文_楊俊紅 趙勝藍

（編輯：湯雪濤 380189996@qq.com）

基層央行工會是職工自愿結合的群眾性組織，其基本職責為竭誠服務職工。本文針對新形勢下基層央行工會如何更好地履職盡責、竭力服務職工進行探討分析，提出履行維護職能、全力服務職工的新舉措、新途徑和新方法。

現(xiàn)狀及特點

組織機制健全，工作得到黨委的重視與支持?；鶎友胄悬h委高度重視工會職能作用，從大局所需、職工所求、工會所能出發(fā)，盡可能地把資源和手段賦予工會，積極支持和指導基層工會夯實基礎、完善制度、擴充人員、提高影響，為各項活動開展提供堅強有力的組織保障，為工會創(chuàng)造了良好的外部環(huán)境和工作條件。

履職手段增強，職工各項權益得到有效維護?；鶎友胄猩钊胪七M“暖心工程”，相繼出臺送溫暖管理辦法、困難職工慰問、勞模療休養(yǎng)管理辦法等制度性文件，建立幫扶救助長效機制；在堅持因地制宜、勤儉節(jié)約的基礎上，統(tǒng)籌整合現(xiàn)有資源，積極申請資金支持，開展“五小”建設，滿足職工日常需求。

工作成效顯著，有效地推動了基層央行工作健康發(fā)展?；鶎友胄泄e極營造“比、學、趕、幫、超”的學習和工作氛圍，通過開展職工大講堂、紅五月勞模宣傳、技能競賽等特色活動，搭建一線職工技能比拼、崗位建功競賽平臺，增強廣大職工“圍繞中心、服務大局，聚焦主業(yè)、敬業(yè)奉獻”的積極性、主動性和創(chuàng)造性，有序推動基層央行各項工作健康發(fā)展。

主要困難

民主管理制度未能充分發(fā)揮表達職工意志、維護職工權益的作用。職工代表意見上傳下達的渠道不暢，黨委對意見的反饋、利益事項辦理進度、職工對辦理結果的滿意度，沒有制度性規(guī)定和保障。職代會閉會期間，少有面向職工的重大決策知悉方式和表達職工訴求、參與民主管理的渠道和途徑。一些需要工會以外職能部門合作辦理的利益事項，缺乏有效合作和配合，不能全閉環(huán)管理，且未形成完備的跟蹤反饋與事項辦理績效考評制度。

工會活動與央行事業(yè)結合不夠緊密，缺少有吸引力的品牌工程?；鶎友胄泄顒尤鄙傩乱?，與時代主題、職工需求結合不緊密，與新時期央行主業(yè)合拍不夠、服務不準、效果不佳?；鶎友胄新毠趧痈傎惛采w面不廣，技能操作類競賽開展較少，且很難將當前重點與業(yè)務統(tǒng)籌推進，“頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳”，失去了競賽的導向作用。競賽成果轉化有待推廣，對獲獎職工的宣傳和業(yè)務技能的推廣報道較少，未形成競賽提拔激勵機制。

普惠性、常態(tài)性、精準性的慰問幫扶體系仍不健全。伴隨職工維權意識的提高和頻發(fā)的身心健康問題，對慰問條件、金額設置及幫扶覆蓋面等缺乏制度的規(guī)范和延續(xù)。由于經(jīng)費縮減和辦公空間的限制，職工之家的基礎設施、器械投入跟不上多層次的客觀需求。對女職工關心關愛不夠，在醫(yī)療保障、科學育兒、心理健康、崗位建功等方面缺乏足夠的資金支持和政策傾斜。

干部隊伍素質與工會創(chuàng)新發(fā)展要求存在一定差距?；鶎庸刹咳鄙偌寄芘嘤柡蜕钤斓臋C會，工會之間缺乏交流，導致信息閉塞、工作憑經(jīng)驗閉門造車。干部隊伍存在年齡“斷層”，老一代工會骨干的先進經(jīng)驗無法有效傳承，且缺少熟練應用云工會和新媒體的新生力量?；鶎庸媛毟刹勘壤螅刹科Ｓ趹抖嘀貚徫痪毣目己巳蝿?，再無心思去鉆研、創(chuàng)新。

