趙樹(shù)利

（山東省濱州市沾化區(qū)統(tǒng)計(jì)事業(yè)服務(wù)中心，山東 濱州 256805）

在現(xiàn)代這個(gè)科學(xué)技術(shù)高度發(fā)達(dá)的時(shí)代，傳統(tǒng)老舊的統(tǒng)計(jì)檔案工作的管理手段早已不適用于現(xiàn)代社會(huì)的高速發(fā)展。因此，我們要學(xué)會(huì)創(chuàng)新管理手段，學(xué)會(huì)借助互聯(lián)網(wǎng)信息化手段以有效提高統(tǒng)計(jì)檔案工作質(zhì)量以及工作效率，為統(tǒng)計(jì)事業(yè)的欣欣向榮做出自己力所能及的貢獻(xiàn)。

一、目前統(tǒng)計(jì)檔案工作存在的主要問(wèn)題

（一）對(duì)信息化管理認(rèn)識(shí)不足，管理手段陳舊

在現(xiàn)代社會(huì)這個(gè)信息化時(shí)代，信息早已成為炙手可熱的資源之一。由此可見(jiàn)，創(chuàng)新管理手段以提升統(tǒng)計(jì)檔案工作水平早已成為了統(tǒng)計(jì)事業(yè)的重要課題之一。然而，在當(dāng)前的統(tǒng)計(jì)檔案工作中，一些領(lǐng)導(dǎo)以及管理者對(duì)于檔案信息化管理認(rèn)識(shí)不足，沒(méi)有充分意識(shí)到新時(shí)代的互聯(lián)網(wǎng)信息化工具在檔案管理工作中的重要作用。此外，不可避免的是，一些檔案統(tǒng)計(jì)工作人員出現(xiàn)老齡化現(xiàn)象，進(jìn)而導(dǎo)致部分員工依舊固守傳統(tǒng)的管理思路，無(wú)法對(duì)于出現(xiàn)在統(tǒng)計(jì)檔案工作中的新發(fā)問(wèn)題靈活應(yīng)對(duì)，從而極大地制約了統(tǒng)計(jì)事業(yè)的與時(shí)俱進(jìn)。

（二）檔案管理工作復(fù)雜，管理效率低下

雖然目前對(duì)于檔案管理流程做出了許多必要的改善，但是由于無(wú)法擺脫傳統(tǒng)老舊的管理觀念的影響，導(dǎo)致其工作流程改革不夠完善徹底，還遺留諸多問(wèn)題。此外，在這個(gè)信息化時(shí)代，信息工具早已成為人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡囊粋€(gè)重要工具。然而，許多工作人員對(duì)現(xiàn)代的管理手段和管理觀念的應(yīng)用率較為低下。比如，對(duì)于紙質(zhì)檔案的管理過(guò)程中，從許多方面來(lái)看，都需要耗費(fèi)諸多人力物力以及時(shí)間，在這個(gè)紙質(zhì)檔案的管理過(guò)程中實(shí)在難以實(shí)現(xiàn)管理工作的現(xiàn)代化。在對(duì)于電子檔案的管理過(guò)程中，由于現(xiàn)在處在一個(gè)管理手段信息化過(guò)渡階段，首要的任務(wù)是將還處在管理期的紙質(zhì)檔案逐步轉(zhuǎn)化為電子檔案。但是，由于檔案管理工作者自身信息知識(shí)的不足以及信息工具使用的生疏，導(dǎo)致諸多可以避免的問(wèn)題出現(xiàn)，極大地降低了統(tǒng)計(jì)檔案管理的工作效率，嚴(yán)重打擊了統(tǒng)計(jì)檔案管理手段創(chuàng)新的熱情，不利于統(tǒng)計(jì)檔案管理工作的開(kāi)展與進(jìn)行。

（三）電子檔案保密性欠缺

在當(dāng)今這個(gè)信息大爆炸時(shí)代，各種信息層出不窮。首先出現(xiàn)的問(wèn)題就是電子檔案的保密性欠缺的問(wèn)題：

其一，電子檔案在管理過(guò)程中是依托于計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)開(kāi)展管理工作的，然而，當(dāng)今時(shí)代各種黑客出沒(méi)，導(dǎo)致涉密計(jì)算機(jī)存在被黑客入侵的危險(xiǎn)，使得存有機(jī)密性的電子檔案容易被黑客竊取，導(dǎo)致信息泄露，使得許多需要保密的信息公開(kāi)。

