張明恩

（山東省棗莊市圖書館，山東 棗莊 277100）

微傳播模式的興起，改變了人們獲取信息的方式，以微閱讀為主的微傳播，正在改變?nèi)嗣耖喿x方式，更引領(lǐng)著微媒體時代。圖書館作為知識儲備地，作為公共圖書館更應(yīng)積極主動地投入到微媒體時代，以微媒體傳播方式為讀者提供服務(wù)。

一、微媒體時代公共圖書館閱讀推廣的迫切性

微媒體不同于傳統(tǒng)媒體，它具有多樣化、網(wǎng)絡(luò)化、草根化及碎片化特征，在網(wǎng)絡(luò)傳播中具有多向化、跨平臺的傳播路徑，更有著較快的傳播速度、通暢的傳播渠道、極強(qiáng)的互動效果及很廣的輻射范圍。微媒體時代公共圖書館閱讀推廣不僅可促進(jìn)圖書館的建設(shè)，還能從讀者興趣出發(fā)提高對讀者服務(wù)品質(zhì)，更能加強(qiáng)全民閱讀社會的建立，提高人們的閱讀水平。微媒體時代下公共圖書館閱讀推廣，可通過新媒體技術(shù)對圖書館的書目進(jìn)行針對性宣傳和推廣，了解讀者需求并做好圖書數(shù)據(jù)資源的采集和推廣工作，這對于公共圖書館發(fā)展有著積極作用。

盡管越來越多的公共圖書館已經(jīng)重視了微媒體平臺和圖書館閱讀推廣的融合性，但在實際的推廣中依然存在著各種問題。如公共圖書館還是無法打破傳統(tǒng)閱讀服務(wù)模式，在宣傳中僅僅是在官網(wǎng)進(jìn)行，并沒有充分運(yùn)用學(xué)校頭條號、抖音、微信公眾號、報紙及廣播站等平臺的優(yōu)勢，以至于公共圖書館的閱讀推廣受到極大的限制。又如缺乏對圖書館閱讀推廣的重視度，以至于閱讀推廣流于形式，閱讀內(nèi)容的設(shè)計也是單調(diào)乏味，閱讀量極低。再如在閱讀推廣中，有著單調(diào)的閱讀推廣方式，在推廣中其推廣理由和內(nèi)容都缺乏創(chuàng)意，使圖書館的閱讀優(yōu)勢就無法充分發(fā)揮出來。微媒體時代圖書館閱讀推廣非常迫切，應(yīng)立足于微媒體環(huán)境，做好閱讀內(nèi)容的創(chuàng)新設(shè)計，為讀者提供微服務(wù)，拓寬微服務(wù)的方式，才能推動公共圖書館的長遠(yuǎn)發(fā)展。

二、做好微媒體時代公共圖書館閱讀推廣方案

一是做好策劃方案。詳盡的策劃方案是閱讀推廣活動順利開展的前提保證。公共圖書館每年都把閱讀推廣活動列入年度工作計劃中，并加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)，確定讀書主題，擬定讀書方案。有了活動方案作保證，前期和后期的宣傳工作的也很重要。要深入基層并走進(jìn)學(xué)校、社區(qū)、企業(yè)等宣傳發(fā)動，與學(xué)校素質(zhì)教育相結(jié)合，以點帶面，覆蓋面廣，同時充分利用各類媒體，向市民宣傳圖書館閱讀活動的品牌意識，擴(kuò)大圖書館閱讀活動在時間、空間深度上的影響力，從而為閱讀活動創(chuàng)造了良好的輿論環(huán)境。二是加強(qiáng)文獻(xiàn)資源建設(shè)"積極培養(yǎng)閱讀推廣人。文獻(xiàn)資源是圖書館開展閱讀推廣活動的基礎(chǔ)。除了政府財政撥款外，公共圖書館可以通過多種形式，擴(kuò)展資金來源渠道，豐富館藏文獻(xiàn)資源。如制定圖書捐贈管理辦法，鼓勵社會各界、社會團(tuán)體及個人捐贈圖書，以充實館藏資源。三是與社會各界聯(lián)合開展閱讀推廣活動 。依靠政府相關(guān)的支持，開展閱讀推廣活動。政府在閱讀推廣中起著很重要的導(dǎo)向作用，政府的重視和倡導(dǎo)能充分調(diào)動社會各界的閱讀積極性和主動性。如以政府的名義舉辦“讀書節(jié)”“讀書月”、“讀書日”活動。圖書館通過配合“讀書節(jié)”的開展，吸引讀者到圖書館。策劃方案、宣傳發(fā)動是順利開展閱讀活動的前提。

三、做好公共圖書館資源的服務(wù)品質(zhì)工作

微媒體時代閱讀推廣中，應(yīng)做好對圖書館的館藏布局進(jìn)行科學(xué)合理的調(diào)整。畢竟大數(shù)據(jù)環(huán)境下信息資源種類及多，要在大數(shù)據(jù)環(huán)境下結(jié)合圖書館資源的多樣化需求，對各種圖書資源進(jìn)行科學(xué)的分類和整理，提高館藏資源質(zhì)量，才能在此基礎(chǔ)上做好閱讀推廣工作。

