熊珮珮

（中鐵物總武漢工業(yè)有限公司，湖北 武漢 430021）

自改革開放以來我國的市場經(jīng)濟(jì)進(jìn)入了飛速發(fā)展的階段，經(jīng)濟(jì)的良性循環(huán)讓現(xiàn)階段市場呈現(xiàn)出百花齊放的繁榮景象，企業(yè)發(fā)展面臨著前所未有的機遇，但眾多企業(yè)涌入新興產(chǎn)業(yè)也使各類市場主體面臨著前所未有的挑戰(zhàn)，在這樣的情況下想要保障企業(yè)的平穩(wěn)運行長遠(yuǎn)發(fā)展，持續(xù)的迸發(fā)生機和活力，就需要企業(yè)強化對于資源的控制和應(yīng)用，減少無效資源的輸出，進(jìn)而實現(xiàn)資本積累和規(guī)模擴(kuò)張，讓企業(yè)樹立起市場競爭優(yōu)勢，全面績效管理在企業(yè)的內(nèi)部管理中占據(jù)著至關(guān)重要的地位，對于企業(yè)資源的有效運用和企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)也會起到較大的促進(jìn)作用。但是現(xiàn)階段在全面績效管理落實的過程當(dāng)中仍舊存在著一些困境需要解決。

一、現(xiàn)階段全面績效管理存在的問題分析

（一）重宏觀輕分級

在全面績效管理的過程當(dāng)中，很多企業(yè)對于全面績效工作的認(rèn)知往往仍舊停留于戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)，強調(diào)整體的績效控制，從宏觀上確定目標(biāo)。誠然，全面績效管理的落實是為了更好地促進(jìn)戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)，推動公司的長遠(yuǎn)發(fā)展，但是不可否認(rèn)的是想要保證全面績效管理工作有效落實，使全面績效管理工作達(dá)到最佳效果，僅僅從整體上看是不夠的，因為缺乏具體的步驟和實施環(huán)節(jié)導(dǎo)致項目展開過程中相關(guān)工作人員只知道公司的整體發(fā)展方向卻不明確項目的具體定位，對于項目的認(rèn)知不足導(dǎo)致了在規(guī)劃過程當(dāng)中難以有效確定目標(biāo)或目標(biāo)的確定較為模糊，缺乏可操作性，難以為項目開展提供切實可行的借鑒和幫助，績效目標(biāo)的確定與社會發(fā)展規(guī)劃、事業(yè)發(fā)展規(guī)劃以及部門職能的融合程度相對較低，導(dǎo)致實踐效用相對較差，并沒有針對部門的工作職能、工作內(nèi)容進(jìn)行分級、分檔的闡述，明確數(shù)量、質(zhì)量、支出、成本、效果等多個方向的量化指標(biāo)。

（二）績效評價偏離最終目的

從一定程度上講績效評價最終目的是為了績效管理工作更好地落實，通過績效評價明確在績效管理的過程當(dāng)中存在的問題，不斷地優(yōu)化和完善管理手段和管理方向，讓資源更有效用的發(fā)揮，進(jìn)而保證資源的使用與預(yù)期的項目效果具有較高的契合度，但是現(xiàn)階段在企業(yè)當(dāng)中績效評價的真正效用并沒有有效落實，績效評價更像是一種形式，人們更加關(guān)注績效評價的過程和結(jié)果，但是并沒有將績效評價最終反饋于績效執(zhí)行當(dāng)中，績效評價流于形式也就讓績效管理工作遲遲難以得到有效的提升和發(fā)展。

（三）權(quán)責(zé)不夠明確

績效管理工作在我國已經(jīng)有很多年的發(fā)展歷史，現(xiàn)階段我國的績效管理成效相較于以往已經(jīng)得到了很大的提升。但是在績效管理過程中對于制度的建設(shè)仍舊存在著一定的缺陷，而制度缺陷導(dǎo)致了在實踐操作過程中常常出現(xiàn)績效指標(biāo)下達(dá)后，被下達(dá)的部門往往并沒有有效控制和管理的權(quán)利，而在績效監(jiān)控的過程當(dāng)中也常常因為各個部門之間的責(zé)任劃分不夠明確出現(xiàn)了權(quán)力覆蓋和權(quán)力重疊的問題，這就導(dǎo)致了在績效監(jiān)控過程中責(zé)任部門管理意識薄弱出現(xiàn)問題，無法有效地追究責(zé)任。

