李仲佳

（云南旅游汽車有限公司，云南 昆明 650200）

引言

隨著經(jīng)濟(jì)全球化的持續(xù)發(fā)展，國(guó)際之間的服務(wù)貿(mào)易得到了良好的發(fā)展，而在服務(wù)貿(mào)易當(dāng)中，旅游服務(wù)貿(mào)易占據(jù)著重要的位置，推動(dòng)了各國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。我國(guó)是世界上出境旅游人數(shù) 較多的國(guó)家之一，但是我國(guó)的入境旅游服務(wù)貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)力不足。在一帶一路的背景下，為我國(guó)的入境旅游服務(wù)貿(mào)易提供了良好的機(jī)會(huì)，因此作為我國(guó)的旅游大省，在一帶一路當(dāng)中占據(jù)著很大的區(qū)位優(yōu)勢(shì)，且云南省有著豐富的旅游資源，只有不斷地提升自身的旅游服務(wù)能力，貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)力才能有效提升，進(jìn)而有效地促進(jìn)我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

一、一帶一路概述

我國(guó)始終堅(jiān)持對(duì)外開(kāi)放的基本國(guó)策，并且世界的經(jīng)濟(jì)和中國(guó)的經(jīng)濟(jì)有著密切的關(guān)系。因此我國(guó)也在不斷采取各種措施融入世界經(jīng)濟(jì)體系。一帶一路的發(fā)展戰(zhàn)略可以優(yōu)化資源配置，并且使得各國(guó)的經(jīng)濟(jì)能夠自由的流動(dòng)，實(shí)現(xiàn)不同國(guó)家的深度合作。在合作當(dāng)中，不僅有經(jīng)濟(jì)方面還有文化方面的交流合作以及政治方面的交流，我國(guó)的一帶一路和古代的絲綢之路有著很大的關(guān)系。一帶一路發(fā)展策略是習(xí)近平總書(shū)記在2013 年的時(shí)候提出的，一經(jīng)提出便獲得國(guó)際上很多國(guó)家的關(guān)注和參與，因?yàn)橐粠б宦返陌l(fā)展戰(zhàn)略非常符合歐洲和亞洲大陸的經(jīng)濟(jì)合作模式[1]。一帶一路在我國(guó)主要涉及云南、新疆、西藏、重慶、上海、福建、廣東等18 個(gè)省市自治區(qū)和直轄市。推進(jìn)一帶一路發(fā)展戰(zhàn)略，可以有效地推動(dòng)我國(guó)和其他沿線國(guó)家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和文化交流，為跨區(qū)域的經(jīng)濟(jì)合作提供了更好的融合點(diǎn)。還可以使沿路的地區(qū)增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)貿(mào)易往來(lái)，促進(jìn)沿路地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，而在合作的過(guò)程當(dāng)中旅游產(chǎn)業(yè)也是其中的重要部分，因此一帶一路的發(fā)展戰(zhàn)略使得旅游產(chǎn)業(yè)有了更多的發(fā)展機(jī)遇，云南省參與到了旅游聯(lián)盟當(dāng)中，加之云南省所處的地理位置有著很大的優(yōu)勢(shì)，因此應(yīng)該充分發(fā)揮自身的旅游資源和區(qū)位優(yōu)勢(shì)，借助一帶一路的發(fā)展契機(jī)使兩者能夠更好地融合，進(jìn)而促進(jìn)云南省的旅游服務(wù)貿(mào)易行業(yè)進(jìn)一步高效發(fā)展。

