余麗娟

（重慶市黔江區(qū)民族職業(yè)教育中心，重慶 409000）

一、主題旅游項(xiàng)目策劃概述

主題旅游相對(duì)于一般的傳統(tǒng)觀光旅游而言更具有針對(duì)性和體驗(yàn)性。在滿足基本的動(dòng)靜結(jié)合、景物鑒賞的同時(shí)，根據(jù)不同游客的身份、職業(yè)、教育背景以及特定的旅游訴求，進(jìn)行資源利用、產(chǎn)品包裝、組合營(yíng)銷、推廣應(yīng)用，以滿足游客對(duì)于某一特定的旅游項(xiàng)目或者旅游需求的深度體驗(yàn)與探索。進(jìn)行主題旅游項(xiàng)目策劃需要以市場(chǎng)為導(dǎo)向，客戶為主體，創(chuàng)造出一批具有針對(duì)性的旅游產(chǎn)品，對(duì)現(xiàn)有的旅游資源進(jìn)行重新提取利用的同時(shí)，擴(kuò)大市場(chǎng)需求，達(dá)到旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展帶來(lái)的綜合效益。

二、重慶山城都市游現(xiàn)狀

（一）重慶山城都市游簡(jiǎn)述

重慶作為中國(guó)西部中心城市及“一帶一路”和長(zhǎng)江經(jīng)濟(jì)帶的聯(lián)結(jié)點(diǎn)，具有極高的戰(zhàn)略地位。水陸空三位一體的立體交通使其具有獨(dú)特的交通及區(qū)位優(yōu)勢(shì)?！皯?zhàn)時(shí)陪都”“三線建設(shè)”及“三峽移民”又使得許多的人們對(duì)重慶產(chǎn)生了深厚的情懷。

憑借獨(dú)特的城市地理面貌和歷史人文風(fēng)韻，在抖音短視頻和各類影視作品的推波助瀾之下，成為了家喻戶曉的網(wǎng)紅城市。影視作品的推陳出新，使得重慶獨(dú)特的城市地理面貌不斷受到顧客的追捧，熱度居高不下。

人文們?yōu)榱擞H臨體驗(yàn)影視作品中主角們的生活場(chǎng)景與城市記憶，開啟了一場(chǎng)又一場(chǎng)以影視作品深度體驗(yàn)為目的的主題旅游。即使他們自己沒有意識(shí)到自身正在進(jìn)行主題流活動(dòng)，但是山城都市旅游的浪潮再一次火爆在重慶的城市之中。

（二）重慶山城都市游現(xiàn)狀

1.高曝光

隨著抖音短視頻的興起，重慶洪崖洞于2017年一躍成為比肩故宮的熱門景點(diǎn)，帶來(lái)了巨大的人流量和訪問(wèn)量。隨后李子壩，黃桷灣等景點(diǎn)，使得重慶成為新的網(wǎng)紅城市，并且熱度居高不下。旅游服務(wù)商相機(jī)而動(dòng)，并大力進(jìn)行基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備的開發(fā)建設(shè)，使得其熱度保持至今。

2.游覽重點(diǎn)的轉(zhuǎn)移

即使傳統(tǒng)的“渣、白、大”的訪問(wèn)率和游客量都得到了極大的提升，但是綜合整體的旅游景點(diǎn)的訪問(wèn)量和關(guān)注度來(lái)看，新興的網(wǎng)紅景點(diǎn)一度成為游客的“新寵”，其熱度、訪問(wèn)量都高于傳統(tǒng)的景點(diǎn)。

3.規(guī)劃管理亟待提高

重慶在成為網(wǎng)紅城市之前，出游旅行的交通更多的是借助基礎(chǔ)交通設(shè)施，未進(jìn)行專門的旅游交通規(guī)劃設(shè)計(jì)，因此在成為網(wǎng)紅城市之后，一度出現(xiàn)交通堵塞的現(xiàn)象，與此同時(shí)景點(diǎn)的人流疏導(dǎo)、規(guī)劃管理也未能滿足過(guò)高的人流需求。

三、重慶山城都市游策劃要點(diǎn)

