郭蓓蓓

（新疆輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院，新疆 烏魯木齊 830021）

一、引言

隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)水平的不斷發(fā)展，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)在人們生活、學(xué)習(xí)以及工作中發(fā)揮了越來越重要的作用。鑒于現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展的需要以及相關(guān)各方面的積極推動(dòng)，人們的各種活動(dòng)逐漸展現(xiàn)出明顯的信息化特征，標(biāo)志著我們正式進(jìn)入到網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，改變了以往信息傳播的方式與途徑，促進(jìn)了相關(guān)產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展。我國(guó)教育事業(yè)也在信息化技術(shù)的推動(dòng)下獲得了不斷發(fā)展，一些高校積極將信息化技術(shù)應(yīng)用到科研、教學(xué)中，給各項(xiàng)工作的開展帶來極大的便利。輔導(dǎo)員是與大學(xué)生接觸最為密切的人員，一方面要了解各個(gè)學(xué)生的狀況，幫助學(xué)生解決生活與學(xué)習(xí)上的困難，另一方面也要關(guān)注學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，做好學(xué)生的思想政治教育工作[1]。在現(xiàn)代社會(huì)，高校大學(xué)生以“00”后為主，該群體大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)有著普遍的依賴心理，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，容易受到不良思想與文化的影響，對(duì)輔導(dǎo)員工作產(chǎn)生了非常大的挑戰(zhàn)。事實(shí)上，信息化的快速發(fā)展好比一把雙刃劍，一方面老師借助于信息化技術(shù)的應(yīng)用，提高了老師與學(xué)生溝通交流的效率，也為老師發(fā)布信息提供了便利；另一方面，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中不乏有許多虛假、色情等信息，會(huì)對(duì)大學(xué)生的心理與生理發(fā)展產(chǎn)生較大影響，不利于大學(xué)生形成正確的價(jià)值理念，給輔導(dǎo)員工作帶來較大難度。本文從當(dāng)下高校輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作存在的問題入手，深入探究了信息化背景下高校輔導(dǎo)員開展學(xué)生管理工作的有效方法，為高校輔導(dǎo)員開展學(xué)生管理信息化改革提供支持。

二、高校輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作開展現(xiàn)狀

（一）管理思維落后，不能滿足當(dāng)下學(xué)生發(fā)展需求

在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)中充斥著新形形色色的信息，大學(xué)生通過新媒體平臺(tái)會(huì)瀏覽到許多不良信息，由于大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足，往往不具備甄別真假、優(yōu)劣信息的能力[2]。另外，現(xiàn)代大學(xué)生群體以“00”后為主，具有鮮明的個(gè)性、愿意分享自身的觀點(diǎn)，然而過分注重自身感受，不具備良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和精神，叛逆心理強(qiáng)、抗壓能力弱，處理事情缺乏理性，這些都與傳統(tǒng)教育思維有著較大的出入，從而難以取得理想的教學(xué)效果。隨著現(xiàn)代社會(huì)環(huán)境的不斷變化，必然需要工作方式隨之改變，然而部分高校輔導(dǎo)員仍然堅(jiān)持使用傳統(tǒng)工作方式，通過“管”“壓”“控”的方式開展學(xué)生管理工作，管理活動(dòng)以自我為中心，沒有主動(dòng)了解學(xué)生的心理訴求，進(jìn)而造成學(xué)生問題頻繁出現(xiàn)，難以取得理想的管理效果[3]。由于傳統(tǒng)學(xué)生管理模式較為死板，很容易導(dǎo)致學(xué)生產(chǎn)生逆反心理，降低與老師溝通交流的積極性，甚至?xí)a(chǎn)生一定的抵觸情緒，不利于學(xué)生未來長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。顯然以往學(xué)生管理思維已經(jīng)不能夠滿足當(dāng)下學(xué)生發(fā)展需求，會(huì)嚴(yán)重阻礙學(xué)生管理工作效率與質(zhì)量的進(jìn)一步改善。

（二）管理經(jīng)驗(yàn)欠缺，管理方式不科學(xué)