二、云南省旅游服務(wù)貿(mào)易的具體結(jié)構(gòu)類型

第一，從客源國(guó)方面進(jìn)行分析，云南省在最近幾年不斷擴(kuò)大旅游服務(wù)的規(guī)模，并且旅游也在呈現(xiàn)多元化，從總體上分析入境旅游人數(shù)呈上升增長(zhǎng)趨勢(shì)，但是在增長(zhǎng)的過(guò)程當(dāng)中，也會(huì)出現(xiàn)一定的波動(dòng)。在云南的入境旅游客源國(guó)當(dāng)中主要包括日本、泰國(guó)、新加坡、馬來(lái)西亞、美國(guó)等國(guó)家，其中泰國(guó)的入境旅游人數(shù)增長(zhǎng)最快。而在這些主要的客源國(guó)當(dāng)中，有幾個(gè)國(guó)家屬于東盟國(guó)家，這幾個(gè)國(guó)家的入境旅游人口占據(jù)入境人口總數(shù)的比重很高，因此在云南省的客源國(guó)分布當(dāng)中，主要是一些東盟地區(qū)的國(guó)家。但是從整體的數(shù)據(jù)分析，其他各大洲入境云南旅游的游客數(shù)量一直在不斷增長(zhǎng)，亞洲是主要的客源國(guó)地區(qū)，隨著一帶一路發(fā)展戰(zhàn)略的不斷落實(shí)和推進(jìn)，亞歐地區(qū)尤其是歐洲的一些國(guó)家入境云南旅游的人數(shù)會(huì)不斷增多。第二，從云南省各個(gè)旅游目的地區(qū)域的接待旅游人數(shù)情況來(lái)看，基于云南生物多樣性、民族多樣性和立體氣候等特點(diǎn)，云南旅游資源非常豐富，其中昆明、大理、麗江、西雙版納、香格里拉、騰沖等地區(qū)是云南較受游客青睞的旅游目的地，接待的海外旅游人數(shù)也較多[2]。昆明地區(qū)有著很多的文化旅游資源，但是其旅游的總體經(jīng)濟(jì)收入并沒(méi)有占據(jù)很大的經(jīng)濟(jì)比重，較多的國(guó)外游客進(jìn)入昆明是基于昆明大交通中轉(zhuǎn)地和向地州交通輻射職能，因此從總體上分析，云南的不同地區(qū)旅游服務(wù)貿(mào)易發(fā)展情況有著較大的差異，并且云南很多地區(qū)也有很多優(yōu)質(zhì)的旅游資源，比如普洱、文山、紅河、臨滄等，但是這些地區(qū)并沒(méi)有吸引太多的海外游客。第三，從云南旅游服務(wù)貿(mào)易的消費(fèi)情況來(lái)看，消費(fèi)支出結(jié)構(gòu)主要體現(xiàn)在入境旅游人員的行為和其在云南的旅游消費(fèi)構(gòu)成，主要包括入境旅游的交通、住宿、餐飲、娛樂(lè)、特色商品和景區(qū)景點(diǎn)消費(fèi)等。從目前的旅游服務(wù)貿(mào)易消費(fèi)結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析，主要的長(zhǎng)途交通仍然占據(jù)最主要的消費(fèi)位置，近年來(lái)長(zhǎng)途交通所占的消費(fèi)比重逐漸呈下降趨勢(shì)，而特色商品和特色文化消費(fèi)呈現(xiàn)上升趨勢(shì)，一定程度上體現(xiàn)為云南省的特色民族文化產(chǎn)品、特色農(nóng)特產(chǎn)品和區(qū)域性商品銷售額的持續(xù)增長(zhǎng)，對(duì)于游客的吸引力越來(lái)越大。而在總消費(fèi)的結(jié)構(gòu)當(dāng)中，娛樂(lè)消費(fèi)所占的比重較小，亟待深入拓展開(kāi)發(fā)。

三、云南省的旅游配套設(shè)施

云南不同星級(jí)的旅游景區(qū)高達(dá)一百多個(gè)，但是景區(qū)的分布不太均勻，主要分布在昆明、大理、麗江、西雙版納，這些地區(qū)也成為了云南省較為知名的旅游目的地；而云南的其他地區(qū)旅游資源和產(chǎn)品以及其他的基礎(chǔ)設(shè)施相對(duì)較為缺乏，因此應(yīng)該結(jié)合區(qū)域自身的資源優(yōu)勢(shì)來(lái)開(kāi)發(fā)相應(yīng)的基礎(chǔ)設(shè)施，進(jìn)而提高旅游因素的吸引力和接待能力，形成一些差異化的旅游生態(tài)。云南省也有很多的星級(jí)酒店，并且這些酒店質(zhì)量在不斷提高；此外，云南省的旅行社數(shù)量在云南省旅游轉(zhuǎn)型升級(jí)、提質(zhì)增效環(huán)境下有一定程度壓縮，近幾年并沒(méi)有發(fā)揮出其實(shí)際的效果，因此云南省的競(jìng)爭(zhēng)力仍然不高，而在我國(guó)的旅行社排名當(dāng)中云南省的旅行社入圍的數(shù)量很少；從云南的交通方面分析，云南省的交通設(shè)施還在不斷的建設(shè)和完善，例如機(jī)場(chǎng)、高鐵、高速公路、服務(wù)區(qū)、游客中心等，只有不斷完善交通設(shè)施，才能為旅游奠定良好的發(fā)展條件。對(duì)于云南省連接外徑的鐵路較少，近年來(lái)，云南省政府部門(mén)也在交通基礎(chǔ)建設(shè)方面不斷增大資金的投入，使得云南省的立體交通體系不斷的得以完善。