（一）前期調(diào)查

在已有的網(wǎng)紅景點(diǎn)的基礎(chǔ)之上深入挖掘自然旅游資源與人文旅游資源，并集合當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)的接待服務(wù)進(jìn)行比較分析、整合歸納。再進(jìn)行篩選、組合，挑選出具有針對(duì)性和獨(dú)特性產(chǎn)品再進(jìn)行創(chuàng)新性的組合研究。

（二）確定主題

在山水之城美麗之地的重慶城市形象基調(diào)的基礎(chǔ)上，綜合歷史文化、資源優(yōu)勢(shì)、城市地貌構(gòu)造及消費(fèi)者的心理態(tài)勢(shì)，進(jìn)行主題形象設(shè)計(jì)，并在此過(guò)程中以市場(chǎng)為導(dǎo)向、資源為依托，注重主題的創(chuàng)意性與內(nèi)涵的協(xié)調(diào)性。

（三）具體內(nèi)容的制定

1.游覽點(diǎn)的確定

根據(jù)自身的形象和主題需要選擇恰當(dāng)?shù)挠斡[景點(diǎn)，以確保針對(duì)性、提高吸引力。

2.線路的規(guī)劃

在進(jìn)行線路規(guī)劃時(shí)，既要考慮到景點(diǎn)內(nèi)部的行進(jìn)路線，又要考慮到游覽點(diǎn)與游覽點(diǎn)之間的游覽線路。注意相互間替代性，以便轉(zhuǎn)移壓力促進(jìn)流通。

3.行程的安排

根據(jù)點(diǎn)與點(diǎn)之間的空間距離、項(xiàng)目與項(xiàng)目之間的所耗時(shí)間及體力消耗情況進(jìn)行合理安排。既不能過(guò)于緊湊讓游客目不暇接，也不能太過(guò)閑散讓游客心急火燎，注重游客的參與性與體驗(yàn)性。

4.營(yíng)銷模式的選擇

不同于產(chǎn)品為王的時(shí)代，市場(chǎng)發(fā)展至今更加注重營(yíng)銷模式的選擇和設(shè)計(jì)，結(jié)合網(wǎng)紅城市在抖音短視頻等平臺(tái)的火熱現(xiàn)狀進(jìn)行相應(yīng)的營(yíng)銷推廣。

5.提高接待服務(wù)

旅游從業(yè)人員提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和熱情友好的態(tài)度既是除了城市風(fēng)光地貌的又一吸引力因素，又是旅游業(yè)發(fā)展水平的展示，同時(shí)能夠創(chuàng)造良好的社會(huì)旅游氛圍。應(yīng)對(duì)從業(yè)者進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)教育、實(shí)行相應(yīng)的獎(jiǎng)懲制度、切實(shí)提高其合理權(quán)益。

四、進(jìn)行“重慶山城都市游”項(xiàng)目策劃的建議

（一）根植歷史文化、突出城市特色

二戰(zhàn)時(shí)期、三線建設(shè)、三峽移民工程所涉及的人員面廣，影響范圍大，提煉其間的文化內(nèi)涵并加以組合利用，既能夠彰顯地方的歷史文化底蘊(yùn)、又能夠引起顧客的情感共鳴。重慶之所以能夠被網(wǎng)友戲稱為魔幻城市，主要就是因?yàn)橹貞c依山而建的城市地貌，山是一座城，城是一座的山，路在橋下走，車從樓上過(guò)。這些都是重慶這座城市所獨(dú)有的，基于此而進(jìn)行主題旅游項(xiàng)目策劃，本身也就具有了獨(dú)特性。

（二）進(jìn)一步深入主題提煉

主題需要具備一定的文化內(nèi)涵才能夠引起消費(fèi)者的深思與共鳴，在對(duì)地方文化特色進(jìn)行深挖的同時(shí)注意把握顧客的消費(fèi)轉(zhuǎn)變方向，同時(shí)需要注重創(chuàng)新、防止雷同，否則就會(huì)給消費(fèi)者以照搬照抄的先入為主的印象，不僅會(huì)使自身的形象大打折扣，也會(huì)失去本身所固有的優(yōu)勢(shì)。