二、如何有效落實全面績效管理工作

（一）分級分類引入大數(shù)據(jù)

當(dāng)今是信息時代，網(wǎng)絡(luò)的推廣和普及給新時代的人們無論是從工作還是生活上來看都產(chǎn)生了巨大的影響，人們的工作模式也在不斷地發(fā)生轉(zhuǎn)變和升級，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及使現(xiàn)階段的績效管理工作開展更加清晰、更加高效，因此越來越多的工作當(dāng)中都融入了網(wǎng)絡(luò)的元素，實現(xiàn)了效率的進(jìn)一步提升，在績效管理工作展開過程中也得到明顯體現(xiàn)。

相關(guān)管理人員在基層管理的過程中需要形成大數(shù)據(jù)理念，在公司內(nèi)部建立起相對應(yīng)的數(shù)據(jù)庫，通過網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)實現(xiàn)數(shù)據(jù)的分類分檔采集和傳輸，通過網(wǎng)絡(luò)覆蓋使績效管理更加高效、更加便捷，同時也通過網(wǎng)絡(luò)平臺的建設(shè)，加速部門與部門之間的信息流通，這樣在實際項目展開之前就可以通過部門與部門之間的溝通來了解項目開展所需的成本預(yù)算，根據(jù)不同的部門不同工作內(nèi)容工作任務(wù)，確定科學(xué)的、具體的績效目標(biāo)，量化到部門、人員、項目、收支、利潤等細(xì)節(jié)內(nèi)容，保障績效目標(biāo)符合實際情況，讓績效管理更加科學(xué)、控制有針對性。

（二）提升評價結(jié)果的應(yīng)用能力

在績效管理當(dāng)中對于責(zé)任劃分的問題我國明確地提出了誰花錢誰負(fù)責(zé)的理念，企業(yè)的資本輸出是為了促進(jìn)企業(yè)更好地運營，因此在企業(yè)運營的過程當(dāng)中所支出的每一筆資金都需要有較高的成效，為企業(yè)帶來實際的收益。這樣對于企業(yè)而言才更有意義，企業(yè)內(nèi)部可以根據(jù)這一理念確立起相對應(yīng)的問責(zé)機制以及評價機制，將評價結(jié)果與接下來的企業(yè)資源安排和分配有效連接，對于經(jīng)濟(jì)效益相對較好的工作內(nèi)容和工作項目應(yīng)當(dāng)給予相關(guān)負(fù)責(zé)人以表揚，并且在接下來的財政需求上也給予較大的支持，而對于評價結(jié)果相對較差的項目，在接下來財政資金分配則要進(jìn)行有效的壓縮，并且追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任，且根據(jù)項目金額的大小確定追責(zé)周期，對于企業(yè)有重大影響的項目，應(yīng)當(dāng)采取終身問責(zé)的制度，當(dāng)項目運營的投入和實際回收的效應(yīng)與目標(biāo)效益相差較遠(yuǎn)時，及時停止項目的運營，有效地避免資金的閑置，同時也有效地防止資源的無效流出或者是低效使用，同樣對于項目效益相對較好的業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)強化輸出擴(kuò)充規(guī)模，投入更多的成本和資金，在此之后有效地整合企業(yè)的項目，將企業(yè)當(dāng)中重復(fù)零散的項目歸集整理，通過評價結(jié)果與接下來的資金投入有效連接，使評價結(jié)果得到有效應(yīng)用，進(jìn)而提高績效管理的效益和作用。

（三）完善管理制度

想保證工作的有效開展，制度的有效確定是十分關(guān)鍵的一環(huán)，通過制度的確立可以讓工作開展更有依據(jù)，也可以更加規(guī)范，針對全面績效管理也同樣如此，企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立起完善的績效管理體系和管理制度，明確績效管理工作的具體流程以及實施方案，在制度確定的過程當(dāng)中需要確?？冃Ч芾碇贫鹊目尚行耘c實用性，真正為績效管理工作的落實提供保障。