公共圖書館應(yīng)加強(qiáng)數(shù)字資源建設(shè)，不斷調(diào)整館藏資源結(jié)構(gòu)，具體措施有以下兩個：一是利用新技術(shù)將館藏特色資源數(shù)字化，建立特色館藏數(shù)據(jù)庫。公共圖書館在發(fā)展過程中收集和保存了大量珍貴的文獻(xiàn)，一些紙質(zhì)文獻(xiàn)因年代久遠(yuǎn)出現(xiàn)了破損等問題，需要公共圖書館對其進(jìn)行數(shù)字化處理，以便于讀者查閱。二是通過大數(shù)據(jù)分析讀者的閱讀需求，建立網(wǎng)絡(luò)專題數(shù)據(jù)庫。公共圖書館可利用爬行式搜索引擎、目錄式搜索引擎、元搜索引擎等搜索工具搜集網(wǎng)絡(luò)信息，查尋網(wǎng)絡(luò)信息資源的分布情況，對館藏資源進(jìn)行分類、整理，并按照資源類型建立各類網(wǎng)絡(luò)專題數(shù)據(jù)庫。

要注重圖書館的服務(wù)品質(zhì)，打造個性十足的用戶體驗。微媒體時代圖書館要充分了解用戶的需求，并重視用戶的需求才是圖書館發(fā)展的方向，并時刻關(guān)注用戶的動態(tài)需求，為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。這就需要充分運(yùn)用現(xiàn)代化信息技術(shù)，搜集用戶的閱讀需求，分析用戶的閱讀行為，做好圖書館的轉(zhuǎn)型工作，才能更好地做好閱讀推廣。

加強(qiáng)管理，構(gòu)建完善的管理機(jī)制。微媒體時代下閱讀推廣，應(yīng)創(chuàng)新管理方法，徹底改變傳統(tǒng)管理局面，才能為圖書館閱讀推廣注入全新的力量。在微媒體時代下，應(yīng)注重圖書館知識的積累和整合，與時俱進(jìn)地轉(zhuǎn)化為實用性知識，分類整合圖書館的顯性知識，并規(guī)范圖書館規(guī)章制度，及時了解高校圖書館的讀者反饋，進(jìn)而實現(xiàn)隱性知識和顯性知識的有效轉(zhuǎn)化。更重要的是，微媒體時代下，公共圖書館要為讀者提供良好的閱讀環(huán)境，為讀者提供高質(zhì)量的圖書資源，并及時地引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)更新圖書館硬件設(shè)施，才能提高服務(wù)質(zhì)量和發(fā)展速度。

四、充分運(yùn)用大數(shù)據(jù)優(yōu)勢，構(gòu)建多元化服務(wù)體系

公共圖書館的閱讀推廣，應(yīng)充分運(yùn)用大數(shù)據(jù)優(yōu)勢，積極地構(gòu)建多元化渠道體系，才能逐步服務(wù)質(zhì)量。具體來說，在新媒體環(huán)境里，可以借助于大數(shù)據(jù)技術(shù)，為讀者提供信息推動微服務(wù)。如在為讀者推動信息微服務(wù)時，就能組建微信群進(jìn)行信息推送，推送的內(nèi)容盡量滿足讀者的不同需求，如免費(fèi)資源賬號、專業(yè)領(lǐng)域的優(yōu)質(zhì)閱讀資源、已購買的專業(yè)數(shù)據(jù)庫、每月館藏新書目、門戶網(wǎng)站推薦及專業(yè)版檢索和閱讀技巧等，可幫助讀者便捷性查找需求的教學(xué)資源。如在對學(xué)生開展閱讀微課堂時，就可以借助微信公眾平臺、頭條號、微博、微視頻及其他平臺，細(xì)分圖書館的各種館藏，方便學(xué)生獲取需求的資源。在構(gòu)建多元化渠道體系中，應(yīng)構(gòu)建立體化圖書館服務(wù)平臺，推出移動圖書館、微型圖書館、自助圖書館等，更大范圍地服務(wù)用戶，并借助于新媒體、多校合作等方式加強(qiáng)圖書館和外界的聯(lián)系。

閱讀服務(wù)是圖書館的核心業(yè)務(wù)，也是公共圖書館作為公共文化單位的根本使命。在微傳播時代，公共圖書館的服務(wù)對象不僅有走進(jìn)圖書館的讀者，還有網(wǎng)絡(luò)用戶。公共圖書館利用新技術(shù)將服務(wù)項目從線下轉(zhuǎn)移到線上，使讀者可以利用其網(wǎng)站和微信公眾平臺享受優(yōu)質(zhì)的閱讀服務(wù)。智能借閱服務(wù)機(jī)的出現(xiàn)更是幫助讀者實現(xiàn)了免押金辦理借閱證件，讀者僅需使用面部識別或手機(jī)掃碼就可以借到心儀的圖書，有的公共圖書館甚至還提供異地預(yù)約借還書和上門送書、取書等服務(wù)。通過網(wǎng)絡(luò)平臺，公共圖書館實現(xiàn)了服務(wù)途徑的多樣化。

