文_李紅紅

新時代，要把基層反映的實際問題解決解釋到位，就要在暢通渠道、分析疏導(dǎo)、追蹤落實、考核評估等方面“虛功實做”，讓思想引領(lǐng)工作更有“溫度”，方能有效凝聚干部職工干事創(chuàng)業(yè)的攻堅合力，切實打通服務(wù)職工“最后一公里”。

精準(zhǔn)收集匯總，“一把鑰匙開一把鎖”。精準(zhǔn)化思想引領(lǐng)工作就是要精準(zhǔn)找到“做誰的思想工作”的問題這把“鎖”，因人施策、對癥下藥，避免大水漫灌。必要時可通過職工訴求和思想“雙閉環(huán)”管理長效機(jī)制，搭建職工網(wǎng)上家園、“雙微一端”、工會意見征集平臺、基層單位月度分析報告等多種渠道，實現(xiàn)思想引領(lǐng)工作由工作向生活、由群體向個體、由單元向多元延伸，以及由“事后”向“事前”的轉(zhuǎn)變。通過自主研發(fā)信息系統(tǒng)，實施精準(zhǔn)化思想引領(lǐng)工作，搭建一座企業(yè)與一線職工實時對話的“連心橋”。

精準(zhǔn)分析研判，“小獨奏”變“大合唱”。思想引領(lǐng)工作由誰來做很重要，必須發(fā)揮一盤棋、一張網(wǎng)的作用。把思想引領(lǐng)工作落到實處，就要解決“誰來做思想工作”的問題，這就要通過線上線下相結(jié)合的方式進(jìn)行分析研判，明確責(zé)任主體，整合有效力量，針對性開展思想工作，實現(xiàn)“人人做、做人人”。

精準(zhǔn)疏導(dǎo)處置，“小切點”發(fā)揮“大作用”。思想引領(lǐng)工作在掌握了大量信息之后，還需要解決“怎么做思想工作”的問題。這就要求思想引領(lǐng)工作者堅持目標(biāo)導(dǎo)向，以解決思想問題與實際問題為出發(fā)點和落腳點，指導(dǎo)各級責(zé)任主體依托現(xiàn)代化信息系統(tǒng)派發(fā)任務(wù)單，區(qū)分思想疏導(dǎo)、問題處置和動態(tài)觀察按要求開展工作，做到綜合施策、對癥下藥，才能使職工在思想上解惑、在精神上解憂、在文化上解渴、在心理上解壓。

精準(zhǔn)追蹤落實，“讓出走者回歸大家庭”。把職工反映的每一條意見、提出的每一條建言都當(dāng)作思想引領(lǐng)工作融入中心工作、參與企業(yè)管理的有效切入點，才能解決“做沒做思想工作”的問題。這就要求我們要重點區(qū)分“緊急辦理”“常規(guī)辦理”兩類，堅持一盯到底、閉環(huán)管理，推進(jìn)思想引領(lǐng)工作落地見效、取得實效。

精準(zhǔn)考核評價，“軟指標(biāo)”變“硬任務(wù)”。堅持思想引領(lǐng)工作與行政管理手段相結(jié)合，才能解決“思想工作效果好不好”的問題。這就要求思想引領(lǐng)工作充分協(xié)調(diào)各級組織綜合運用各類手段，采取打分排名、激勵考核等手段，推動精準(zhǔn)化思想引領(lǐng)工作考核評價扎實落地，促使各類問題有效解決，讓職工切實感受到組織上的關(guān)懷與幫助，自覺為改革發(fā)展事業(yè)貢獻(xiàn)力量。