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層應(yīng)當(dāng)認(rèn)識到績效管理的重要性和對于企業(yè)的意義以及對于員工的影響。首先從企業(yè)的角度來講通過績效管理制度的有效確立可以保障企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的有效實現(xiàn)推動企業(yè)的發(fā)展，保障企業(yè)內(nèi)部資源的有效應(yīng)用，進(jìn)而讓企業(yè)持續(xù)的迸發(fā)生機與活力，其次績效管理制度的有效落實又可以規(guī)范相關(guān)員工的工作態(tài)度工作方法，提高工作效率和工作質(zhì)量。

在提高認(rèn)知之后強化制度建設(shè)，根據(jù)企業(yè)本身的市場定位、運營特點以及企業(yè)的內(nèi)部情況，結(jié)合各個部門的工作方向、工作內(nèi)容和各級員工的主要負(fù)責(zé)環(huán)節(jié)確定出一套具體的科學(xué)的具有高度針對性的管理制度，明確每一個部門所承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)。使全面績效管理制度與企業(yè)、部門的契合度更高，保障績效管理制度可以切實的落實到實踐操作當(dāng)中，對企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展和運營提供幫助。

（四）建立動態(tài)管理機制

想要保障制度的有效落實讓制度切實地發(fā)揮效用，僅從制度內(nèi)容的完善上還是不夠的，除了需要完善相關(guān)的管理制度以外，企業(yè)還應(yīng)當(dāng)確立起相對應(yīng)的監(jiān)督機制，通過監(jiān)督機制來保證管理制度的有效落實，并且通過監(jiān)督機制，實現(xiàn)動態(tài)監(jiān)督，及時的發(fā)現(xiàn)問題和解決問題，將動態(tài)監(jiān)督貫穿于項目開展的整個流程中，實時監(jiān)督項目的辦理進(jìn)度和完成程度，保障項目開展的時間周期以及項目開展的質(zhì)量，從效率和質(zhì)量上雙把關(guān)。

企業(yè)可以建立起相對應(yīng)的監(jiān)督部門，通過監(jiān)督部門實時監(jiān)督項目的開展情況，主要從預(yù)算執(zhí)行和時間進(jìn)度兩方面著手，對項目進(jìn)行有效控制，為了保障監(jiān)督機制可以切實的發(fā)揮效益，為企業(yè)的發(fā)展帶來幫助，在監(jiān)督制度執(zhí)行的過程當(dāng)中需要根據(jù)項目本身的特點做出變化，針對性監(jiān)督，對于企業(yè)的重大項目和新開發(fā)的項目，應(yīng)當(dāng)采取多維監(jiān)督的方式，及時地指出問題，同時，在發(fā)現(xiàn)與企業(yè)發(fā)展規(guī)劃、目標(biāo)不符的項目以及所產(chǎn)生的實際效益相對較小的項目時，及時的清理，強化績效監(jiān)控，達(dá)到及時止損的目的。

三、結(jié)束語

市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展讓現(xiàn)階段企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境變得越來越好，企業(yè)的可發(fā)展空間變得越來越大，企業(yè)運營也面臨著前所未有的機遇，但也正因為市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，讓市場當(dāng)中同行企業(yè)的數(shù)量越來越多。在這樣的情況下企業(yè)在發(fā)展過程當(dāng)中也面臨著前所未有的挑戰(zhàn)，無論是運營壓力和運營風(fēng)險都與日俱增，想要保障企業(yè)的長遠(yuǎn)運營，企業(yè)的內(nèi)部管理工作有效落實是十分關(guān)鍵的一環(huán)，通過內(nèi)部管理實現(xiàn)資源到最大效用發(fā)揮，為企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展奠定基礎(chǔ)，而在企業(yè)內(nèi)部管理當(dāng)中全面績效管理的作用和地位十分突出，對于企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展也產(chǎn)生了至關(guān)重要的影響，但是現(xiàn)階段在企業(yè)全面績效管理的過程當(dāng)中，仍舊存在著重宏觀輕分級，績效評價偏離最終目的，權(quán)責(zé)不夠明確等問題，為了保障全面績效管理的有效落實，促進(jìn)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展，企業(yè)在全面績效管理的過程當(dāng)中應(yīng)當(dāng)引入分級分類的理念，并且采取大數(shù)據(jù)的工作方法，優(yōu)化工作技術(shù)，提高工作效率和工作質(zhì)量，同時還應(yīng)當(dāng)提高評價結(jié)果的應(yīng)用能力，完善相關(guān)的管理制度，建立起動態(tài)監(jiān)督管理機制，以此來保障全面績效管理的有效落實。