其二，電子檔案容易被他人惡意更改。我們知道的是更改電子檔案只需要一臺(tái)計(jì)算機(jī)，甚至一部移動(dòng)手機(jī)就可以做到。并且，電子檔案的更改不容易被檔案管理工作人員發(fā)現(xiàn)，從而導(dǎo)致工作人員做不到及時(shí)止損，也許會(huì)導(dǎo)致事態(tài)的擴(kuò)大化。

其三，檔案信息通常來(lái)自于不同的渠道，這就需要管理人員對(duì)其進(jìn)行分門(mén)別類(lèi)的統(tǒng)計(jì)管理，在此過(guò)程中，一定程度上會(huì)大大降低其的保密性。但是，如果僅僅考慮到檔案的保密性，將其封存，不共享出來(lái)，就會(huì)使得文件失去附在其中的使用價(jià)值，使得其利用率低下，不符合當(dāng)初整理電子檔案的初心。

二、創(chuàng)新管理手段提高統(tǒng)計(jì)檔案工作水平

（一）檔案管理創(chuàng)新的前提

思想觀念的創(chuàng)新是創(chuàng)新管理手段的前提所在。當(dāng)今時(shí)代，社會(huì)對(duì)于創(chuàng)新提出了更高的要求，社會(huì)越發(fā)需要?jiǎng)?chuàng)新型人才。于是，各行各業(yè)緊跟時(shí)代步伐，響應(yīng)時(shí)代號(hào)召，各種創(chuàng)新層出不窮，促進(jìn)了社會(huì)的繁榮發(fā)展。在統(tǒng)計(jì)服務(wù)行業(yè)，要開(kāi)展創(chuàng)新的首要前提是思想觀念的創(chuàng)新。思想是基礎(chǔ)，行動(dòng)是由思想引領(lǐng)。只有思想觀念的革新才算得上是管理工作的創(chuàng)新。因此，統(tǒng)計(jì)檔案管理人員應(yīng)該從意識(shí)上認(rèn)識(shí)到檔案工作的重要性，樹(shù)立正確的檔案管理工作認(rèn)識(shí)。

（二）檔案管理創(chuàng)新的源泉

理論知識(shí)的創(chuàng)新是統(tǒng)計(jì)檔案管理工作的源泉。知識(shí)是根本，是指導(dǎo)檔案管理工作人員開(kāi)展管理工作的不竭動(dòng)力。隨著互聯(lián)網(wǎng)的橫空出世，信息、資源以及技術(shù)不斷發(fā)展，使得各行各業(yè)隨之發(fā)生去前所未有的大變革。為了滿(mǎn)足社會(huì)及國(guó)家的需求，統(tǒng)計(jì)檔案管理工作需要在理論知識(shí)上做些改變以適應(yīng)工作需要。

首先，素質(zhì)是前提。針對(duì)統(tǒng)計(jì)檔案管理工作人員應(yīng)該開(kāi)展德育教育以促進(jìn)工作人員整體素質(zhì)的提高。

其次，知識(shí)是根本。應(yīng)該要保證檔案管理工作人員具備與工作有關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)以及適應(yīng)現(xiàn)代發(fā)展的現(xiàn)代化信息技術(shù)能力，這樣才可以實(shí)現(xiàn)檔案管理工作的順利進(jìn)行。可以定期組織專(zhuān)業(yè)知識(shí)或者現(xiàn)代信息技術(shù)的培訓(xùn)，針對(duì)工作所需的理論知識(shí)進(jìn)行系統(tǒng)而又全面的講解，在組織工作人員進(jìn)行實(shí)操培訓(xùn)，使得其成長(zhǎng)為具有理論知識(shí)以及操作能力的創(chuàng)新型復(fù)合人才。此外，現(xiàn)代社會(huì)知識(shí)更新越發(fā)快速，只有不斷學(xué)習(xí)的人，才可以跟上時(shí)代的腳步。所以，應(yīng)該為檔案管理工作人員創(chuàng)設(shè)終身學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)氛圍，督促工作人員積極吸收新知識(shí)、學(xué)習(xí)新技能、掌握新技術(shù)，進(jìn)而為創(chuàng)新檔案工作管理手段建言獻(xiàn)策、提出自己的看法，為統(tǒng)計(jì)管理事業(yè)的欣欣向榮添磚加瓦。

最后，人才是關(guān)鍵。在現(xiàn)代社會(huì)一個(gè)對(duì)于高素質(zhì)高技術(shù)高學(xué)歷人才求賢若渴的時(shí)代，人才是一個(gè)企業(yè)是否能長(zhǎng)久發(fā)展的關(guān)鍵因素。由此，統(tǒng)計(jì)服務(wù)行業(yè)應(yīng)該重視人才的引進(jìn)與培養(yǎng)，還要施行各種行之有效的獎(jiǎng)懲機(jī)制留住人才，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)盛久安

