文_王曉宏

隨著新媒體的崛起，昔日傳統(tǒng)媒體火爆的報(bào)料熱線(xiàn)漸漸遇冷，但民生新聞競(jìng)爭(zhēng)不僅沒(méi)有冷下來(lái)，反而愈演愈烈。面對(duì)秒速傳播的新媒體，傳統(tǒng)媒體采寫(xiě)?yīng)毤倚侣劦碾y度日益增大，如何做出不一樣的民生新聞，是個(gè)越來(lái)越“燒腦”的難題。

作為紹興晚報(bào)一名從業(yè)十多年的民生新聞?dòng)浾?，筆者念好“熱”字經(jīng)，抓住熱點(diǎn)會(huì)議、熱線(xiàn)部門(mén)、熱門(mén)平臺(tái)、熱心群眾這“四熱”，“打撈”了許多不一樣的新聞。

關(guān)注熱點(diǎn)會(huì)議，做深民生話(huà)題

參與會(huì)議報(bào)道，似乎是時(shí)政線(xiàn)記者的專(zhuān)利，民生新聞?dòng)浾邊⑴c報(bào)道的機(jī)會(huì)不多，即便有幸參與，也極易陷入慣性思維，即以會(huì)議報(bào)道的套路采寫(xiě)稿件，這樣既討會(huì)議主辦方喜歡，操作上又相對(duì)容易。其實(shí)，大多數(shù)會(huì)議內(nèi)容跟老百姓的生活息息相關(guān)，是民生新聞的內(nèi)容來(lái)源。記者只要沉下心、扎進(jìn)去，一定能從會(huì)議內(nèi)容里挖掘出有價(jià)值的民生新聞信息。

關(guān)注熱點(diǎn)會(huì)議，面上找題目，點(diǎn)上做文章，做深民生話(huà)題。2020年4月，紹興市兩會(huì)召開(kāi)，筆者沒(méi)有參與此次會(huì)議報(bào)道。但從越牛新聞APP推送的一篇稿件中，筆者得知“老舊小區(qū)提升改造工程”納入2020年度紹興市十大民生實(shí)事項(xiàng)目?？吹竭@條信息，筆者眼前一亮，便立即與建設(shè)部門(mén)、鎮(zhèn)街、社區(qū)、部分老舊小區(qū)居民等聯(lián)系，經(jīng)過(guò)近十天的實(shí)地摸排，初步掌握了紹興市當(dāng)前老舊小區(qū)存在問(wèn)題、百姓訴求、改造方向等方面的情況，然后逐一展開(kāi)采訪。

從2020年5月底至6月，紹興晚報(bào)推出了“關(guān)注老舊小區(qū)改造”系列報(bào)道，從改造誰(shuí)說(shuō)了算、要車(chē)位還是保綠化、違章建筑何去何從、“面子”和“里子”如何兼顧、改造完成后物業(yè)怎么管等五大方面，以5個(gè)版的篇幅，對(duì)老舊小區(qū)改造進(jìn)行了多維度關(guān)注，拎出了問(wèn)題的難點(diǎn)，戳中了老百姓的痛點(diǎn)，得到用戶(hù)的一致好評(píng)。

對(duì)于民生新聞?dòng)浾邅?lái)說(shuō)，可能參與會(huì)議報(bào)道的概率不高，但絕對(duì)不能“事不關(guān)己，高高掛起”，反而要多留些心眼，不僅要關(guān)注熱點(diǎn)會(huì)議，如全國(guó)兩會(huì)、省市兩會(huì)等，還要吃透會(huì)議精神，保持高度的新聞敏感，挖出會(huì)議背后的民生新聞“富礦”，跳出會(huì)議報(bào)道的窠臼，寫(xiě)出接地氣的報(bào)道，把民生話(huà)題做深做活做精。同時(shí)，記者要養(yǎng)成閱讀主流媒體會(huì)議報(bào)道的習(xí)慣，慧眼識(shí)珠，善于摳字眼，抓“關(guān)鍵詞”，把其他記者遺漏的民生新聞，做活做深。

勤跑熱線(xiàn)部門(mén)，善挖新聞“富礦”

傳統(tǒng)媒體基本都有新聞熱線(xiàn)，便于群眾提供新聞線(xiàn)索，這是“開(kāi)門(mén)辦報(bào)”的一種舉措。其實(shí)，記者也可以從行政職能部門(mén)設(shè)置的各種熱線(xiàn)電話(huà)中挖掘民生新聞?lì)}材，如公安部門(mén)的報(bào)警電話(huà)110、急救中心電話(huà)120以及政務(wù)熱線(xiàn)12345等。如何有效利用各部門(mén)的熱線(xiàn)，需要記者腿腳靈活、勤跑動(dòng)，深入到這些熱線(xiàn)部門(mén)，用敏銳的眼力，從浩如煙海的信息中“打撈”有價(jià)值的新聞資源。

