孫勝良

（天津職業(yè)大學(xué)，天津 300191）

信息技術(shù)的迅猛發(fā)展使得各行各業(yè)實(shí)現(xiàn)了信息技術(shù)的滲透，特別是教育的信息化建設(shè)，提供了教育的新思路和新模式?；诮逃男畔⒒兏?，思考圖書(shū)館讀者服務(wù)工作的創(chuàng)新問(wèn)題，將圖書(shū)館讀者服務(wù)特別是教育培訓(xùn)與教育信息化建設(shè)結(jié)合起來(lái)，以讀者需求為服務(wù)導(dǎo)向，優(yōu)化讀者的教育培訓(xùn)體驗(yàn)，滿(mǎn)足移動(dòng)學(xué)習(xí)時(shí)代下讀者自主閱讀、個(gè)性化教育培訓(xùn)的新需求，使得圖書(shū)館教育培訓(xùn)模式不斷創(chuàng)新，更適應(yīng)移動(dòng)學(xué)習(xí)的大環(huán)境，優(yōu)化讀者服務(wù)體驗(yàn)，提升圖書(shū)館文化影響力。

一、移動(dòng)學(xué)習(xí)的含義與特點(diǎn)

移動(dòng)學(xué)習(xí)是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代教育變革的產(chǎn)物，基于思維意識(shí)與信息傳媒網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建方式的創(chuàng)新，移動(dòng)學(xué)習(xí)更關(guān)注讀者學(xué)習(xí)時(shí)間、教育內(nèi)容的自主化［1］，從時(shí)間維度和空間維度為讀者學(xué)習(xí)、參與教育培訓(xùn)提供技術(shù)支持、平臺(tái)支持，帶來(lái)其閱讀學(xué)習(xí)的便利。移動(dòng)學(xué)習(xí)以硬件設(shè)備為基礎(chǔ)，以網(wǎng)絡(luò)通信工具、信息數(shù)據(jù)傳輸工具為輔助，實(shí)現(xiàn)了讀者教育培訓(xùn)目標(biāo)、內(nèi)容、規(guī)劃及未來(lái)發(fā)展方向的自定步調(diào)，讓讀者基于移動(dòng)學(xué)習(xí)平臺(tái)自主化學(xué)習(xí)，達(dá)到理想的教育培訓(xùn)預(yù)期。移動(dòng)學(xué)習(xí)也具有鮮明的特征：實(shí)時(shí)性強(qiáng)，只需要借助信息終端或者智能設(shè)備就可以參與教育培訓(xùn)，隨時(shí)隨地地接受培訓(xùn)，參與學(xué)習(xí)，不受時(shí)間、地點(diǎn)等限制；條理性強(qiáng)。移動(dòng)學(xué)習(xí)平臺(tái)中具有的課程架構(gòu)與知識(shí)資源都屬于精品課程建設(shè)成果，是互聯(lián)網(wǎng)教育資源充分整合的結(jié)果，結(jié)構(gòu)清晰，分布有序，便于讀者自行選擇［2］；便捷性強(qiáng)。其支持網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)、即時(shí)通信，讓讀者享受到多元選擇的便利，且課程設(shè)置較為靈活，可以自由搭配組合，更契合讀者教育培訓(xùn)及學(xué)習(xí)的訴求。而這種集中性的、靈活性的教育培訓(xùn)模式也調(diào)動(dòng)起讀者閱讀學(xué)習(xí)、參與培訓(xùn)的積極性，使得其更好地把握所學(xué)知識(shí)。

二、移動(dòng)學(xué)習(xí)時(shí)代下圖書(shū)館讀者教育培訓(xùn)的新變化

在移動(dòng)學(xué)習(xí)的時(shí)代背景下，圖書(shū)館讀者教育培訓(xùn)也出現(xiàn)了一些新變化，實(shí)現(xiàn)了傳統(tǒng)讀者服務(wù)向個(gè)性化讀者服務(wù)的轉(zhuǎn)變，且教育培訓(xùn)的重點(diǎn)逐漸實(shí)現(xiàn)了圖書(shū)館到移動(dòng)學(xué)習(xí)平臺(tái)的轉(zhuǎn)移，基于移動(dòng)平臺(tái)進(jìn)行的讀者教育培訓(xùn)活動(dòng)組織開(kāi)展更靈活，將圖書(shū)資源以數(shù)字化的形式轉(zhuǎn)移到移動(dòng)學(xué)習(xí)平臺(tái)上，實(shí)現(xiàn)了教育培訓(xùn)覆蓋面的擴(kuò)展［3］，也為讀者教育培訓(xùn)的參與提供了更多元的選擇，圖書(shū)館教育培訓(xùn)活動(dòng)的開(kāi)展更靈活、更高效。為讀者提供多個(gè)閱讀窗口、多個(gè)教育培訓(xùn)機(jī)會(huì)等，關(guān)注讀者教育培訓(xùn)的個(gè)體化差異，也帶動(dòng)圖書(shū)館讀者服務(wù)被動(dòng)到主動(dòng)的轉(zhuǎn)變。而聚焦移動(dòng)學(xué)習(xí)時(shí)代下圖書(shū)館讀者教育培訓(xùn)的新變化，主要體現(xiàn)在兩大方面。

