章文

（私立華聯(lián)學(xué)院，廣東 廣州 510663）

改革開放以來，隨著我國經(jīng)濟的不斷發(fā)展，民營家族企業(yè)在短缺經(jīng)濟的市場需求推動下得以快速成長，經(jīng)過幾十年的發(fā)展，民營經(jīng)濟已成為我國經(jīng)濟增長的支撐和動力。隨著市場經(jīng)濟體制的不斷完善，在家文化的凝聚力作用下，我國很大一部分民營企業(yè)實現(xiàn)了初步資本的原始積累，在取得巨大成就的同時面臨市場環(huán)境的日漸飽和、競爭的逐步加劇、企業(yè)發(fā)展的需求擴大。在內(nèi)外環(huán)境的共同作用下，我國民營企業(yè)逐漸從以家族為核心的管理模式向科學(xué)化管理邁進。在這個過程中，民營企業(yè)自身體現(xiàn)出的局限性和傳統(tǒng)的粗放型管理模式也不斷面臨新的挑戰(zhàn)，亟須通過制度創(chuàng)新和機制的完善來適應(yīng)宏觀經(jīng)濟下提出的新要求，而制度的創(chuàng)新和完善則需要人力資本來推動。當今金融資本已不再是民營企業(yè)面臨的成長障礙，取而代之的是作為最重要的人力資本要素的管理資源。企業(yè)要想獲得更持久深遠的發(fā)展，需要不斷吸收和升級新的管理資源，因此在職業(yè)化管理推進方面進行長遠的路徑規(guī)劃和思考、打造高效的學(xué)習(xí)型團隊是企業(yè)人力資本建設(shè)的重要目標，對于民營企業(yè)提高管理效率、保持核心競爭力、實現(xiàn)現(xiàn)代化企業(yè)轉(zhuǎn)型有重要的現(xiàn)實意義。

民營企業(yè)在不同時期有不同的戰(zhàn)略部署，因此高效管理團隊的維系要不斷通過學(xué)習(xí)來實現(xiàn)。陳國權(quán)（2004）提出了學(xué)習(xí)型組織的組織結(jié)構(gòu)的職能和形態(tài)特征，建立了學(xué)習(xí)型組織的整體系統(tǒng)模型。他定義學(xué)習(xí)型組織是指能夠有意識、系統(tǒng)和持續(xù)地通過不斷創(chuàng)造、積累和利用知識資源，努力改變或重新設(shè)計自身以適應(yīng)不斷變化的內(nèi)外環(huán)境，從而保持可持續(xù)競爭優(yōu)勢的組織。徐友全、胡現(xiàn)存和曾大林（2009）認為，學(xué)習(xí)型組織是指通過培養(yǎng)整個組織的學(xué)習(xí)氣氛、充分發(fā)揮成員的創(chuàng)造性思維能力而建立起來的一種有機的、高度柔性的、扁平的、符合人性的和能持續(xù)發(fā)展的組織。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團隊有助于適應(yīng)民營企業(yè)項目的多樣性和復(fù)雜性，對市場環(huán)境的改變迅速作出反應(yīng)，從而實現(xiàn)管理團隊的高效可持續(xù)發(fā)展。孫鴻濱、張玉明（2012）指出，加強中小企業(yè)團隊建設(shè)是一項系統(tǒng)工程，突破口就是提高團隊的學(xué)習(xí)能力，打造一支學(xué)習(xí)型團隊。著眼點是從培養(yǎng)團隊成員做起，敦促和加強團隊成員的學(xué)習(xí)，提高團隊成員的綜合素質(zhì)，這樣才能提高整個團隊的素質(zhì)與水平、凝聚力和戰(zhàn)斗力。廖士文（2020）認為，隨著知識經(jīng)濟時代的到來，學(xué)習(xí)型團隊的建設(shè)、人力資源管理模式的創(chuàng)新，是企業(yè)適應(yīng)知識經(jīng)濟發(fā)展的必然選擇。

