張蓓

（長沙市婦幼保健院，湖南 長沙 410007）

婦幼保健醫(yī)院是國家開展人口政策以及實現(xiàn)健康中國目標的基礎(chǔ)保障，承擔著保證婦女兒童生命健康的重要使命。因此在新時期醫(yī)療改革的大環(huán)境之下，婦幼保健機構(gòu)需要積極開展信息化建設(shè)，從而開展更加快捷的智能化服務(wù)，并加強醫(yī)院自身的管理工作效率，使自身的醫(yī)療服務(wù)水平能夠獲得群眾更多的更多的認可，并且有效保證我國婦女兒童的身體健康。

一、開展婦幼保健機構(gòu)信息化建設(shè)的必要性

（一）促進婦幼保健醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)水平提高

婦幼保健機構(gòu)由于受限于自身醫(yī)療資源的不足，因此相較于國內(nèi)的綜合性醫(yī)院而言發(fā)展進程相對緩慢，因此導致了在為婦女兒童提供醫(yī)療服務(wù)的過程中，依舊存在著一定的制約性。為此建設(shè)醫(yī)院的智能化服務(wù)平以及檔案數(shù)字化管理，可以進一步保障婦幼保健醫(yī)院服務(wù)工作的規(guī)范性，以對服務(wù)信息的有效利用，從而實現(xiàn)了對醫(yī)療資源的集約化管理，進而能夠更好地發(fā)揮出自身的社會功能，為當?shù)氐膵D女兒童健康提供有力的保證。

（二）提供給患者更好地就診體驗

信息化建設(shè)的根本意義在于促進了婦幼保健醫(yī)院的智能化服務(wù)，可以有效針對醫(yī)院的人力資源、物力資源、信息資源進行統(tǒng)籌規(guī)劃，使得各項工作的開展方式能夠趨近于合理化，以此來實現(xiàn)了婦幼保健機構(gòu)的智能化服務(wù)，從而提高了醫(yī)院整體的運轉(zhuǎn)效率。在高速的信息化服務(wù)平臺中，就診人群可以通過移動手機中的APP 軟件來打通從預(yù)約就診到繳費出院的全部環(huán)節(jié)，不僅有效的縮短了就診時間，同時也提高了醫(yī)院的工作效率，使得患者及其家屬不必在經(jīng)歷漫長的排隊等待時光，又為醫(yī)患之間的無障礙溝通提供了良好的渠道，真正實現(xiàn)了現(xiàn)代化醫(yī)療服務(wù)的可及性以及便捷性。

（三）提高醫(yī)院管理效率

在婦幼保健機構(gòu)的信息化建設(shè)過程中，能夠有效促進醫(yī)院各項工作檔案的數(shù)字化建設(shè)，包括醫(yī)院的人力資源信息、患者就診信息、財務(wù)管理信息等。不但可以幫助醫(yī)院直觀的反映一段時間以來的工作經(jīng)營狀況，同時還能夠幫助醫(yī)院開展各項管理工作，能夠有效促使自身進入到良性發(fā)展轉(zhuǎn)態(tài)。例如，在進行醫(yī)院等級評定的過程中，通過數(shù)字化的檔案管理，可以幫助醫(yī)院快速整合需要進行上報的相關(guān)材料，并使管理者能夠及時發(fā)現(xiàn)其中存在的問題，從而可以有效地進行調(diào)整。除此之外，醫(yī)院在開展醫(yī)學研究的過程中，往往會需要用到大量的臨床數(shù)據(jù)作為支持。檔案資源數(shù)字化管理，可以有效保留患者的一些特殊案例，以及就診過程當中的完整信息，從而使得醫(yī)院能夠借此提高自身科研成果的準確性，并不斷強化自身的醫(yī)療服務(wù)技術(shù)。

二、醫(yī)院智能服務(wù)信息化建設(shè)

（一）構(gòu)建智能導診服務(wù)平臺

婦幼保健機構(gòu)的智能服務(wù)平臺主要包括以下幾個方面：

1.結(jié)合信息時代的發(fā)展特征，需要在手機支付寶、微信等網(wǎng)絡(luò)平臺當中成立“未來醫(yī)院”窗口，方便市民通過網(wǎng)絡(luò)掛號繳費，并形成“一站式”特色服務(wù)機制，簡化市民的就診流程。

2.在本地門戶網(wǎng)站或是微信公眾號當中開通網(wǎng)上資訊平臺，定期推送婦幼健康保健知識，并全天候接待患者咨詢，使市民能夠更加快捷的通過網(wǎng)絡(luò)開展自助服務(wù)，并及時了解醫(yī)院的最新動態(tài)，為婦女兒童的身體健康提供二十四小時的保駕護航。

3.開展移動化醫(yī)療服務(wù)建設(shè)，將患者的心電數(shù)據(jù)、查房數(shù)據(jù)、護理流程等相關(guān)的住院信息通過智能穿戴系統(tǒng)與醫(yī)院的管理平臺進行對接，使得醫(yī)院能夠做到實時監(jiān)測患者的體感數(shù)據(jù)，并根據(jù)數(shù)據(jù)進行智能分析與預(yù)警，從而保證了能夠及時針對患者的身體健康狀況做出反應(yīng)。

4.以醫(yī)院的信息服務(wù)平臺作為基礎(chǔ)，研發(fā)新型的手機APP 軟件，能夠支持就診患者及時針對自身的一些身體狀況與主治醫(yī)生之間展開溝通，同時該平臺能夠?qū)⒃衅诠ぞ摺⒃\療活動、運動健康、醫(yī)療服務(wù)等項目融為一體，有效促成了功能齊全的網(wǎng)上醫(yī)療平臺。