現(xiàn)階段許多高校輔導(dǎo)員老師都是畢業(yè)之后直接進(jìn)入到輔導(dǎo)員工作崗位，只是從一個(gè)校園環(huán)境換成另一個(gè)校園環(huán)境，這部分輔導(dǎo)員群體僅僅比學(xué)生擁有更加豐富的知識(shí)以及生活經(jīng)驗(yàn)，然而在學(xué)生管理上則沒有充足的經(jīng)驗(yàn)，在從學(xué)生快速過渡到老師角色之后，許多“新手”輔導(dǎo)員很難立即上手，在實(shí)際開展學(xué)生管理工作中也十分艱難[4]。在外人看來，高校輔導(dǎo)員工作是一個(gè)相對(duì)簡(jiǎn)單的工作，然而事實(shí)上輔導(dǎo)員工作具有很強(qiáng)的繁瑣性，一方面要加強(qiáng)對(duì)學(xué)生平時(shí)生活與學(xué)習(xí)的管理，另一方面還需要定期進(jìn)行意識(shí)形態(tài)教育、心理健康教育、幫助學(xué)生做好職業(yè)規(guī)劃等，因此輔導(dǎo)員往往要擁有良好的職業(yè)素養(yǎng)、高超的管理技能與現(xiàn)代化管理模式，當(dāng)學(xué)生遇見問題時(shí)可以協(xié)助其快速有效地解決問題。然而，當(dāng)下高校輔導(dǎo)員年輕化趨勢(shì)越來越明顯，很多輔導(dǎo)員自身沒有接受過系統(tǒng)的心理健康教育、思想教育與生活輔導(dǎo)學(xué)習(xí)等，在以往教育思維的影響下，很容易形成“說教式”管理方式，難以有效解決學(xué)生問題，不能夠發(fā)揮應(yīng)有的作用。

三、信息化背景下輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作開展方法

高校輔導(dǎo)員在學(xué)生成長(zhǎng)與成人中發(fā)揮了至關(guān)重要的作用，針對(duì)當(dāng)下輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作中存在的問題，結(jié)合當(dāng)下信息化時(shí)代特征，采取可行的方法逐步改善，不斷提高輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作質(zhì)量。

（一）構(gòu)建以人為本的教育理念

高校輔導(dǎo)員要貫徹落實(shí)以人為本的教育理念，秉承以人為本的教育觀[5]。以人為本教育觀的關(guān)鍵點(diǎn)在于樹立以學(xué)生為中心的管理模式，全面考慮學(xué)生的主觀意識(shí)、尊重學(xué)生的個(gè)性化發(fā)展、挖掘?qū)W生的潛能。現(xiàn)代大學(xué)生群體有著鮮明的個(gè)性化特征，容易以自我為中心，傳統(tǒng)灌輸式信息傳輸方式難以保證學(xué)生管理工作高效、穩(wěn)定進(jìn)行，同時(shí)還容易引發(fā)學(xué)生產(chǎn)生抵觸心理，不愿意積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)。作為一名高校的輔導(dǎo)員，應(yīng)當(dāng)要貫徹落實(shí)以學(xué)生為中心的工作思想，提高自身的服務(wù)意識(shí)，重視人文關(guān)懷，做到與時(shí)代同步發(fā)展。融入學(xué)生、關(guān)心學(xué)生、尊重學(xué)生，全面掌握每一位學(xué)生的心理訴求，發(fā)現(xiàn)學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)，對(duì)其進(jìn)行科學(xué)合理的引導(dǎo)，強(qiáng)化其主觀能動(dòng)性，增強(qiáng)學(xué)生的自我認(rèn)可程度。輔導(dǎo)員在開展學(xué)生管理工作時(shí)，要徹底改變以往高高在上的姿態(tài)，與學(xué)生平等共處、相互尊重，構(gòu)建有愛、輕松的人文主義氛圍[6]。輔導(dǎo)員要明確自身的工作定位，做好學(xué)生成長(zhǎng)中的引導(dǎo)者與指路人，確保學(xué)生能夠健康、快樂、自由的成長(zhǎng)，為社會(huì)培養(yǎng)出更多擁有獨(dú)立思想的新時(shí)代大學(xué)生。