民營企業(yè)在職業(yè)化管理推進過程中可以從五個方面創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團隊。

一、建立可持續(xù)的人才梯隊培養(yǎng)機制

民營企業(yè)在成長的過程中需要不斷優(yōu)化人力資源結(jié)構(gòu)，提升員工隊伍的創(chuàng)造能力。優(yōu)化人才專業(yè)結(jié)構(gòu)和職能結(jié)構(gòu)。公司應(yīng)該分析不同崗位和職能，配置不同的專業(yè)人才，合理安排到所需要的崗位中。這樣，企業(yè)的人才職能結(jié)構(gòu)才能獲得長足進步。此外，要注重培養(yǎng)復(fù)合型管理人才，在職業(yè)經(jīng)理的引入和培養(yǎng)過程中將專業(yè)技能與項目管理能力并重，鼓勵與企業(yè)發(fā)展路徑融合一致的“管家型”職業(yè)經(jīng)理從項目管理崗向更高層的目標進步，優(yōu)化人才年齡結(jié)構(gòu)，樹立人才儲備意識。根據(jù)不同部門的用人需求和當下公司發(fā)展情況來確定員工平均年齡。此外，建立公司動態(tài)人才管理庫，實施優(yōu)勝劣汰制，根據(jù)員工年齡和經(jīng)驗水平的不同進行分層培養(yǎng)，隨時跟蹤其發(fā)展趨勢，保持公司人才儲備的良好狀態(tài)。與有潛力的優(yōu)秀的管理人員制定長遠的雙向互贏的培養(yǎng)方案，形成優(yōu)勢互補、層次合理的人才隊伍。

二、推進參與式管理

參與式管理的目的是讓團隊的每一位成員都積極參與到團隊的管理中來，最大限度地發(fā)揮集體智慧，構(gòu)建起合作共贏的和諧工作環(huán)境。民營企業(yè)在職業(yè)化管理推進過程中，職業(yè)經(jīng)理人與家族成員之間更需要通過參與式管理來促進彼此之間的信任和融合。在項目管理過程中，團隊領(lǐng)導(dǎo)者常常會遇到實施方案、技術(shù)瓶頸、預(yù)算規(guī)劃、人員安排等方面的問題，此時可以通過參與式管理將實際遇到的困難與團隊成員分享，開展集體討論和“頭腦風(fēng)暴”，收集歸納有效信息，從民主科學(xué)的角度作出決策。此外，團隊領(lǐng)導(dǎo)者還應(yīng)及時與成員分享項目和公司的有效信息，讓成員了解真實情況并積極參與到公司的運作中。

三、注重學(xué)習(xí)培訓(xùn)

在知識經(jīng)濟時代，持續(xù)學(xué)習(xí)、加速知識和技能升級是學(xué)習(xí)型團隊必須具備的特征。民營企業(yè)在專業(yè)化道路上，必須隨著科技的發(fā)展不斷通過學(xué)習(xí)和培訓(xùn)來實現(xiàn)團隊技能的迭代。高效團隊的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)需要從團隊內(nèi)部和外部共同結(jié)合實現(xiàn)，使每個成員都能從中找到個人發(fā)展的支點。一方面，在團隊內(nèi)部，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)為成員提供良好的學(xué)習(xí)氛圍和培訓(xùn)機會，推動研討式學(xué)習(xí)，讓全員參與到專業(yè)技能的學(xué)習(xí)中，激勵成員積極參與培訓(xùn)，建立學(xué)習(xí)機制，將學(xué)習(xí)培訓(xùn)納入績效考核。另一方面，與外界形成專業(yè)學(xué)習(xí)上的良性互動，強調(diào)各項目之間的合作學(xué)習(xí)，注重同行之間的信息交流，積極組織成員參加各兄弟單位以及上級單位舉辦的項目座談會，參與行業(yè)協(xié)會舉辦的專業(yè)技術(shù)學(xué)習(xí)活動，共享各方資源，獲取最新市場動態(tài)信息，保持與新技術(shù)和新思路接軌。

