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        從用戶體驗看微信小程序應(yīng)用中的微交互設(shè)計

        2021-11-26 17:36:18周峰胡姝帆
        魅力中國 2021年2期
        關(guān)鍵詞:細(xì)節(jié)界面程序

        周峰 胡姝帆

        (湖北工業(yè)大學(xué)藝術(shù)設(shè)計學(xué)院,湖北 武漢 430070)

        人們現(xiàn)如今生活在互聯(lián)網(wǎng)時代,移動設(shè)備帶來的便利逐漸遍及生活的每個角落,更多移動設(shè)備的用戶對信息的獲取及傳遞更趨于快速易懂,輕松便捷。騰訊公司根據(jù)用戶需求開發(fā)推出輕應(yīng)用(Light App)“微信公眾平臺小程序”新功能,微信小程序集合了靈活、便捷的優(yōu)勢,將APP 應(yīng)用的主要功能進(jìn)行提取,在微信公眾平臺以小程序方式呈現(xiàn)給用戶。好的微交互設(shè)計可以讓用戶能夠更快捷、準(zhǔn)確的滿足用戶需求,帶給用戶良好的體驗感,這一理念切合滿足輕應(yīng)用的理念。因此,我們應(yīng)從用戶體驗出發(fā)讓微信小程序的應(yīng)用中貫穿微交互的設(shè)計理念,帶給用戶更多的良好體驗,讓微信小程序更完善。

        一、基于用戶體驗的微交互設(shè)計

        (一)用戶體驗概述

        用戶體驗指在用戶使用產(chǎn)品前后的體驗及感受,其中包括體驗前、體驗過程、體驗后的用戶感受。ISO 9241-210 標(biāo)準(zhǔn)將用戶體驗定義為:人們對于使用或期望使用的產(chǎn)品、系統(tǒng)或者服務(wù)的認(rèn)知印象和回應(yīng)。設(shè)計者通過對用戶的分析可以了解用戶在使用產(chǎn)品的過程中的體驗感及對產(chǎn)品的看法,能夠更精確的了解用戶的需求提升產(chǎn)品的使用感,滿足用戶的需求。

        所謂微交互設(shè)計(Micro-Interaction Design),是產(chǎn)品特定功能的細(xì)節(jié)研究,依據(jù)交互體驗的原理來實現(xiàn)設(shè)計優(yōu)化的進(jìn)程,即用戶操作觸發(fā)設(shè)備所產(chǎn)生的互動過程。微交互中的“微”指代細(xì)節(jié),是基于交互設(shè)計中更加具體細(xì)節(jié)的設(shè)計行為,任何簡單微小的動作都是微交互。

        (二)基于用戶體驗的微交互設(shè)計

        微交互是對用戶使用產(chǎn)品的使用心理和行為的認(rèn)知,研究微交互是提升用戶體驗的關(guān)鍵。用戶體驗與微交互設(shè)計都離不開細(xì)節(jié),要想擁有良好的用戶體驗,既要掌握產(chǎn)品的整體功能性又要保證用戶的使用體驗,這樣的設(shè)計才是好的產(chǎn)品。微交互是在細(xì)微之處潛移默化的改善產(chǎn)品的用戶體驗程度,從微交互的角度對產(chǎn)品進(jìn)行細(xì)節(jié)上的優(yōu)化,進(jìn)而提升用戶的體驗感。所以微交互和用戶體驗密不可分。

        二、微信小程序中的微交互設(shè)計

        微信小程序概述。2017 年起微信小程序因微信支付而漸漸步入人們的視線,騰訊公司對其描述為,它是一種不需要下載即可體驗應(yīng)用的功能,用戶只需點(diǎn)開鏈接或搜索即可打開應(yīng)用,不用擔(dān)心內(nèi)存及下載問題,實現(xiàn)“即用即走”。開發(fā)者可以快速的開發(fā)一個小程序,所有的微信用戶能夠在微信內(nèi)便捷的獲取和傳輸信息。微信小程序依托微信的大平臺良好的生存環(huán)境及其輕型應(yīng)用簡單開發(fā)、靈活快捷的特征,在短時間內(nèi)擁有了大批的用戶。

