于 浩 王思琦 郝倩倩 郝雨晴 高 銘

（沈陽化工大學(xué)，遼寧 沈陽 110000）

我國人口老齡化進(jìn)程越來越快，已然成為世界上老年人口最多的國家。人口老齡化不僅是個人和家庭的現(xiàn)實(shí)問題，更是經(jīng)濟(jì)、政治、文化等各個領(lǐng)域的共同難題。解決老年人的養(yǎng)老問題，特別是隨著國家和社會發(fā)展，出現(xiàn)的老年人物質(zhì)生活質(zhì)量日漸提高的同時精神生活不夠豐富的問題，是政府和全社會共同的責(zé)任。

為老人們提供一個專門化、服務(wù)化的閱讀場所則是需要全社會共同努力的方向。通過分析社會老年閱讀服務(wù)的不足，探索更好地為老年人提供閱讀服務(wù)的方法，使養(yǎng)老服務(wù)更加完善。

一、老年閱讀服務(wù)不足分析

經(jīng)過調(diào)研，目前能為老年人提供閱讀服務(wù)的主要有兩種途徑。一種是公共圖書館，一種是社區(qū)閱覽室。但它們都面臨著不足。

（一）公共圖書館老年服務(wù)的不足

1.公共圖書館老年活動單一、缺乏常態(tài)化、缺乏創(chuàng)新性

大多數(shù)公共圖書館的老年活動都是由圖書館工作人員向老年人介紹圖書，宣傳讀書的重要性以及開展一些適合老年人的有關(guān)圖書的小游戲，難以吸引老年人走入圖書館，真正享受閱讀的美好。從各方面來看這些活動，其一，活動沒有固定日期，不能長久地舉辦下去，只是為了慶祝某些節(jié)日或是配合相關(guān)活動。其二，活動只是在小范圍內(nèi)舉行，宣傳力度不夠。短期內(nèi)可以達(dá)到向老年人宣傳圖書、傳遞知識的目的，但是從長遠(yuǎn)看單一的形式、固定的方式和缺乏創(chuàng)新的活動對于提高圖書館的老年服務(wù)水平作用并不大。

2.重視程度不高，缺乏具體實(shí)施內(nèi)容和保障措施

近年來，隨著老齡化浪潮的到來，養(yǎng)老服務(wù)業(yè)漸趨發(fā)展，但是精神養(yǎng)老受到的重視不夠，針對性不強(qiáng)，更何況引導(dǎo)老年人讀書以及完善公共圖書館的老年服務(wù)內(nèi)容。我國的公共圖書館的老年服務(wù)沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，只有極少數(shù)的圖書館具有老年服務(wù)的項(xiàng)目但是沒有具體細(xì)則，指導(dǎo)意義也不強(qiáng)。

3.公共圖書館內(nèi)缺少輔助設(shè)備

老年人身體素質(zhì)下降，書籍字跡過小、閱讀時間過長、光線不適合等都可能引起老年人身體不適。因此需要一些輔助設(shè)備，除了老花鏡、放大鏡、開水、紙杯、紙筆等最基本的，還包括老年專用桌椅、坡道、防滑條、醫(yī)療箱、便民箱、輪椅等［1］，甚至一些高科技產(chǎn)品。這都是我國公共圖書館老年服務(wù)中心所欠缺的。

（二）社區(qū)老年閱讀服務(wù)不足

1.社區(qū)圖書室圖書種類少

遼寧師范大學(xué)對遼寧省社區(qū)圖書室進(jìn)行了調(diào)研，“遼寧省有農(nóng)家書屋11490個，社區(qū)書屋3962個。遼寧省社區(qū)圖書室大多面積20平方米左右，圖書冊數(shù)最多3000左右，最少500”［2］。有的社區(qū)圖書室期刊種類并不能滿足讀者需求。

2.社區(qū)圖書室形同虛設(shè)

