(玉林師范學(xué)院,廣西 玉林 537000)
據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心公布的第46次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》,截至2020年6月,我國(guó)手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)9.32億,較2020年3月增長(zhǎng)3546萬(wàn),網(wǎng)民使用手機(jī)上網(wǎng)的比例達(dá)99.2%,較2020年3月基本持平。受到大學(xué)??萍耙陨辖逃木W(wǎng)民群體占18.8%。[1]在互聯(lián)網(wǎng)如此發(fā)達(dá)的今天,微信公眾號(hào)以其便捷的溝通方式,自由的傳播模式融入人們生活的方方面面?!靶S压ぷ餮芯俊惫娞?hào)公布2019年度校友會(huì)公眾號(hào)百?gòu)?qiáng)榜單,前10名均為985,211,雙一流高等院校。校友是學(xué)校發(fā)展的重要資源,校友資源具有持續(xù)性,專一性,多元性的特點(diǎn),[2]校友的推動(dòng)學(xué)校發(fā)展的潛能是巨大的。目前我國(guó)高校正在逐步意識(shí)到整合校友資源的重要性,但并未搭建校友間實(shí)時(shí)便捷的溝通交流、資源共享平臺(tái)。在大數(shù)據(jù)背景下,玉林師范學(xué)院教育科學(xué)學(xué)院為更好地建設(shè)小學(xué)教育專業(yè)校友之間的橋梁和紐帶,搭建了“小教人”微信公眾號(hào)。
“小教人”是以微信公眾號(hào)為載體,致力于為小學(xué)教育專業(yè)的在校大學(xué)生及在崗教師提供教育資源服務(wù)的平臺(tái)。主要通過(guò)觀察法、問(wèn)卷調(diào)查法、訪問(wèn)法等研究方法來(lái)收集玉林師范學(xué)院小學(xué)教育專業(yè)優(yōu)秀校友的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、比賽經(jīng)驗(yàn),整理優(yōu)秀教學(xué)視頻、教案等教學(xué)資源,經(jīng)專業(yè)教師指導(dǎo)加工后在微信公眾號(hào)進(jìn)行分享推廣。以期達(dá)到玉師校友聯(lián)結(jié),相互交流教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn),共享教學(xué)資源的目的,打造小學(xué)教育人進(jìn)行學(xué)習(xí)和溝通交流的社交平臺(tái)。
“小教人”微信公眾號(hào)以服務(wù)—共享—交流為主線,以實(shí)現(xiàn)專業(yè)齊發(fā)展、資源共分享、交流促進(jìn)步為目標(biāo),致力打造一流的高校校友資源平臺(tái)。利用新媒體的便捷性與個(gè)性推動(dòng)校友與高校,校友與校友之間的資源組合與共享。
服務(wù)小教人,致力專業(yè)發(fā)展?!靶〗倘恕蔽⑿殴娞?hào)的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)成員包含有小學(xué)教育專業(yè)的學(xué)生,具有小學(xué)教育專業(yè)背景,接受著最新的教育方針,最先進(jìn)的教育理念。公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)內(nèi)容依托了小學(xué)教育專業(yè)運(yùn)營(yíng)成員的專業(yè)背景,主打小學(xué)教育服務(wù),為玉林師范學(xué)院小學(xué)教育專業(yè)的校友及在讀大學(xué)生提供便利的溝通交流平臺(tái),教學(xué)資源共享平臺(tái),促進(jìn)在校大學(xué)生更好地學(xué)習(xí),在崗小教人更快地成長(zhǎng)。