（一）帶來(lái)文獻(xiàn)資源的數(shù)字化整合處理

在移動(dòng)學(xué)習(xí)時(shí)代，圖書(shū)館的文獻(xiàn)資源可以借助電子化的加工處理，從紙質(zhì)文獻(xiàn)向電子文獻(xiàn)轉(zhuǎn)變，以數(shù)字化的形式展示在讀者面前，被讀者所熟知，而數(shù)字化文獻(xiàn)支持大量的重復(fù)性的借閱，方便了讀者借閱學(xué)習(xí)。且互聯(lián)網(wǎng)自身有著豐富的教育資源、文化資源等，可以在圖書(shū)館傳統(tǒng)文獻(xiàn)資源的數(shù)字化加工中融入互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)質(zhì)資源，豐富現(xiàn)有館藏文獻(xiàn)，優(yōu)化讀者閱讀體驗(yàn)，成為圖書(shū)館教育培訓(xùn)的新契機(jī)、新優(yōu)勢(shì)。而移動(dòng)學(xué)習(xí)之前，圖書(shū)館的教育培訓(xùn)多局限于現(xiàn)有的館藏資源，且受制于條件限制，必須將讀者聚集起來(lái)，進(jìn)行集中性的讀者培訓(xùn)，而這些培訓(xùn)時(shí)間固定、地點(diǎn)固定［4］，讀者參與積極性不高，導(dǎo)致文獻(xiàn)資源的利用率不高。而移動(dòng)學(xué)習(xí)時(shí)代，圖書(shū)館讀者教育培訓(xùn)克服了時(shí)間與空間的限制，支持讀者碎片化學(xué)習(xí)與閱讀，讀者教育培訓(xùn)活動(dòng)參與率高，實(shí)效更有保障。移動(dòng)學(xué)習(xí)時(shí)代的圖書(shū)館讀者教育培訓(xùn)也促進(jìn)了培訓(xùn)模式的轉(zhuǎn)變，帶動(dòng)圖書(shū)館的數(shù)字化建設(shè)，也拉近了圖書(shū)館員與讀者的距離，支持在線(xiàn)溝通與交流，館員及時(shí)獲取讀者需求，有針對(duì)性地組織教育培訓(xùn)活動(dòng)，圖書(shū)館服務(wù)與讀者需求匹配度更高。在移動(dòng)學(xué)習(xí)時(shí)代，圖書(shū)館紛紛建立數(shù)字化圖書(shū)館或者資源庫(kù)，大大提升了館藏文獻(xiàn)資源的利用率，讓圖書(shū)館圖書(shū)資源活化起來(lái)，也方便了讀者的即時(shí)查詢(xún)與借閱使用，使得圖書(shū)館的讀者服務(wù)、教育培訓(xùn)活動(dòng)更人性化。

（二）帶來(lái)讀者教育培訓(xùn)途徑的增多

在移動(dòng)學(xué)習(xí)時(shí)代背景下，圖書(shū)館讀者教育培訓(xùn)的途徑明顯增多，不再局限于線(xiàn)下，而是線(xiàn)上與線(xiàn)下同步兼顧。而線(xiàn)上培訓(xùn)形式新穎，也引起讀者參與教育培訓(xùn)的興趣。例如某省圖書(shū)館設(shè)置專(zhuān)門(mén)的讀者教育培訓(xùn)網(wǎng)站，設(shè)立讀者教育培訓(xùn)項(xiàng)目，讀者登錄圖書(shū)館教育培訓(xùn)網(wǎng)站，找到感興趣的教育培訓(xùn)項(xiàng)目，就可以自定步調(diào)地參與培訓(xùn)學(xué)習(xí)，且可以合理安排培訓(xùn)學(xué)習(xí)時(shí)間，支持多次參與，讓更多的讀者利用自己的閑散時(shí)間參與到文化學(xué)習(xí)中，帶動(dòng)學(xué)習(xí)型社會(huì)的建構(gòu)。而線(xiàn)上培訓(xùn)與線(xiàn)下傳統(tǒng)培訓(xùn)對(duì)比，優(yōu)勢(shì)明顯［5］。讀者人數(shù)多不受限制，且支持培訓(xùn)內(nèi)容的反復(fù)觀看，分享傳播。在移動(dòng)學(xué)習(xí)時(shí)代，圖書(shū)館也基于新媒體如微信、微博等進(jìn)行碎片化文字信息的發(fā)布，開(kāi)展碎片化的教育培訓(xùn)活動(dòng)，贏得讀者好評(píng)。不可否認(rèn)，移動(dòng)學(xué)習(xí)帶來(lái)讀者教育培訓(xùn)途徑的增加。

