為能充分理解別人的心事,并把這種理解以關(guān)切、溫暖、尊重等方式表現(xiàn)出來。
2.適當(dāng)贊揚人的內(nèi)心深處都有一種被肯定、被尊重、被賞識的需要,贊揚是對學(xué)生的肯定,能帶給學(xué)生自信,激發(fā)學(xué)生前進(jìn)的動力。
贊揚要具體,有情境。比如,學(xué)生把課文背誦得很完整,我們可以表揚學(xué)生:“老師覺得你的記憶力特別好!”學(xué)生把一道數(shù)學(xué)題分析得頭頭是道,我們可以表揚學(xué)生:“你的理解能力、分析能力和表達(dá)能力都很棒!”學(xué)生把課文讀得有聲有色,我們可以表揚學(xué)生:“我覺得你比老師讀得有感情!”聽了老師的贊揚,學(xué)生能夠知道自己具體好在哪,以后好繼續(xù)發(fā)揚下去。
“羅森塔爾效應(yīng)”告訴我們,教師的高期望能使學(xué)生在智力和學(xué)業(yè)上取得最大的進(jìn)步,學(xué)生一旦感受到了教師的這種高期望,就會產(chǎn)生一種巨大的動力,為了不讓老師失望,學(xué)生會主動克服學(xué)習(xí)和生活中的各種消極因素,變得自尊、自愛、自信、自強,很容易會達(dá)到教師所期望的目標(biāo)。相反,那些受老師忽視、歧視的學(xué)生久而久之會從教師的言談、舉止和表情中感受到教師的偏心、不公正,就會變得消極對待自己的學(xué)習(xí),不理會或拒絕聽從老師的要求,這種長時間的不良溝通甚至?xí)寣W(xué)生變得不可理喻,長大后變成社會上的不安定因素的可能性會增大。
語言表達(dá)是師生溝通最常用的一種手段,但同時也伴隨著大量的非語言交流,熟練恰當(dāng)?shù)卣莆蘸瓦\用非語言交流是我們每位教師必備的能力,非語言交流主要以面部表情、眼神、手勢和副語言等方式來傳遞信息。
1.面部表情。美國心理學(xué)家艾帕爾?梅拉比在一系列實驗的基礎(chǔ)上于1968 年提出了這樣一個公式:交流的總效果=7%的語言+38%的音調(diào)+55%的面部表情,從這一公式能看出面部表情在溝通中起著重要的作用。自然溫和的表情能減輕學(xué)生的心理壓力,親切友善的表情是走進(jìn)學(xué)生心靈的通行證,滿意贊揚的表情是對學(xué)生極大的鼓勵,饒有興趣,關(guān)注的表情能表達(dá)對學(xué)生的關(guān)心和尊重。
2.眼神。眼睛是心靈的窗口,作為教師要善于用眼睛向?qū)W生傳遞有利的信息,帶動學(xué)生的情緒,達(dá)到良好的溝通效果。激勵的眼神激發(fā)學(xué)生的斗志,期待的眼神給學(xué)生極大的勇氣,親切的眼神避免學(xué)生緊張,嚴(yán)肅的眼神避免言語的傷害,失望的眼神引發(fā)學(xué)生自省。
3.手勢。教師的手勢在課堂上的應(yīng)用是最普遍的,它可以調(diào)動學(xué)生的積極性,發(fā)展學(xué)生的想象力,加深對所學(xué)知識的理解。比如一位教師在講《回聲》一課時,講到青蛙媽媽給小青蛙講回聲的道理,課文寫道:“她撿起一顆石子,扔進(jìn)河里,河水被激起一圈圈波紋。波紋碰到河岸,又一圈圈地蕩回來?!苯處熥隽艘粋€動畫課件來引導(dǎo)學(xué)生理解這句話表達(dá)的情境,可上課的時候,課件出現(xiàn)了問題,播放不出來了,于是,這位教師急中生智,把雙手舉到胸前,掌心向下,用手勢來模擬水波紋向外蕩開又蕩回來的畫面,同樣收到了很好的效果。這位教師巧妙運用了手勢代替課件,生動形象地顯示了課文內(nèi)容,突破了學(xué)生理解上的難點。
4.副語言。前蘇聯(lián)作家愛倫堡曾說:“中國的普通話,是世界上很優(yōu)秀的語種,使人聽起來富有音樂美。”作為教師,我們應(yīng)該充分運用漢語的語調(diào)、語速、停頓、重音等技巧,在語調(diào)的抑揚頓挫、語速的快慢、語句之間的停頓、重點內(nèi)容的處理上下功夫,讓學(xué)生享受其中,深受感染,使我們的課堂像音樂一樣充滿美感。
溝通是一門藝術(shù),我們要不斷學(xué)習(xí),掌握這門藝術(shù)。不斷地與孩子溝通,走進(jìn)孩子的內(nèi)心世界,感受他們的喜怒哀樂,讓學(xué)生在教師的發(fā)展中成長,教師在學(xué)生的成長中發(fā)展。