岳姝伶

（山東科技大學(xué) 山東 青島 266590）

心理育人，是指通過(guò)有效的心理健康教育方式來(lái)實(shí)現(xiàn)育人目標(biāo)，它是習(xí)近平總書(shū)記在“全員育人、全程育人、全方位育人”的思想基礎(chǔ)上提出的，是踐行高校“三全育人”理念的重要舉措。2017年12月，教育部黨組印發(fā)《高校思想政治工作質(zhì)量提升工程實(shí)施綱要》（教黨〔2017〕62號(hào)）中將心理育人納入高校思想政治工作“十大育人體系”，旨在培育師生理性平和、積極向上的健康心態(tài)，促進(jìn)師生心理健康素質(zhì)與思想道德素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)協(xié)調(diào)發(fā)展。[1]

隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的高速發(fā)展和多元化文化格局的影響，大學(xué)生面臨的壓力不斷增多，心理健康問(wèn)題日益突出。大學(xué)生的心理發(fā)展受到黨和國(guó)家的高度重視，因此高校探尋合適的心理育人工作提升路徑勢(shì)在必行。輔導(dǎo)員作為開(kāi)展大學(xué)生日常思想政治教育和管理工作的組織、實(shí)施和指導(dǎo)者，承擔(dān)著開(kāi)展大學(xué)生心理健康教育與咨詢(xún)工作的重要職責(zé)，需要在心理育人工作上下大功夫。高校心理育人工作的重點(diǎn)是幫助大學(xué)生解決心理困擾，提高大學(xué)生心理健康意識(shí)和綜合素質(zhì)，促進(jìn)大學(xué)生自由而全面的發(fā)展，它是高校思想政治教育和心理健康教育工作的重要內(nèi)容。在開(kāi)展心理育人工作中，高校輔導(dǎo)員要規(guī)范和利用好其獨(dú)特的角色優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)新工作方式方法，探索切實(shí)有效的心理育人工作方法和路徑，促進(jìn)大學(xué)生自由、健康、快樂(lè)成長(zhǎng)。[2]

一、高校輔導(dǎo)員心理育人工作主要內(nèi)容

1.以“心”助人，協(xié)助校心理健康中心開(kāi)展心理健康教育工作

輔導(dǎo)員因其育人工作中與大學(xué)生互動(dòng)交往的親密性，在開(kāi)展大學(xué)生心理健康教育工作上具有天然的角色優(yōu)勢(shì)。日常工作中，輔導(dǎo)員需協(xié)助心理健康中心專(zhuān)職教師做好心理測(cè)評(píng)、心理危機(jī)排查、心理狀態(tài)追蹤等工作。輔導(dǎo)員要學(xué)會(huì)對(duì)學(xué)生心理狀態(tài)進(jìn)行初步排查，通過(guò)學(xué)生的一言一行了解判斷學(xué)生的健康狀況，如學(xué)生出現(xiàn)心理問(wèn)題和困擾，要運(yùn)用所學(xué)的心理健康教育知識(shí)和心理咨詢(xún)技巧對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理關(guān)懷、支持與疏導(dǎo)。當(dāng)學(xué)生出現(xiàn)心理危機(jī)時(shí)，輔導(dǎo)員要能夠及時(shí)迅速地做出反應(yīng)，將了解的信息及時(shí)反饋給校心理健康中心專(zhuān)職心理健康教師，協(xié)助專(zhuān)職教師進(jìn)行危機(jī)干預(yù)與處理。在心理危機(jī)干預(yù)后的一段時(shí)間內(nèi)，輔導(dǎo)員要做好心理危機(jī)學(xué)生的追蹤服務(wù)工作，定期開(kāi)展談話談心活動(dòng)，積極關(guān)注學(xué)生心理動(dòng)態(tài)，了解學(xué)生日常生活狀況，建立并完善大學(xué)生心理健康檔案。

2.潛心育人，通過(guò)宣傳教育增強(qiáng)大學(xué)生心理健康意識(shí)