新舉措、新途徑和新方法探討

立足“職工視野”，構建為職工辦實事的常態(tài)化機制。建立組織協(xié)同機制，將民主管理納入黨建工作總體布局，召開“我為群眾辦實事”專題職代會和十佳提案征集評選，合力打造有溫度的“央行家園”。建立工作標準化機制，明確醫(yī)療補助、技能競賽、勞模療養(yǎng)、專項經(jīng)費支持等問題，形成標準化的操作細則，讓職工看得見變化、感受到溫度、體會到實惠。建立過程管控機制，事前建立職工代表訴求征集和特定群體征集雙通道，事中建立月度例會、季度通報常態(tài)推進機制，事后建立辦結銷號制度，形成全閉環(huán)管理。建立績效考核機制，對實事辦理效果突出、職工滿意度高的責任部門和責任人，在評先推優(yōu)中優(yōu)先考慮，按照“誰牽頭誰指揮、誰配合誰承諾”的要求，對相關部門進行督導，確保各項實事按期辦結。

瞄準“重要切口”，為職工“建功十四五”添磚加瓦。堅持面向基層、面向一線、面向普通職工，廣泛開展“建功十四五 奮進新征程”為主題的勞動競賽活動，認真貫徹尊重勞動、尊重知識、尊重人才、尊重創(chuàng)造的方針，大力弘揚勞模精神、勞動精神和工匠精神，唱響勞動最光榮、勞動最崇高、勞動最偉大、勞動最美麗的主旋律，激勵廣大基層央行職工立足一線、崗位成才。充分發(fā)揮攝影協(xié)會、書畫文聯(lián)、興趣小組的作用，深入開展文藝創(chuàng)作、體育聯(lián)賽、征文演講、線上競答、志愿服務等活動，以優(yōu)秀的文化浸潤職工，匯聚起全體央行職工團結奮進、勇往直前的強大動力。

精打“溫情牌”，以暖心服務體現(xiàn)基層央行人文關懷。深入推進“暖心工程”，持續(xù)開展勞模、駐村干部、特殊崗位職工療休養(yǎng)以及兩節(jié)送溫暖、困難職工幫扶慰問等活動，確保央行職工幼有所育、學有所教、勞有所得、病有所醫(yī)、老有所養(yǎng)、住有所居、弱有所扶。深化建家行動，完善文體場所、配置健身器材、改善辦公環(huán)境，積極探索共建職工之家行動，為基層央行“五小”建設提供資金支持，讓職工擁有家的歸屬感。關心關愛女性群體，在生活就醫(yī)和子女上學問題上舉辦科學育兒專題講座，開辦職工子女寒暑假托管班，開設女職工關愛室、心理咨詢室，建立互助保障基金，關注各年齡段女職工需求。

錘煉“專精尖”隊伍，為工運事業(yè)發(fā)展提供新鮮血液。探索聯(lián)系群眾新模式，充分利用“央行智慧工會”APP開展活動，發(fā)放線上商城禮品，讓職工享受到實實在在的新型福利。動員職工代表、工會組長、勞模先進參與工會實務，提升工會組織的號召力和辦事效率。要依托新媒體對專兼職工會干部進行法律、技能知識培訓，鼓勵他們輪崗到基層單位，開展實地調研、分享成功案例、交流先進經(jīng)驗，助推全行業(yè)工會工作創(chuàng)新發(fā)展。對有特殊技能的復合型人才，應積極主動爭取其早日加入工會干部隊伍，以不斷充實工會組織的人才梯隊，更好地服務工運事業(yè)、服務央行全局、服務基層一線。