四、云南省旅游服務(wù)貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)力影響因素

（一）交通運(yùn)輸方面

對(duì)于旅游行業(yè)的發(fā)展而言，交通是必不可少的一項(xiàng)基礎(chǔ)設(shè)施，因此交通的便捷性、經(jīng)濟(jì)性、和通達(dá)性直接決定了旅游貿(mào)易的競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)于云南省而言，大部分游客會(huì)選擇航空交通工具和高鐵作為入滇出行的主要交通方式，交通運(yùn)輸可以有效提高云南省的旅游服務(wù)貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)力，但是具體發(fā)揮的作用和效果并不明顯，因?yàn)樵诤芏鄧?guó)際的旅游當(dāng)中，選擇最多的出行工具是航空運(yùn)輸。云南省的地理位置中海拔較高，緯度較低，并且具有復(fù)雜的地貌特征，因此開(kāi)通航班航線有一定的難度[3]。加之以昆明為中心的區(qū)域性交通配套設(shè)施和能力尚未完全構(gòu)建和發(fā)揮其作用。

（二）旅游產(chǎn)品方面

旅游產(chǎn)品是由旅游參與者開(kāi)發(fā)的、充分整合利用當(dāng)?shù)氐穆糜钨Y源來(lái)促進(jìn)消費(fèi)者消費(fèi)的相關(guān)旅游資源要素組合產(chǎn)品，旅游產(chǎn)品可以分為觀光度假、生態(tài)休閑等多種類型。云南省有著豐富的旅游資源，但是其貿(mào)易產(chǎn)品比較單一，無(wú)法吸引更多的游客，滿足不同國(guó)際旅游人群的需要，進(jìn)而影響到了云南省國(guó)際旅游貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)力，和國(guó)外的一些經(jīng)典旅游地區(qū)產(chǎn)品相比較還有一定的差距，國(guó)外的很多優(yōu)秀旅游景點(diǎn)產(chǎn)品劃分詳細(xì)，并且具有多樣化、差異性和更為品質(zhì)化的特征。

（三）旅游服務(wù)貿(mào)易結(jié)構(gòu)方面

旅游企業(yè)也是影響云南旅游服務(wù)貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)力的因素之一，在旅游行業(yè)當(dāng)中，旅行社也是重要的組成和參與部分，并且旅行社的服務(wù)水平和質(zhì)量直接影響到云南的旅游總經(jīng)濟(jì)收入。在云南省的旅游服務(wù)業(yè)當(dāng)中大部分都是和當(dāng)?shù)氐穆糜钨Y源相關(guān)，云南的旅行社數(shù)量雖然較多，但普遍規(guī)模較小，一定程度影響了云南省的旅游服務(wù)貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)力。而對(duì)于一些和旅游相關(guān)的金融保險(xiǎn)咨詢等產(chǎn)業(yè)發(fā)展并不成熟，很多旅游結(jié)構(gòu)沒(méi)有得到相應(yīng)的發(fā)展，旅游業(yè)的一些增值產(chǎn)業(yè)發(fā)展尚處于起步階段。

（四）旅游基礎(chǔ)設(shè)施方面

在云南省旅游行業(yè)當(dāng)中，包括飲食、住宿、出行、旅游、商貿(mào)、娛樂(lè)體系方面，酒店、景區(qū)、旅游車公司的數(shù)量很多，但是和旅游人數(shù)相比，質(zhì)量和數(shù)量都有很大的差距。旅游交通的成本和便捷性、通達(dá)性以及旅游產(chǎn)品升級(jí)迭代能力、產(chǎn)品差異化和豐富程度等帶給入滇游客的滿意度較低，因此導(dǎo)致旅客消費(fèi)的積極性與預(yù)期存在較大差距。

（五）從業(yè)人員服務(wù)水平和綜合素質(zhì)能力方面

云南省雖然有著豐富的旅游資源，但是很多產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的從業(yè)人員的綜合素質(zhì)有待進(jìn)一步提升，比如偶爾存在實(shí)際旅游行程與承諾行程質(zhì)量差異及誘導(dǎo)性購(gòu)物等情況，并且也有一些小的商販在旅游途徑地售賣低質(zhì)偽劣旅游商品現(xiàn)象，這些現(xiàn)象都會(huì)讓游客對(duì)云南旅游產(chǎn)生不好的影響，甚至?xí)?dǎo)致游客對(duì)云南的印象變差。而服務(wù)作為旅游行業(yè)的重要的部分，可以直接影響到當(dāng)?shù)芈糜蔚膶?shí)際價(jià)值，所以云南現(xiàn)在的服務(wù)水平方面需要不斷提升和進(jìn)步。