服務(wù)人員大多為兼職，一半的社區(qū)圖書室老年人的利用率都不高，一半的社區(qū)圖書室的圖書更新情況不及時。長此以往，圖書室只是個擺設(shè)，起不到滿足老年人閱讀需求的作用。

3.社區(qū)圖書室為老服務(wù)人員稀缺

大多數(shù)服務(wù)人員都是兼職，缺乏專業(yè)性。大多社區(qū)圖書室也沒有專職的圖書室管理人員，導(dǎo)致圖書室圖書管理混亂，服務(wù)質(zhì)量和水平也不高。圖書更新率不高，種類較少。

二、建立老年圖書館的必要性

（一）很大一部分老人有閱讀需求

經(jīng)過調(diào)研，有很大一部分老年人有閱讀需求，且近84%的老年人希望有一個專門針對老年人群服務(wù)的圖書館。

（二）彌補(bǔ)現(xiàn)今老年閱讀服務(wù)的不足

通過上述對公共圖書館與社區(qū)圖書室的現(xiàn)狀及不足分析，可以看到，這兩者針對老年人的閱讀服務(wù)都是作為各自模塊的一部分進(jìn)行運(yùn)行的。公共圖書館中的老年閱讀服務(wù)是公共圖書館向大眾提供閱讀服務(wù)的一部分；社區(qū)圖書室看似很有針對性，實(shí)則針對性不強(qiáng)，缺少系統(tǒng)化專業(yè)化的服務(wù)，服務(wù)還存在不周全、不積極等問題，導(dǎo)致圖書室很難吸引老年人，很難滿足老年人的閱讀需求。

因此要想真正充分滿足老年人的需求，完善養(yǎng)老服務(wù)體制，就需要建立更有針對性更專業(yè)的服務(wù)機(jī)構(gòu)。

（三）基于“文化養(yǎng)老”視角提出建立老年圖書館

隨著國家和社會發(fā)展，老年人物質(zhì)生活質(zhì)量日漸提高，精神生活卻不夠豐富。

“文化養(yǎng)老”這種新型養(yǎng)老模式應(yīng)運(yùn)而生。“文化養(yǎng)老”就是注重老年人的精神需求，“將精神文化資源與養(yǎng)老資源有機(jī)結(jié)合，最大化利用社會資源”［3］，從而豐富老年人的精神生活，提高老年人的生活熱情，使其不與時代脫節(jié)。

“文化養(yǎng)老”是在老年人的物質(zhì)生活需求基本得到保障的基礎(chǔ)上，以追求精神生活的滿意度為宗旨，以搭建老年人情感交流、養(yǎng)生健體、學(xué)習(xí)娛樂、文化休閑的活動平臺為手段，以愉悅精神為目的的一種養(yǎng)老方式，從目前來看，現(xiàn)有的“文化養(yǎng)老”模式不完善，具體形式單一。閱讀是豐富老人們精神需求最直接的方法，因此“文化養(yǎng)老”可以從老年人閱讀入手。通過閱讀，能夠緩解老人們的孤獨(dú)感，同時老人們也能夠從中獲取知識，修身養(yǎng)性。

綜上，提出以老年閱讀為載體，融合“學(xué)習(xí)，健康，娛樂”三方面主題，構(gòu)建一個專屬于老年人的圖書館。

三、有關(guān)老年圖書館的創(chuàng)新性設(shè)想

不同于常規(guī)圖書館，老年圖書館除提供常規(guī)的閱讀服務(wù)外，還為老年人“量身定制”了更有助于他們獲得價值感、獲得精神滿足感的服務(wù)。實(shí)際上，我們設(shè)想的老年圖書館是一個以圖書館為載體，為老年人提供多種精神層面服務(wù)的機(jī)構(gòu)。