（三）協(xié)調(diào)相關(guān)參與者

充分考慮到各方面的相關(guān)參與者，使其各有所用，最大限度地實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)。公共基礎(chǔ)設(shè)施的改善與修建、服務(wù)產(chǎn)品監(jiān)督管理、環(huán)境的保護(hù)、開發(fā)利用和監(jiān)管都需要政府有關(guān)部門進(jìn)行負(fù)責(zé)。在建設(shè)初期調(diào)動(dòng)旅游接待地居民的參與興趣，他們不僅能為項(xiàng)目建設(shè)提供更切實(shí)的建議，而且在過(guò)程中能夠?qū)崟r(shí)的進(jìn)行監(jiān)督管理，他們的參與配合能夠提升景區(qū)的市場(chǎng)形象、給顧客帶來(lái)更高的滿意度。只有其投資回報(bào)前景和投資回報(bào)率能夠滿足投資者的心理預(yù)期，甚至超過(guò)其心理預(yù)期，他們才能進(jìn)行相應(yīng)的投資，因此良好的經(jīng)濟(jì)效益是吸引投資者的關(guān)鍵所在。

（四）樹立可持續(xù)性發(fā)展思路

要處理好開發(fā)利用和保護(hù)之間的關(guān)系，既要避免破壞時(shí)的開發(fā)，又要避免絕對(duì)性的保護(hù)而造成的資源浪費(fèi)。不僅要注意經(jīng)濟(jì)效益的增長(zhǎng)，同時(shí)要注重服務(wù)質(zhì)量的提高，產(chǎn)品質(zhì)量的提升，以及對(duì)旅游目的地社區(qū)居民生活質(zhì)量的提升與保障。

（五）注意區(qū)域內(nèi)的協(xié)調(diào)連接

在“人類命運(yùn)共同體”理念的倡導(dǎo)下共贏比競(jìng)爭(zhēng)更為重要，景區(qū)與景區(qū)之間景點(diǎn)與景點(diǎn)之間有效的協(xié)調(diào)連接，不僅不會(huì)造成游客的減少，而且能夠或吸引更大的客源，讓游客在更多停留的時(shí)間中，創(chuàng)造出更多的旅游效益。產(chǎn)品與線路的優(yōu)化組合會(huì)使旅游目的地的體系更加完善，提高游客體驗(yàn)。

（六）開發(fā)完整的產(chǎn)品體系

旅游產(chǎn)品是產(chǎn)生旅游經(jīng)濟(jì)效益的核心部分，由有形的產(chǎn)品和無(wú)形的服務(wù)所組成，可持續(xù)性旅游產(chǎn)品具有高成本、高價(jià)值、高投資回報(bào)率的特征，在開發(fā)產(chǎn)品體系時(shí)應(yīng)注意開發(fā)、利用和經(jīng)營(yíng)保護(hù)相結(jié)合的發(fā)展之路。都市旅游產(chǎn)品需要包含具有地方特色的都市風(fēng)光景觀、符合地方形象的地方文化景點(diǎn)、結(jié)合自身發(fā)展的都是商業(yè)景象。

五、總結(jié)

（一）主題旅游項(xiàng)目策劃是一項(xiàng)系統(tǒng)工程

在進(jìn)行主題旅游項(xiàng)目策劃時(shí)既要進(jìn)行縱向的組織和策劃，把握時(shí)間節(jié)點(diǎn)和項(xiàng)目事件，也要注意橫向的各部分和各部分相互銜接、協(xié)調(diào)和幫助。

（二）主題旅游項(xiàng)目策劃需要因地制宜的突出獨(dú)特性

重慶獨(dú)特的地理構(gòu)造形成和居民生活場(chǎng)景造成了獨(dú)具特色的城市地貌景觀，多元化和立體化的空間場(chǎng)景本身就具有獨(dú)特的吸引力。因地制宜地進(jìn)行開發(fā)，不僅可以避免雷同，而且更具有地方特色，有利于在市場(chǎng)上樹立起自己的品牌和形象，這種品牌和形象是其他地方所難以模仿的，因而就具有不可替代性。

（三）主題旅游項(xiàng)目策劃需要揚(yáng)長(zhǎng)避短

重慶旅游也存在著區(qū)域內(nèi)交通擁堵、景點(diǎn)分散、相互之間的銜接不夠、景區(qū)承載力弱等諸多的弱項(xiàng)，這就需要在進(jìn)行項(xiàng)目策劃時(shí)抓住優(yōu)勢(shì)，克服短板。