五、一帶一路背景下提高云南省旅游服務(wù)貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)力的策略

（一）合理規(guī)劃旅游產(chǎn)業(yè)

在一帶一路發(fā)展背景下，云南省應(yīng)該進(jìn)一步合理規(guī)劃旅游產(chǎn)業(yè)，結(jié)合國(guó)家的發(fā)展政策進(jìn)一步充分發(fā)揮出旅游資源的優(yōu)勢(shì)，制定切實(shí)可行的旅游發(fā)展規(guī)劃。增加云南省旅游目的地區(qū)域與周邊城市、國(guó)內(nèi)省份、周邊國(guó)家在航空、鐵路、高速公路的互聯(lián)互通。

（二）豐富旅游產(chǎn)品

云南省雖然有著豐富的旅游資源，但是借助豐富的旅游資源，還應(yīng)該不斷地豐富旅游產(chǎn)品。在一帶一路背景下，云南省作為絲綢之路的重要參與省份，可以創(chuàng)設(shè)更多的品牌，形成良好的品牌意識(shí)，不斷創(chuàng)新旅游產(chǎn)品，將各個(gè)旅游景區(qū)的歷史文化和旅游資源相結(jié)合，使得旅游產(chǎn)品更符合現(xiàn)代人的旅游需求，并且還能體現(xiàn)出中華民族的文化特色，在旅游行業(yè)當(dāng)中加入更多的養(yǎng)生、休閑、美食、研學(xué)、度假、觀光等各種功能，使得云南省的旅游產(chǎn)品更加多元化。

（三）改善消費(fèi)結(jié)構(gòu)

旅游企業(yè)應(yīng)該注重提升游客在娛樂(lè)和服務(wù)方面的消費(fèi)，當(dāng)?shù)剡€應(yīng)該提高旅游項(xiàng)目的質(zhì)量，使得旅游產(chǎn)品具有更高的體驗(yàn)性，增加消費(fèi)結(jié)構(gòu)，進(jìn)而提升旅游景點(diǎn)外的收入。

（四）注重旅游基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)

在進(jìn)行旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)中，要從消費(fèi)者的需求方面來(lái)考慮，合理的規(guī)劃基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)投資。比如增加一些性價(jià)比較高的住宿酒店，引導(dǎo)和搭建輻射云南全省的全域旅游交通服務(wù)體系和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為游客提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷的云南特色商品、民族文化產(chǎn)品、農(nóng)特商品的消費(fèi)場(chǎng)景和體驗(yàn)，使得云南的旅游接待能力得到有效的提升。

（五）加強(qiáng)跨境、跨省合作

結(jié)合云南省的地理區(qū)位優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)跨境合作和跨省合作。在跨境合作方面，首先注重和東盟國(guó)家之間的合作，可以開(kāi)展一些跨境旅游專線，比如中國(guó)與越南、中國(guó)與泰國(guó)、中國(guó)與緬甸、中國(guó)與柬埔寨等周邊國(guó)家開(kāi)展密切合作。此外，還可以借助一些國(guó)際旅游組織來(lái)積極宣傳和營(yíng)銷云南的旅游品牌，和其他國(guó)家開(kāi)展深入合作，實(shí)現(xiàn)互惠互利[4]。從跨省合作方面分析，云南省可以和廣西、貴州、四川等省份進(jìn)行深入的交流與合作，通過(guò)高鐵旅游來(lái)開(kāi)展精品旅游線路，以此來(lái)進(jìn)一步提高云南省的旅游服務(wù)貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)力。

結(jié)束語(yǔ)

在一帶一路的背景下，影響云南省旅游貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)力的因素有很多，其中包括交通方面、基礎(chǔ)設(shè)施方面以及旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)方面和服務(wù)方面等各種因素，結(jié)合這些影響因素云南省應(yīng)該采取針對(duì)性的措施來(lái)減少各種因素對(duì)旅游行業(yè)的消極影響，并積極與國(guó)外的企業(yè)進(jìn)行深度合作，提高旅游服務(wù)貿(mào)易當(dāng)中的競(jìng)爭(zhēng)力，增加云南旅游業(yè)的經(jīng)濟(jì)收入。