王曉彤

（河南省圖書館，河南 鄭州 450052）

習(xí)總書記強(qiáng)調(diào)：“文化是一個(gè)國(guó)家、一個(gè)民族的靈魂，文化興國(guó)運(yùn)興，文化強(qiáng)民族強(qiáng)?！碑?dāng)今快節(jié)奏的生活方式讓越來(lái)越多的人沉迷于網(wǎng)絡(luò)，幾乎每個(gè)人每天第一件事和最后一件事都是刷手機(jī)，智能手機(jī)的出現(xiàn)在便捷生活的同時(shí)，也令人們逐漸喪失了閱讀興趣，各種各樣的公眾號(hào)漸漸取代了“書”在人們生活中的地位，很多人在走出校門的瞬間之后，就再?zèng)]有好好讀過一本書。據(jù)統(tǒng)計(jì)，當(dāng)代社會(huì)擁有閱讀習(xí)慣的青年不足10%。如何才能有效提高“網(wǎng)民”的“讀者”轉(zhuǎn)化率，這一問題值得思考。

一、跨行業(yè)、多平臺(tái)聯(lián)動(dòng)，豐富活動(dòng)內(nèi)容及形式

（一）各省、市公共圖書館長(zhǎng)年以各館為主陣地，通過長(zhǎng)期開展讀書征文、讀書演講，美文誦讀等活動(dòng)，擁有一批固定讀者，如何吸引到更多的新讀者參與互動(dòng)是當(dāng)下最亟待解決的問題。商場(chǎng)是老、中、青、少、兒五代人熱衷匯集的區(qū)域之一，每個(gè)城市最繁華的地段基本是以各大商圈劃分。以鄭州為例，僅金水區(qū)就有熙地港、正弘城、國(guó)貿(mào)360 等多個(gè)人口密集的大商圈，每個(gè)商場(chǎng)幾乎都有入駐一到兩個(gè)品牌書店。2019 年，網(wǎng)紅書店“言又幾”入駐鄭州，一時(shí)成為網(wǎng)紅打卡圣地，據(jù)筆者走訪了解，書店人流量大，買書的人少，拍照的人多。如果合理利用好商圈，傳統(tǒng)公共圖書館將活動(dòng)陣地轉(zhuǎn)移到人流量聚集的商圈舉辦，與商場(chǎng)聯(lián)辦會(huì)員沙龍、結(jié)合各大節(jié)日在商圈前的廣場(chǎng)上舉辦傳統(tǒng)活動(dòng)，一方面豐富大眾生活，另一方面也進(jìn)行了傳統(tǒng)文化輸出，圖書館的教育職能得到充分發(fā)揮。

（二）利用多種平臺(tái)開展閱讀活動(dòng)。平日生活中大眾的讀書平臺(tái)是有限的，除了圖書館、書店，就只有少量的書吧，要利用好單位的閱覽室和黨員活動(dòng)室等平臺(tái)，讓大眾隨時(shí)隨處都有書讀。例如：各級(jí)公共圖書館的黨支部可與一些單位的黨支部聯(lián)系，開展圖書漂流之類的閱讀活動(dòng)，讓圖書轉(zhuǎn)起來(lái)，并讓更多人養(yǎng)成閱讀習(xí)慣。

（三）大力促進(jìn)全民閱讀,全面提升每一位公民的素質(zhì)和修養(yǎng),對(duì)加強(qiáng)社會(huì)主義精神文明建設(shè)、促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步具有重要意義,也是建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化強(qiáng)國(guó)的必然要求。這不僅需要建構(gòu)全民讀書的良好社會(huì)環(huán)境,營(yíng)造尊重知識(shí)、尊重人才的社會(huì)風(fēng)尚,還需要不斷優(yōu)化公共讀書服務(wù)體系,為全民閱讀提供更便利條件。發(fā)揮團(tuán)體作用開展閱讀活動(dòng)。比如群團(tuán)組織、各種協(xié)會(huì)、居民居住區(qū)的社區(qū)等，要經(jīng)常性開展讀書活動(dòng)，讓大眾養(yǎng)成讀書的習(xí)慣。讀書對(duì)于智慧，就像鍛煉對(duì)于身體一樣，一日學(xué)一日功，一日不學(xué)十日空。