面對(duì)一樁樁小事，記者不能就事論事，應(yīng)充分發(fā)揮記者社會(huì)瞭望者的職責(zé)，有的放矢開(kāi)展建設(shè)性輿論監(jiān)督。這要求記者多一分敬業(yè)心，勤思苦想，于“小事”中找“大事”。2020年夏天，筆者從基層綜合執(zhí)法熱線(xiàn)人員處得知，近期建筑渣土偷倒猖獗，群眾投訴較多。筆者通過(guò)走訪偷倒現(xiàn)場(chǎng)、正規(guī)消納點(diǎn)、渣土運(yùn)輸公司，并分析偷倒原因、解決建議等，在紹興晚報(bào)刊發(fā)《我市大量建筑渣土，何處安家？》。此事引起政府部門(mén)高度重視，很快就決定增加兩個(gè)渣土消納點(diǎn)，解決了渣土出路問(wèn)題。

不同政府職能部門(mén)的熱線(xiàn)，解決的群眾訴求不一樣，這些訴求有事關(guān)個(gè)人利益，也有涉及公共利益的；有雞毛蒜皮的瑣事，也有跟老百姓息息相關(guān)的民生大事。記者應(yīng)主動(dòng)出擊，勤跑勤思考，利用媒體的優(yōu)勢(shì)，為民排憂(yōu)解難，為政府分擔(dān)壓力。當(dāng)然，對(duì)一些敏感的信息，記者不能一味追求報(bào)道效果，要慎之又慎，把好前關(guān)，理性對(duì)待，避免給政府部門(mén)添亂、幫倒忙。

守住熱門(mén)平臺(tái)，追蹤民生熱點(diǎn)

全媒體時(shí)代，人人都是記者，傳統(tǒng)媒體在傳播速度、信息量等方面，存在的短板不言而喻，但其權(quán)威性、影響力依然無(wú)法撼動(dòng)。既然“跑不過(guò)”新媒體，傳統(tǒng)媒體應(yīng)該利用自身優(yōu)勢(shì)，借助新媒體的特性，進(jìn)一步做大做強(qiáng)民生新聞。

互聯(lián)網(wǎng)信息爆炸，消息真假難以辨別，這就需要主流媒體介入，去偽存真，發(fā)出權(quán)威聲音。2019年7月，紹興本土最火爆的網(wǎng)絡(luò)論壇“紹興雜談”上有網(wǎng)友發(fā)帖，反映柯橋區(qū)華陽(yáng)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)為了綠化工程通過(guò)驗(yàn)收，出現(xiàn)“奇葩施工”現(xiàn)象。記者趕到現(xiàn)場(chǎng)，看到施工人員在瀝青地面上蓋一層塑料布，再鋪上黃泥土，并準(zhǔn)備鋪設(shè)草坪。如此施工場(chǎng)景，的確令人匪夷所思，但施工單位堅(jiān)決否認(rèn)此舉是為了綠化驗(yàn)收。

從2019年7月至2020年5月，記者多次來(lái)到該農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)，最終解開(kāi)“奇葩施工”的秘密。原來(lái)，涉及地塊屬公共綠化，土地所有權(quán)并不是該農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)所有，但按照相關(guān)規(guī)定，其綠化由建設(shè)單位代建。但建設(shè)單位為了省錢(qián)，建設(shè)時(shí)的確將綠化代建好，但之后將草坪、泥土和塑料布移除，將公共綠化變?yōu)槭袌?chǎng)內(nèi)的停車(chē)場(chǎng)。紹興晚報(bào)《華陽(yáng)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)，“雷人”施工為哪般》刊發(fā)后，柯橋區(qū)相關(guān)部門(mén)及時(shí)介入，責(zé)令建設(shè)單位整改。

廣交熱心群眾，培養(yǎng)“新聞線(xiàn)人”

“從群眾中來(lái)，到群眾中去”是我們黨的群眾路線(xiàn)和工作法寶。新聞也一樣，不能脫離群眾，必須與群眾打成一片。新聞人要善于跟群眾打交道，對(duì)待群眾，多一分熱情、多一分耐心，把群眾當(dāng)成朋友，群眾自然把記者當(dāng)朋友。

如何把熱心群眾培養(yǎng)成“新聞線(xiàn)人”，讓其提供更多有用、有效的信息，做到事半功倍，這也考驗(yàn)記者的能力。筆者的朋友祥哥，有著一副熱心腸，還愛(ài)打抱不平，遇到大小事，都第一時(shí)間聯(lián)系筆者。后來(lái)，他發(fā)現(xiàn)很多小事“上不了報(bào)”，于是依照筆者的引導(dǎo)，漸漸喜歡從小事中尋找共性，再分析背后的成因，最后思考解決之道。如今，他成為了尋找問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的“新聞線(xiàn)人”，《失管的花箱》《路上灑水車(chē)，為何惹人嫌》等民生話(huà)題，經(jīng)過(guò)深度報(bào)道后，引起讀者的共鳴，最終政府部門(mén)發(fā)文予以解決。

總之，熱點(diǎn)會(huì)議、熱線(xiàn)部門(mén)、熱門(mén)平臺(tái)和熱心群眾，每個(gè)“熱”字背后，是一座座民生新聞“富礦”。念好“熱”字經(jīng)，善挖民生新聞“富礦”，需要我們新聞人俯下身、沉下心、察實(shí)情，到百姓中間去，到基層一線(xiàn)去，到田間地頭去，踏踏實(shí)實(shí)踐行“四力”，用“腳力”丈量大地，用“眼力”發(fā)現(xiàn)真善美，用“腦力”講好故事，用“筆力”寫(xiě)出沾滿(mǎn)泥土味的好新聞。