文_麻溫柔

在一些需要依靠調(diào)查開展工作的單位，都會用一些類似于“線人”這樣身份的人為其提供線索、協(xié)助調(diào)查。在媒體圈內(nèi)，很多時候，我們也習(xí)慣于將給我們提供關(guān)鍵新聞線索的人，稱之為線人。

常常聽同行感嘆，新聞熱線越來越冷，線索越來越少。社會環(huán)境日益復(fù)雜，互聯(lián)網(wǎng)浩瀚，卻鮮有一條線索可以成為做得出來的新聞。新聞線索就跟廣告經(jīng)營一樣，主動送上門、爭著搶版面的時代一去不復(fù)返。不管是在曾經(jīng)調(diào)查新聞最好的十年，還是傳統(tǒng)媒體日漸式微的當(dāng)下，開拓新聞源和維護(hù)“線人”隊伍都是一件至關(guān)重要的事。

什么人可以成為我們的線人

改變線索枯竭的現(xiàn)狀，需要建立一支能夠為我所用的線人隊伍。

線人首先來自各部門、企業(yè)等條線上的單位。

通訊員有發(fā)稿需求，并具備一定的新聞素養(yǎng)，更關(guān)鍵的是掌握各自行業(yè)廣泛的新聞素材。溫州晚報的幾位首席記者，稿件量常年位列報社排名前茅，他們除了踏實的采訪作風(fēng)，高度的敬業(yè)精神，善于挖掘新聞源和筆耕不輟的勤奮，還會與其所跑線口的通訊員保持緊密聯(lián)系，從而掌握更多獨家線索。

其次，線人來自社會、來自我們的讀者。

有的記者對路燈不亮、垃圾沒人清理等一類的投訴不肯接，認(rèn)為過于雞毛蒜皮。殊不知，時至今日仍能想到你的讀者，才是真正的讀者。

曾經(jīng)，一位家住本地老舊小區(qū)的老年讀者給我來電，反映樓幢下水管道堵了好久，沒人來修理，污水漫得到處都是。我去了現(xiàn)場，老式小區(qū)沒有物業(yè)，替老人找了社區(qū)，社區(qū)很快來人解決了問題。臨走，老人一邊說著感謝，一邊說自己糖尿病、頭痛、不遠(yuǎn)送了。我隨口問：“怎么不吃藥呢？”她說：“吃了，不吃還好些，吃了頭更痛”。我問什么藥，老人從旁邊冰箱上拿出一個藥瓶子，上面寫著“糖通膠囊”，沒有藥準(zhǔn)字。直覺告訴我，這藥有問題。跟老人繼續(xù)聊，疑點越來越多，之后借了老人的藥瓶子展開調(diào)查，發(fā)現(xiàn)這是龍灣一家民營醫(yī)院自制的“藥品”，未經(jīng)國家食藥監(jiān)管部門審批，直接就賣給患者，很多患者竟然還長年累月地吃。由此，《假藥“糖通膠囊”登堂入院，一賣15年？》刊發(fā)。

而那位老人和她的老街坊們從此成了晚報最忠實的讀者，也成了我們的線人。當(dāng)然，這樣的讀者也是弱勢群體，為弱者發(fā)聲，于我們是職責(zé)，而他們卻記在了心里。他們會記住幫過自己的記者和媒體，下一次，他和他身邊的人遇到難事仍然會想起你。

再次，線人來源于我們的稿子。

新聞是記者跑出來的，線人也是。在符合新聞傳播規(guī)律的前提下，確認(rèn)選題后，山再高路再遠(yuǎn)也必須到現(xiàn)場采訪?，F(xiàn)場采訪不僅讓信息更立體豐滿，還能讓采訪對象記住你。不管部門領(lǐng)導(dǎo)還是鄉(xiāng)野農(nóng)夫，所有采訪對象都有可能成為你的線人。

曾經(jīng)采訪一位因工受傷頭骨變形尋求維權(quán)的農(nóng)民工，經(jīng)過一番努力，我們幫他拿到賠償，他回了老家。一年后的某天，我接到一個陌生人的電話，說在工友宿舍床頭寫有我的手機(jī)號碼，他說：“我們不認(rèn)識，手機(jī)號是一個離開溫州的老鄉(xiāng)給的?！薄袄相l(xiāng)”回鄉(xiāng)前囑咐工友，在溫州遇事可以打這個號碼。這個老鄉(xiāng)，就是那位維權(quán)的農(nóng)民工。