輔導(dǎo)員是高校開(kāi)展大學(xué)生心理健康教育工作的重要力量，承擔(dān)著為大學(xué)生宣傳心理健康知識(shí)和普及心理自助技巧的重要職責(zé)。在教育教學(xué)過(guò)程中，輔導(dǎo)員要通過(guò)心理健康教育課為大學(xué)生普及心理健康知識(shí)，傳播健康的思想與理念；學(xué)會(huì)指導(dǎo)學(xué)生開(kāi)展形式多樣的心理健康活動(dòng)，如大學(xué)生心理知識(shí)競(jìng)賽、心理話劇大賽、心理辯論賽等，通過(guò)“線上+線下”的活動(dòng)模式讓學(xué)生在體驗(yàn)趣味性的同時(shí)加深對(duì)心理知識(shí)的了解；充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)這一思想政治教育陣地的重要作用，利用新媒體新技術(shù)，以學(xué)生易于接受的方式來(lái)開(kāi)展心理活動(dòng)，宣傳普及心理健康知識(shí)，指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行自助和互助；了解大學(xué)生的心理需求，密切關(guān)注大學(xué)生的生活實(shí)際，對(duì)大學(xué)生的心理特點(diǎn)和發(fā)展規(guī)律進(jìn)行總結(jié)歸納，建立心理健康知識(shí)體系，對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理關(guān)懷和有針對(duì)性地指導(dǎo)，幫助學(xué)生形成理性平和、健康向上的陽(yáng)光心態(tài)。

3.多方聯(lián)動(dòng)，全面構(gòu)建高校心理健康防護(hù)網(wǎng)

輔導(dǎo)員作為大學(xué)生健康生活的知心朋友，在為大學(xué)生健康成長(zhǎng)保駕護(hù)航的多方教育力量中，能夠發(fā)揮促進(jìn)溝通連接的橋梁作用。[3]輔導(dǎo)員要注重加強(qiáng)與學(xué)生家長(zhǎng)的交流溝通，了解學(xué)生在家的心理動(dòng)態(tài)和生活狀況，并及時(shí)地將學(xué)生在校的思想行為動(dòng)態(tài)與家長(zhǎng)對(duì)接，形成教育合力，密織健康防護(hù)網(wǎng)，幫助其順利度過(guò)大學(xué)生涯；日常工作中，輔導(dǎo)員要經(jīng)常根據(jù)學(xué)生生活學(xué)習(xí)情況與專(zhuān)業(yè)課教師、班主任、研究生導(dǎo)師等學(xué)生聯(lián)系較為密切的老師進(jìn)行交流探討，結(jié)合多方力量幫助學(xué)生克服心理障礙，樹(shù)立積極向上的世界觀、人生觀和價(jià)值觀；要充分發(fā)揮好學(xué)生會(huì)心理健康聯(lián)絡(luò)員、班級(jí)心理委員、宿舍心理健康聯(lián)絡(luò)員的助手作用，通過(guò)他們及時(shí)了解學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、報(bào)告問(wèn)題。輔導(dǎo)員通過(guò)將“觸角”延伸到學(xué)生學(xué)習(xí)、生活的方方面面，構(gòu)建嚴(yán)密的心理健康防護(hù)網(wǎng)，守護(hù)學(xué)生健康成長(zhǎng)。

二、高校輔導(dǎo)員開(kāi)展心理育人工作存在的不足

1.心理健康必備知識(shí)缺乏，大學(xué)生心理健康素養(yǎng)培養(yǎng)滯后

目前，輔導(dǎo)員招聘專(zhuān)業(yè)呈現(xiàn)多樣化特點(diǎn)，文科、理科、工科專(zhuān)業(yè)等都有涉及，這導(dǎo)致大多數(shù)輔導(dǎo)員在入職前并沒(méi)有進(jìn)行過(guò)系統(tǒng)心理學(xué)知識(shí)的學(xué)習(xí)與接受相關(guān)培訓(xùn)，不具備心理咨詢(xún)專(zhuān)業(yè)技能，無(wú)法有效開(kāi)展談話談心工作，在處理與學(xué)生心理有關(guān)的困擾和問(wèn)題時(shí)，往往難以得心應(yīng)手。一些常見(jiàn)的心理問(wèn)題特點(diǎn)他們也不能很好地識(shí)別，對(duì)于嚴(yán)重心理問(wèn)題更是感到無(wú)從下手。目前大學(xué)生普遍缺乏基本的心理調(diào)適知識(shí)和必要的心理自助技能，輔導(dǎo)員因心理學(xué)知識(shí)儲(chǔ)備量不大和開(kāi)展心理健康工作的經(jīng)驗(yàn)不足，在為大學(xué)生普及心理健康知識(shí)時(shí)無(wú)法全面、深刻，進(jìn)而導(dǎo)致大學(xué)生心理健康素養(yǎng)提升工作開(kāi)展緩慢，甚至停滯不前。