（三）檔案管理創(chuàng)新的保證

管理體制的創(chuàng)新是統(tǒng)計(jì)檔案管理工作創(chuàng)新的保證?；诂F(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展速度，應(yīng)該對(duì)檔案管理工作進(jìn)行制度創(chuàng)新、機(jī)構(gòu)創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新，以適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展的需要。

首先，基于傳統(tǒng)老舊的檔案管理工作的觀念，人們對(duì)檔案管理工作就認(rèn)為是檔案室里坐著的老大爺，在顫巍巍的登記以及核查檔案的借閱與歸還記錄。但是，現(xiàn)代檔案管理部門(mén)應(yīng)該擴(kuò)大管理工作的外延，做好檔案資料的收集、整理、檢索、儲(chǔ)存工作，以確保檔案資料可以得到充分地利用，提高檔案資料的利用水平。

其次，要明確權(quán)責(zé)，實(shí)行責(zé)任到人的清晰的分工制度。對(duì)于工作人員來(lái)講，最忌諱的便是權(quán)責(zé)模糊，都不清晰地知道自己的工作任務(wù)以及自己所要擔(dān)責(zé)的任務(wù)。所以，為了統(tǒng)計(jì)服務(wù)事業(yè)的長(zhǎng)盛久安，應(yīng)該改變過(guò)去權(quán)責(zé)模糊的制度，明確權(quán)責(zé)，激勵(lì)檔案管理工作人員開(kāi)展檔案管理工作。[1]

（四）檔案管理創(chuàng)新的動(dòng)力

技術(shù)管理創(chuàng)新是統(tǒng)計(jì)檔案管理工作的不竭動(dòng)力。發(fā)展統(tǒng)計(jì)檔案管理工作的創(chuàng)新離不開(kāi)技術(shù)創(chuàng)新。

首先，檔案管理工作應(yīng)該要充分認(rèn)識(shí)到現(xiàn)代計(jì)算機(jī)信息技術(shù)對(duì)于其的重要性，開(kāi)展以計(jì)算機(jī)管理為主、人工管理為輔的管理機(jī)制。

其次，設(shè)備是關(guān)鍵。計(jì)算機(jī)管理比起人工管理來(lái)說(shuō)，更加依賴(lài)于高科技設(shè)備。加大對(duì)于計(jì)算機(jī)設(shè)備的資金投入，購(gòu)買(mǎi)防磁柜、掃描儀等設(shè)備，助力計(jì)算機(jī)管理網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建。

再次，隨著計(jì)算機(jī)的飛速發(fā)展，許多與管理有關(guān)的軟件層出不窮，應(yīng)該學(xué)會(huì)將這些軟件工具應(yīng)用到實(shí)際工作中來(lái)，提升檔案管理工作的工作效率以及工作質(zhì)量。

最后，推行無(wú)紙化辦公。進(jìn)入信息時(shí)代，我們要摒棄舊有的辦公手段，推行電子辦公。這樣不僅可以節(jié)約地球上的為數(shù)不多的森林資源，還可以大大提高工作效率和工作質(zhì)量。

（五）檔案管理創(chuàng)新的關(guān)鍵

信息服務(wù)的創(chuàng)新是統(tǒng)計(jì)檔案管理創(chuàng)新的關(guān)鍵：

從服務(wù)形式上來(lái)看，檔案管理工作人員應(yīng)該充分考慮客戶(hù)的體驗(yàn)需求，有針對(duì)性地制定合乎客戶(hù)需求的服務(wù)計(jì)劃以及服務(wù)內(nèi)容，切實(shí)滿(mǎn)足客戶(hù)的實(shí)際需求，提高客戶(hù)的用戶(hù)體驗(yàn)。此外，有些客戶(hù)基于自身?xiàng)l件的限制，無(wú)法來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行資料的查詢(xún)與整理，這個(gè)時(shí)候，工作人員應(yīng)該基于客戶(hù)的需求，提供遠(yuǎn)程信息服務(wù)。