三、移動(dòng)學(xué)習(xí)時(shí)代圖書(shū)館讀者教育培訓(xùn)的聚焦點(diǎn)

（一）夯實(shí)文獻(xiàn)資源基礎(chǔ)

在圖書(shū)館讀者教育培訓(xùn)活動(dòng)的創(chuàng)新中，必須夯實(shí)文獻(xiàn)資源基礎(chǔ)，切實(shí)利用好豐富的館藏文獻(xiàn)資源優(yōu)勢(shì)。豐富的館藏文獻(xiàn)資源是圖書(shū)館讀者教育培訓(xùn)活動(dòng)開(kāi)展與深化的基礎(chǔ)支撐。圖書(shū)館開(kāi)展讀者培訓(xùn)的目的是帶動(dòng)讀者閱讀視野的擴(kuò)大、豐富其文化儲(chǔ)量等。文獻(xiàn)資源優(yōu)勢(shì)的發(fā)揮讓讀者在教育培訓(xùn)中獲得更豐富的精神補(bǔ)給。這也要求圖書(shū)館必須加強(qiáng)文獻(xiàn)資源建設(shè)，特別是做好文獻(xiàn)資源的數(shù)字化建設(shè)，做好文獻(xiàn)資料的精加工，推出精品。首先，圖書(shū)館要將現(xiàn)有的館藏紙質(zhì)文獻(xiàn)資源進(jìn)行數(shù)字化的轉(zhuǎn)化，建立數(shù)字文獻(xiàn)資源庫(kù)。其次，圖書(shū)館要對(duì)建立好的文獻(xiàn)資源庫(kù)進(jìn)行數(shù)字化的加工處理，通過(guò)內(nèi)容的篩選、分類(lèi)及分析等，讓文獻(xiàn)資源庫(kù)中的文獻(xiàn)資源分類(lèi)清晰，歸類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)，更有質(zhì)量保障［6］，也方便后續(xù)讀者的選用。最后，圖書(shū)館除了利用好自身的文獻(xiàn)資源外，也要著手網(wǎng)絡(luò)文獻(xiàn)資源的合理選用，吸收外部文獻(xiàn)資源，“為我所用”，更好地推動(dòng)讀者教育培訓(xùn)的開(kāi)展。圖書(shū)館文獻(xiàn)資源的數(shù)字化轉(zhuǎn)化與加工方便讀者的使用，也帶動(dòng)數(shù)字化閱讀新趨向的發(fā)展，推動(dòng)數(shù)字圖書(shū)館建設(shè)。

（二）聚焦于教育培訓(xùn)內(nèi)容

移動(dòng)學(xué)習(xí)時(shí)代圖書(shū)館讀者教育培訓(xùn)活動(dòng)的開(kāi)展也必須聚焦于教育培訓(xùn)的內(nèi)容，確保其高質(zhì)量，這關(guān)系到圖書(shū)館讀者教育培訓(xùn)的實(shí)效。不同的圖書(shū)館在教育培訓(xùn)內(nèi)容的選擇與主題的制定上，可以考慮到圖書(shū)館的實(shí)際，突出地域特色等，使得教育培訓(xùn)的內(nèi)容更具有吸引力，更具教育培訓(xùn)的價(jià)值。如某圖書(shū)館制定了詳細(xì)的讀者教育培訓(xùn)活動(dòng)計(jì)劃，分主題分階段地開(kāi)展讀者教育培訓(xùn)活動(dòng)。有基礎(chǔ)性的教育培訓(xùn)，主要涉及圖書(shū)館的功能介紹、館室分布，涉及圖書(shū)館文獻(xiàn)檢索方式的培訓(xùn)、OPAC方法的使用培訓(xùn)。有技能性培訓(xùn)，涉及讀者信息素養(yǎng)的培養(yǎng)、實(shí)操技能的培養(yǎng)、讀者專(zhuān)題知識(shí)的專(zhuān)題學(xué)習(xí)等。有服務(wù)性介紹性的宣導(dǎo)，涉及新書(shū)推薦、名家解讀、閱讀沙龍等。也有文化性的教育培訓(xùn)，如80后圖書(shū)回憶、“我與書(shū)本的故事”分享會(huì)、讀者面對(duì)面等。教育培訓(xùn)內(nèi)容的豐富與明確也需要配合教育培訓(xùn)的方式創(chuàng)新，既可以是微平臺(tái)的錄播，也可以是微信與微博的分享，也可以是APP軟件學(xué)習(xí)，也可以是在線(xiàn)互動(dòng)等。圖書(shū)館讀者教育培訓(xùn)內(nèi)容與形式的多元化，讓圖書(shū)館讀者教育培訓(xùn)更富實(shí)效，也深受讀者喜愛(ài)。

