林雅旻第一作者 李曉萌 王蓬萊

（山東工業(yè)技師學(xué)院，山東 濰坊 261000）

引言

高校圖書館是儲(chǔ)存文獻(xiàn)資源的重要載體，文獻(xiàn)資源的質(zhì)量與高校的教研息息相關(guān)。數(shù)字時(shí)代的到來使高校圖書館的數(shù)字資源逐漸取代了傳統(tǒng)資源，并且也是高校圖書館的服務(wù)質(zhì)量逐漸得到提升，因此，高校要加強(qiáng)數(shù)字資源的建設(shè)，才能讓圖書館為高校的教學(xué)與科研提供更好的服務(wù)。

一、高校圖書館數(shù)字資源建設(shè)與服務(wù)的現(xiàn)狀及分析

（一）缺乏豐富的數(shù)字資源

高校在建設(shè)圖書館的過程中，除了要給紙質(zhì)資源建設(shè)提供必要的經(jīng)費(fèi)之外，還要給數(shù)字資源建設(shè)提供經(jīng)費(fèi)，并且在數(shù)字資源上的投資已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了傳統(tǒng)紙質(zhì)資源。雖然數(shù)字資源受到了越來越多人的關(guān)注，但由于高校的經(jīng)費(fèi)有限，不能將數(shù)據(jù)庫中全部資源都進(jìn)行購買，只能試用其中很小的一部分資源，導(dǎo)致高校圖書館的數(shù)字資源根本不能滿足教師和學(xué)生的需求。

另外，數(shù)據(jù)庫的資源供應(yīng)也存在很多問題。首先，資源數(shù)據(jù)庫通過壟斷市場(chǎng)的占有率提高經(jīng)濟(jì)效益，而數(shù)字資源用戶需要獲取有效的資源信息，雖然兩者是交換的關(guān)系，但這種資源交換非常不公平。現(xiàn)如今，很多高校因?yàn)閿?shù)據(jù)資源持續(xù)漲價(jià)放棄和數(shù)據(jù)庫供應(yīng)商的合作關(guān)系。其次，我國在對(duì)數(shù)字資源建設(shè)中并沒有制定明確的要求，大部分的數(shù)字資源供應(yīng)商都會(huì)按照自身的要求進(jìn)行設(shè)計(jì)，給讀者的閱讀過程增加了很多困難。[1]

除此之外，一些高校圖書館在進(jìn)行數(shù)字資源建設(shè)時(shí)，為了能讓圖書館中的數(shù)字資源更加豐富，就會(huì)在購買資源的過程中花費(fèi)很多資金。而數(shù)字資源的供應(yīng)商為了能提高自身的經(jīng)濟(jì)效益，會(huì)在數(shù)據(jù)庫中涵蓋很多重復(fù)的資源，導(dǎo)致高校圖書館的數(shù)字資源中會(huì)存在相同內(nèi)容。

（二）缺乏對(duì)數(shù)字資源的深入探索

每個(gè)數(shù)字資源的供應(yīng)商的數(shù)據(jù)庫都不盡相同，他們之間也不會(huì)進(jìn)行任何溝通。有些高校圖書館在進(jìn)行數(shù)字資源建設(shè)的過程中會(huì)向不同的數(shù)字資源供應(yīng)商購買不同的數(shù)據(jù)庫。由于不同數(shù)據(jù)庫的操作方法之間存在一定的差異，讀者在閱讀的過程中就要重復(fù)操作，這樣不僅浪費(fèi)了讀者的時(shí)間，還會(huì)影響閱讀效率。另外，高校圖書館在進(jìn)行數(shù)字資源建設(shè)的過程中缺乏完善的管理制度，并沒有將數(shù)據(jù)庫中的資源進(jìn)行整合，數(shù)據(jù)搜索也是最簡單的分類，用戶要通過多次搜索才能滿足自己的閱讀需求。

每個(gè)高校都有自己獨(dú)特的辦學(xué)理念，高校建設(shè)圖書館也是為了給教師和學(xué)生提供服務(wù)，因此高校的圖書館也要與辦學(xué)理念相結(jié)合。一些高校圖書館在數(shù)字資源的建設(shè)過程中，大部分的資源都是從數(shù)據(jù)庫中購買，很少有屬于自己的數(shù)字資源，導(dǎo)致圖書館的數(shù)字資源缺乏高校的特色。