（二）促進婦幼保健體系的融合

除了醫(yī)療就診流程的信息化建設(shè)之外，醫(yī)院還應(yīng)當注重自身服務(wù)系統(tǒng)的頂層設(shè)計，將醫(yī)院的后勤保障、醫(yī)療功能、服務(wù)管理與醫(yī)院的行政措施融為一體，形成更加清晰的管理結(jié)構(gòu)，并通過信息技術(shù)不斷開發(fā)系統(tǒng)的服務(wù)功能，確保業(yè)務(wù)流程的進一步簡化，讓患者在前來醫(yī)院就診時能夠獲得更好的服務(wù)體驗。除此之外，還需要全力開發(fā)系統(tǒng)的信息外拓功能，與上下級網(wǎng)絡(luò)之間建立起功能對接，確保為來訪患者的后續(xù)資訊提供優(yōu)質(zhì)化的服務(wù)保障。具體操作過程中需要保證數(shù)據(jù)的統(tǒng)一格式，并建立一致的外接端口，使得手機等移動設(shè)備能夠順暢與醫(yī)院服務(wù)平臺進行對接。

（三）建立區(qū)域聯(lián)合服務(wù)保障平臺

婦幼保健醫(yī)院應(yīng)當以自身為中心，建立區(qū)域婦幼健康保障網(wǎng)絡(luò)，利用自身在專業(yè)領(lǐng)域方面的技術(shù)優(yōu)勢，來為地區(qū)的婦幼健康工作進行指導。具體操作可以通過醫(yī)院服務(wù)平臺作為支撐，聯(lián)合社區(qū)的衛(wèi)生組織、醫(yī)療主管部門、居民轄區(qū)健康檔案管理部門等組織之間形成并聯(lián)關(guān)系，從而有效保證地區(qū)人口從出生到死亡的全生命周期健康管理。通過這樣的平臺建設(shè)，可以有效支持婦幼健康分級診療的實施，并在政府部門進行人口普查以及社區(qū)衛(wèi)生項目評級的過程中提供準確數(shù)據(jù)，使得婦幼保健機構(gòu)的功能得到進一步放大。

三、婦幼保健醫(yī)院檔案資源管理信息化建設(shè)

（一）傳統(tǒng)檔案目錄數(shù)字化建設(shè)

檔案目錄在婦幼保健機構(gòu)后期的進行檔案管理調(diào)閱的過程中發(fā)揮著非常重要的作用，以此是進行醫(yī)院檔案資源信息化建設(shè)工作的重點環(huán)節(jié)。首先醫(yī)院應(yīng)當根據(jù)檔案類別不同，將醫(yī)院的人力資源、患者信息、財物力儲備情況進行統(tǒng)一規(guī)劃，形成相互獨立的數(shù)據(jù)儲存庫，以此便于后期的分類錄入以及整理；其次將醫(yī)院的原始資料檔案進行分別編目，并存儲到相應(yīng)的數(shù)據(jù)系統(tǒng)當中，以此形成健全的數(shù)據(jù)目錄。

（二）工作信息的采集收錄建設(shè)

工作信息采集收錄的關(guān)鍵，在于需要在醫(yī)院工作過程中，根據(jù)產(chǎn)生數(shù)據(jù)的類型不同，對檔案內(nèi)容進行分類保管以及儲存。這一點是婦幼保健機構(gòu)在進行檔案信息化建設(shè)過程中面臨的主要難題，由于日常工作過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)信息過于駁雜，不僅包括患者就診過程中的全部數(shù)據(jù)，同時還有醫(yī)院一些經(jīng)濟往來、學術(shù)成果的數(shù)據(jù)產(chǎn)生，因此在進行工作信息采集時，醫(yī)院系統(tǒng)需要支持多格式的文件收錄形式，包括圖片掃描、文檔建立，以及患者進行就診的過程中，一些診斷證明的生成及個人信息的存檔，都需要能夠隨著醫(yī)院工作的開展來進行自動化的格式轉(zhuǎn)換，并以統(tǒng)一的格式存儲在相應(yīng)的系統(tǒng)類目當中，以便于人們后期進行調(diào)閱查找。此外在對一些珍貴文獻的保管上，醫(yī)院應(yīng)當支持紙質(zhì)與數(shù)字化文檔的雙規(guī)保存，以此提高檔案資源的保管效率。

（三）實施檔案資源共享

考慮到婦幼保健機構(gòu)的資源管理所具有的社會效益，醫(yī)院應(yīng)當在保證安全隱藏患者隱私的情況下，建立自身的檔案資源共享平臺，以便于地區(qū)不同部門之間展開聯(lián)合工作模式?？紤]到醫(yī)院檔案內(nèi)容的載體不同，婦幼保健機構(gòu)可以通過互聯(lián)網(wǎng)渠道將手機、電腦、數(shù)字電視等終端設(shè)備連接起來，通過多種不同形式來將檔案中的影音、文本、動畫等內(nèi)容呈現(xiàn)出來，以便于滿足不同群體的查詢需求。并加錢線下智能終端的建設(shè)，以此實現(xiàn)檔案服務(wù)的智能化辦理，解決傳統(tǒng)檔案管理工作效率低下的問題，實現(xiàn)醫(yī)療信息服務(wù)的交互聯(lián)動，一體化辦理。

四、結(jié)語

綜上所述，婦幼保健機構(gòu)的信息化建設(shè)，能夠有效加強醫(yī)院對于信息資源的高效利用，并且能夠切實提高醫(yī)院自身的工作效率，簡化患者的就診流程，使得地區(qū)的婦女兒童健康狀況得到了有利保證，進而能夠促使國民身體健康指標得到顯著提升。