（三）強(qiáng)化教育培訓(xùn)的有效宣傳

在圖書(shū)館讀者教育培訓(xùn)中，必須關(guān)注宣傳，讓更多的人了解到移動(dòng)學(xué)習(xí)時(shí)代圖書(shū)館讀者教育培訓(xùn)的新變化，推出的新的服務(wù)項(xiàng)目，讓更多的讀者參與到教育培訓(xùn)活動(dòng)中來(lái)。首先，可以舉辦新媒體活動(dòng)，提升圖書(shū)館的影響力［7］。網(wǎng)絡(luò)與信息技術(shù)的迅猛發(fā)展催生了微博、微信等信息傳播新媒體，將這些新媒體應(yīng)用到圖書(shū)館讀者教育培訓(xùn)的宣傳中，發(fā)揮其宣傳優(yōu)勢(shì)，讓圖書(shū)館讀者教育培訓(xùn)活動(dòng)被更多的人所熟知。圖書(shū)館可以基于移動(dòng)學(xué)習(xí)讀者教育培訓(xùn)的新項(xiàng)目借助微信、微博等自媒體平臺(tái)宣導(dǎo)，發(fā)布信息、招募讀者等，讓讀者輕松了解到圖書(shū)館的教育培訓(xùn)項(xiàng)目，踴躍參加，增加了讀者對(duì)圖書(shū)館的黏性，也提升了圖書(shū)館的教育培訓(xùn)效果。其次，推出電子刊物，深化讀者與圖書(shū)館的互動(dòng)。圖書(shū)館除了借助新媒體進(jìn)行宣傳推廣教育培訓(xùn)活動(dòng)外，也可以推出互動(dòng)性強(qiáng)的電子雜志，強(qiáng)化讀者與圖書(shū)館間的交流聯(lián)系，從而宣傳圖書(shū)館，擴(kuò)大圖書(shū)館的影響力。電子刊物可以以APP的形式出現(xiàn)在讀者的移動(dòng)終端設(shè)備上，并配合在線(xiàn)留言、溝通等讀者反饋方式增強(qiáng)讀者與圖書(shū)館的互動(dòng)，深化圖書(shū)館與讀者的交流。最后要關(guān)注對(duì)讀者意見(jiàn)的征集，以此了解讀者對(duì)圖書(shū)館讀者教育培訓(xùn)活動(dòng)的建議與期待等，指導(dǎo)圖書(shū)館讀者教育培訓(xùn)活動(dòng)的調(diào)整優(yōu)化。關(guān)注讀者訴求，從實(shí)際出發(fā)，制定針對(duì)性強(qiáng)的讀者教育培訓(xùn)活動(dòng)，才能取得教育培訓(xùn)的理想預(yù)期。在圖書(shū)館進(jìn)行教育培訓(xùn)計(jì)劃制定前可以深入讀者調(diào)研，借助電子調(diào)研、走訪(fǎng)等方式了解讀者的意見(jiàn)、想法、需求等，以不斷調(diào)整與優(yōu)化讀者教育培訓(xùn)的主題、內(nèi)容和方式等，讓移動(dòng)學(xué)習(xí)時(shí)代下的圖書(shū)館讀者教育培訓(xùn)活動(dòng)更接地氣。

四、結(jié)束語(yǔ)

對(duì)于圖書(shū)館讀者教育培訓(xùn)活動(dòng)開(kāi)展來(lái)說(shuō)，必須基于移動(dòng)學(xué)習(xí)的時(shí)代環(huán)境，基于讀者個(gè)性化、自主化閱讀學(xué)習(xí)的多元訴求，創(chuàng)新教育培訓(xùn)的內(nèi)容與形式，讓圖書(shū)館讀者教育培訓(xùn)活動(dòng)線(xiàn)上與線(xiàn)下相結(jié)合，從宣傳的強(qiáng)化、資源基礎(chǔ)的夯實(shí)和模式的創(chuàng)新，讓移動(dòng)學(xué)習(xí)理念深入人心，以圖書(shū)館移動(dòng)學(xué)習(xí)背景下教育培訓(xùn)的新嘗試帶來(lái)教育培訓(xùn)的理想預(yù)期。