建立資源庫(kù),實(shí)現(xiàn)經(jīng)驗(yàn)共享。教育科學(xué)學(xué)院自2004年創(chuàng)建以來(lái),向社會(huì)輸送了數(shù)千名小學(xué)教育專業(yè)人才,有的扎根基層,默默奉獻(xiàn);有的卓越成長(zhǎng),成為骨干;有的學(xué)無(wú)止境,勇攀高峰?!靶〗倘恕币詫W(xué)院的小學(xué)教育專業(yè)校友存檔為基礎(chǔ),通過(guò)走訪校友,采訪校友等方式,加強(qiáng)與校友之間的聯(lián)結(jié),收集整理校友的學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn),優(yōu)質(zhì)的教育資源,實(shí)現(xiàn)校友之間的資源共享,同時(shí)也為在校生提供直接經(jīng)驗(yàn),達(dá)到協(xié)同育人的目標(biāo)。
創(chuàng)設(shè)新媒介,搭建交流平臺(tái)。目前校友交流會(huì)多以線下的形式舉行,由于時(shí)間、空間的限制,校友會(huì)舉行的次數(shù)寥若晨星。畢業(yè)之后,校友與母校之間的聯(lián)系少,校友與校友之間的聯(lián)系亦是如此,校友與在校生之間的聯(lián)系更是一星半點(diǎn),校友資源的利用率極低,其中一個(gè)重要原因就是缺乏高效便捷、節(jié)約時(shí)間的交流平臺(tái)?!靶〗倘恕币浴拔⑿殴娞?hào)”為載體,借助微信小程序,實(shí)現(xiàn)“一對(duì)一”,“一對(duì)多”的溝通形式,[3]為校友搭建便捷的交流平臺(tái),讓校友與母校,校友與校友,校友與在校生之間能夠進(jìn)行實(shí)時(shí)交流,打破時(shí)空的限制,更好地達(dá)到校友聯(lián)結(jié)的目標(biāo),增進(jìn)校友與母校、校友、在校生之間的聯(lián)系,相互促進(jìn),打造共贏的局面。
“小教人”微信公眾號(hào)在實(shí)際運(yùn)營(yíng)過(guò)程中,在新時(shí)代大學(xué)生的視角下,緊跟時(shí)代不斷創(chuàng)新,取得了不錯(cuò)的成效。然而,“小教人”微信公眾號(hào)屬于初步探索階段,在資源、技術(shù)、團(tuán)隊(duì)成員等方面受限,短期內(nèi)實(shí)現(xiàn)重大突破比較困難。
立足創(chuàng)新,貼近學(xué)生。大學(xué)生作為社會(huì)新技術(shù)、新思想的前沿群體、國(guó)家培養(yǎng)的高級(jí)專業(yè)人才,每天都在接收著最新的信息,最新的思想,最先進(jìn)的技術(shù),思想能與時(shí)俱進(jìn),能夠?qū)⒆约旱膶I(yè)知識(shí)與運(yùn)營(yíng)公眾號(hào)技術(shù)相結(jié)合,給讀者推送實(shí)時(shí)有效的信息。緊跟教育前沿,針對(duì)不同的人群推送不同最新的信息,能為讀者提供實(shí)用性較強(qiáng)的服務(wù)。大學(xué)生年輕有活力,語(yǔ)言風(fēng)格新穎,不落俗套,能吸引讀者的閱讀興趣,推文排版美觀,繪聲繪色,讀者的體驗(yàn)感好。
缺乏資源,質(zhì)量較低。公眾號(hào)成立時(shí)間短,影響范圍小,擁有校友資源少,收集校友資源只能憑借團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人微薄力量,不能獲取到大量的優(yōu)質(zhì)資源,造成無(wú)內(nèi)容推送的窘境?!靶〗倘恕蔽⑿殴娞?hào)的運(yùn)營(yíng)者為在校大學(xué)生,大學(xué)生多注重推文內(nèi)容是否貼近社會(huì)熱點(diǎn),標(biāo)題是否足夠吸引眼球,排版是否美觀,能否足夠讀者的閱讀興趣,較少關(guān)注內(nèi)容的深度與原創(chuàng)性,[4]因此推出的文章內(nèi)容質(zhì)量不高,點(diǎn)擊量少,收效甚微,在熱點(diǎn)發(fā)生的短期,與其他公眾號(hào)推送話題同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重。