二、建立閱讀鼓勵(lì)機(jī)制，提高“粉絲”轉(zhuǎn)化率

對(duì)于如何吸引讀者這一問題，可以用傳媒的角度來(lái)思考，假設(shè)閱讀是一件商品，圖書館是它的載體，而我們自然是想要“出售”它的商人，那么，如果我們想要成功賣出這件商品，在保證商品質(zhì)量的同時(shí)，第一要考慮的就是受眾（也就是讀者）的心理。試想逛商場(chǎng)的時(shí)候，一位促銷員不停地講述這件保健品多么多么好，用尾隨的方式告訴消費(fèi)者一定要買，而另一位促銷員則在推銷保健品優(yōu)勢(shì)的同時(shí)附送一個(gè)消費(fèi)者一個(gè)小禮品，問：你會(huì)選擇哪一種呢?因此開展閱讀鼓勵(lì)機(jī)制可以有效吸引更多群眾加入閱讀隊(duì)伍，提高從“網(wǎng)民”到“讀者”的粉絲轉(zhuǎn)化率。

（一）開展“讀后感書信”交流活動(dòng)

在閱覽室的墻壁上布置一些可以放置書信或便簽的收納袋，無(wú)需占用地面空間，為讀者創(chuàng)造一個(gè)相互交流的平臺(tái)，同時(shí)也可以讓更多的好書得到推廣。在年終可評(píng)選出最佳讀后感的作者，可頒發(fā)獎(jiǎng)品，提高讀者的參與感。

（二）開展“書單交換”活動(dòng)

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，公共圖書館青少年閱讀推廣工作面臨新的環(huán)境與新的需求。公共圖書館需充分順應(yīng)青少年觸網(wǎng)年齡持續(xù)走低、網(wǎng)絡(luò)閱讀行為大幅提升的現(xiàn)實(shí)環(huán)境，重構(gòu)青少年閱讀推廣的新生態(tài)，構(gòu)建線上和線下活動(dòng)相結(jié)合的閱讀推廣。在墻壁上按照年齡制作階段書單，讀者可以自行寫下自己認(rèn)為好看的圖書的書名，與更多同齡人分享讀書的快樂，一方面，可以使工作人員更清晰掌握到每一個(gè)年齡段的閱讀習(xí)慣、閱讀數(shù)量:另一方面，可以讓更多讀者能夠更迅速找到適合自己年齡閱讀的圖書，實(shí)現(xiàn)圖書分級(jí)；最后，更多的好書也能得到有效推廣。

（三）開展“讀萬(wàn)卷書，行萬(wàn)里路”活動(dòng)

2018 年，河南省文化廳與河南省旅游局正式合并為河南省文化和旅游廳，公共圖書館可以與省內(nèi)旅游景點(diǎn)合作開展“讀萬(wàn)卷書，行萬(wàn)里路”活動(dòng)。例如：圖書館每年年底評(píng)選10 名讀者之星，由圖書館和旅游景點(diǎn)協(xié)調(diào)或購(gòu)買一些景點(diǎn)門票，作為獎(jiǎng)品發(fā)給每年閱讀數(shù)量最多的讀者，作為鼓勵(lì)。吸引到熱愛旅行的讀者。公共圖書館在省內(nèi)外的旅游景點(diǎn)可以開設(shè)“小書屋”，書屋的建設(shè)由景點(diǎn)負(fù)責(zé)，圖書館負(fù)責(zé)投放一些圖書，讓旅途中的讀者稍作休憩的同時(shí)，保證閱讀需求，逢節(jié)日時(shí)，圖書館挑選一些與旅游景點(diǎn)契合的優(yōu)美的散文、小說、詩(shī)歌，在“小書屋”中開展誦讀等閱讀活動(dòng)，讓好山好水好風(fēng)光與好字好詞好文章一同提高讀者的旅途體驗(yàn)感。

（四）善用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)