（三）缺乏數(shù)字資源推廣服務(wù)

很多高校圖書館在數(shù)字資源建設(shè)的過程中也沒有做好數(shù)字資源的推廣服務(wù)。所謂推廣服務(wù)就是高校要明確告知教師或者學(xué)生圖書館的資源現(xiàn)狀，幫助用戶掌握更多使用數(shù)字資源的方法，同時(shí)還要根據(jù)用戶的實(shí)際需求幫助用戶盡快找到所需的資源，這樣不僅能增加用戶在使用數(shù)字資源時(shí)的體驗(yàn)感，還能讓用戶更加積極地使用數(shù)字資源。

現(xiàn)如今，很多高校圖書館在數(shù)字資源建設(shè)的過程中沒有將數(shù)字資源進(jìn)行宣傳和推廣，也沒有向用戶提供專業(yè)的服務(wù)，導(dǎo)致用戶缺乏對(duì)數(shù)字資源的正確認(rèn)識(shí)，甚至還有一些用戶連基本的搜索方法也沒有掌握。有些高校剛剛?cè)雽W(xué)的新生之前沒有接觸過數(shù)字資源，還有一些用戶由于不會(huì)使用搜索功能找不到自己的需要的資源。雖然高校有時(shí)也會(huì)舉辦一些關(guān)于數(shù)字資源的講座或者培訓(xùn)，但并不是面向所有用戶開放，嚴(yán)重影響了數(shù)字資源的推廣效率。高校是一個(gè)集教學(xué)與科研為一體的專業(yè)場(chǎng)所，不同的專業(yè)對(duì)數(shù)字資源的需求存在很大的差異。因此，高校圖書館在推廣數(shù)字資源的過程中，要根據(jù)不同專業(yè)對(duì)數(shù)字資源需求對(duì)推廣方式進(jìn)行調(diào)整，才能使數(shù)字資源的推廣服務(wù)更加具有針對(duì)性。[2]

二、高校圖書館數(shù)字資源建設(shè)與服務(wù)的實(shí)施策略

（一）豐富數(shù)字資源的內(nèi)容和種類

高校圖書館是儲(chǔ)存學(xué)校信息資源的重要載體，高校圖書館的質(zhì)量直接影響到了學(xué)校的發(fā)展。雖然現(xiàn)在信息技術(shù)已經(jīng)得到了廣泛應(yīng)用，但傳統(tǒng)紙質(zhì)書籍和其他學(xué)習(xí)資料仍然在高校圖書館中擁有很多用戶。高校圖書館中資源種類是否豐富與高校的教學(xué)質(zhì)量也有一定的聯(lián)系，直接影響到了高校的師資力量和教學(xué)水平?，F(xiàn)如今，雖然大部分的高校圖書館都在逐漸實(shí)現(xiàn)數(shù)字化，但傳統(tǒng)紙質(zhì)書籍和其他學(xué)習(xí)資料仍然要得到重視。高校中仍然還有很多用戶喜歡傳統(tǒng)的紙質(zhì)書籍，他們可以在圖書館中安靜的閱讀，也能在閱讀過程中和其他用戶進(jìn)行交流。另外，高校圖書館在書籍預(yù)訂和采購過程中也要進(jìn)行創(chuàng)新，要從線上和線下兩個(gè)方面進(jìn)行訂購，這樣不僅能縮短訂購時(shí)間，還能進(jìn)行針對(duì)性地訂購。除此之外，高校圖書館在選擇圖書種類時(shí)，也要本著用最少的經(jīng)費(fèi)選擇最高質(zhì)量的資源，滿足不同用戶的閱讀需求。有些書籍的借閱率很低，讀者對(duì)書籍的評(píng)價(jià)也很低，尤其是那些沒有任何學(xué)術(shù)價(jià)值的書籍或者工作總結(jié)類型的書籍，高校圖書館在訂購的過程中就可以減少訂閱量或者干脆取消訂購，不僅能減輕高校圖書館的經(jīng)費(fèi)壓力，還能留出更多的空間給那些有價(jià)值的書籍。數(shù)字時(shí)代到來以后，為了能讓高校圖書館能夠持續(xù)發(fā)展，高校圖書館要重視數(shù)字資源的建設(shè)，才能夠滿足更多用戶的閱讀需求。對(duì)于高校的圖書館來說，無論是數(shù)字資源還是紙質(zhì)資源都不能相互取代，而是要將兩者以共存的姿態(tài)相輔相成。雖然現(xiàn)在很多高校都在主張數(shù)字資源的建設(shè)，但也不能忽略紙質(zhì)資源的建設(shè)。高校圖書館要將兩者的作用充分發(fā)揮，才能為用戶提供更加便利的服務(wù)。[3]