（二）重視學(xué)生管理模式的創(chuàng)新

在現(xiàn)代信息化時(shí)代背景下，大學(xué)生群體獲取知識(shí)與信息的方式更加的便捷，接觸到的西方國(guó)家思想比較多，思想變化較大，以自我為中心，希望獲得尊重與認(rèn)可，以往單一的說教模式顯然不能夠滿足當(dāng)下大學(xué)生群體的管理需求，總的來說，當(dāng)下輔導(dǎo)員學(xué)生管理方式與時(shí)代相脫離，無法達(dá)到新時(shí)代教育標(biāo)準(zhǔn)。針對(duì)該情況，高校輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)要積極改變與優(yōu)化學(xué)生管理工作模式，針對(duì)各個(gè)層次的大學(xué)生，給予差異化的教育方式以及管理手段。比如，針對(duì)學(xué)生黨員，輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)要激發(fā)學(xué)生的責(zé)任感與使命感；針對(duì)學(xué)生干部，輔導(dǎo)員要注重提高該學(xué)生群體的工作水平，引導(dǎo)其養(yǎng)成良好的行為素養(yǎng)；針對(duì)少數(shù)民族學(xué)生，輔導(dǎo)員要加強(qiáng)其社會(huì)主義核心價(jià)值觀的宣傳教育，同時(shí)努力提高學(xué)生的民族認(rèn)同感；針對(duì)經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生，輔導(dǎo)員要重點(diǎn)引導(dǎo)學(xué)生知道感恩、培養(yǎng)誠信的良好品質(zhì)。與此同時(shí)，輔導(dǎo)員還需要主動(dòng)收集和整理代表性的案例以及社會(huì)熱點(diǎn)等，將其融入到學(xué)生管理工作中，引導(dǎo)學(xué)生改正錯(cuò)誤的思想和言行，同時(shí)依托于實(shí)際案例分析與探究，有助于全面領(lǐng)悟與理解其中的內(nèi)涵，確保大學(xué)生能夠健康成長(zhǎng)。此外，輔導(dǎo)員要善于運(yùn)用激勵(lì)方式提高學(xué)生的認(rèn)同感，同時(shí)在改正學(xué)生錯(cuò)誤的時(shí)，也要注重引導(dǎo)學(xué)生形成積極向上的心態(tài)。在當(dāng)下信息化時(shí)代環(huán)境中，輔導(dǎo)員在開展學(xué)生管理工作時(shí)要貼合時(shí)代特征，尊重學(xué)生的個(gè)性化發(fā)展要求，加強(qiáng)對(duì)管理模式的優(yōu)化，提高學(xué)生管理工作的效果。

（三）依托于微信等新媒體平臺(tái)開展學(xué)生管理工作

在新媒體時(shí)代背景下，輔導(dǎo)員在開展學(xué)生管理工作時(shí)，必須要緊隨時(shí)代發(fā)展步伐，開拓新的方式加強(qiáng)與學(xué)生之間的信息交流，依托于微信、微博以及短視頻等互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，全面了解現(xiàn)代大學(xué)生最新思想特征與發(fā)展動(dòng)態(tài)，充分融入到大學(xué)生群體中，降低與學(xué)生之間的距離感[7]。微信在現(xiàn)代大學(xué)生中有著非常廣泛的應(yīng)用，現(xiàn)以微信為代表，詳細(xì)探究輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作開展方式。微信繼承了文字、語音、視頻以及朋友圈等眾多功能，豐富了人們的生活，也給人們生活帶來極大的便利性。輔導(dǎo)員在開展學(xué)生管理工作過程中，充分利用微信語音、視頻通話等功能，可以通過學(xué)生語氣、表情等準(zhǔn)確掌握學(xué)生思想狀況，從而更好地發(fā)現(xiàn)問題并引導(dǎo)學(xué)生糾正問題。此外，通過查看朋友圈，輔導(dǎo)員可以了解到學(xué)生最新動(dòng)態(tài)，通過學(xué)生發(fā)表的朋友圈內(nèi)容總結(jié)學(xué)生的興趣愛好與性格特征，為輔導(dǎo)員與其溝通交流提供幫助。另外，輔導(dǎo)員也利用通過朋友圈發(fā)布充滿正能量的文章，在不知不覺中影響學(xué)生、鼓勵(lì)學(xué)生。同時(shí)依托于微信公眾號(hào)向?qū)W生投放相關(guān)主題教育內(nèi)容，并配上有趣的圖片和影像，激發(fā)學(xué)生觀看的積極性。所以，在信息化時(shí)代背景下，輔導(dǎo)員開展學(xué)生管理工作時(shí)要注重與新媒體平臺(tái)的融合，加強(qiáng)學(xué)生管理方式的改革與創(chuàng)新，提高學(xué)生管理工作的科學(xué)性，重視實(shí)踐探索、優(yōu)化管理手段，促使學(xué)生管理工作朝向良好方向邁進(jìn)。

四、結(jié)語

綜上所述，信息化時(shí)代的到來，使得高校輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作發(fā)生了翻天覆地的變化，輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)要積極轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)管理方式與思維，充分發(fā)揮信息化技術(shù)優(yōu)勢(shì)，樹立以學(xué)生為中心管理理念，不斷提高學(xué)生管理工作質(zhì)量。目前輔導(dǎo)員在基于信息化開展學(xué)生管理工作中還存在較多的問題，仍需要進(jìn)一步的完善。