這樣的例子很多。一直以來，我都非常敬佩溫州廣電的一位同行。他可以一天做11條稿子，年產(chǎn)量驚人。他每天最早到單位、最遲下班，休假了還在微信群里征集線索，發(fā)朋友圈告訴線人自己回崗的時間，對線人的維護(hù)非常用心。他沒有跑過線，從業(yè)十余年，所有選題全部來自民間的線人。

原則上說，線人隊伍自然是人數(shù)越多越好、涉及的行業(yè)越廣越好，但是個人的圈子有限，所以，應(yīng)該讓線人隊伍呈金字塔結(jié)構(gòu)，逐級壯大。而讓這金字塔結(jié)構(gòu)粘合穩(wěn)固的關(guān)鍵，除了用心處理每一條線索、采訪時換位思考、稿件的傳播擴(kuò)散反饋，還有組織架構(gòu)的維護(hù)。

在還沒有微信的時候，我的線人QQ群，有以老鄉(xiāng)為單位、有以行業(yè)為單位、也有以愛好為單位，要做個小調(diào)查、征集一些有主題的線索，往群里一發(fā)，很快就會有回饋。

百樣米養(yǎng)百樣人，線人也都會有這樣那樣的缺點。對過于追求名利、為人浮夸的人，他們提供的線索是需要記者嚴(yán)加甄別，采訪跑空趟事小，夸大不實的報料往往還會誤導(dǎo)記者采訪的方向。

怎樣培養(yǎng)線人的新聞敏感

新聞敏感，是新聞記者必須具備的職業(yè)素養(yǎng)，而培養(yǎng)線人的新聞敏感，會讓記者的工作事半功倍。

有正確的政治觀。

媒體是黨和政府的喉舌，新聞首先應(yīng)該政治正確。線人提供新聞線索，需要從政治上觀察問題，善于發(fā)現(xiàn)事物的政治意義，對于那些事關(guān)全局、為廣大群眾所關(guān)注且迫切需要解決的問題進(jìn)行關(guān)注。

線人中不乏“刺兒頭”，他們可以有個性卻不能有非法的言論和行為。在線人群里，記者可以轉(zhuǎn)發(fā)一些黨和政府新的政策方針，引導(dǎo)線人結(jié)合生活展開討論，對各種社會現(xiàn)象進(jìn)行科學(xué)的思考，得出準(zhǔn)確的判斷，從而增強線人的新聞敏感。

有強烈的社會責(zé)任感。

社會責(zé)任感是新聞敏感產(chǎn)生的思想基礎(chǔ)和根本條件。線人不會直接捕捉新聞，但是對記者捕捉新聞起著關(guān)鍵的作用。線人中很多人都對黨、對國家、對人民有著強烈的感情，只要稍加引導(dǎo)，即會觸發(fā)新聞敏感，從而關(guān)注老百姓關(guān)心的事，關(guān)注每時每刻都在不斷發(fā)生的新聞事件，好新聞往往應(yīng)運而生。

有一定的分析判斷力。

線人不僅應(yīng)當(dāng)是一個消息靈通人士，還應(yīng)該具備對事件進(jìn)行比較、分析、判斷的能力，如此方能知道大量的線索中哪一條更具新聞價值。

開縣世行項目開州項目區(qū)位于三峽工程重慶庫區(qū)小江支流東里河下游，海拔高程為198.5～1 105 m,項目區(qū)面積63.87 km2。地貌類型有低山、丘陵和平壩，其中低山最多。以水稻土和紫色土為主，屬亞熱帶闊葉林區(qū)，多年平均氣溫17.3℃，年無霜期276天，多年平均年降雨量1 280 mm。降水分布不均，山地降水量多于平壩。該項目區(qū)包括津關(guān)溪、周家溝和沿江溪等3條小流域，涉及2個鎮(zhèn)7個村6 281戶（其中貧困戶640戶），水土流失面積38.27 km2。計劃治理水土流失面積38.27 km2，利用世行貸款200萬美元，歐盟贈款18萬歐元。