信息技術(shù)的背景下，文獻(xiàn)資源也越來越多，隨著文獻(xiàn)資源種類的增加，藏書量已經(jīng)不能代表高校圖書館的館藏資源。為了能夠順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，高校圖書館要為文獻(xiàn)資源的儲(chǔ)存增加更多載體，適當(dāng)?shù)貜?qiáng)化數(shù)字資源的館藏力度，將重點(diǎn)放在數(shù)字資源建設(shè)上。高校圖書館在購置新書的過程中要著重考慮資源的質(zhì)量以及資源的種類，不能為了擴(kuò)充資源量隨意訂購圖書。

高校圖書館在進(jìn)行數(shù)字資源建設(shè)的過程中要結(jié)合本校的專業(yè)特點(diǎn)和科研方向，并且還要對(duì)圖書館中的現(xiàn)有資料的種類進(jìn)行劃分，這樣才能和其他高校圖書館之間產(chǎn)生區(qū)別，從而形成有自身辦學(xué)特色的數(shù)字資源建設(shè)。另外，高校圖書館在數(shù)字資源建設(shè)的過程中，要將“用戶至上”當(dāng)作建設(shè)的目標(biāo)，將提高教學(xué)質(zhì)量和科研成果當(dāng)作建設(shè)的基礎(chǔ)，特別突出本校圖書館的特色，同時(shí)還要根據(jù)本校重點(diǎn)專業(yè)相結(jié)合構(gòu)成特色圖書館。

（二）高校圖書館的數(shù)字資源進(jìn)行共享

在這個(gè)信息飛速發(fā)展的時(shí)代，各種新型學(xué)科和綜合學(xué)科接踵而至，數(shù)字資源的種類也越來越多，無論多有實(shí)力的高校想將所有的數(shù)字資源全部納入自己的圖書館中都是很難實(shí)現(xiàn)的一件事情，并且這種方法也是非常不可取的。因此，高校之間可以進(jìn)行區(qū)域性的結(jié)合，構(gòu)建一個(gè)能夠進(jìn)行資源貢獻(xiàn)的數(shù)字資源平臺(tái)，將不同高校圖書館中的優(yōu)勢(shì)全部發(fā)揮出來，高校之間進(jìn)行資源共用，這樣不僅能節(jié)省圖書館數(shù)字資源建設(shè)的經(jīng)費(fèi)，還能最大限度地滿足不同用戶對(duì)數(shù)字資源的需求。高校圖書館要想實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定發(fā)展，就必須要打破單打獨(dú)斗的傳統(tǒng)模式，和其他高校在同區(qū)域中進(jìn)行結(jié)合，高校之間的數(shù)字資源可以互相借閱，對(duì)圖書館數(shù)字資源建設(shè)的經(jīng)費(fèi)進(jìn)行合理規(guī)劃，保證資源的持續(xù)利用，從而推動(dòng)高校圖書館向現(xiàn)代化的方向發(fā)展。高校圖書館在數(shù)字資源建設(shè)過程中進(jìn)行結(jié)合以后，圖書館為用戶提供的服務(wù)也不僅僅是讓用戶借閱資源，也不是某個(gè)圖書館向用戶提供單方面的服務(wù)，而是多個(gè)高校圖書館同時(shí)為用戶提供服務(wù)。高校圖書館作為文獻(xiàn)資源的重要載體，在發(fā)展的過程中更要學(xué)會(huì)與時(shí)俱進(jìn)，緊跟時(shí)代的潮流，積極對(duì)傳統(tǒng)的管理方法進(jìn)行改革，通過與其他高校結(jié)合共同建設(shè)數(shù)字資源庫來豐富文獻(xiàn)種類。因此，高校之間必要將圖書館的數(shù)字資源進(jìn)行共享，才能受到更多用戶的喜愛。

