孫勁松

（索密克汽車配件有限公司，浙江 紹興 312030）

工時(shí)定額是勞動(dòng)時(shí)間消耗和人員配備方面的數(shù)量界限。因此，企業(yè)在編制生產(chǎn)計(jì)劃、職工人數(shù)和設(shè)備配備，合理組織生產(chǎn)勞動(dòng)，實(shí)行核算和工資獎(jiǎng)勵(lì)，考核工人生產(chǎn)成績(jī)，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率及降低產(chǎn)品生產(chǎn)成本等工作中，工時(shí)定額都起到了非常重要的作用。工時(shí)定額水平的高低在一定程度上將影響員工的工作態(tài)度和積極性，隨著改革的不斷深入，工時(shí)定額在企業(yè)生產(chǎn)中所起的作用越來(lái)越受到重視。下面就工時(shí)定額制定、作用及不足方面的看法與大家進(jìn)行交流。

一、工時(shí)定額的定義

工時(shí)定額是產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中勞動(dòng)消耗的一種數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)，其是指在一定的生產(chǎn)技術(shù)組織條件下，規(guī)定生產(chǎn)一件合格產(chǎn)品所需要的勞動(dòng)時(shí)間，或者規(guī)定在一定的勞動(dòng)時(shí)間內(nèi)生產(chǎn)合格產(chǎn)品的數(shù)量。

二、工時(shí)定額適用范圍

工時(shí)定額對(duì)于反復(fù)從事相同工作，環(huán)境沒(méi)有變化的流程型企業(yè)意義非常大，對(duì)于離散型企業(yè)也可以用，但需要及時(shí)更新。流程型企業(yè)是指以企業(yè)的各種流程為基礎(chǔ)規(guī)劃部門(mén)職責(zé)，設(shè)置部門(mén)，決定人員的分工，并在此基礎(chǔ)上建立和完善企業(yè)的各種機(jī)能；離散型企業(yè)的基本特征是機(jī)器對(duì)工件外形的加工，再將不同的工件組裝成具有某種功能的產(chǎn)品。

三、工時(shí)定額的制定

（一）工時(shí)定額制定的原則

1．工時(shí)定額的統(tǒng)一性的原則

同一產(chǎn)品、同一工序、同一作業(yè)單元，只允許有一個(gè)工時(shí)定額。

2．工時(shí)定額的公允性原則

工時(shí)定額制定過(guò)程中一定要科學(xué)合理，能夠客觀地反映員工勞動(dòng)的時(shí)間度量，編制出能讓每位員工信服的工時(shí)定額。

3．工時(shí)定額的一致性原則

對(duì)同一類產(chǎn)品、同一道工序、同一個(gè)作業(yè)單位，在制定工時(shí)定額時(shí)所采用的方法和測(cè)量手段應(yīng)該保持一致。

4．工時(shí)定額的可比性原則

工時(shí)定額制定的過(guò)程中，所采用計(jì)量單位應(yīng)該統(tǒng)一，方便進(jìn)行對(duì)比。

（二）工時(shí)定額的組成

按照生產(chǎn)過(guò)程時(shí)序，工時(shí)定額分為：產(chǎn)品工時(shí)、準(zhǔn)備工時(shí)、輔助工時(shí)、怠工工時(shí)以及返修工時(shí)這五部分。其中：工時(shí)定額的核心組成部分為產(chǎn)品工時(shí)，是指員工利用生產(chǎn)工具，作用于勞動(dòng)對(duì)象，完成所有生產(chǎn)工序所消耗的勞動(dòng)時(shí)間；準(zhǔn)備工時(shí)是指生產(chǎn)前輔助生產(chǎn)需要消耗的勞動(dòng)時(shí)間，例如：開(kāi)機(jī)、點(diǎn)檢、準(zhǔn)備毛坯等工作消耗的時(shí)間；輔助工時(shí)是指為了保證完成基本工作而執(zhí)行的各種輔助動(dòng)作需要消耗的時(shí)間，例如：裝卸工裝夾具、首件產(chǎn)品檢查等工作消耗的時(shí)間；怠工工時(shí)是指為了恢復(fù)工作效率消耗的時(shí)間，例如：適當(dāng)?shù)男菹ⅲ瑵M足生理需要等；返修工時(shí)是指再加工、分揀、修復(fù)那些將成為廢品的工件所消耗的時(shí)間。