從服務(wù)手段來(lái)看，檔案管理工作可以設(shè)置一個(gè)依托于互聯(lián)網(wǎng)的線上檔案室，建立電子檔案信息服務(wù)管理平臺(tái)（中心），開(kāi)展在線服務(wù)。此外，檔案管理工作人員應(yīng)該開(kāi)展反饋意見(jiàn)搜集中心，以便于工作人員可以及時(shí)地了解客戶(hù)真實(shí)需求，對(duì)自身的服務(wù)進(jìn)行科學(xué)合理的改動(dòng)，提高檔案信息資源開(kāi)發(fā)的有效性、科學(xué)性以及合理性。[2]

三、提高統(tǒng)計(jì)檔案管理工作水平的策略

（一）檔案統(tǒng)計(jì)的規(guī)范創(chuàng)新

在我看來(lái)，檔案工作的規(guī)范創(chuàng)新可以從以下三個(gè)方面著手：

第一，建立健全規(guī)范的檔案統(tǒng)計(jì)工作制度，統(tǒng)計(jì)檔案管理人員的一切工作行為都要復(fù)合工作制度的要求，按照工作制度上的準(zhǔn)則實(shí)行。

第二，明確權(quán)責(zé)關(guān)系，進(jìn)行分工制度。俗話(huà)說(shuō)得好，一個(gè)和尚挑水喝，兩個(gè)和尚抬水喝，三個(gè)和尚沒(méi)水喝。因此，檔案管理工作人員應(yīng)該明確權(quán)責(zé)，避免出現(xiàn)責(zé)任推諉的現(xiàn)象發(fā)生?？v然，獨(dú)行者速，眾行者遠(yuǎn)。但是，在檔案管理工作上，我們要明確責(zé)任，督促工作人員盡職盡責(zé)地完成本職工作。

第三，建立健全的獎(jiǎng)懲機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制、人才培養(yǎng)機(jī)制。要長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展依賴(lài)于源源不斷的人才，所以，應(yīng)該重視人才培養(yǎng)，制定合乎發(fā)展需求的獎(jiǎng)懲機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制，以鼓勵(lì)廣大人才為統(tǒng)計(jì)檔案管理事業(yè)的欣欣向榮建言獻(xiàn)策。

（二）信息化手段加持檔案管理工作

信息化時(shí)代的悄然來(lái)臨，導(dǎo)致各行各業(yè)工作手段產(chǎn)生大變革。作為一名檔案管理工作者，我們應(yīng)該積極采取信息化手段，提高統(tǒng)計(jì)檔案管理工作的工作效率和工作質(zhì)量。首先，電子檔案的普及化?，F(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)依賴(lài)于互聯(lián)網(wǎng)計(jì)算機(jī)存在的新時(shí)代，因此電子檔案的出現(xiàn)是順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的。由此，應(yīng)該重視電子檔案的普及，使得紙質(zhì)檔案逐步轉(zhuǎn)變?yōu)殡娮訖n案，實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化辦公模式。其次，定期組織信息化知識(shí)培訓(xùn)。當(dāng)前處在一個(gè)過(guò)渡階段，許多老員工缺乏相應(yīng)的信息化知識(shí)，不能熟練地使用計(jì)算機(jī)進(jìn)行電子檔案的搜集整理工作。由此，公司應(yīng)該注意到這個(gè)現(xiàn)象，定期組織專(zhuān)業(yè)人員對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)，以確保新老工作人員可以熟練使用計(jì)算機(jī)開(kāi)展統(tǒng)計(jì)檔案管理工作。

（三）不斷更新檔案管理工作理念

在社會(huì)快速發(fā)展的背景下，我們應(yīng)該緊跟時(shí)代步伐，及時(shí)更新檔案管理工作理念，認(rèn)識(shí)到檔案管理工作的重要性。作為優(yōu)秀的檔案管理工作人員，我們應(yīng)該積極認(rèn)識(shí)到檔案管理工作的必要性，結(jié)合各個(gè)部門(mén)的實(shí)際情況，實(shí)行符合部門(mén)發(fā)展的檔案管理工作準(zhǔn)則。

結(jié)束語(yǔ)

檔案管理工作是現(xiàn)代社會(huì)工作的重要一環(huán)，也是國(guó)家檔案工作的重要組成部分，需要廣大檔案管理工作人員的齊心協(xié)力才可以將復(fù)雜的工作管理好。創(chuàng)新是時(shí)代賦予各行各業(yè)的要求，創(chuàng)新是統(tǒng)計(jì)檔案管理工作當(dāng)前重要的任務(wù)之一。因此，作為一名檔案管理工作者，應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn)，解放舊思想，拋棄舊觀念，積極擁抱新時(shí)代，樹(shù)立新觀念，實(shí)行新機(jī)制，保證檔案管理工作的現(xiàn)代化進(jìn)程。