（三）提供現(xiàn)代化的服務(wù)

隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，高校圖書館中的功能也隨之增加，圖書館的工作人員必須不斷提高自身的綜合能力和職業(yè)素養(yǎng)，才能順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展。高校圖書館在數(shù)字資源建設(shè)的過程中，也在不斷進(jìn)行改革，圖書館的工作人員作為圖書館的核心力量也要懂得與時(shí)俱進(jìn)。首先，高校圖書館在數(shù)字資源建設(shè)的過程中，要組建一支專業(yè)能力和創(chuàng)造能力很強(qiáng)的專業(yè)團(tuán)隊(duì)，有了這樣的專業(yè)團(tuán)隊(duì)加入數(shù)字資源的建設(shè)中，才能推動(dòng)高校圖書館數(shù)字資源建設(shè)的順利開展。因此，高校圖書館要培養(yǎng)工作人員的專業(yè)技能，使他們始終保持良好的工作狀態(tài)。與此同時(shí)，高校圖書館還要加強(qiáng)對(duì)工作人員信息技術(shù)和數(shù)字資源方面專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)。數(shù)字資源與傳統(tǒng)紙質(zhì)資源在建設(shè)的過程中有很大的差異，這就需要圖書館的工作人員具有很強(qiáng)的專業(yè)能力，因此，高校圖書館要給工作人員提供更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，讓他們?cè)趯W(xué)習(xí)的過程中掌握更多的專業(yè)技能，從而提高自身的綜合能力，從容地面對(duì)自己的工作。

傳統(tǒng)高校圖書館的工作人員都是將書當(dāng)作和讀者之間的媒介，在用戶的眼中，圖書館的工作人員就是負(fù)責(zé)整理圖書，將圖書進(jìn)行歸類和保管等等。而在數(shù)字資源的圖書館中，工作人員主要是和信息技術(shù)還有電腦相結(jié)合，工作方式上也發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變。因此，圖書館的工作人員除了要向中間人那樣幫助用戶查找書籍資源篩選資源以外，還要向引導(dǎo)者那樣帶領(lǐng)用戶在網(wǎng)上進(jìn)行搜索，幫助用戶在最短的時(shí)間里找到自己需要的資源信息，同時(shí)還要幫助用戶掌握搜索的方法。這就要求圖書館的工作人員除了要有很強(qiáng)的專業(yè)能力之外，還要對(duì)用戶的需求做出準(zhǔn)確的分析和判斷，并且還要有一定的語言組織能力。在不久的將來，我國高校的圖書館一定會(huì)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化和智能化，因此，圖書館的工作人員要順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，不斷地學(xué)習(xí)新的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，掌握更多檢索技術(shù)和儲(chǔ)存技術(shù)，才能實(shí)現(xiàn)與高校圖書館的數(shù)字化共同發(fā)展。

高校圖書館數(shù)字資源的工作人員不僅要為用戶提供更加精準(zhǔn)和高效的服務(wù)，還要讓自身也能不斷得到提升，因此，每一位高校圖書館的工作人員必須充分認(rèn)識(shí)到自身工作的重要性。高校圖書館的數(shù)字資源建設(shè)是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程，在發(fā)展的過程中，傳統(tǒng)的工作模式逐漸會(huì)被淘汰，取代它們的將是專業(yè)化的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。所以，高校圖書館的工作人員要不斷地掌握新知識(shí)，提高自身的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，才能為我國高校圖書館實(shí)現(xiàn)數(shù)字化做出一份貢獻(xiàn)。

總結(jié)

總而言之，隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來，國民的閱讀方式已經(jīng)發(fā)生了很大的變化，數(shù)字資源已經(jīng)逐漸取代了傳統(tǒng)紙質(zhì)資源的地位。因此，高校圖書館也要將服務(wù)方向進(jìn)行改革，才能順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展。高校圖書館在數(shù)字資源建設(shè)的過程中，除了要豐富文獻(xiàn)資源種類之外，還要?jiǎng)?chuàng)新傳統(tǒng)理念，這樣才能讓更多用戶的閱讀需求得到滿足。