（三）工時(shí)定額的制定方法

工時(shí)定額的制定在保證生產(chǎn)需要的同時(shí)滿足個(gè)人的實(shí)際需求。一個(gè)先進(jìn)的定額標(biāo)準(zhǔn)既要考慮到不同工序之間的公平性還要兼顧不同車間之間的平衡性。一般情況下，工時(shí)定額的制定方法主要有以下幾種。

1．經(jīng)驗(yàn)估值法。是在總結(jié)過(guò)去經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，根據(jù)現(xiàn)有的條件直接估算出工時(shí)定額，并在生產(chǎn)過(guò)程中不斷驗(yàn)證并修正的一種方法。

2．統(tǒng)計(jì)分析法。是記錄多次某個(gè)特定工序所消耗的勞動(dòng)時(shí)間，再結(jié)合多次規(guī)定勞動(dòng)時(shí)間內(nèi)完成某特定工序個(gè)數(shù)量，最后通過(guò)數(shù)學(xué)統(tǒng)計(jì)方法得出工時(shí)定額的一種方法。

3．類比法。是指以現(xiàn)有產(chǎn)品工時(shí)定額資料為依據(jù)，經(jīng)過(guò)對(duì)比推算出另一種產(chǎn)品、零件或工序的工時(shí)定額的方法。主要應(yīng)用于有可比性的產(chǎn)品上。

4．技術(shù)測(cè)定法。該種方法分為測(cè)時(shí)法和計(jì)算法兩種。其中，測(cè)時(shí)法是指以工序?yàn)閷?duì)象，按操作順序?qū)嵉乜疾旌蜏y(cè)定時(shí)間的方法；計(jì)算法是對(duì)員工整個(gè)工作輪班的時(shí)間利用情況，按其時(shí)間消耗的順序進(jìn)行實(shí)地觀察和記錄，并進(jìn)行研究的種時(shí)間調(diào)查方法。

（四）工時(shí)定額的計(jì)算

1．由技術(shù)部門(mén)牽頭組建工時(shí)定額編制團(tuán)隊(duì)，成員包括技術(shù)部定額人員和車間相關(guān)人員。

2．工時(shí)定額由技術(shù)部門(mén)負(fù)責(zé)測(cè)算并編制，使用的是類比與測(cè)時(shí)相結(jié)合的方法。具體計(jì)算內(nèi)容如下。

（1）技術(shù)部門(mén)先將所有產(chǎn)品分成幾個(gè)大類。

（2）根據(jù)各大類產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝進(jìn)行分析，并再次進(jìn)行分類，將生產(chǎn)工藝一樣或者類似的作為一類，然后，進(jìn)行抽樣，編制樣本。

（3）技術(shù)部門(mén)根據(jù)編制出的樣本選派相關(guān)定額人員深入到車間對(duì)樣本產(chǎn)品的各個(gè)工序作業(yè)時(shí)間進(jìn)行測(cè)算，得出樣本產(chǎn)品的工時(shí)定額數(shù)據(jù)；在對(duì)各工序作業(yè)時(shí)間進(jìn)行測(cè)算時(shí)，我們采用了《標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)票》對(duì)方式進(jìn)行數(shù)據(jù)的采集。

（4）結(jié)合樣本產(chǎn)品的工時(shí)定額數(shù)據(jù)，通過(guò)類比方法，測(cè)算出相似產(chǎn)品的工時(shí)定額，并編制成冊(cè)，下發(fā)各車間核算人員及財(cái)務(wù)部工資結(jié)算人員。

（五）工時(shí)定額的管理

產(chǎn)品工時(shí)定額制定后，由車間負(fù)責(zé)具體的組織落實(shí)。并建立產(chǎn)品工時(shí)定額原始記錄和統(tǒng)計(jì)匯總表等數(shù)據(jù)管理制度。

1．每天操作工要對(duì)自己一天所做產(chǎn)品的數(shù)量在產(chǎn)值紙做好登記。

2．各車間核算人員每天早晚各去工位上收集一次產(chǎn)值紙。

3．各車間核算人員每天要及時(shí)將收集的產(chǎn)值紙上的數(shù)據(jù)登錄到工時(shí)匯總表中。

4．每月中旬，將車間負(fù)責(zé)人審批過(guò)的工時(shí)匯總表上報(bào)財(cái)務(wù)部。

（六）工時(shí)定額的修訂

1．工時(shí)定額原則上實(shí)行一年修訂一次。每年年底，由技術(shù)部門(mén)對(duì)工時(shí)定額水品進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，再結(jié)合公司下年度的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，決定下年度工時(shí)定額修訂的幅度。