        (一)小程序中的微交互設(shè)計

        騰訊公司從微型、簡潔出發(fā)的理念便契合了微交互的理念,在用戶使用微信小程序時,每一次點(diǎn)擊按鈕,每一次登錄界面,每進(jìn)行一次界面的轉(zhuǎn)場,都是相應(yīng)的微交互。用戶在使用過程中更是充滿微交互,例如:當(dāng)用戶點(diǎn)擊小程序鏈接,進(jìn)入小程序頁面即是觸發(fā)按鈕,開啟小程序。規(guī)則為小程序界面使用流程,使用完后返回微信界面,向下滑動微信主頁面即可獲取最近使用小程序列表,便可獲得反饋。這個循環(huán)過程即是微信小程序的最基礎(chǔ)的微交互過程。微交互理念存在于微信小程序的各個功能構(gòu)造中,用戶體驗則更好的引導(dǎo)微交互完成功能使用。

        (二)基于微交互原則的微信小程序優(yōu)化

        微交互的設(shè)計原則需要從用戶出發(fā)考慮功能細(xì)節(jié)使用還要考慮用戶的使用場景,擁有細(xì)節(jié)因素的設(shè)計必定能打動人心。因此我們要分情況進(jìn)行分析,在進(jìn)行微交互設(shè)計時,需考慮到用戶的每一次的操作,每一個觸發(fā)鍵的形態(tài)。微交互的原則對最終效果起著決定性的作用。因此可通過微交互設(shè)計對小程序進(jìn)行優(yōu)化,我們模擬出用戶在使用小程序中會接觸到的表現(xiàn)形式可分為:

        1.視覺界面

        視覺展示是最直接的方式,當(dāng)用戶發(fā)起動作指令后,應(yīng)該首先給出視覺上的反饋,并且所有的反饋都應(yīng)明朗、準(zhǔn)確,以恰到適宜的有趣給予反饋。例如進(jìn)入小程序的按鈕可用鮮艷的顏色給予一個刺激。在視覺方法中,動效設(shè)計可減少用戶負(fù)擔(dān)和增添趣味性,在細(xì)節(jié)設(shè)計與整體的用戶體驗上潛移默化地吸引用戶對界面的關(guān)注。幫助用戶在執(zhí)行動作后減少焦慮。

        2.觸覺界面

        由于移動設(shè)備的可使用面積較小,所以在界面中設(shè)計按鍵的空間是十分有限的。用戶只能通過觸摸按鍵進(jìn)行功能使用,所以在設(shè)計安排按鍵的功能變得至關(guān)重要,需要設(shè)計整體框架進(jìn)行設(shè)計調(diào)整。與此同時,可通過觸覺反饋進(jìn)行提醒,常見的觸覺反饋就是震動,觸覺反饋的意義在于:強(qiáng)化物理動作;在聲音不可用時,發(fā)出警告;因此可以在適當(dāng)?shù)臅r候通過觸覺反饋提醒用戶。但需要注意的是,觸覺通常不適合傳達(dá)復(fù)雜的信息提示。

        3.聽覺界面

        人類的聽覺是極其敏感的,可以運(yùn)用強(qiáng)調(diào)來進(jìn)行聽覺的反饋。并且聽覺對于人類的情感表達(dá)和分析是具有極強(qiáng)的表現(xiàn)力,因而可以以用戶體驗的角度進(jìn)行對于聽覺的微交互設(shè)計。如在點(diǎn)擊個別按鈕時可以提示切合界面主題的聲音,增添趣味性。在用戶接收到觸覺操作后,可以收到聽覺的提示及反饋,會給用戶留下極深刻的映像,建立一個愉悅的體驗。

        隨著科技的不斷發(fā)展微信小程序作為輕型應(yīng)用的代表,有著極大的發(fā)展空間用戶群體也會隨之增多,只有將設(shè)計和科技進(jìn)行有效結(jié)合從用戶體驗的角度出發(fā)才能讓用戶有更好的體驗,從而提升產(chǎn)品的效益。

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