學(xué)業(yè)繁重,精力有限。平臺(tái)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)成員由兩名大四,四名大三的在校大學(xué)生組成,兩名大四學(xué)生面臨實(shí)習(xí)的壓力,四名大三學(xué)生面臨沉重的課程壓力,沒(méi)有旺盛的精力運(yùn)營(yíng)公眾號(hào),然而新聞傳播具備時(shí)效性,雖然團(tuán)隊(duì)成員對(duì)“小教人”微信公眾號(hào)充滿了極大的熱情,但力不從心,公眾號(hào)推送的推文數(shù)量不多,質(zhì)量不高,也沒(méi)有時(shí)間與精力及時(shí)給予粉絲回復(fù),與公眾號(hào)粉絲的黏性差。
宣傳受限,渠道單一。公眾號(hào)成立初期恰逢疫情,宣傳的渠道、形式少,僅靠團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人力量進(jìn)行線上形式宣傳,無(wú)法開(kāi)展線下宣傳活動(dòng),用戶不了解公眾號(hào)的功能,無(wú)法與公眾號(hào)產(chǎn)生黏性,沒(méi)有固定的粉絲群體,未實(shí)現(xiàn)一傳十,十傳百的效果。沒(méi)有與院內(nèi)新媒體建立合作關(guān)系,采用微信公眾號(hào)互推的方法為“小教人”微信公眾號(hào)吸引流量,因此“小教人”微信公眾號(hào)的粉絲數(shù)量較少,推文點(diǎn)擊量低。
創(chuàng)新是時(shí)代的標(biāo)簽,不斷創(chuàng)新是取得進(jìn)步的唯一途徑?;凇靶〗倘恕蔽⑿殴娞?hào)在實(shí)際運(yùn)營(yíng)過(guò)程中出現(xiàn)的資源匱乏、技術(shù)受限等方面的不足,在已有成果的基礎(chǔ)上采用多元渠道、精品欄目、吸納人才、借助資源的方式優(yōu)化平臺(tái)的建設(shè)。
第一,構(gòu)建多元渠道,增強(qiáng)宣傳力度。公眾號(hào)是一個(gè)垂直的平臺(tái),靠轉(zhuǎn)發(fā)分享才能夠被更多的人關(guān)注。微信用戶與微博用戶的重合度很高,可以通過(guò)微博平臺(tái)為公眾號(hào)吸引粉絲,找目標(biāo)用戶一直的微博大V公眾號(hào)進(jìn)行宣傳;也可以利用其他社交平臺(tái)同步微信內(nèi)容:在論壇、博客、貼吧、知乎等發(fā)布高質(zhì)量?jī)?nèi)容,將用戶想要的好處建一個(gè)門(mén)檻,即只有關(guān)注公眾號(hào)才能獲得。線下舉行一些推廣活動(dòng),比如“小教人”微信公眾號(hào)宣講會(huì);與學(xué)院密切合作,學(xué)院層面的活動(dòng)以“小教人”微信公眾號(hào)為平臺(tái)等。線下活動(dòng)可以形成多種效果,在短時(shí)間內(nèi)聚集用戶,實(shí)現(xiàn)用戶與公眾號(hào)、用戶與用戶的進(jìn)一步溝通和聯(lián)系。同時(shí),隨著宣傳活動(dòng)的擴(kuò)大,媒體追蹤報(bào)道也可以用于擴(kuò)大輿論的關(guān)注和形成傳播,不斷改善活動(dòng)和公眾號(hào)的主題和流行度,增加擴(kuò)散營(yíng)銷,線下活動(dòng)的導(dǎo)流效果更佳。
第二,出臺(tái)精品欄目,定期推送內(nèi)容。推送精品內(nèi)容,是公眾號(hào)能長(zhǎng)久運(yùn)營(yíng)之道。沒(méi)有好的內(nèi)容,無(wú)論宣傳的策略有多好,都不能吸引忠實(shí)的粉絲。搭建精品欄目,針對(duì)不同的人群的需求推送不同的內(nèi)容,同時(shí)要保證公眾號(hào)定期推送內(nèi)容,并且盡可能地推送原創(chuàng)精品內(nèi)容,不能只注重內(nèi)容貼近社會(huì)熱點(diǎn),語(yǔ)言新穎,標(biāo)題博眼球。一個(gè)能長(zhǎng)久運(yùn)營(yíng)的公眾號(hào)要多推送原創(chuàng)性高的文章,才能增加與粉絲的黏性,通過(guò)粉絲的口碑傳播,一傳十,十傳百,從而獲得更多的關(guān)注。