（一）服務(wù)理念

融入社會工作“助人自助”的服務(wù)理念。

“‘社會工作中的活動理論’認(rèn)為活動水平高的老年人比活動水平低的老年人更容易感覺生活滿意和更適應(yīng)社會?！迸c之對應(yīng)的“‘增能理論’認(rèn)為每個人都不缺少能力，個人能力可以通過社會互動不斷增加。服務(wù)對象是有能力有價值的，其能力不是助人者給予的”［4］。從這兩個理論出發(fā)，圖書館服務(wù)人員應(yīng)首先肯定老年人的能力與價值，在協(xié)助老年人進(jìn)行社會互動的過程中不斷給予他們自信。從而使老年人重獲積極樂觀的心態(tài)，減少其消極的思老感傷，使老年人自我肯定自身成長的能力與價值，不與社會脫節(jié)。

（二）設(shè)計

老年圖書館無論是館藏資料還是環(huán)境設(shè)計都是基于老年人的特點(diǎn)進(jìn)行設(shè)計的。

1.館內(nèi)基本分區(qū)

圖書館內(nèi)部共分六個區(qū)域。一樓設(shè)置安靜閱讀區(qū)、閱讀交流區(qū)、辦公區(qū)和小吃茶飲區(qū)。二樓設(shè)置電影放映室和活動大廳，配備有電梯。館內(nèi)全部采用防滑地板，每個樓層設(shè)置衛(wèi)生間，衛(wèi)生間內(nèi)部設(shè)置方便老年人的衛(wèi)生設(shè)施，還要配備輪椅和無障礙通道。

（1）安靜閱讀區(qū)。圖書館內(nèi)的書架大多放置在這個區(qū)域，書架要特殊設(shè)計。上層書架要可以升降，方便老年人取閱和圖書整理，書架上的圖書標(biāo)識字體要盡可能地適應(yīng)老年人的閱讀習(xí)慣。該區(qū)域設(shè)置放大鏡、老花鏡、緩解視覺疲勞的眼藥水、筆、紙、雨傘、開水、老年人常見病急救藥等，提供給有需要的老年讀者。

該區(qū)域內(nèi)的圖書與刊物大致可分為學(xué)習(xí)研究和休閑娛樂兩類。圖書和刊物要包羅萬象，要符合老年人的閱讀喜好。

（2）閱讀交流區(qū)。該區(qū)域與安靜閱讀區(qū)相鄰，方便愛好相同的老年讀者閱讀時或閱讀后交流。滿足老年人的傾訴欲，更加貼合老年人內(nèi)心找尋同伴擺脫孤獨(dú)的渴望。建造時要采用最好的隔音材料，避免交流聲音外擴(kuò)影響安靜閱讀區(qū)內(nèi)的閱讀環(huán)境。該區(qū)域內(nèi)要配備投影儀和多媒體并且有專門的指導(dǎo)人員，方便老年讀者分享讀書經(jīng)驗(yàn)。

（3）辦公區(qū)。辦公區(qū)主要是圖書館內(nèi)的工作人員的辦公和休息區(qū)域。

（4）小吃茶飲區(qū)。小吃茶飲區(qū)是老年讀者的休閑區(qū)域。這里提供各種易消化的茶飲、小吃，同時設(shè)置一些房間供老年讀者休息。

（5）電影放映室。電影放映室定期免費(fèi)放映電影。放映設(shè)施要適應(yīng)老年人的觀影習(xí)慣，電影字幕字體調(diào)到適當(dāng)大小?？紤]到老年人長期保持坐姿身體不適和視覺疲勞等原因，放映室內(nèi)座椅要寬大舒適，選取播放的電影要長度適中。

（6）活動大廳?；顒哟髲d主要是圖書館舉辦活動、開展講座的區(qū)域，有舞臺和觀眾席。這里為有舞臺夢的老年人提供平臺，老年人可以自發(fā)組織，在老年人能夠擔(dān)負(fù)起的情況下雇用專業(yè)人員提供有償指導(dǎo)，編制舞臺劇、舞蹈等在舞臺上表演。既可以豐富老年人的日常生活，又能提高老年人的身體素質(zhì)。