2．不定時(shí)修訂

工時(shí)定額在執(zhí)行過(guò)程中，如出現(xiàn)如下情況，則需要及時(shí)修訂。

（1）產(chǎn)品由小批量試生產(chǎn)轉(zhuǎn)為大批量生產(chǎn)。

（2）個(gè)別產(chǎn)品所編制的定額與實(shí)際生產(chǎn)數(shù)量差額過(guò)大。（3）產(chǎn)品工藝發(fā)生革新及設(shè)備更新時(shí)。

（七）持續(xù)改善

1．定期對(duì)定額人員進(jìn)行培訓(xùn)，增強(qiáng)定額人員的能力。

2．定額人員應(yīng)該多下車間，傾聽(tīng)一線操作的反映集中，反映強(qiáng)烈的問(wèn)題。

3．逐步的實(shí)現(xiàn)信息化，進(jìn)一步提高工時(shí)定額測(cè)定的準(zhǔn)確性。

四、工時(shí)定額的作用

（一）工資結(jié)算的依據(jù)

工資核算部門(mén)先對(duì)操作工進(jìn)行分類，再根據(jù)各工種的工時(shí)定額測(cè)算出各工種目標(biāo)工時(shí)定額的薪酬，然后測(cè)算超出目標(biāo)部分，每超出一個(gè)工時(shí)定額增加多少金額；在完不成目標(biāo)工時(shí)定額時(shí)，每降低一個(gè)工時(shí)定額需要減少多少金額。每月各車間核算人員將本車間的實(shí)際的工時(shí)上報(bào)財(cái)務(wù)部，工資核算人員將各車間實(shí)際的工時(shí)與技術(shù)部門(mén)編制的工時(shí)定額進(jìn)行比較，計(jì)算出完成工時(shí)，然后將所有車間的完成工時(shí)進(jìn)行加總計(jì)算出全廠的平均完成工時(shí)，上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批，工資核算人員使用領(lǐng)導(dǎo)審批過(guò)的全廠平均完成工時(shí)計(jì)算出單個(gè)人的所得薪酬，再將單個(gè)人的所得薪酬乘以車間的折實(shí)人數(shù)得出整個(gè)車間所需薪酬。

（二）調(diào)動(dòng)員工工作的主動(dòng)性

工時(shí)定額體現(xiàn)每名職工每日工作負(fù)荷的飽滿程度，并可作為職工崗位設(shè)定的參考，并且我公司工資核算是根據(jù)完成工時(shí)來(lái)計(jì)算的，完成工時(shí)越多，所得薪酬越高，從而形成了由車間主任安排任務(wù)變成員工主動(dòng)要任務(wù)、找任務(wù)的局面。

（三）提高員工的工作效率

在標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)定額的范圍內(nèi)，員工可以通過(guò)提高工作效率來(lái)多完成工作項(xiàng)目，從而多得工時(shí)，并按工資結(jié)算條例獲得更高的薪酬，這就增強(qiáng)了員工提高工作效率的積極性，使員工的聰明才智在提高工作效率上得到充分發(fā)揮。為了能使員工能將自己的聰明才智用在提高工作效率上需要花費(fèi)了很大的人力和物力。首先，專門(mén)設(shè)立一個(gè)改善獎(jiǎng)項(xiàng)，對(duì)那些為提高工作效率有貢獻(xiàn)的人員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，這樣可以激發(fā)員工斗志。其次，需要從技術(shù)、開(kāi)發(fā)、設(shè)備及各車間抽調(diào)骨干人員，成立一個(gè)改善小組，一線員工在作業(yè)中發(fā)現(xiàn)困難作業(yè)，可以向改善小組反映，改善小組根據(jù)員工的反映情況，幫忙解決困難作業(yè)，或者員工有好的想法能提高工作效率，也可以向改善小組反映，由改善小組去驗(yàn)證員工想法的可行性。最后，聘請(qǐng)精益生產(chǎn)方面專家，請(qǐng)專家對(duì)車間的中層干部進(jìn)行培訓(xùn)，先讓干部們產(chǎn)生持續(xù)改善的理念，然后在干部的帶動(dòng)下，使車間里所有員工都能加入持續(xù)改善活動(dòng)中。通過(guò)持續(xù)改善能不斷提高生產(chǎn)效率，不僅能使企業(yè)效益得到提升，關(guān)鍵是能讓員工的生產(chǎn)工時(shí)越來(lái)越高，所得工資也越來(lái)越高，使員工得到實(shí)實(shí)在在的實(shí)惠。例如：某員工無(wú)意中發(fā)現(xiàn)自己從一個(gè)工作臺(tái)到另外一個(gè)工作臺(tái)時(shí)，移動(dòng)的軌跡有點(diǎn)奇怪，于是該名員工就將這個(gè)情況向改善小組進(jìn)行的回報(bào)，改善小組馬上組織人員去該員工的工位進(jìn)行觀察，通過(guò)一段時(shí)間的仔細(xì)觀察，發(fā)現(xiàn)一個(gè)工作臺(tái)上有個(gè)開(kāi)關(guān)比較突出，人員移動(dòng)時(shí)需要避開(kāi)，因此就不能平行的移動(dòng)，需要走S行。改善小組找到原因后，馬上對(duì)這個(gè)開(kāi)關(guān)的位置進(jìn)行了調(diào)整，通過(guò)開(kāi)關(guān)位置的調(diào)整，直接縮短了操作時(shí)間。