2.心理健康提升意識(shí)淡薄，心理育人效果不明顯

大學(xué)階段是大學(xué)生心理發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，由于社會(huì)生存經(jīng)驗(yàn)的不足和客觀環(huán)境的限制，大學(xué)生雖自我意識(shí)增長(zhǎng)，但心理發(fā)展仍存在不成熟、不平衡的特點(diǎn)，情緒反應(yīng)過(guò)于激烈，尚不穩(wěn)定。大學(xué)生在面臨一些理想與現(xiàn)實(shí)的沖突時(shí)，心理困擾凸顯，具體表現(xiàn)為在入學(xué)適應(yīng)、人際交往、學(xué)業(yè)規(guī)劃、時(shí)間管理、情緒調(diào)節(jié)等方面出現(xiàn)問(wèn)題和矛盾。輔導(dǎo)員對(duì)學(xué)生目前所處的心理發(fā)展階段特點(diǎn)了解不足，在日常與學(xué)生的溝通交流和談話談心中，不能夠深入體察學(xué)生的情緒，難以理解學(xué)生真正的困擾和心結(jié)，無(wú)法運(yùn)用恰當(dāng)?shù)姆绞椒椒ńo予學(xué)生所需的溫暖和幫助，且他們?cè)诮鉀Q問(wèn)題時(shí)更多是以結(jié)果為導(dǎo)向，不注重過(guò)程，進(jìn)而導(dǎo)致心理育人效果不明顯。

3.心理育人工作開(kāi)展積極性不高，育人方式方法缺乏系統(tǒng)性

輔導(dǎo)員是高校心理育人工作的重要幫手和骨干力量，但由于輔導(dǎo)員工作具有特殊性，工作范圍廣且工作強(qiáng)度大，日常工作需要消耗大量時(shí)間和精力，且在完成事務(wù)性工作的同時(shí)輔導(dǎo)員還承擔(dān)著思想理論教育與價(jià)值引領(lǐng)、黨團(tuán)和班級(jí)建設(shè)、學(xué)風(fēng)建設(shè)、職業(yè)生涯規(guī)劃和就業(yè)指導(dǎo)等要求較高、時(shí)效性較強(qiáng)的工作，因此在心理育人上大部分輔導(dǎo)員僅能做好日常所需的基礎(chǔ)性工作，往往難以維系提升心理健康教育工作所需，在心理育人工作研究、改善和提升上積極性不高，導(dǎo)致育人方式方法缺乏系統(tǒng)性。