四、形成良好的溝通氛圍

在企業(yè)內(nèi)部營造一種相互信任的融洽氛圍，有利于相互溝通學(xué)習(xí)以及上下級之間管理工作的順利開展和交流，讓個人學(xué)習(xí)的提升成為團隊能力提升的力量。良好的溝通是形成信任的基礎(chǔ)，團隊成員之間溝通越和諧，內(nèi)部矛盾就會越少，越能發(fā)揮團隊的效能。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)隨時關(guān)注團隊成員的想法和動態(tài)，為員工創(chuàng)造輕松和諧的溝通環(huán)境。在合理范圍內(nèi)適度授權(quán)，對員工進行物質(zhì)和精神激勵，提升員工工作積極性，建立科學(xué)的選聘和晉升流程，踐行對團隊成員的每一份承諾，在處理事情時秉承公正公開的態(tài)度，定期開展項目交流會，傾聽員工的心聲，了解成員的自我目標，幫助其實現(xiàn)自我價值，同時提升團隊凝聚力。團隊成員應(yīng)遵守團隊紀律和規(guī)章制度，主動傾聽他人意見，開誠布公地表達自己的想法，在團隊中培養(yǎng)良好的溝通技巧，積極配合領(lǐng)導(dǎo)完成既定目標，實現(xiàn)在團隊中自身的價值。

五、建立開放的人才觀

企業(yè)在職業(yè)化管理推進過程中，對學(xué)習(xí)型團隊的建立還應(yīng)從理念上樹立開放的人才觀。首先，必須以共同的目標與愿景為前提。要使團隊上下齊心，成員具有凝聚力，將個人愿景與團隊目標相結(jié)合，最大限度地發(fā)揮個人效能，形成與團隊利益一致、理念一致的有機結(jié)合。同時應(yīng)摒棄圈子觀念，對內(nèi)外部員工一視同仁，使其感受到企業(yè)的人文關(guān)懷，在發(fā)揮民營企業(yè)優(yōu)良傳統(tǒng)的同時以開放的心態(tài)吸收組織成員帶來的有益的新鮮文化元素。其次，企業(yè)主在經(jīng)營理念上需要率先突破傳統(tǒng)家文化的禁錮，打破與職業(yè)經(jīng)理人之間的信任壁壘，建立起開放的人才觀，為優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人創(chuàng)造良好的發(fā)展平臺，讓其在公司逐步實現(xiàn)甚至超越自我價值。對于企業(yè)內(nèi)有能力的“外人”要一視同仁，用泛家族化的管理模式吸納和整合優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人。適度分配控制權(quán)，明確委托—代理關(guān)系，降低委托—代理風(fēng)險，使代理人身份過渡為管家身份，最終實現(xiàn)二者有機融合并真正參與到公司核心運作中，建立起與職業(yè)經(jīng)理人共贏的目標，為職業(yè)化推進提供良好的基礎(chǔ)。

在職業(yè)化管理建設(shè)過程中培養(yǎng)成員工作能力和管理能力，使其成長為適應(yīng)不同崗位的多元復(fù)合型人才，幫助成員明確職業(yè)發(fā)展方向，完善成員的組織保障機制，同時做好人才流動預(yù)案，挖掘和吸納有潛力的優(yōu)秀人才到團隊中來，建立從選拔、測評、聘用到晉升的階梯培養(yǎng)標準。

六、結(jié)語

民營企業(yè)在現(xiàn)代職業(yè)化管理推進過程中打造學(xué)習(xí)型團隊是企業(yè)取得持續(xù)競爭優(yōu)勢的重要保證。通過建立可持續(xù)的人才梯隊培養(yǎng)機制，推進參與式管理，注重學(xué)習(xí)培訓(xùn)，形成良好的溝通氛圍，建立開放的人才觀，全方位為民營企業(yè)在職業(yè)化推進過程中打造一支高素質(zhì)的學(xué)習(xí)型團隊。