第三,吸納優(yōu)秀成員,組建專業(yè)團(tuán)隊(duì)。吸納新聞學(xué)專業(yè)、廣告學(xué)專業(yè)的同學(xué)加入團(tuán)隊(duì),組建一支專業(yè)的團(tuán)隊(duì)。根據(jù)專業(yè)的不同按專業(yè)對(duì)人員進(jìn)行合理分工,對(duì)各崗位的人員明確職責(zé)。新聞學(xué)、廣告學(xué)專業(yè)的項(xiàng)目成員負(fù)責(zé)確定每周的推文主題及推文內(nèi)容的審核,小學(xué)教育專業(yè)的同學(xué)負(fù)責(zé)提取、收集和深挖大量復(fù)雜的信息,將收集的信息進(jìn)行加工凝練,形成行文規(guī)范、結(jié)構(gòu)合理、層次清晰、觀點(diǎn)鮮明、語(yǔ)言流暢的書(shū)面材料,教育技術(shù)學(xué)專業(yè)的項(xiàng)目成員負(fù)責(zé)編輯推文,將信息以文字、圖片、視頻等多種方式發(fā)布出去。團(tuán)隊(duì)成員將運(yùn)用各自的專業(yè)知識(shí)運(yùn)營(yíng)公眾號(hào),將“小教人”微信公眾號(hào)打造成一個(gè)精品校友資源庫(kù)。并且定期邀請(qǐng)專業(yè)人士對(duì)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行培訓(xùn),接受新的知識(shí)與技能,在飛速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)大環(huán)境中不掉隊(duì),使“小教人”微信公眾號(hào)發(fā)揮更好的作用,產(chǎn)生更大的影響。
第四,利用學(xué)院資源,加強(qiáng)校友聯(lián)系。學(xué)院內(nèi)有大量往屆學(xué)生優(yōu)秀教育設(shè)計(jì),優(yōu)質(zhì)教學(xué)視頻,“小教人”微信公眾號(hào)團(tuán)隊(duì)通過(guò)向技能中心申請(qǐng)授權(quán)整理和加工這些優(yōu)質(zhì)資源,在征得校友本人的同意下,將這些優(yōu)質(zhì)資源方放在“小教人”微信公眾號(hào)資源庫(kù)中,便于在校生和校友們的學(xué)習(xí)。另外,負(fù)責(zé)就業(yè)的輔導(dǎo)員每年都會(huì)對(duì)畢業(yè)生的就業(yè)去向進(jìn)行追蹤調(diào)查,“小教人”微信公眾號(hào)團(tuán)隊(duì)通過(guò)向?qū)W院學(xué)工教師申請(qǐng)翻看就業(yè)去向表,在不泄露個(gè)人信息的前提下整理校友的信息,成立各地網(wǎng)上校友會(huì),加強(qiáng)校友之間的溝通和資源共享,同時(shí)各地校友會(huì)設(shè)置一個(gè)聯(lián)系人,便于當(dāng)?shù)匦S阎g的聯(lián)結(jié)和“小教人”微信公眾號(hào)校友資源的收集工作。
綜上所述,“小教人”微信公眾號(hào)在互聯(lián)網(wǎng)大環(huán)境中應(yīng)運(yùn)而生,在運(yùn)營(yíng)期間為小教校友提供了便捷的交流平臺(tái),為在校生提供了優(yōu)質(zhì)的教學(xué)資源,在校園內(nèi)產(chǎn)生了較好的影響。發(fā)揮微信公眾號(hào)涉及人群廣,信息傳達(dá)效率高的優(yōu)勢(shì),但內(nèi)容和運(yùn)營(yíng)方面還要繼續(xù)改革創(chuàng)新,在提高質(zhì)量和改進(jìn)運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)上建設(shè)高校與校友之間互利的平臺(tái),致力于為小教校友服務(wù),開(kāi)創(chuàng)校友合作的新局面。