線人的報料大多來自其身邊發(fā)生的人和事，在報料之前，我們要求他們至少需要先行判斷事件是否能引起讀者的廣泛興趣，判斷事件是否新鮮，判斷事件中最重要的部分。與此同時，記者要去判斷事件發(fā)展、變化的趨勢，對全局是否能夠產(chǎn)生積極作用和影響。

溫州廣電的市民監(jiān)督團(tuán)就是一支比較成熟的線人隊伍，他們?nèi)粘３酥鲃訄罅?，更會作為新聞監(jiān)督員參與采訪過程。在參與采訪的過程中，他們有分析、有思考、有歸納、有疑問、有感想，他們的新聞敏感和判斷力也在采訪中不斷得到提升，對新聞價值的理解也越來越到位。

線人安全永遠(yuǎn)比稿子重要

線人不僅是稿子的信息源，更是朋友、是兄弟姐妹。作為記者個人，我們沒法給他們提供報酬，而他們?nèi)栽敢馓峁┚€索，是出于對社會的責(zé)任感、對公平正義的追求，更出于對媒體、對記者的信任。

尤其是監(jiān)督類的題材，線人掌握的內(nèi)幕往往成為稿件成敗的關(guān)鍵。而對他們的保護(hù)，也是比稿件、比我們自身更重要的事，這在國內(nèi)外都有先例。

“水門事件”線人“深喉”受美國媒體保護(hù)長達(dá)30年，最后“暴露”，是因為美國聯(lián)邦調(diào)查局前副局長馬克·費爾特自己承認(rèn)了“深喉”的身份。

2004年，中國經(jīng)濟(jì)體制改革雜志社因刊發(fā)廣州某房屋開發(fā)公司改制內(nèi)幕的相關(guān)報道和評論而被起訴。其中的重要信息源來自該房屋開發(fā)公司內(nèi)部職工的舉報，面對公開審理，除非“舉報人”出來作證，否則雜志社毫無勝算。然而，時任雜志社總編輯和法定代表人的溫鐵軍拒絕讓舉報人公開作證，他表示，寧愿獲刑也不出賣“線人”。

前者之師，線人安全永遠(yuǎn)比稿子重要。

從業(yè)經(jīng)歷中，唯一一次因為稿子暴露線人身份是2015年采寫的執(zhí)業(yè)藥師考試舞弊案。

這個稿子事先策劃得早，采訪配合、部門跟進(jìn)一氣呵成，原本非常順利。

同事寫稿時，我跟線人溝通不提其姓名，線人當(dāng)時還有疑惑，我們解釋一切出于保護(hù)目的。為了隱藏線人身份，從寫到編，稿子改了10余次，但是刊發(fā)后因為文中幾個字的失誤還是讓參與作弊的團(tuán)伙嗅到了蛛絲馬跡。

當(dāng)晚看完上版的稿子回家已經(jīng)23點多，溫州晚報微信零點推送內(nèi)容，凌晨2點，各個行業(yè)群里就傳遍了，線人來電表示擔(dān)憂。安慰完線人剛有睡意，暗訪小組群內(nèi)傳來聲音說，已經(jīng)有人懷疑線人身份。那天凌晨，線人打了10多個電話給我，微信里大段大段的留言，全部是埋怨。

天亮后，我讓線人當(dāng)天一如既往該干嘛干嘛，不管誰詢問，都不承認(rèn)跟這稿子有關(guān)系。與此同時，我去尋求警方幫助，將已上交的物證取回交給線人，在萬一有人找其對質(zhì)時，線人好自證清白。

那天是周末，聯(lián)系相關(guān)部門后，我將在家休息的辦案民警接到線人處，民警從辦案程序、法律法規(guī)等方面分析，讓線人明白不管案情如何發(fā)展對其都不會有傷害。經(jīng)過寬慰，情緒接近崩潰的線人慢慢冷靜下來。

之后，后續(xù)報道對線索來源再度進(jìn)行模糊化處理，加上警方全力偵破，嫌疑人悉數(shù)落網(wǎng)、判刑，線人安全了。

那次事件之后，我開始思考稿件策劃階段需要做的線人保護(hù)預(yù)案。線人安全遠(yuǎn)大于稿子價值，如果有紕漏，寧可不發(fā)稿。不管何時何地，新聞輿論監(jiān)督都在助推社會管理，保護(hù)“線人”即是保護(hù)我們說話的權(quán)利。