在大廳空閑時間可以有償租借給一些企業(yè)、組織等，進(jìn)行員工培訓(xùn)或開展講座，提高資源利用率的同時為圖書館創(chuàng)收。

2.員工的基本要求

圖書館內(nèi)的工作人員可以分為志愿者（圖書館定期招聘志愿者為老年人提供志愿服務(wù)）和正式員工，工作人員要對老年人有足夠的耐心，擁有較強(qiáng)的應(yīng)變能力，盡量減少老年讀者在使用圖書館過程中遇到的困惑，為老年人提供舒適的服務(wù)。除基本員工素質(zhì)要求外，館內(nèi)員工還應(yīng)了解老年人心理及生理特點(diǎn)，熟練掌握急救方法，以便應(yīng)對各種突發(fā)情況。

3.完整的個性化服務(wù)平臺

“數(shù)字圖書館是圖書館在信息網(wǎng)絡(luò)時代的必然選擇與必由之路，已經(jīng)深刻地改變了我們的事業(yè)形態(tài)，是中國圖書館事業(yè)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的新起點(diǎn)”。建立老年圖書館要借鑒數(shù)字圖書館建立的經(jīng)驗(yàn)，充分利用大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢建立屬于老年圖書館的完整的個性化服務(wù)平臺。

4.結(jié)合公共圖書館與社區(qū)閱覽室特征逐步完善圖書館

老年圖書館的建立尚在設(shè)想之中，公共圖書館和社區(qū)閱覽室的現(xiàn)有的老年服務(wù)為老年圖書館服務(wù)體系的建立提供了可靠經(jīng)驗(yàn)。

5.尋求社會資助與政府支持

老年圖書館為民營非企業(yè)性質(zhì)，故不以營利為目的，為維持經(jīng)營除會員費(fèi)外還需尋求社會資助與政府支持。

（1）建立公益基金接受社會捐贈。通過建立公益基金獲得社會資助。尋求一些社會責(zé)任感較強(qiáng)、經(jīng)常做公益項(xiàng)目回饋社會的企業(yè)，一方面圖書館得到了資金維持運(yùn)行；另一方面企業(yè)關(guān)注社會現(xiàn)實(shí)，無形中提高了企業(yè)形象。

（2）爭取政府優(yōu)惠政策稅收減免和資金扶持。老齡化背景下老年圖書館為精神養(yǎng)老提供了一種新思路、新方法，有利于社會進(jìn)步，在條件允許的情況下圖書館尋求政府幫助，希望得到政策支持和資金扶持。

（三）功能

1.提供閱讀服務(wù)。老年圖書館根據(jù)老年人的閱讀愛好有針對性地引進(jìn)書籍期刊等，定期更新?lián)Q代，充分滿足老年人的閱讀需求，豐富老年人的精神世界。

2.除了提供常規(guī)的閱讀服務(wù)外。老年圖書館還為老年人提供一個社交、娛樂的場所，即不僅僅局限于為老年人提供閱讀服務(wù)，還提供多種其他精神層次方面的服務(wù)，比如舉行書法歌舞活動等等。將老年人有效地組織起來，可以使老年人更好地生活，獲得價值感，提高社會參與度，不與時代脫節(jié)。