三、高校輔導(dǎo)員心理育人工作提升路徑探索

1.系統(tǒng)學(xué)習(xí)心理健康知識(shí)與技能，提升心理育人能力

心理健康教育與咨詢(xún)工作是輔導(dǎo)員九大工作職責(zé)之一，工作中輔導(dǎo)員需要不斷去提升和學(xué)習(xí)，提高自己的心理育人方式。大部分輔導(dǎo)員本身并不具備專(zhuān)業(yè)的心理學(xué)背景，因此需要進(jìn)行系統(tǒng)化的學(xué)習(xí)，通過(guò)系統(tǒng)學(xué)習(xí)心理健康知識(shí)與技能，增強(qiáng)心理輔導(dǎo)能力。輔導(dǎo)員可以通過(guò)閱讀心理學(xué)專(zhuān)業(yè)書(shū)籍、參加心理健康講座與培訓(xùn)、觀看慕課視頻和網(wǎng)絡(luò)課程等方式進(jìn)行理論學(xué)習(xí)，所學(xué)內(nèi)容要涵蓋發(fā)展與教育心理學(xué)、咨詢(xún)心理學(xué)、學(xué)習(xí)心理學(xué)、職業(yè)生涯規(guī)劃等多方面的知識(shí)，通過(guò)全面了解學(xué)習(xí)心理學(xué)基本理論，提升輔導(dǎo)員心理育人工作的系統(tǒng)性和專(zhuān)業(yè)性。[4]除此之外，輔導(dǎo)員還需要多參與到實(shí)操技能的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)中，有效掌握心理危機(jī)干預(yù)、心理咨詢(xún)和心理測(cè)量等技能。并且在日常的工作中，輔導(dǎo)員要提高自己的語(yǔ)言表達(dá)能力和掌握有效的溝通技巧，這是做好心理健康教育的基本條件，通過(guò)改變傳統(tǒng)的教育溝通模式，與學(xué)生進(jìn)行心貼心的交流，做學(xué)生心靈導(dǎo)師和知心朋友。高校輔導(dǎo)員應(yīng)注重加強(qiáng)開(kāi)展心理健康教育工作的能力，提高開(kāi)展心理健康教育理論研究的專(zhuān)業(yè)水平，在日常與學(xué)生交流接觸中了解學(xué)生心理特點(diǎn)和發(fā)展規(guī)律，探索有效的心理育人技巧。

2.開(kāi)展豐富多樣的心理健康活動(dòng)，增強(qiáng)心理育人的實(shí)效性

在心理育人工作中，輔導(dǎo)員要在充分了解學(xué)生的基礎(chǔ)上，針對(duì)不同類(lèi)型的學(xué)生開(kāi)展合適的心理健康活動(dòng)，提高心理育人的效果。輔導(dǎo)員可以通過(guò)年級(jí)大會(huì)、主題班會(huì)、晚點(diǎn)名、小組討論會(huì)等途徑普及心理健康知識(shí)，并結(jié)合學(xué)院、班級(jí)的團(tuán)日活動(dòng)開(kāi)展心理演講比賽、心理情景劇表演、心理辯論賽、心理征文、素質(zhì)拓展等活動(dòng)側(cè)面普及心理健康知識(shí)。輔導(dǎo)員要加強(qiáng)對(duì)“心健聯(lián)”學(xué)生干部和班級(jí)心理健康委員的培養(yǎng)與鍛煉，指導(dǎo)他們開(kāi)展如心理話劇大賽、心理知識(shí)技能大賽等朋輩心理健康教育活動(dòng)。輔導(dǎo)員可用大學(xué)生喜聞樂(lè)見(jiàn)的方式，提高學(xué)生對(duì)心理健康知識(shí)的了解和對(duì)心理調(diào)適技巧的學(xué)習(xí)興趣，如定期開(kāi)展心靈茶話會(huì)、心理電影賞析會(huì)、心理圖書(shū)分享會(huì)等，營(yíng)造出人人關(guān)注心理健康、人人宣傳心理健康的良好局面。對(duì)于出現(xiàn)一般心理問(wèn)題的學(xué)生，輔導(dǎo)員要與學(xué)生進(jìn)行談心談話，充分利用所學(xué)的心理咨詢(xún)知識(shí)與技能，在傾聽(tīng)、共情的基礎(chǔ)上給予學(xué)生理解與關(guān)懷，贏得學(xué)生的信賴(lài)，幫助其進(jìn)行心理疏導(dǎo)。對(duì)于在學(xué)業(yè)、人際交往或就業(yè)等方面存在相同心理困擾的學(xué)生，輔導(dǎo)員可以開(kāi)展多樣化的團(tuán)體心理輔導(dǎo)活動(dòng)，幫助有相似心理困擾的學(xué)生走出困境，為學(xué)生順利進(jìn)行大學(xué)生活提供支持和保障。

3.全面應(yīng)用信息化技術(shù)手段，擴(kuò)寬心理育人工作平臺(tái)