（四）激勵(lì)職工提高個(gè)人能力

工時(shí)定額是一個(gè)衡量標(biāo)尺，員工的工作能力在工時(shí)的評(píng)定下，很容易進(jìn)行量化評(píng)比而分出高下，它既給了優(yōu)秀人才通過(guò)工時(shí)計(jì)算脫穎而出的機(jī)會(huì)，也給了能力相對(duì)較差的職工看到差距、找到榜樣、抓緊學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，這對(duì)每一名職工都是一種激勵(lì)。首先，公司可以開(kāi)展一些技能比賽，在規(guī)定時(shí)間里完成工時(shí)的高低選出優(yōu)勝者，進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)；其次，規(guī)定各車間每個(gè)月都要評(píng)選出一名優(yōu)秀員工，車間主任通過(guò)工時(shí)的排名，很容易就能選出自己車間的優(yōu)秀員工，作為優(yōu)秀員工不僅可以獲得額外的獎(jiǎng)勵(lì)，還會(huì)在公司報(bào)紙上將各車間的優(yōu)秀員工照片刊登出來(lái)。經(jīng)常獲得“優(yōu)秀員工”稱號(hào)的員工，還能被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注，得到晉升的機(jī)會(huì)。

五、不足之處

（一）加重了質(zhì)量檢測(cè)成本

由于工時(shí)定額時(shí)計(jì)算工資的依據(jù)，因此要想獲得更高的報(bào)酬，就要不斷提高產(chǎn)量，從而導(dǎo)致員工對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí)薄弱，這樣公司就需要加大產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)的力度。

（二）缺乏有效的定額數(shù)據(jù)管理和分析

工時(shí)定額的制定方法受到主觀因素影響很大，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性較差。積累工時(shí)定額的數(shù)量非常龐大，難以對(duì)定額進(jìn)行科學(xué)的調(diào)整，不利于形成合理、科學(xué)的定額標(biāo)準(zhǔn)。

工時(shí)定額是企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)組織、生產(chǎn)計(jì)劃編制以及員工績(jī)效分配的重要依據(jù)。雖然在實(shí)際的運(yùn)用中發(fā)現(xiàn)了一些不足，但隨著科技的不斷發(fā)展，這些不足會(huì)慢慢地解決。要是企業(yè)能用好工時(shí)定額這個(gè)工具，將會(huì)大大提高公司的經(jīng)濟(jì)效益。不管是流程型企業(yè)還是離散型企業(yè)，在運(yùn)用工時(shí)定額管理時(shí)，首先，要做好定額管理人員的培養(yǎng)；其次，需要構(gòu)建高效的定額管理組織；最后，需要有計(jì)劃、系統(tǒng)的安排工作。

六、結(jié)束語(yǔ)

工時(shí)定額作為企業(yè)管理的一項(xiàng)重要基礎(chǔ)工作，公司將在運(yùn)行工時(shí)定額中發(fā)現(xiàn)的作用繼續(xù)保持并進(jìn)行持續(xù)的改善，讓作用越來(lái)越大；對(duì)于出現(xiàn)的工時(shí)定額制定不夠合理的問(wèn)題，公司將在以后的時(shí)間不斷優(yōu)化制定流程，制定出更為先進(jìn)合理的工時(shí)定額，使企業(yè)增產(chǎn)節(jié)支，不斷降低生產(chǎn)成本和改善勞動(dòng)組織，促進(jìn)企業(yè)勞動(dòng)生產(chǎn)率的全面提高，從而使公司效益得到進(jìn)一步的提升。