公共圖書館應(yīng)不斷調(diào)整館藏資源結(jié)構(gòu)。一是利用新技術(shù)將館藏特色資源數(shù)字化，建立特色館藏數(shù)據(jù)庫。公共圖書館在發(fā)展過程中收集和保存了大量珍貴的文獻(xiàn)，一些紙質(zhì)文獻(xiàn)因年代久遠(yuǎn)出現(xiàn)了破損等問題，需要公共圖書館對其進(jìn)行數(shù)字化處理，以便于讀者查閱。二是通過大數(shù)據(jù)分析讀者的閱讀需求，建立網(wǎng)絡(luò)專題數(shù)據(jù)庫。公共圖書館可利用爬行式搜索引擎、目錄式搜索引擎、元搜索引擎等搜索工具搜集網(wǎng)絡(luò)信息，查尋網(wǎng)絡(luò)信息資源的分布情況，對館藏資源進(jìn)行分類、整理，并按照資源類型建立各類網(wǎng)絡(luò)專題數(shù)據(jù)庫。

微媒體時代下公共圖書館閱讀推廣中，也要成立社團(tuán)，如閱讀分享社團(tuán)、讀書社團(tuán)等，方便讀者和圖書館的近距離溝通，并幫助圖書館更好地了解讀者需求，進(jìn)而不斷創(chuàng)新圖書館館藏，提高讀者閱讀質(zhì)量。

五、營造新媒體閱讀環(huán)境，培養(yǎng)讀者新媒體閱讀素養(yǎng)

微媒體時代下公共圖書館閱讀推廣，需要營造積極健康的閱讀環(huán)境，逐步培養(yǎng)讀者新媒體閱讀素養(yǎng)。在運(yùn)用新媒體技術(shù)推廣閱讀時，要注重閱讀功能的整合和延伸，可以在館藏數(shù)字資源進(jìn)行有效的整合，結(jié)合用戶的閱讀需求以微電臺、微信及今日頭條等平臺進(jìn)行推廣，提升用戶微閱讀體驗。當(dāng)然，為了充分激發(fā)出讀者的閱讀興趣，可以依據(jù)讀者的閱讀習(xí)慣進(jìn)行個性化閱讀設(shè)計，為用戶提供特色的閱讀功能，進(jìn)而提高閱讀率。

要培養(yǎng)專業(yè)的閱讀推廣人隊伍?！吨腥A人民共和國公共圖書館法》第四章第三十六條指出，公共圖書館應(yīng)當(dāng)通過開展閱讀指導(dǎo)、讀書交流、演講誦讀、圖書互換共享等活動，推廣全民閱讀。公共圖書館開展閱讀推廣工作需要專業(yè)的閱讀推廣人。閱讀推廣人是連接公共圖書館館藏資源和讀者的重要紐帶，他們能夠充分發(fā)揮館藏資源的價值，讓讀者體驗到閱讀的樂趣。筆者認(rèn)為，全媒體時代合格的閱讀推廣人除須具備基本的閱讀知識和專業(yè)技術(shù)外，還應(yīng)具備以下條件：一是愛讀書、善讀書，興趣廣泛，能夠博覽群書，擁有豐富的知識儲備。二是具有敏銳的信息捕捉能力。閱讀推廣人要對新事物保持好奇心，尤其是對前沿學(xué)科，能夠根據(jù)讀者的需求提供專業(yè)的信息服務(wù)。三是具備對信息地再加工能力。目前，海量、碎片化的信息充斥著網(wǎng)絡(luò)，人們難以精準(zhǔn)找到正確的信息，閱讀推廣人應(yīng)能夠?qū)o序、瑣碎的信息進(jìn)行整合與提煉，通過對信息的再加工，使信息變得有序、準(zhǔn)確、專業(yè)化。四是具有主動服務(wù)意識。主動熱情的服務(wù)能夠使讀者擁有更好的閱讀體驗，從而激發(fā)他們的閱讀熱情。公共圖書館應(yīng)將培養(yǎng)專業(yè)的閱讀推廣人隊伍列入重點工作計劃，注重發(fā)揮專業(yè)閱讀推廣人的作用，使其成為推動全民閱讀的重要力量。

在大數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)時代，微傳播模式的興起，改變了人們獲取信息的方式，以微閱讀為主的微傳播，正在改變?nèi)嗣耖喿x方式，更引領(lǐng)著微媒體時代。大眾獲取信息的方式也從傳統(tǒng)的電視媒體、報紙、書籍等轉(zhuǎn)變?yōu)橐晕⒉⑽⑿?、今日頭條、抖音、微小說等新媒體為主的微傳播方式。但傳統(tǒng)的閱讀卻依然顯得重要，我們也不能忽視了傳統(tǒng)的閱讀方式。

微媒體時代閱讀推廣服務(wù)，不僅可以促進(jìn)公共圖書館的建設(shè)，還能從讀者興趣出發(fā)提高對讀者服務(wù)品質(zhì)，更能促進(jìn)全民閱讀社會的建立，提高人們的閱讀水平。