呂艷存 李蕊

（云南省第二人民醫(yī)院，云南 昆明 650000）

一、護士人文關(guān)懷品質(zhì)對照護行為的重要影響

腫瘤患者的護理和其他疾病患者的護理工作具有較大差別，在腫瘤患者的護理工作當(dāng)中，融入人文關(guān)懷理念，能夠強化護理效果，腫瘤患者因為病情較重，治療周期較長，治療副作用較大，所以心理更為脆弱，他們比一般患者需要更多的關(guān)心和關(guān)注。大部分腫瘤患者在接受治療期間都會有情緒低落的現(xiàn)象，長此以往不良情緒會逐漸蔓延，甚至?xí)绊懼委煿ぷ鞯捻樌M行。根據(jù)腫瘤患者的病情，護理人員要在不同的治療階段分析患者的心理變化，要在適合的時間，針對患者展開科學(xué)的人文護理方式，充分發(fā)揮護士的人文關(guān)懷品質(zhì)。解除患者的緊張恐懼心理，達到減輕疼痛的目的。在護理工作中引入人文關(guān)懷，能夠充分表達對患者的尊重和關(guān)心，良好的人文關(guān)懷品質(zhì)，能夠調(diào)和護理人員和患者之間的關(guān)心，提高患者的抗病信心，對患者日后的康復(fù)會起到重要的推動作用，隨著市場經(jīng)濟體制改革的不斷發(fā)展，醫(yī)療技術(shù)水平也隨之提高。醫(yī)療市場的競爭逐漸激烈，只有叫只有高水平的醫(yī)療技術(shù)加以人性化的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，才能夠滿足社會發(fā)展的新要求，這也是護士人文關(guān)懷品質(zhì)實施的重要因素[1]。

二、腫瘤科護士人文關(guān)懷品質(zhì)在照護行為中的應(yīng)用

（一）腫瘤診斷初期的人為關(guān)懷護理

大部分患者才得知自己得了腫瘤類疾病之后，最初的反應(yīng)都是難以接受和發(fā)自內(nèi)心的抵觸，此時，護理人員要采取合適的方法引導(dǎo)患者科學(xué)地認識自身的疾病，對于一些在思想上不能接受事實的患者，護理人員可以聯(lián)系。家屬先行對患者進行良好的照顧，在尋求適當(dāng)?shù)臋C會，采取合適的方式讓和患者溝通其實際病情，護理人員要在護理的過程中，對病人是投入更大。投入更多的關(guān)懷和關(guān)注，強化其抗病信心，其次，對于思想上能接受且愿意配合治療的患者，護理人員應(yīng)該向患者介紹其實際病情，并協(xié)助其做好后續(xù)治療和護理計劃，爭取取得更好的治療效果。

（二）疾病治療期間的人文關(guān)懷護理

在腫瘤治療過程當(dāng)中，護理人員要在放射治療期間關(guān)注患者的身體反應(yīng)，看患者是否有嘔吐頭暈甚至是脫發(fā)的情況，有的患者內(nèi)心強大，雖然不懼怕死亡，但會因為長期治療的副作用而產(chǎn)生放棄治療的念頭，護理人員要在治療前向患者介紹可能出現(xiàn)的副作用，讓患者帶著足夠的心理準備，配合治療和護理工作[2]。

（三）疾病晚期的人文關(guān)懷護理

癌癥晚期的患者內(nèi)心所承受的煎熬是常人所難以理解的，此時患者的內(nèi)心會有極其強烈的孤獨感，對于死亡感到深深地恐懼，認為自己已經(jīng)游離于世界之外，這種強烈的孤獨感往往會在夜深人靜的時候達到最大影響。護理人員要在夜間巡視時，注意觀察癌癥晚期患者的個體表現(xiàn)，當(dāng)患者有身體或生理需求時，要盡可能地滿足其各種需求，如果條件允許的情況下可以允許家屬陪住，讓患者感到精神的慰藉，有些癌癥晚期患者在身體出現(xiàn)進一步惡化反應(yīng)時，會出現(xiàn)心理發(fā)展的倒退，表現(xiàn)會像幼兒一樣過度依賴身邊人的照顧，這種本能的防御機制是人體生理和心理的自然反應(yīng)，護理人員應(yīng)該允許病人對周圍人過多地依賴行為的出現(xiàn)，要給予其更多地關(guān)心。比如，當(dāng)患者提出一些小的愿望時，護理人員要盡可能地滿足，這是對病人最大的鼓勵和肯定，也是對其最好的心理支持，如果病人病情迅速惡化，有的患者會出現(xiàn)暴躁憤怒甚至是絕望的情緒，更有甚者會選擇自殺來逃避疾病的折磨，護理人員要對這部分患者給予更多的關(guān)心和關(guān)注，避免意外的發(fā)生,大部分腫瘤患者在得知自己確診之后，都明白自己今后身體發(fā)展的走向必然會越來越糟，但是護理人員人文品質(zhì)影響下的護理工作能夠在精神上讓患者感到備受關(guān)注和關(guān)心，讓其建立抵抗疾病的信心，增加康復(fù)的心理期待，會讓其嘗試享受后續(xù)的生命，感受生命的美好。

結(jié)論

人文關(guān)懷品質(zhì)的應(yīng)用能夠滿足患者的心理需求，腫瘤患者受疾病影響，身心備受煎熬，護理人員要以真情實感融入護理工作當(dāng)中，強化自身的人文關(guān)懷素養(yǎng)，在護理工作中以良好的態(tài)度面對患者，讓患者在接受高超醫(yī)療技術(shù)治療的同時，感受人文化的細致護理。人文化護理理念的應(yīng)用落實，能夠強化護患溝通效果，完善醫(yī)患關(guān)系，在細節(jié)中強化護理服務(wù)，能夠引導(dǎo)患者強化個體認知，提高其抗病信心，實現(xiàn)護理質(zhì)量的提高，強化提高患者的生存質(zhì)量?？偟膩碚f，護士人文關(guān)懷品質(zhì)的發(fā)展，對于腫瘤科患者的康復(fù)具有極其重要的意義。