3.開展有助于老年人身心健康的活動。從“文化養(yǎng)老”視角出發(fā)的圖書館活動可有以下三個主題：

（1）“學(xué)習(xí)”。這里的“學(xué)習(xí)”是相互學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。主體為老年人與青年志愿者。常言道，“活到老學(xué)到老”，這樣的一個老年圖書館，可為老年人營造一個安靜的閱讀學(xué)習(xí)環(huán)境，為眾多老年閱讀愛好者提供舒適的場所。對老年人進(jìn)行文化熏陶，從而鍛煉老年人的大腦，防止阿爾茨海默病，使他們跟上時代的腳步，提高素質(zhì)，提升自我?？梢远ㄆ陂_展“夕陽與朝陽共舞”的活動：通過青年志愿者的招募，為老年人提供現(xiàn)代化科技的教學(xué)，比如智能手機(jī)的使用、電腦的使用等。老年人感受到現(xiàn)代科技魅力的同時，生活熱情也會提高。除此之外，在這一過程中，通過交談溝通，老年人也可以向青年志愿者傳授傳統(tǒng)文化和人生哲理。這樣就實(shí)現(xiàn)了相互學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。

（2）“健康”?！敖】怠笔菍?shí)現(xiàn)幸福晚年的前提和保障。首先館內(nèi)環(huán)境最大限度維護(hù)老年人的健康。老年圖書館內(nèi)設(shè)施符合老年人的生理特點(diǎn)，例如書架可下拉、地板防滑等。每個座位配備老花鏡和降壓藥等等。館內(nèi)應(yīng)設(shè)置專業(yè)醫(yī)療人員，遇突發(fā)情況時作出及時應(yīng)對。其次館內(nèi)可以定期開展活動，如健康講座，使老年人更加深入地了解健康知識；定期開展老年人趣味運(yùn)動會，設(shè)置一些適合老年人的體育運(yùn)動，引領(lǐng)老年人積極鍛煉，擁有一個健康陽光的晚年。

（3）“娛樂”?！皧蕵贰笔丘B(yǎng)老服務(wù)中重要的一方面。娛樂活動可以讓老年人保持一個好心情，有效緩解老年人的孤獨(dú)感，豐富日常生活。當(dāng)今大多數(shù)圖書館中都設(shè)有休閑區(qū)，而針對老年人服務(wù)的圖書館，還應(yīng)設(shè)置娛樂區(qū)。類似社區(qū)養(yǎng)老活動中心，根據(jù)不同老人的不同喜好，娛樂區(qū)可分為民間戲曲室、繪畫書法室等等，最大限度地滿足老年人的需求，給予老年人人文關(guān)懷。此外可以充分利用圖書館的活動大廳，定期開展歷史劇比賽等娛樂文藝活動，

四、老年圖書館主要服務(wù)形式和方法

（一）老年人服務(wù)老年人

可以成立一個老年聯(lián)盟，讓一些初老、有余力的老年人組織管理圖書館內(nèi)的老年群體。類似于一種“自治”，自主管理。

（二）年輕人服務(wù)老年人

結(jié)合社會工作專業(yè)方法提供服務(wù)，可以利用志愿者和專業(yè)社會工作者的資源有效開展個案、小組等工作，拓展閱讀的廣度。

1.老年個案工作：主要通過志愿者或社會工作者一對一或一對一個家庭運(yùn)用專業(yè)知識為老年人及其家庭提供物質(zhì)或情感方面的幫助和支持，以使老年人緩解壓力，解決問題。例如可以利用志愿者的資源，為老年人提供專門的“誦讀服務(wù)”。

2.老年小組工作：老年小組工作是通過組織老人參加各種活動小組，提高老人的活動水平，建立老人間的彼此互助和支持網(wǎng)絡(luò)，以幫助他們擺脫孤獨(dú)、寂寞，增強(qiáng)生活自信和走上積極老化的路徑。例如借助專門社工組織“團(tuán)體閱讀”，這樣還可以通過“閱讀”引出老人們各自的人生故事。

如此，社會工作的專業(yè)方法的介入拓展了閱讀的廣度，讓老人閱讀變得更豐富。

這樣，書閣不僅是讀書之地，更是老年人豐富日常生活的社交之地。將閱讀的“靜態(tài)”與老年人社交需求的“動態(tài)”結(jié)合起來，豐盈了老年人的生命體驗(yàn)。