隨著信息科技的高速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)已成為大學(xué)生日常生活、學(xué)習(xí)、娛樂(lè)的重要場(chǎng)所，它對(duì)大學(xué)生的知識(shí)獲取和信息傳遞產(chǎn)生重要影響。輔導(dǎo)員要充分利用網(wǎng)絡(luò)通暢的優(yōu)勢(shì)，通過(guò)微信公眾號(hào)、QQ群、QQ空間、微博、抖音等新媒體宣傳平臺(tái)推送心理健康知識(shí)推文、心理療愈美文等內(nèi)容，為大學(xué)生普及心理健康知識(shí)，傳遞心理助人方法，促進(jìn)其健康、和諧成長(zhǎng)。輔導(dǎo)員要學(xué)會(huì)有效利用網(wǎng)絡(luò)新媒體新技術(shù)，運(yùn)用云平臺(tái)、大數(shù)據(jù)等積極了解關(guān)注大學(xué)生的心理狀況，如發(fā)現(xiàn)存在困惑與迷茫，及時(shí)采取適當(dāng)?shù)姆绞綆椭髮W(xué)生解決心理困擾，提高大學(xué)生的心理健康水平和綜合素質(zhì)。輔導(dǎo)員要充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)與學(xué)生進(jìn)行線上溝通，實(shí)時(shí)掌握學(xué)生“心”動(dòng)態(tài)，并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)聊天平臺(tái)與日常重點(diǎn)關(guān)注學(xué)生建立網(wǎng)上聯(lián)系，定時(shí)線上追蹤，提供線上咨詢(xún)服務(wù)，為大學(xué)生健康成長(zhǎng)保駕護(hù)航。輔導(dǎo)員要充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的傳播優(yōu)勢(shì)和育人作用，吸引大學(xué)生主動(dòng)參與網(wǎng)絡(luò)心理健康活動(dòng)，不斷推進(jìn)心理育人信息化，提高心理育人工作質(zhì)量。[5]

4.樹(shù)立“全員育人”的理念，健全心理育人工作機(jī)制

在開(kāi)展心理健康工作中，輔導(dǎo)員應(yīng)協(xié)助學(xué)校筑牢四級(jí)心理健康防護(hù)網(wǎng)。目前，高校已建立較完善的四級(jí)心理健康育人體系。其中，第一級(jí)是校心理健康中心的專(zhuān)兼職工作人員，第二級(jí)是各二級(jí)學(xué)院輔導(dǎo)員和專(zhuān)業(yè)課教師，第三級(jí)是班主任、班級(jí)心理委員，第四級(jí)是宿舍長(zhǎng)。[6]輔導(dǎo)員要充分了解并發(fā)揮四級(jí)心理健康育人體系的作用，提高心理育人的針對(duì)性。如輔導(dǎo)員應(yīng)協(xié)助心理健康中心認(rèn)真開(kāi)展心理測(cè)評(píng)、危機(jī)排查工作，以此為契機(jī)建立完善大學(xué)生心理健康檔案，了解學(xué)生心理變化；做好工作預(yù)案，進(jìn)行心理危機(jī)干預(yù)，建立院系、班級(jí)宿舍等多級(jí)防控預(yù)警體系；及時(shí)關(guān)注班主任、心理委員反饋的信息，為有需要的學(xué)生及時(shí)提供幫扶；通過(guò)與宿舍長(zhǎng)聯(lián)系了解學(xué)生學(xué)習(xí)、生活和心理動(dòng)態(tài)，關(guān)注重點(diǎn)學(xué)生，及時(shí)反饋異常學(xué)生心理狀況。在筑牢四級(jí)心理健康防護(hù)網(wǎng)的同時(shí)，輔導(dǎo)員還要主動(dòng)與學(xué)生家長(zhǎng)建立長(zhǎng)期且有效的溝通，構(gòu)建家庭、學(xué)校、學(xué)生聯(lián)動(dòng)機(jī)制，形成家校合力，為大學(xué)生健康成長(zhǎng)提供有力保障。

綜上，新時(shí)代高校輔導(dǎo)員要認(rèn)識(shí)到心理育人工作的重要性，把心理健康教育作為學(xué)生教育管理工作中重要一部分，立足崗位優(yōu)勢(shì)，結(jié)合時(shí)代特征和當(dāng)前大學(xué)生的個(gè)性特點(diǎn)探索出一套切實(shí)可行的心理育人方案。在不斷地提高個(gè)人綜合素質(zhì)和心理育人能力的同時(shí)，探索、實(shí)踐和完善心理育人工作方案，幫助學(xué)生解決心理困擾，樹(shù)立陽(yáng)光、積極、平和的健康心態(tài)。