在當(dāng)前時(shí)代發(fā)展背景下，人們本身對(duì)于閱讀的要求越來(lái)越高，因?yàn)槿藗內(nèi)粘５恼麎K時(shí)間越來(lái)越少，碎片化時(shí)間越來(lái)越多，所以如果在讀者進(jìn)行閱讀的過程中沒有高質(zhì)量的服務(wù)以及吸引眼球的內(nèi)容，那么讀者對(duì)于閱讀內(nèi)容的興趣會(huì)越來(lái)越小。當(dāng)今社會(huì)所有能調(diào)動(dòng)起群眾積極性的事物都必有自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。開設(shè)一個(gè)好的公眾號(hào)必然逃不過三點(diǎn)：明星效應(yīng)。假使周杰倫開了一個(gè)公眾號(hào)，即使他每天單發(fā)自己的生活流水賬，也會(huì)引來(lái)大批粉絲的關(guān)注和回復(fù)，但換成普通大眾，即使編輯出很優(yōu)美的文章，也很難達(dá)到明星所能帶來(lái)的效應(yīng)。幾乎每個(gè)人都是有一定的好奇心的，對(duì)于新鮮事物都有獵奇的心理，因此才會(huì)出現(xiàn)很多世界或全國(guó)之最，比如:世界最文藝的圖書館、世界最小的博物館之類的，一定會(huì)有人找機(jī)會(huì)去看一看，說白了還是要把自己包裝得更加有特色，而這將是一項(xiàng)長(zhǎng)期的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工程，這個(gè)問題將在下文詳述。

能夠迅速拓粉和轉(zhuǎn)化粉絲量的方式是互動(dòng)。所謂互動(dòng)其實(shí)很簡(jiǎn)單，在這方面做得最好的行業(yè)是房地產(chǎn)。雖然圖書館和房地產(chǎn)商的性質(zhì)不同，但在互動(dòng)方面確實(shí)可以借鑒其運(yùn)作方式，比如在微信公眾號(hào)的后臺(tái)其實(shí)是有很多小游戲可以免費(fèi)設(shè)置供普通公眾號(hào)使用的，可以結(jié)合每個(gè)月或每個(gè)季度組織的讀書活動(dòng)進(jìn)行線上和線下的結(jié)合。例如：依照游戲的積分和每個(gè)階段讀者借書+參與活動(dòng)的活躍度進(jìn)行篩選，在使用緊張的自習(xí)室專門設(shè)置幾個(gè)位置，讓這些高活躍度的讀者使用一個(gè)階段，如果他們不需要也可以轉(zhuǎn)讓座位使用權(quán)，讓需要自習(xí)座位的讀者成為真正的受益者。再如：按照積分制，領(lǐng)取相應(yīng)的學(xué)習(xí)獎(jiǎng)品等。

三、圖書分級(jí)的必要性

越來(lái)越多的圖書館都在努力完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提高自身服務(wù)質(zhì)量，為讀者提供更加良好而舒適的閱讀環(huán)境，是一家菜肴和環(huán)境俱佳的餐廳，能夠吸引食客走進(jìn)去品嘗。圖書和影視一樣是需要分級(jí)的，什么年齡就該看什么年齡的書。圖書館的書籍管理過于開放、沒有門檻、藏書種類過于混亂都將造成擇書混亂的局面。特別是對(duì)于青少年的讀者來(lái)說，分辨能力還處于混沌階段，一本好書可以引導(dǎo)他們積極向上，一本不良書籍則可能令他們誤入歧途。圖書分級(jí)——就像很多年前倡導(dǎo)的“綠色網(wǎng)吧”一樣，可以針對(duì)青少年開放“綠色閱覽室”，幫助青少年過濾不良書刊，挑選適合他們閱讀的讀物，還他們一片純凈的閱讀環(huán)境。

關(guān)于引進(jìn)圖書，也應(yīng)該更加仔細(xì)的挑選，否則便會(huì)造成藏書冗雜，不僅占用了很多的藏書位置，也并沒有對(duì)讀者真正起到幫助的作用，建議在購(gòu)書的時(shí)候可以制定更加嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)，比如銷量不足多少冊(cè)的圖書，建議可以不購(gòu)買。同時(shí)，也可以在館內(nèi)設(shè)置一個(gè)郵箱作為“心愿單”，讓讀者把想看卻借不到的書籍寫下來(lái)，如此也能有助于工作人員更好地提高服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，建議設(shè)置優(yōu)先閱讀書架，由圖書管理員把正能量的、有價(jià)值的圖書挑選出來(lái)，單獨(dú)陳列，作為好書推薦，把優(yōu)秀圖書推薦給更多讀者，也可以讓更多人免去挑選這一麻煩的環(huán)節(jié)，充分發(fā)揮圖書館的社會(huì)教育職能。圖書館的閱讀服務(wù)做到位，才能把全民閱讀興趣充分調(diào)動(dòng)起來(lái)，使圖書館閱讀真正成為現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系的重要組成部分，發(fā)揮重要作用。